Flight Service Center
1 maand geleden
Onze flight service-specialisten houden zich bezig met vier hoofdtaken: de uitgifte van luchtvaartinformatie aan piloten, het checken en goedkeuren van vliegplannen, het bijhouden van alarmeringen en wijzigingen in het luchtruim en het regelen van de berichtenuitwisseling tussen internationale luchtverkeerscentra. Ook iets voor jou? Werken bij het Flight Service Center
Bij het Flight Service Center werken flight service specialisten. Die worden na een sollicitatie- en selectieproces ‘on the job’ opgeleid. Het werk gaat 24/7 door, dus je werkt in verschillende shifts. Iedere specialist is binnen het Flight Service Center allround inzetbaar: zo kunnen alle taken continu worden uitgevoerd en overgedragen.
‘Wij kunnen enorm goed samenwerken’
Huib, Teammanager Flight Service Center Wat ga je doen als je voor Flight Service Center gaat werken?
Bij het Flight Service Center draait het allemaal om luchtvaartinformatie. Voordat een vliegtuig de lucht in gaat, moet de piloot op de hoogte zijn van de laatste informatie over de vluchtroute. De kaarten en frequenties van de communicatiesystemen, eventuele militaire oefeningen of andere activiteiten in het luchtruim: wij zorgen dat alles bekend is.
Daarnaast verzamelen wij informatie over het Nederlandse luchtruim en stellen die ter beschikking aan de hele wereld. Ook checken we de vluchtplannen van piloten en informeren wij de luchtverkeersleiders en andere instanties over de vlucht. Dat doen we ook voor kleinere vliegtuigen en bestemmingen: als er op de luchthaven van de bestemming geen luchtverkeersleiding beschikbaar is, houden wij dat toestel in de gaten totdat het geland is. Heeft een flight service specialist ook andere taken?
Als neventaak werken onze specialisten mee aan onze operationele helpdesk. Daar houden we ons bezig met alle soorten vluchten die het luchtverkeersleidingsproces kunnen verstoren, zoals bijvoorbeeld survey vluchten. Ook koppelen wij vliegplannen aan gevlogen vluchten, voor het innen van luchtvaartheffingen. Naar wie is het Flight Service Center op zoek?
De meeste mensen die bij ons binnenkomen hebben wel ‘iets’ met luchtvaart en hebben een luchtvaartgerelateerde opleiding gedaan, zoals bijvoorbeeld de hbo-opleiding Aviation. Maar dat is zeker geen voorwaarde. Wel richten we ons op mensen met minimaal een bachelor op hbo-niveau, en op mensen die relevante ervaring binnen de luchtvaart hebben. Waarom is er een selectie voor het Flight Service Center?
In de selectie voor het Flight Service Center kijken we vooral of je het niveau aankunt. Het tempo van het werk ligt hoog en je draagt veel verantwoordelijkheid. Onze specialisten moeten kunnen omgaan met verschillende taken die soms tegelijk lopen. Zo kun je aan de ene kant een piloot aan de telefoon hebben die om informatie vraagt, en aan de andere kant kan er een vluchtplan wachten op jouw goedkeuring. Snel kunnen schakelen is dus een vereiste. Welke eigenschappen en vaardigheden zijn nog meer belangrijk?
Goed kunnen communiceren De hele dag door spreek je allerlei mensen die iets van je willen, of mensen die jij nodig hebt voor informatie. Ook is het handig als je stevig in je schoenen staat: als een vluchtplan niet volledig is, moet je ‘nee’ kunnen zeggen tot de boel op orde is. En stressbestendigheid natuurlijk. Zeker in de zomerperiode kan de afdeling soms echt ontploffen. Dan is er enorm veel beweging in ons luchtruim en wordt er dus veel van ons gevraagd. Maar dat vinden we stiekem allemaal prachtig. Wat maakt het zo leuk om op deze afdeling te werken?
Ik denk dat iedereen die je bij ons spreekt, zal beamen dat we een heel fijn team hebben. Niet alleen omdat we goed kunnen samenwerken, maar ook omdat we altijd op elkaar kunnen terugvallen als we ergens niet uitkomen. Samen lukt dat altijd. We houden allemaal van de drukte, maar als het wat rustiger is, is er ook even tijd om bij te praten over persoonlijke zaken. Zo leer je elkaar goed kennen.
