Medewerker Team Frontoffice Studenten Service Center

2 weken geleden

Rotterdam, Nederland Hogeschool Rotterdam Voltijd

**Onze organisatie**:
Hogeschool Rotterdam is een dynamische onderwijsinstelling waar meer dan 40.000 studenten en 4.000 medewerkers aan hun carrière werken. De hogeschool biedt, verspreid over de stad, meer dan negentig opleidingen aan in de richtingen Kunst, Onderwijs, Gedrag en Maatschappij, Gezondheidszorg, Economie, Techniek en Media & ICT.

Team Frontoffice van het Studenten Service Center (SSC) is verantwoordelijk voor het advies aan aanmelders, studenten en cursisten over het in
- en uitschrijfproces voor opleidingen van Hogeschool Rotterdam. Het team bestaat uit 5 medewerkers. In de jaarlijkse piekperiode wordt het team uitgebreid met een zomerteam van 6 tijdelijke medewerkers. Medewerkers werken met een hoge mate van zelfstandigheid. De sfeer in het team is goed, de stijl van werken is collegiaal en typisch Rotterdams ‘’niet lullen maar poetsen’’.

Ter uitbreiding van ons team hebben we plek voor twee nieuwe collega’s op basis van 0,6 fte.

**Wat ga je doen?**:

- Je handelt zelfstandig eenvoudige en complexe vragen af over het in
- en uitschrijfproces en je adviseert aanmelders, studenten en cursisten daarbij over wat zij nog moeten doen om hun in
- Je bent met je collega’s verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van werkzaamheden, waaronder het monitoren van de correcte en tijdige afhandeling van verzoeken en het anticiperen op mogelijke knelpunten;
- Je doet suggesties voor procesverbeteringen en je bent betrokken bij de periodieke evaluaties met studenten, ketenpartners en/of leveranciers;
- Je bent verantwoordelijk voor een zorgvuldige administratie van de door je afgehandelde verzoeken;
- Je adviseert aanmelders, studenten en cursisten met betrekking tot het in
- en uitschrijfbeleid van Hogeschool Rotterdam in relatie tot bijvoorbeeld onderwijsontwikkeling en bezwaar
- en beroepschriften.

**Hoe ziet een werkdag eruit?**

**Ben jij wie we zoeken?**:

- Je hebt een mbo+ werk
- en denkniveau en beschikt over een afgeronde opleiding op mínimaal mbo-niveau 4;
- Je hebt een dienstverlenende en klantgerichte instelling;
- Je communicatieve en sociale vaardigheden zijn goed;
- Je beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift is goed;
- Je hebt mínimaal 1 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie op een studentenadministratie of op een ander frontoffice en je hebt aantoonbare affiniteit met klantcontact, onderwijs en administratie;
- Je bent beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.30-17.00 uur. Parttime dag is in overleg;
- Je kunt goed overweg met MS Office en databases. Ervaring met het werken met een studenten informatiesysteem is een pré;
- Je kunt zowel in hoge mate zelfstandig als in teamverband werken;
- Je bent accuraat, stressbestendig, proactief en flexibel.

**Wanneer ben je onze match?**

Als je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels. Je wordt enthousiast van het vele contact met (aankomende) studenten en vindt het niet spannend om de telefoon op te pakken. Je bent vriendelijk en begripvol richting de (aankomende) student en standvastig in wat je doet en zegt. Tijdens het werk ben je gemotiveerd, secuur, resultaat
- en klantgericht. Met jouw humor draag je bij aan de teamspirit en ben je het beste visitekaartje dat Hogeschool Rotterdam zich kan wensen

**Wat bieden we jou?**:
We bieden een tijdelijk dienstverband voor de duur van 1 jaar met uitzicht op een vast dienstverband bij gebleken geschiktheid. Het salaris bedraagt, afhankelijk van je relevante werkervaring, mínimaal € 2.805,93 tot maximaal € 3.740,78 bruto per maand (schaal 7) bij een fulltime dienstverband, exclusief 8% vakantiegeld en 8,3 % eindejaarsuitkering. Onze secundaire arbeidsvoorwaarden omvatten uitstekende scholingsmogelijkheden en een aantrekkelijke pensioenregeling.

Het kunnen overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is een voorwaarde voor het in dienst treden bij Hogeschool Rotterdam. De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gespreksrondes. Een assessment met betrekking tot de voor de functie vereiste Nederlandse en Engelse communicatieve vaardigheden kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

**Wil je solliciteren?**:
Je motivatie ontvangen we graag in het Nederlands én in het Engels. Sla beide brieven op in één bestand voordat je het gaat uploaden.

