Customer Service
3 maanden geleden
Introduction
Ben jij op zoek naar een functie waarin je klanten zo service gericht mogelijk te woord staat? Heb jij passie voor fietsen en ben je technisch onderlegd op met name Road / MTB, Gravel en E-Bike?Voor Shimano in Nunspeet zijn we op zoek naar een sportieve, enthousiaste en communicatief vaardige collega die ons Customer Service team komt versterken.
Het Customer Service team van Shimano Benelux is verantwoordelijk voor zowel het aanbieden van operationele sales als technische- en garantieoplossingen. Het team bestaat uit 16 enthousiaste dames en heren, waarbij klantgerichtheid, waardecreatie en teamprestatie de drijfveren zijn van het team. Dit met als doel om de verkoop en klanttevredenheid een extra boost te geven.
The Challenge
Tot je voornaamste werkzaamheden behoren:
Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en beantwoordt vragen over product specificaties, je helpt bij het oplossen van technische problemen en je ondersteunt dealers bij reparaties, software-updates en installatie (via telefoon of TeamViewer). Verwerken en controleren van orders van klanten die zowel telefonisch als via het online bestelsysteem binnenkomen. Klanten voorzien van actuele product-, prijs- en order informatie. Je gebruikt jouw kennis van de producten om de klanten te voorzien van informatie. Je bent continue bezig om je kennis uptodate te houden en te verbreden als productspecialist voor de producten die Shimano Benelux verdeeld met nadruk op de Shimano Road, MTB en Gravel componenten, zodat je je collega’s en klanten goed kunt helpen. Je verwerkt klachten in ons CRM-systeem, je zorgt ervoor dat deze tijdig worden opgelost en blijft in contact met de klant over de status. Verstrekken van relevante informatie aan de buitendienstmedewerkers. Jij bent altijd oplossingsgericht en denkt mee met de klant. Proactief, correct en vriendelijk zijn begrippen die jou op het lijf geschreven zijn
What are we looking for?
Waar we naar op zoek zijn?
Je hebt MBO werk- en denkniveau. Je beschikt over een brede kennis van technische Shimano componenten. Affiniteit met- en kennis van de rijwielbranche is een vereiste. Je hebt enige ervaring met geautomatiseerde orderverwerking. Je bent klant- en oplossingsgericht, proactief, zelfsturend en enthousiast. Je voelt je thuis in een dynamische, internationale omgeving. Je bent een handige computergebruiker en hebt kennis van Office (O365 en JD Edwards is een pré. Je bent leergierig, een echte teamspeler, werkt zelfstandig en je weet van aanpakken. Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift. Betreft een tijdelijk dienstverband van 18 maanden.
What do we have to offer?
Shimano and its subsidiaries offer a pleasant, informal working environment with colleagues who work well together, and are proud to work for Shimano. Next to good working conditions, Shimano offers you the opportunity to work in a responsible and challenging position within a dynamic, international and ambitious environment. Together we want to win therefore we have a strong focus on team achievement.
-
Customer Service Manager
6 maanden geleden
Nunspeet, Nederland B&C International VoltijdWij zijn zoek op zoek naar een Customer Service Manager. - For English, please scroll down_ Als Customer Service Manager leid je het team, optimaliseer je processen en zorg je voor een uitzonderlijke dienstverlening. Je past je aan aan de trends in de sector en behoudt strikte budgettaire controle. De focus ligt op het continu verbeteren van...
-
Customer Service Manager
4 weken geleden
Nunspeet, Gelderland, Nederland B&C B.V. VoltijdBen jij de ideale kandidaat? Als Customer Service Manager bij B&C B.V. ben je verantwoordelijk voor het leiden van een team van medewerkers die zich inzetten voor de beste klantenservice. Je hebt een sterke visie op klanttevredenheid en weet hoe je een team tot een hoog niveau kan brengen. Eenmaal aangesteld, ga je aan de slag met het optimaliseren van...
-
Customer Service Manager
2 weken geleden
Nunspeet, Gelderland, Nederland B&C B.V. VoltijdWerkbeschrijving We zijn op zoek naar een ervaren Customer Service Manager die onze klantenservice kan leiden tot uitzonderlijke niveaus. Als leider van ons Customer Service Team zal je verantwoordelijk zijn voor het aansturen en inspireren van onze medewerkers, zodat ze de beste diensten kunnen bieden aan onze klanten. Verantwoordelijkheden:Bijdragen aan...
-
Social Media and Customer Service Representative
6 maanden geleden
Nunspeet, Nederland Pure Vintage Clothing Limited Voltijd**Company Overview**: Join our dynamic team at Wing Vintage Wholesale, a leading wholesale clothing company specializing in supplying retail shops and online sellers with high quality second hand. We pride ourselves on delivering top-notch customer service and maintaining a strong online presence through strategic social media marketing. **Position...
-
Customer Journey Specialist
1 maand geleden
Nunspeet, Nederland Stella Fietsen VoltijdWil jij conversies verhogen en onze klanttevredenheid hoog houden op basis van een gezonde combinatie tussen analyse van klantdata, intuïtie en creativiteit? Als Customer Journey Specialist ontwikkel je relevante initiatieven die perfect aansluiten bij de behoeften van prospects en klanten in verschillende fases van de klantreis. Hoe leuk is dat? Til jij...