Wil jij ook werken bij deze afdeling van LVNL? Kijk dan snel bij de vacatures
-
Junior technisch specialist contact center
2 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Service Planet VoltijdBeschrijving van de functieHet contact center is de eerste aanspreekpunt voor klanten van Service Planet. Als junior technisch specialist contact center ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten op technisch vlak. Dit betekent dat je klanten helpt met problemen met onze producten en diensten.VerantwoordelijkhedenContacten met klanten voor...
-
Junior technisch specialist contact center
2 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Service Planet VoltijdBeschrijving van de functieHet contact center is de eerste aanspreekpunt voor klanten van Service Planet. Als junior technisch specialist contact center ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten op technisch vlak. Dit betekent dat je klanten helpt met problemen met onze producten en diensten.VerantwoordelijkhedenContacten met klanten voor...
-
Junior technisch specialist contact center
7 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Service Planet VoltijdBeschrijving van de functieHet contact center is de eerste aanspreekpunt voor klanten van Service Planet. Als junior technisch specialist contact center ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten op technisch vlak. Dit betekent dat je klanten helpt met problemen met onze producten en diensten.VerantwoordelijkhedenContacten met klanten voor...
-
Teamleider HR Shared Service Center
11 uur geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Breijer VoltijdFunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren Teamleider voor ons HR Shared Service Center. Als Teamleider zorg je voor het waarborgen van de doelstellingen op het HR vlak en geef je vorm en invulling aan het gehele (administratieve) HR proces van instroom tot uitstroom.Jouw rol is onderverdeeld in verschillende deeltaken:Samen met jouw team zorg je...
-
Teamleider HR Shared Service Center
2 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Breijer VoltijdFunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren Teamleider voor het HR Shared Service Center. Als Teamleider zorg je voor het waarborgen van de doelstellingen op het HR vlak. Je geeft vorm en invulling aan het gehele (administratieve) HR proces van instroom tot uitstroom.Je bent verantwoordelijk voor de coaching van je HR-team. Je kijkt naar wat je...
-
Teamleider HR Shared Service Center
4 weken geleden
Rotterdam, Nederland Breijer VoltijdBen jij een ervaren teamleider en wil je ons HR team verder helpen? Lees dan verder! **Functieomschrijving**: Om blijvend, elke dag het verschil te kunnen maken, zijn wij op zoek naar een Teamleider voor het HR Shared Service Center. Deze uitdaging maakt dat je een mooie bijdrage levert aan de tevredenheid van 800 collega’s, vanaf instroom tot aan...
-
Teamleider HR Shared Service Center
4 weken geleden
Rotterdam, Nederland Breijer VoltijdBen jij een ervaren teamleider en wil je ons HR team verder helpen? Lees dan verder! Functieomschrijving Om blijvend, elke dag het verschil te kunnen maken, zijn wij op zoek naar een Teamleider voor het HR Shared Service Center. Deze uitdaging maakt dat je een mooie bijdrage levert aan de tevredenheid van 800...
-
Teamleider HR Shared Service Center
4 weken geleden
Rotterdam, Nederland Breijer VoltijdBen jij een ervaren teamleider, wil jij elke dat samen met je team een stukje beter worden? Lees dan verder! Functieomschrijving Om blijvend, elke dag het verschil te kunnen maken, zijn wij op zoek naar een Teamleider voor het HR Shared Service Center. Deze uitdaging maakt dat je een mooie bijdrage levert aan de...
-
Teamleider HR Shared Service Center
6 uur geleden
Rotterdam, Nederland Breijer VoltijdBen jij een ervaren teamleider, wil jij elke dat samen met je team een stukje beter worden? Lees dan verder! Functieomschrijving Om blijvend, elke dag het verschil te kunnen maken, zijn wij op zoek naar een Teamleider voor het HR Shared Service Center. Deze uitdaging maakt dat je een mooie bijdrage levert aan de...
-
Dutch Travel Advisor
1 maand geleden
Rotterdam, Nederland Cross Border Talents VoltijdJoin the Future of Business Travel in Sofia! Are you looking for an exciting opportunity in the travel industry? Join a global powerhouse known for transforming corporate travel with innovative solutions and exceptional service. This role places you at the heart of a major business travel project, helping professionals manage their journeys with ease....