****Sluitingsdatum**: 2 oktober 2024.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

  • Frontoffice Medewerker

    4 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Yource Group Voltijd

    Frontoffice MedewerkerWe zoeken een Frontoffice Medewerker voor ons hoofdkantoor in Rotterdam. Als Frontoffice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het creëren van een perfecte beleving voor onze medewerkers, gasten en partners. Je speelt een grote rol in een persoonlijk, professioneel en warm welkom.VerantwoordelijkhedenCreëer een perfecte beleving...

  • Frontoffice Medewerker

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Orthodontie Rotterdam Noord Voltijd

    **Bedrijfsinformatie**: Orthodontie Rotterdam Noord is een gloednieuwe orthodontiepraktijk die zijn deuren in november 2023 heeft geopend. Gelegen in het levendige noorden van Rotterdam, beschikken we over de nieuwste technologieën in de orthodontie en zijn we toegewijd aan het bieden van uitstekende zorg aan onze patiënten. Ondanks dat we nieuw zijn,...

  • Frontoffice Medewerker

    4 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Voor ons hoofdkantoor in Rotterdam bieden wij een dynamische uitdaging in de functie van Frontoffice Medewerker. Dit is al mogelijk vanaf 32 uur per week en wij bieden een bruto salaris vanaf € 2.500,00 op basis van 40 uur per week.VerantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor hetWaarom werken bij Youce?Wij bieden een dynamische...

  • Flight Service Center

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland Luchtverkeersleiding Nederland Voltijd

    Onze flight service-specialisten houden zich bezig met vier hoofdtaken: de uitgifte van luchtvaartinformatie aan piloten, het checken en goedkeuren van vliegplannen, het bijhouden van alarmeringen en wijzigingen in het luchtruim en het regelen van de berichtenuitwisseling tussen internationale luchtverkeerscentra. Ook iets voor jou? Werken bij het Flight...

  • Frontoffice Medewerker

    5 uur geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Voor ons hoofdkantoor in Rotterdam bieden wij een dynamische uitdaging in de functie van Frontoffice Medewerker! Dit is al mogelijk vanaf 32 uur per week en wij bieden een bruto salaris vanaf € ,00 op basis van 40 uur per ;Als Frontoffice Medewerker ben jij verantwoordelijk voor het

  • Frontoffice Medewerker

    5 uur geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Voor ons hoofdkantoor in Rotterdam bieden wij een dynamische uitdaging in de functie van Frontoffice Medewerker! Dit is al mogelijk vanaf 32 uur per week en wij bieden een bruto salaris vanaf € ,00 op basis van 40 uur per ;Als Frontoffice Medewerker ben jij verantwoordelijk voor het creëren van de perfecte beleving van de medewerkers,...

  • Frontoffice Medewerker/ Secretaresse

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland Stichting De Verre Bergen Voltijd

    **Over de rol** Ben jij een gastvrije professional die ervoor zorgt dat iedereen zich direct welkom voelt? Dan is deze functie als frontoffice medewerker/secretaresse bij Stichting De Verre Bergen in Rotterdam jou op het lijf geschreven. In deze veelzijdige rol ben jij het visitekaartje van onze organisatie en zorg je ervoor dat collega’s, bezoekers en...

  • Frontoffice Medewerker

    2 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland Yource Group Voltijd

    Voor ons hoofdkantoor in Rotterdam bieden wij een dynamische uitdaging in de functie van Frontoffice Medewerker! Dit is al mogelijk vanaf 32 uur per week en wij bieden een bruto salaris vanaf € 2.450,00 op basis van 40 uur per week. Als Frontoffice Medewerker ben jij verantwoordelijk voor het creëren van de perfecte beleving van de medewerkers, gasten en...

  • Medewerker Frontoffice

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Visser & Smit Bouw BV Voltijd

    Ben jij hét visitekaartje van onze vestiging Rotterdam? **Medewerker Frontoffice** Visser & Smit Bouw ontwerpt, realiseert en onderhoudt toekomstbestendige leef - en werkomgevingen voor de generaties van nu en morgen. Onze opdrachtgevers kunnen elke dag rekenen op de inzet van onze expertise en ervaring in het realiseren van technisch uitdagende...

  • Medewerker Frontoffice Rotterdam

    4 maanden geleden

    Rotterdam Kralingen-Crooswijk, Nederland Pameijer Voltijd

    **Pameijer zoekt een medewerker Frontoffice in Rotterdam-Kralingen/Crooswijk. Wil jij deel uitmaken van ons team bij het Brouwershuys, het hoofdkantoor van Pameijer? Wij zoeken een vriendelijke en flexibele collega Frontoffice voor 24 uur per week, met in ieder geval beschikbaarheid op vrijdag. Ben jij die goedgehumeurde en klantgerichte persoon met een...

