Twee (2) medewerkers Servicepunt Frontoffice

1 maand geleden

Apeldoorn, Nederland Flexintens Voltijd

Reageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m 12-09-2024 om 12:00.

Functiebeschrijving

Voor de Gemeente Apeldoorn is FlexIntens op zoek naar een Twee (2) medewerkers Servicepunt Frontoffice voor 32 tot 36 uur per week.Werken voor Apeldoorn…...betekent werken voor een open en ambitieuze organisatie. Met 170.000 inwoners zijn we de elfde gemeente van Nederland. Met zo'n 2.000 collega's werken we aan het Apeldoorn van nu én morgen. Genoeg uitdaging voor jou en jouw team dus Jij komt te werken bij het Servicepunt, een team met circa 35 collega's die zich richten op de eerstelijns vragen op het gebied van HRM, Facilitair en ICT. In de praktijk werk je vooral samen met collega's uit de frontoffice (telefoon en balie) en backoffice (tweedelijns ondersteuning). Wat jouw nieuwe team kenmerkt? Dat is natuurlijk een uitstekende dienstverlening aan onze klanten en een goede samenwerking. Bij de gemeente Apeldoorn werk je niet alleen aan de salarisadministratie, maar ook aan jezelf. Want met volop kansen voor ontwikkeling, zijn we een ambitieuze organisatie. Een dichte deur kom je bij ons niet gauw tegen, betrouwbare en innovatieve collega's wel

Dit ga je doenAls medewerker bij het Servicepunt ben jij het visitekaartje voor de interne dienstverlening voor je collega's. Collega's kunnen bij jou terecht met eerstelijns vragen op het gebied van ICT, HRM en facilitaire zaken. Dit doe je telefonisch, maar ook face-to-face aan onze balie. Denk aan een probleem met een smartphone, een kapotte lamp of een vraag over de salarisstrook, het komt allemaal langs. Genoeg afwisseling dus Daarnaast ben je onze expert op het gebied van ICT. In de tweede lijn zorg jij ervoor dat complexere ICT-vragen tóch opgelost worden. Hiervoor werk je nauw samen met de ICT'ers van de derde lijn. Zo draag je bij aan het verbeteren van onze dienstverlening.Verantwoordelijken

Klanten kunnen op jou rekenen Jij bent proactief, dienstverlenend, klantgericht, oplossingsgericht, communicatief vaardig en stressbestendig. Jij behandelt vragen en wil die zo goed mogelijk structureel oplossen. Jij kan goed samenwerken. Je werkt namelijk nauw samen met je directe collega's, afdeling Informatie, maar ook met collega's van de gehele organisatie. Daarnaast ben je nauwkeurig en zorg je voor een goede verslaglegging. En met jouw analytisch vermogen zit het ook wel goed. Jij analyseert inkomende vragen, doorgrondt waarmee iemand geholpen is en analyseert problemen om met oplossingen te komen, óók voor de langere termijn. Daarnaast beschik je over:

  • kennis van de volgende systemen: Topdesk, Microsoft Azure, Microsoft inTune, Citrix, Microsoft Office;
  • een goede beheersing van de Nederlandse taal (in woord en geschrift);
  • minimaal een Mbo-3 of 4 opleiding, bij voorkeur in de richting ICT;
  • ervaring in soortgelijke functie;
  • veel van ICT weet en ‘dienstverlenend' op jouw voorhoofd geschreven hebt staan;
  • flexibel bent en graag van afwisseling houdt;
  • veel contacten wil hebben met collega's, klanten of klantorganisaties;
  • het geen probleem vindt om op kantoor aanwezig te zijn.


Functie-eisen

Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:

Eisen:

  1. De kandidaat beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal (in woord en geschrift)
  2. De kandidaat beschikt over minimaal Mbo-3 of 4, bij voorkeur in de richting van ICT.
  3. De kandidaat heeft ervaring in een soortgelijke functie.
  4. De kandidaat heeft de benodigde kennis van de volgende systemen: Topdesk, Microsoft Azure, Microsoft inTune, Citrix en Microsoft Office.
  5. De kandidaat dient bereid te zijn om 4 dagen per week werkzaam te zijn op kantoor
  6. De inschrijver dient tenminste één referentie op te geven van een soortgelijke opdracht. De referentie mag niet ouder zijn dan drie (3) jaar.