-
Junior engineer contact center
4 maanden geleden
Rotterdam, Nederland Service Planet VoltijdHet afhandelen van klantcontact in de breedste zin. Het klantencontact bestaat uit het ondersteunen op het gebied van techniek (ICT), het ondersteunen op operationeel vlak en het verrichten van administratieve handelingen alsmede de actieve verkoop van aanvullende service producten als uitgebreide garantie, upgrades en installatie op locatie. Het contact met...
-
HR Service Coordinator
4 weken geleden
Rotterdam, Nederland Swisscom Voltijd**The role**: As HR Service Coordinator for the Swisscom DevOps Center you are responsible for HR operational services. This contains consisting out of the HR Generalists and our external HR service partner. You will be responsible to ensure our 400+ Swisscom DevOps Center employees are served, supported by answering questions, guiding them through our HR...
-
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Service Planet VoltijdKlantcontact specialistAls klantcontact specialist bij Service Planet speel je een cruciale rol in het leveren van topkwaliteit klantenservice. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten op het gebied van techniek, operationeel en administratief. Je helpt klanten met hun vragen en problemen, en biedt ondersteuning bij de verkoop van...
-
IT Service Manager
1 maand geleden
Rotterdam, Nederland Swisscom VoltijdIT Service ManagerWe are currently looking to strengthen our IT Service team with an IT Service Manager. If you have a passion for developing processes, have a hands-on experience in IT support, data management and a good eye for solutions, this is an opportunity for you. Your work will have a strong impact at our DevOps Center so your collaboration and...
-
Dutch Language Customer Service Representative
2 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Patrique Mercier Recruitment VoltijdAbout the RolePatrique Mercier Recruitment is excited to present an exceptional opportunity for a skilled Dutch Language Customer Service Representative to join our team in Athens. This position offers a comprehensive relocation package, making it an ideal choice for individuals seeking to relocate and advance their career in customer service.Key...
-
Magazijnmedewerker
4 maanden geleden
Rotterdam, Nederland Volvo Group Truck Center BV VoltijdBen je servicegericht, ben je graag in contact met klanten en werk je plezierig midden in een team gedreven specialisten? Ben je daarnaast handig met systemen en logistieke processen? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Wat ga je doen?** Als magazijnmedewerker ben je verantwoordelijk voor de uitgifte van onderdelen aan de werkplaats en balieklanten. Je...
-
Winkelmedewerker Kassa en Service
3 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Praxis Doe-Het-Zelf Center VoltijdOver PraxisPraxis is een Doe-Het-Zelf Center waar wij ons richten op het helpen van klanten bij het vinden van de juiste producten en diensten. Wij zijn een team van medewerkers die elkaar helpen en samen werken om onze klanten tevreden te stellen.Wat ga je doen?Je verricht kassawerkzaamheden en zorgt ervoor dat de klant met een glimlach de winkel verlaat.Je...
-
Dutch Language Customer Service Representative
6 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Patrique Mercier Recruitment VoltijdDutch Speaking Customer Care AdvisorPatrique Mercier Recruitment is excited to offer a unique opportunity for a Dutch Speaking Customer Care Advisor in Athens. This position comes with a fully covered relocation package, making it an ideal choice for those looking to explore a new culture while advancing their career in customer service.Key...
-
Medewerker Team Frontoffice Studenten Service Center
2 weken geleden
Rotterdam, Nederland Hogeschool Rotterdam Voltijd**Onze organisatie**: Hogeschool Rotterdam is een dynamische onderwijsinstelling waar meer dan 40.000 studenten en 4.000 medewerkers aan hun carrière werken. De hogeschool biedt, verspreid over de stad, meer dan negentig opleidingen aan in de richtingen Kunst, Onderwijs, Gedrag en Maatschappij, Gezondheidszorg, Economie, Techniek en Media & ICT. Team...
-
Benelux Customer Service Specialist
2 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group VoltijdWat ga je doen?Als Benelux Customer Service Specialist ben je verantwoordelijk voor het beheren van complexe klantenvraagstukken met zorg en klantvriendelijkheid. Je bent de eerste aanspreekpunt voor klanten en communiceert met hen via telefoon of mail.Je taken en verantwoordelijkhedenJe beheert elk complex klantenvraagstuk van A tot Z.Je communiceert met...
