Klantenservice medewerker stadsverwarming

4 weken geleden

Zaandam, Nederland RandStad Voltijd

Als klantenservice medewerker bij Vattenfall geef je klanten een warm welkom. Wanneer onze klanten bellen omdat ze geen warm water hebben, zorgen wij ervoor dat ze snel weer warm zitten. Jij speelt een cruciale rol in dit proces. We bieden je ook de unieke kans om meer te leren over de energietransitie. Samen werken we aan onze missie om binnen één generatie fossielvrij te kunnen leven.

wat bieden wij jou
  • Salaris van € 16,54,- per uur
  • Goed bereikbaar met OV en een reiskostenvergoeding
  • Doorgroeien in een fijne werkomgeving
  • Werken bij een toonaangevende organisatie
  • Mogelijkheid om deels thuis te werken
  • Parttime of fulltime mogelijk, 32 of 40 uur
wie ben jij

Als klantenservice medewerker ga jij het team Warmte versterken. Met jouw uitgebreide ervaring in klantcontact ben je communicatief vaardig. Je houdt van complexe vraagstukken en bent een echte onderzoeker. Bovendien weet je precies hoe je jouw communicatie aanpast aan de klant. Elke dag zie je als een nieuwe uitdaging om net dat beetje extra te doen. Als persoon ben je warm in je contact en benaderbaar voor iedereen.

  • Je bent beschikbaar op dinsdag 3 september voor een sollicitatie middag;
  • Je bent beschikbaar per 16 september 2024 te starten;
  • Je kunt 32 of 40 uur per week werken;
  • Je hebt minimaal een mbo-4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt interesse in de energiesector en draagt graag je steentje bij;
  • Je bent bereid om een test te maken die deel uitmaakt van het sollicitatieproces.
wat ga je doen

Jij komt terecht in een warm team met collega's die allemaal hetzelfde doel voor ogen hebben: tevreden klanten. Jij denkt proactief mee met de klant en begint bij de storingsmeldpost, waar je je voornamelijk bezighoudt met storingen. Vattenfall vindt persoonlijke ontwikkeling belangrijk en biedt je de mogelijkheid om verschillende trainingen te volgen, zodat je ook multi-inzetbaar bent. Daarnaast kun je klanten helpen om hun energieverbruik nog duurzamer te maken. Dit scheelt niet alleen op de factuur, maar draagt ook bij aan een groenere toekomst.

  • Contact met klanten via e-mail en telefoon;
  • Je beantwoordt vragen van klanten over storingen, betalingen, facturatie, verbruik en meterstanden;
  • Luisteren, samenvatten en doorvragen;
  • Je achterhaalt het probleem van de klant en zoekt naar een passende oplossing.
waar ga je werken

Vattenfall streeft naar een fossielvrij leven binnen één generatie. Duurzaamheid en onze bijdrage aan de energietransitie zijn dan ook van groot belang voor ons.

We zorgen ervoor dat je goed wordt ingewerkt en niet meteen in het diepe wordt gegooid. Je carrière bij Vattenfall begint met een training van zes weken, volledig op kantoor en ongeveer 32-40 uur per week. Tijdens deze training leer je alles over Vattenfall, onze producten, processen en systemen. Daarnaast leer je hoe je gesprekken voert en als klantenservice medewerker kunt optreden in de energietransitie. Na deze inwerkperiode word je minimaal twee dagen per week op kantoor verwacht. De rest van de week kan je in overleg ook thuiswerken.

Bij Vattenfall zijn we ervan overtuigd dat diversiteit bijdraagt aan een winstgevender en aantrekkelijker bedrijf. We streven ernaar een rolmodel te zijn op het gebied van diversiteit.

  • Werklokatie: hoofdkantoor Vattenfall Amsterdam, op loopafstand van de Bijlmer Arena
sollicitatie

Ben jij ook zo enthousiast over deze functie bij Vattenfall? Wees er snel bij en solliciteer direct

Zodra je gesolliciteerd hebt, zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen. Heb je toch nog vragen? Twijfel dan niet om contact op te nemen

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

  • Klantenservice medewerker

    3 weken geleden

    Zaandam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een enthousiast, en heb je passie voor klantcontact en behoud? Mediahuis Amsterdam is op zoek naar gemotiveerde klantenservice medewerkers die ons team willen versterken Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met hun vragen, biedt passende oplossingen en zorgt ervoor dat ze tevreden blijven met...

  • Klantenservice medewerker

    3 weken geleden

    Zaandam, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een enthousiast, en heb je passie voor klantcontact en behoud? Mediahuis Amsterdam is op zoek naar gemotiveerde klantenservice medewerkers die ons team willen versterken! Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met hun vragen, biedt passende oplossingen en zorgt ervoor dat ze tevreden blijven met...