Wensen:

  1. De kandidaat beschikt over werkervaring in een vergelijkbare functie
  2. De kandidaat heeft ervaring bij een gemeentelijke organisatie


Arbeidsvoorwaarden
Het beheersen van de Nederlandse taal is voor elke functie vereist. Arbeidsvoorwaarden worden per opdracht of vacature in overleg besproken. Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van (tijdelijk) personeel binnen toonaangevende organisaties met een maatschappelijk relevant karakter om zowel organisaties als professionals daarbinnen te ontwikkelen. Zo dragen we onder andere bij aan de ontwikkeling van verschillende ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties. Met een gemotiveerd team dat de markt en de mensen kent, streven we continu naar een professionele, maar toch informele dienstverlening die naar volle tevredenheid van alle partijen verloopt. Dit alles doen we vanuit onze kernwaarden kennis, daadkracht en vertrouwen.

  • Twee (2) medewerkers Servicepunt Frontoffice

    1 maand geleden

    Apeldoorn, Nederland Flexintens Voltijd

    Twee (2) medewerkers Servicepunt Frontoffice Provincie Gelderland Branche Lokale overheid Opleidingsniveau MBO Dienstverband Detachering Interim Plaats Marktplein 1, Apeldoorn Gepubliceerd op 02-09-2024 Functie omschrijving Voor de Gemeente Apeldoorn is FlexIntens op zoek naar een Twee...

  • ZZP Twee

    1 maand geleden

    Apeldoorn, Nederland The New Staff Voltijd

    De opdrachtomschrijving freelanceWerken voor Apeldoorn ...betekent werken voor een open en ambitieuze organisatie. Met 170.000 inwoners zijn we de elfde gemeente van Nederland. Met zon 2.000 collega's werken we aan het Apeldoorn van nu én morgen. Genoeg uitdaging voor jou en jouw team dus! Jij komt te werken bij het Servicepunt, een team met circa 35...

  • ZZP Medewerker servicepunt frontoffice

    1 maand geleden

    Apeldoorn, Nederland The New Staff Voltijd

    De opdrachtomschrijving freelanceWerken voor Apeldoorn ...betekent werken voor een open en ambitieuze organisatie. Met 165.000 inwoners zijn we de 11e gemeente van Nederland. Met zon 1.450 collega's werken we aan het Apeldoorn van nu én morgen. Genoeg uitdaging voor jou en jouw team dus! Jij komt te werken bij het Servicepunt, een team met circa 35...

  • ZZP Medewerker Servicepunt Frontoffice: Specialist in ICT en HRM

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland The New Staff Voltijd

    De OpdrachtomschrijvingWe zoeken een ZZP Medewerker Servicepunt Frontoffice die zich kan ontwikkelen in een dynamische en ambitieuze organisatie. Als expert in eerstelijns dienstverlening ben je het visitekaartje voor de interne dienstverlening van The New Staff.Je taken en verantwoordelijkheden:Je bent verantwoordelijk voor de eerstelijns dienstverlening...

  • Medewerker Servicepunt Frontoffice

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Matchd Voltijd

    Vacaturebeschrijving Als medewerker bij het Servicepunt ben jij het visitekaartje voor de interne dienstverlening voor je collega's. Collega's kunnen bij jou terecht met eerstelijns vragen op het gebied van ICT, HRM en facilitaire zaken. Dit doe je telefonisch, maar ook face-to-face aan onze balie. Denk aan een probleem met een smartphone, een kapotte lamp...

  • Medewerker Servicepunt Frontoffice

    1 maand geleden

    Apeldoorn, Nederland Matchd Voltijd

    Vacaturebeschrijving Als medewerker bij het Servicepunt ben jij het visitekaartje voor de interne dienstverlening voor je collega's. Collega's kunnen bij jou terecht met eerstelijns vragen op het gebied van ICT, HRM en facilitaire zaken. Dit doe je telefonisch, maar ook face-to-face aan onze balie. Denk aan een probleem met een smartphone, een kapotte lamp...

  • Medewerker Servicepunt Frontoffice

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Matchd Voltijd

    Vacaturebeschrijving Als medewerker bij het Servicepunt ben jij het visitekaartje voor de interne dienstverlening voor je collega's. Collega's kunnen bij jou terecht met eerstelijns vragen op het gebied van ICT, HRM en facilitaire zaken. Dit doe je telefonisch, maar ook face-to-face aan onze balie. Denk aan een probleem met een smartphone, een kapotte lamp...

  • Medewerker Servicepunt Frontoffice

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Matchd Voltijd

    Vacaturebeschrijving Als medewerker bij het Servicepunt ben jij het visitekaartje voor de interne dienstverlening voor je collega's. Collega's kunnen bij jou terecht met eerstelijns vragen op het gebied van ICT, HRM en facilitaire zaken. Dit doe je telefonisch, maar ook face-to-face aan onze balie. Denk aan een probleem met een smartphone, een...