  • Junior technisch specialist contact center

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Service Planet Voltijd

    Beschrijving van de functieHet contact center is de eerste aanspreekpunt voor klanten van Service Planet. Als junior technisch specialist contact center ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten op technisch vlak. Dit betekent dat je klanten helpt met problemen met onze producten en diensten.VerantwoordelijkhedenContacten met klanten voor...

  • Apothekersassistent Frontoffice

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Erasmus MC Voltijd

    FunctieinhoudBij Erasmus MC werken wij samen om excellente farmaceutische zorg te leveren aan patiënten. Als apothekersassistent Frontoffice ben je een belangrijke schakel in dit proces. Je werkt zelfstandig op de Pre Operatieve Screeningsafdeling (POS) en voert gesprekken met patiënten die op korte termijn opgenomen zullen worden. Je controleert de...

  • Junior technisch specialist contact center

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Service Planet Voltijd

    Beschrijving van de functieHet contact center is de eerste aanspreekpunt voor klanten van Service Planet. Als junior technisch specialist contact center ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten op technisch vlak. Dit betekent dat je klanten helpt met problemen met onze producten en diensten.VerantwoordelijkhedenContacten met klanten voor...

  • Junior technisch specialist contact center

    7 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Service Planet Voltijd

    Beschrijving van de functieHet contact center is de eerste aanspreekpunt voor klanten van Service Planet. Als junior technisch specialist contact center ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten op technisch vlak. Dit betekent dat je klanten helpt met problemen met onze producten en diensten.VerantwoordelijkhedenContacten met klanten voor...

  • Apothekersassistent Frontoffice

    9 uur geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Erasmus MC Voltijd

    FunctieinhoudBij Erasmus MC werken we samen om excellente farmaceutische zorg te leveren aan patiënten. Als apothekersassistent Frontoffice ben je een belangrijke schakel in dit proces. Je werkt zelfstandig op de Pre Operatieve Screeningsafdeling (POS) en voert gesprekken met patiënten die op korte termijn opgenomen zullen worden. Je controleert de...

  • Apothekersassistent Frontoffice

    4 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Erasmus MC Voltijd

    Functie inhoud Als apothekersassistent werk je zelfstandig op de Pre Operatieve Screeningsafdeling (POS) binnen het ziekenhuis. Hier voer je (medicatieverificatie)gesprekken met patiënten die op korte termijn opgenomen zullen worden. Zo zorg je dat ze goed voorbereid zijn op behandeling in het ziekenhuis. Je controleert de thuismedicatie en eventuele...

  • Teamleider HR Shared Service Center

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Breijer Voltijd

    Ben jij een ervaren teamleider en wil je ons HR team verder helpen? Lees dan verder! **Functieomschrijving**: Om blijvend, elke dag het verschil te kunnen maken, zijn wij op zoek naar een Teamleider voor het HR Shared Service Center. Deze uitdaging maakt dat je een mooie bijdrage levert aan de tevredenheid van 800 collega’s, vanaf instroom tot aan...

  • Teamleider HR Shared Service Center

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Breijer Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren Teamleider voor het HR Shared Service Center. Als Teamleider zorg je voor het waarborgen van de doelstellingen op het HR vlak. Je geeft vorm en invulling aan het gehele (administratieve) HR proces van instroom tot uitstroom.Je bent verantwoordelijk voor de coaching van je HR-team. Je kijkt naar wat je...

  • Apothekersassistent Frontoffice

    6 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Erasmus MC Voltijd

    Functie InhoudAls apothekersassistent werk je zelfstandig op de Pre Operatieve Screeningsafdeling (POS) binnen het ziekenhuis. Hier voer je gesprekken met patiënten die op korte termijn opgenomen zullen worden. Je controleert de thuismedicatie en eventuele nieuwe medicatie-opdrachten, signaleert mogelijke interacties en brengt de medicatieveiligheid naar...

  • Apothekersassistent Frontoffice

    3 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Erasmus MC Voltijd

    Functie inhoudAls apothekersassistent werk je zelfstandig op de Pre Operatieve Screeningsafdeling (POS) binnen het ziekenhuis. Hier voer je gesprekken met patiënten die op korte termijn opgenomen zullen worden. Zo zorg je dat ze goed voorbereid zijn op behandeling in het ziekenhuis. Je controleert de thuismedicatie en eventuele nieuwe medicatie-opdrachten,...