  • Medewerker klantenservice

    3 maanden geleden

    Zaandam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Heb je interesse om te werken bij een van de grootste foodretailers ter wereld? Met een herkenbaar blauw logo en een reputatie van hoge kwaliteit? Dan kan je alvast raden over welk bedrijf het gaat. Precies, Albert Heijn Zakelijk is op zoek naar een nieuwe klantenservice medewerker sales. Bij Albert Heijn zakelijk onderhoud je contacten met andere bedrijven...

  • Klantenservice Medewerker

    3 maanden geleden

    Zaandam, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie** Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent...

  • Klantenservice Medewerker Woningbouw

    1 maand geleden

    Zaandam, Noord-Holland, Nederland Inspire Sourcing Solutions B.V. Voltijd

    Wil jij een leuke baan als Medewerker Klantenservice Woningbouw? Werken bij een duurzaam en dynamisch bedrijf vanuit een modern kantoorpand in Amsterdam-Zuidoost (thuiswerken mag)? Goed bereikbaar met de auto of openbaar vervoer? Wat ga je doen? Voor een mooi bedrijf in de woningbouwindustrie in regio Amsterdam zoeken wij enthousiaste en gemotiveerde mensen...

  • Medewerker klantenservice

    2 maanden geleden

    Zaandam, Nederland RandStad Voltijd

    Heb je interesse om te werken bij een van de grootste foodretailers ter wereld? Met een herkenbaar blauw logo en een reputatie van hoge kwaliteit? Dan kan je alvast raden over welk bedrijf het gaat. Precies, Albert Heijn Zakelijk is op zoek naar een nieuwe klantenservice medewerker sales. Bij Albert Heijn zakelijk onderhoud je contacten met andere bedrijven...

  • Medewerker klantenservice

    2 maanden geleden

    Zaandam, Nederland RandStad Voltijd

    Heb je interesse om te werken bij een van de grootste foodretailers ter wereld? Met een herkenbaar blauw logo en een reputatie van hoge kwaliteit? Dan kan je alvast raden over welk bedrijf het gaat. Precies, Albert Heijn Zakelijk is op zoek naar een nieuwe klantenservice medewerker sales. Bij Albert Heijn zakelijk onderhoud je contacten met andere bedrijven...

  • Medewerker klantenservice

    3 maanden geleden

    Zaandam, Nederland Randstad Voltijd

    Heb je interesse om te werken bij een van de grootste foodretailers ter wereld? Met een herkenbaar blauw logo en een reputatie van hoge kwaliteit? Dan kan je alvast raden over welk bedrijf het gaat. Precies, Albert Heijn Zakelijk is op zoek naar een nieuwe klantenservice medewerker sales. Bij Albert Heijn zakelijk onderhoud je contacten met andere bedrijven...

  • Commercieel Klantenservice Medewerker Webshop

    3 maanden geleden

    Zaandam, Nederland tabs-holland Voltijd

    Omschrijving Wie zijn wij? PontMeyer en Jongeneel doen er elke dag alles aan om bouwend Nederland beter te laten bouwen en verbouwen. Onze webshops en 89 vestigingen met drive-in service helpen bouwers om efficiënt en kwalitatief te werken. PontMeyer en Jongeneel hebben een compleet assortiment hout en plaatmateriaal van de hoogste kwaliteit, en onze...

  • Medewerker klantenservice Schade

    1 maand geleden

    Zaandam, Nederland Achmea Voltijd

    Omschrijving Als Klantenservice Medewerker heb je oog voor het verhaal van de klant, analyseer je de situatie en de bijbehorende schade, en verwerk je zoveel mogelijk informatie in het dossier. Hierbij behoud je te allen tijde het overzicht, zelfs in complexe situaties. Je bent je bewust van het belang van integriteit, bijvoorbeeld in gevallen van mogelijke...

  • Medewerker klantenservice Schade

    1 maand geleden

    Zaandam, Nederland Achmea Voltijd

    Omschrijving Als Klantenservice Medewerker heb je oog voor het verhaal van de klant, analyseer je de situatie en de bijbehorende schade, en verwerk je zoveel mogelijk informatie in het dossier. Hierbij behoud je te allen tijde het overzicht, zelfs in complexe situaties. Je bent je bewust van het belang van integriteit, bijvoorbeeld in gevallen van mogelijke...