  • ICT Servicedesk Medewerker Gemeente Apeldoorn

    3 weken geleden

    APELDOORN, Nederland Uitzendbureau Voltijd

    Vacaturebeschrijving Voor de Gemeente Apeldoorn werft Cibeo 2 ICT Medewerkers Servicepunt Frontoffice Werken voor Apeldoorn... ...betekent werken voor een open en ambitieuze organisatie. Met 170.000 inwoners zijn we de elfde gemeente van Nederland. Met zo'n 2.000 collega's werken we aan het Apeldoorn van nu én morgen. Genoeg uitdaging voor jou en...

  • Medewerker servicepunt

    1 maand geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    Word jij het gezicht van de interne dienstverlening bij gemeente Apeldoorn? Help collega's met vragen op het gebied van ICT, HRM en facilitaire zaken. Start op 1 oktober en werk samen aan het Apeldoorn van de toekomst!Wat ga je doen?Als medewerker bij het servicepunt ben jij het vis

  • Medewerker Frontoffice

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Saxion Voltijd

    Ben jij klantgericht, communicatief sterk en handig met systemen? Ben je flexibel en is nauwkeurig werken jouw tweede natuur? Word het visitekaartje van de academie Bestuur, Recht & Ruimte in Deventer als Frontoffice medewerker en toetsdeskspecialist. Afwisselende locaties? Geen probleem voor jou! Solliciteer nu!Dit ga je doen als Medewerker FrontofficeJe...

  • Medewerker Frontoffice

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Saxion Voltijd

    **Dit ga je doen als Medewerker Frontoffice**: Je gaat eerstelijns vragen beantwoorden en informatie verstrekken aan studenten, potentiële studenten, het werkveld en collega’s. Daarnaast beheer je de Frontoffice mailbox en kantoorartikelen, waarbij je ook verantwoordelijk bent voor het bestellen en uitgeven van materialen via AFAS. Je organiseert open...

  • Frontoffice Medewerker

    1 week geleden

    Apeldoorn, Nederland Trebbe Voltijd

    **Is frontoffice medewerker jouw baan?**: Ben jij een echte aanpakker die ervoor zorgt dat alles op ons kantoor in Groningen op rolletjes loopt, zodat de meldingen van onze opdrachtgever snel en efficiënt opgepakt worden? Mooi, dan ben jij onze tijdelijke frontoffice medewerker. Want onze Charissa gaat met zwangerschapsverlof. En dat betekent dat we een...

  • Medewerker servicepunt

    1 maand geleden

    Apeldoorn, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls...

  • Medewerker servicepunt: Expert in interne dienstverlening

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen is een bedrijf dat mens en werk verbindt in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Wij creëren werkgeluk voor meer dan talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls...

  • Frontoffice medewerker: Een belangrijke rol in de bibliotheek van de politie

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Politie Voltijd

    Overzicht van de functieWe zoeken een frontoffice medewerker voor de Mediatheek van de politie. Als frontoffice medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de kennis- en onderzoeksfunctie van de politie. Je werkt in een dynamische omgeving waar je moeiteloos kunt schakelen en flexibel bent in je aanpak.VerantwoordelijkhedenJe bent...

  • ZZP Twee

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland The New Staff Voltijd

    De opdrachtomschrijving freelanceDe afdeling PPIM is in projecten en programmas actief binnen het fysieke- en maatschappelijke domein en werkt aan de ontwikkeling van de stad. Vanuit interim- management/organisatieadvies levert de afdeling actief een bijdrage aan de ontwikkeling van de interne organisatie. Als 'ontwikkelaars van de stad en de regio' leveren...

  • Twee (2) Projectsecretarissen

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Flexintens Voltijd

    Twee (2) Projectsecretarissen Provincie Gelderland Branche Lokale overheid Opleidingsniveau HBO MBO Dienstverband Detachering Interim Plaats Marktplein 1, Apeldoorn Gepubliceerd op 12-09-2024 Functie omschrijving Voor de Gemeente Apeldoorn is FlexIntens op zoek naar een Twee (2)...

  • Frontoffice medewerker Mediatheek: Kennis en Onderzoek

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Politie Voltijd

    Waar ga je werken?Binnen de Sector Kennis & Onderzoek van de Politie ga je werken als frontoffice medewerker Mediatheek. Hier verzamelen, ontwikkelen, valideren, borgen en ontsluiten we kennis voor de politiepraktijk en onderwijs. De Mediatheek is de enige bibliotheek binnen de politie en draagt actief bij aan de kennis-en informatieontwikkeling.Wie ben...

  • Twee (2) Projectsecretarissen

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Flexintens Voltijd

    Reageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m 24-09-2024 om 12:00.FunctiebeschrijvingVoor de Gemeente Apeldoorn is FlexIntens op zoek naar een Twee (2) Projectsecretarissen voor 32 tot 36 uur per week.De afdeling PPIM is in projecten en programma's actief binnen het fysieke- en maatschappelijke domein en werkt aan de ontwikkeling van de stad. Vanuit...