-
Intern Costumer Service
5 maanden geleden
Nunspeet, Nederland Shimano VoltijdIntroduction Heb jij altijd al willen weten hoe het er achter de schermen aan toegaat in de wereld van customer service? Wil je jouw administratieve vaardigheden aanscherpen en een waardevolle bijdrage leveren aan ons team? Dan is deze stageplek echt iets voor jou! Bij Shimano zijn we op zoek naar een stagiair(e) costumer service die ons een aantal...
-
Customer service medewerker
1 maand geleden
Nunspeet, Nederland Prominent Comfort Producten B.V. VoltijdGoed nieuws; als Klantenservice Medewerker maak je dagelijks mensen blij en daar krijg je nog voor betaald ook!Dit lossen we dan altijd op een passende manier op. Als Klantenservice Medewerker ga jij aan de slag in ons team klantcontact. Via verschillende media komen klantvragen of hulpvragen binnen welke jij gaat oplossen. Samen met je collega’s van team...
-
Customer service medewerker
1 maand geleden
Nunspeet, Nederland Prominent Comfort Producten B.V. VoltijdGoed nieuws; als Klantenservice Medewerker maak je dagelijks mensen blij en daar krijg je nog voor betaald ook!Dit lossen we dan altijd op een passende manier op. Als Klantenservice Medewerker ga jij aan de slag in ons team klantcontact. Via verschillende media komen klantvragen of hulpvragen binnen welke jij gaat oplossen. Samen met je collega’s van team...
-
Customer service medewerker
1 maand geleden
Nunspeet, Nederland Prominent Comfort Producten B.V. VoltijdGoed nieuws; als Klantenservice Medewerker maak je dagelijks mensen blij en daar krijg je nog voor betaald ook!Dit lossen we dan altijd op een passende manier op. Als Klantenservice Medewerker ga jij aan de slag in ons team klantcontact. Via verschillende media komen klantvragen of hulpvragen binnen welke jij gaat oplossen. Samen met je collega’s van team...
-
Medewerker Klantenservice B2B Raamdecoratie
5 maanden geleden
Nunspeet, Nederland Trendiy VoltijdKom jij ons team versterken? **Een aantal van je werkzaamheden zijn**: - Uitvoeren van administratieve taken rondom onze producten, orders en leveringen. - Administratief ondersteunen van de Account Manager in België. - Invallen bij andere accountteams als het heel druk is of als er te weinig collega’s zijn. **Wie zoeken wij**: - MBO+ werk - en...
-
Medewerkers Klantenservice B2B Raamdecoratie
3 weken geleden
Nunspeet, Gelderland, Nederland Trendiy B.V. VoltijdKlantenservice B2B Raamdecoratie Vacature Kom jij ons team versterken en bied jij een uitstekende service aan onze klanten? Aan de slag als Medewerker Klantenservice B2B Raamdecoratie Wij zijn op zoek naar een tijdelijke Medewerker Klantenservice B2B die ons team kan versterken en onze klanten kan helpen met hun vragen. Jij bent verantwoordelijk voor het...
-
Medewerkers Klantenservice B2B Raamdecoratie
4 maanden geleden
Nunspeet, Nederland Trendiy B.V. VoltijdKom jij ons team versterken? Een vraag over een levering? Een klacht die opgelost moet worden? Of wat onderscheidende kenmerken zijn van een bepaald product? Jij handelt al die dagelijkse vragen goed en snel af. Heb jij het in je om dagelijkse klantvragen snel en efficiënt op te lossen? Voor onze raamdecoratieklanten in de Benelux zijn wij op...
-
Medewerker Klantenservice B2B Raamdecoratie
1 maand geleden
Nunspeet, Gelderland, Nederland Trendiy B.V. VoltijdWij zoeken een Medewerker Klantenservice B2B RaamdecoratieWij zijn op zoek naar een medewerker klantenservice B2B raamdecoratie die onze klanten in de Benelux kan helpen met hun vragen en problemen. Je staat klanten zowel telefonisch als via e-mail te woord en zorgt voor een uitstekende klanttevredenheid.Je taken:Je staat klanten zowel telefonisch als via...
-
Functie voor technisch onderlegde klantenservicemedewerker
3 weken geleden
Nunspeet, Gelderland, Nederland Shimano VoltijdIntroductieJij bent op zoek naar een functie waarin je klanten service gericht kunt woord stellen? Shimano in Nunspeet zoekt een sportieve, enthousiaste en communicatief vaardige collega voor ons Customer Service team. Jij bent verantwoordelijk voor het aanbieden van operationele sales en technische oplossingen voor klanten.De uitdagingJij bent het eerste...
-
Wholesale Clothing Sales Representative
6 maanden geleden
Nunspeet, Nederland Pure Vintage Clothing Limited VoltijdJob Overview: **Responsibilities**: - Develop and maintain relationships with new and existing wholesale clients. - Identify and pursue new business opportunities to expand the customer base. - Meet and exceed sales targets through effective negotiation and relationship-building. - Provide exceptional customer service to ensure client satisfaction and...
-
Technical Product Manager
5 maanden geleden
Nunspeet, Nederland B&C B.V. VoltijdHeb jij passie voor design? Kom ons dynamische team versterken. For English, please scroll down Kom werken bij B&C International, een dynamisch team dat toonaangevend is op het gebied van innovatieve oplossingen voor raamdecoratie. Met een passie voor design en een streven naar uitmuntendheid, zijn wij gespecialiseerd in het creëren van...