  • Medewerker klantenservice Schade

    1 maand geleden

    Zaandam, Nederland Achmea Voltijd

    Omschrijving Als Klantenservice Medewerker heb je oog voor het verhaal van de klant, analyseer je de situatie en de bijbehorende schade, en verwerk je zoveel mogelijk informatie in het dossier. Hierbij behoud je te allen tijde het overzicht, zelfs in complexe situaties. Je bent je bewust van het belang van integriteit, bijvoorbeeld in gevallen van mogelijke...

  • Medewerker klantenservice

    2 maanden geleden

    Zaandam, Noord-Holland, Zaanstad, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Heb je interesse om te werken bij een van de grootste foodretailers ter wereld? Met een herkenbaar blauw logo en een reputatie van hoge kwaliteit? Dan kan je alvast raden over welk bedrijf het gaat. Precies, Albert Heijn Zakelijk is op zoek naar een nieuwe klantenservice medewerker sales. Bij Albert

  • Klantenservice Medewerker Woningbouw

    1 maand geleden

    ZAANDAM, Nederland Inspire Sourcing Solutions B.V. Voltijd

    Wil jij een leuke baan als Medewerker Klantenservice Woningbouw? Werken bij een duurzaam en dynamisch bedrijf vanuit een modern kantoorpand in Amsterdam-Zuidoost (thuiswerken mag)? Goed bereikbaar met de auto of openbaar vervoer? Wat ga je doen? Voor een mooi bedrijf in de woningbouwindustrie in regio Amsterdam zoeken wij enthousiaste en gemotiveerde mensen...

  • Klantenservice Medewerker

    3 maanden geleden

    Zaandam, Nederland Reconi B.V. Voltijd

    **Heb jij talent voor klantcommunicatie en is het tijd voor wat anders?** Wij zoeken een enthousiaste collega op onze klantenservice die alles wil weten over eHerkenning. **Over Reconi**: Sinds 2010 zijn wij gecertificeerd uitgever van authenticatiemiddelen voor eHerkenning. eHerkenning is de online methode voor ondernemers om veilig in te loggen en...

  • Commercieel klantenservice medewerker Webshop

    3 maanden geleden

    Zaandam, Nederland Timber and Building Supplies Holland N.V Voltijd

    Omschrijving Wie zijn wij? PontMeyer en Jongeneel doen er elke dag alles aan om bouwend Nederland beter te laten bouwen en verbouwen. Onze webshops en 89 vestigingen met drive-in service helpen bouwers om efficiënt en kwalitatief te werken. PontMeyer en Jongeneel hebben een compleet assortiment hout en plaatmateriaal van de hoogste kwaliteit, en...

  • Commercieel Medewerker Webshop

    3 maanden geleden

    Zaandam, Nederland tabs-holland Voltijd

    Omschrijving Wie zijn wij? PontMeyer en Jongeneel doen er elke dag alles aan om bouwend Nederland beter te laten bouwen en verbouwen. Onze webshops en 89 vestigingen met drive-in service helpen bouwers om efficiënt en kwalitatief te werken. PontMeyer en Jongeneel hebben een compleet assortiment hout en plaatmateriaal van de hoogste kwaliteit, en onze...

  • Medewerker Backoffice

    1 maand geleden

    Zaandam, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Wat ga je doen?.RolMedewerker Back-Office  Als Klantenservice Back-Officemedewerker ben je verantwoordelijk voor het zo snel mogelijkoplossen van klantvragen die worden doorgestuurd vanuit door decollega's in de Front-Office. Door jouw proactieve houding maak jeimpact op onze klanttevredenheid. Albert Heijnvult met 125.000 collega’s, verdeeld over ruim...

  • Administratief Medewerker Tankcleaning

    2 weken geleden

    Zaandam, Nederland Wemmers Tanktransport Voltijd

    **Wat ga je doen?** Ben jij proactief, flexibel en klaar voor een nieuwe uitdaging? Voor ons dynamische truck cleaning bedrijf in Zaandam zoeken wij een enthousiaste Administratief Medewerker om ons team te versterken. Werktijden: Maandag t/m vrijdag van 10:00 tot ± 16:30 uur, incidenteel op zaterdag van 06:00 tot 12:00 uur In deze functie ben je de...

  • Medewerker Ijssalon

    3 maanden geleden

    Zaandam, Nederland IJskoud de Beste Zaandam Voltijd

    **Kom bij ons werken! Ijssalon & Bubble Tea Bar** Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team in een gezellige omgeving? Zoek niet verder! Bij onze ijssalon en bubble tea bar combineren we heerlijke traktaties met een warme en uitnodigende sfeer. **Wat bieden wij**: - Een leuke en gezellige werkomgeving waarin teamwork en samenwerking centraal staan. -...