Medewerker Team Frontoffice Studenten Service Center

4 maanden geleden

Rotterdam, Nederland Hogeschool Rotterdam Voltijd

**Onze organisatie**:
Hogeschool Rotterdam is een dynamische onderwijsinstelling waar meer dan 40.000 studenten en 4.000 medewerkers aan hun carrière werken. De hogeschool biedt, verspreid over de stad, meer dan negentig opleidingen aan in de richtingen Kunst, Onderwijs, Gedrag en Maatschappij, Gezondheidszorg, Economie, Techniek en Media & ICT.

Team Frontoffice van het Studenten Service Center (SSC) is verantwoordelijk voor het advies aan aanmelders, studenten en cursisten over het in
- en uitschrijfproces voor opleidingen van Hogeschool Rotterdam. Het team bestaat uit 5 medewerkers. In de jaarlijkse piekperiode wordt het team uitgebreid met een zomerteam van 6 tijdelijke medewerkers. Medewerkers werken met een hoge mate van zelfstandigheid. De sfeer in het team is goed, de stijl van werken is collegiaal en typisch Rotterdams ‘’niet lullen maar poetsen’’.

Ter uitbreiding van ons team hebben we plek voor twee nieuwe collega’s op basis van 0,6 fte.

**Wat ga je doen?**:

- Je handelt zelfstandig eenvoudige en complexe vragen af over het in
- en uitschrijfproces en je adviseert aanmelders, studenten en cursisten daarbij over wat zij nog moeten doen om hun in
- Je bent met je collega’s verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van werkzaamheden, waaronder het monitoren van de correcte en tijdige afhandeling van verzoeken en het anticiperen op mogelijke knelpunten;
- Je doet suggesties voor procesverbeteringen en je bent betrokken bij de periodieke evaluaties met studenten, ketenpartners en/of leveranciers;
- Je bent verantwoordelijk voor een zorgvuldige administratie van de door je afgehandelde verzoeken;
- Je adviseert aanmelders, studenten en cursisten met betrekking tot het in
- en uitschrijfbeleid van Hogeschool Rotterdam in relatie tot bijvoorbeeld onderwijsontwikkeling en bezwaar
- en beroepschriften.

**Hoe ziet een werkdag eruit?**

**Ben jij wie we zoeken?**:

- Je hebt een mbo+ werk
- en denkniveau en beschikt over een afgeronde opleiding op mínimaal mbo-niveau 4;
- Je hebt een dienstverlenende en klantgerichte instelling;
- Je communicatieve en sociale vaardigheden zijn goed;
- Je beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift is goed;
- Je hebt mínimaal 1 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie op een studentenadministratie of op een ander frontoffice en je hebt aantoonbare affiniteit met klantcontact, onderwijs en administratie;
- Je bent beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.30-17.00 uur. Parttime dag is in overleg;
- Je kunt goed overweg met MS Office en databases. Ervaring met het werken met een studenten informatiesysteem is een pré;
- Je kunt zowel in hoge mate zelfstandig als in teamverband werken;
- Je bent accuraat, stressbestendig, proactief en flexibel.

**Wanneer ben je onze match?**

Als je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels. Je wordt enthousiast van het vele contact met (aankomende) studenten en vindt het niet spannend om de telefoon op te pakken. Je bent vriendelijk en begripvol richting de (aankomende) student en standvastig in wat je doet en zegt. Tijdens het werk ben je gemotiveerd, secuur, resultaat
- en klantgericht. Met jouw humor draag je bij aan de teamspirit en ben je het beste visitekaartje dat Hogeschool Rotterdam zich kan wensen

**Wat bieden we jou?**:
We bieden een tijdelijk dienstverband voor de duur van 1 jaar met uitzicht op een vast dienstverband bij gebleken geschiktheid. Het salaris bedraagt, afhankelijk van je relevante werkervaring, mínimaal € 2.805,93 tot maximaal € 3.740,78 bruto per maand (schaal 7) bij een fulltime dienstverband, exclusief 8% vakantiegeld en 8,3 % eindejaarsuitkering. Onze secundaire arbeidsvoorwaarden omvatten uitstekende scholingsmogelijkheden en een aantrekkelijke pensioenregeling.

Het kunnen overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is een voorwaarde voor het in dienst treden bij Hogeschool Rotterdam. De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gespreksrondes. Een assessment met betrekking tot de voor de functie vereiste Nederlandse en Engelse communicatieve vaardigheden kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

**Wil je solliciteren?**:
Je motivatie ontvangen we graag in het Nederlands én in het Engels. Sla beide brieven op in één bestand voordat je het gaat uploaden.

****Sluitingsdatum**: 2 oktober 2024.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

  • Frontoffice medewerker

    19 uur geleden

    Botlek Rotterdam, Nederland Luba Voltijd

    Vacaturebeschrijving Heb jij de ervaring en drive om onze logistieke frontoffice naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer dan gelijk!Over het werk Als frontoffice medewerker logistiek ben jij het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs, klanten en collega's. Je speelt een cruciale rol in het soepel laten verlopen van het logistieke proces. Je zorgt voor...

  • Frontoffice medewerker

    2 weken geleden

    Botlek Rotterdam, Nederland Luba Voltijd

    Over het werkAls frontoffice medewerker logistiek ben jij het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs, klanten en collega’s. Je speelt een cruciale rol in het soepel laten verlopen van het logistieke proces. Je zorgt voor een correcte administratie, communicatie en afhandeling van binnenkomende en uitgaande zendingen. Dankzij jouw servicegerichte houding en...

  • Frontoffice Medewerker

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Orthodontie Rotterdam Noord Voltijd

    **Bedrijfsinformatie**: Orthodontie Rotterdam Noord is een gloednieuwe orthodontiepraktijk die zijn deuren in november 2023 heeft geopend. Gelegen in het levendige noorden van Rotterdam, beschikken we over de nieuwste technologieën in de orthodontie en zijn we toegewijd aan het bieden van uitstekende zorg aan onze patiënten. Ondanks dat we nieuw zijn,...

  • Frontoffice Medewerker

    4 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Orthodontie Rotterdam Noord Voltijd

    **Bedrijfsinformatie**: Orthodontie Rotterdam Noord is een gloednieuwe orthodontiepraktijk die zijn deuren in november 2023 heeft geopend. Gelegen in het levendige noorden van Rotterdam, beschikken we over de nieuwste technologieën in de orthodontie en zijn we toegewijd aan het bieden van uitstekende zorg aan onze patiënten. Ondanks dat we nieuw zijn,...

  • HR Medewerker Frontoffice

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Maasstad Ziekenhuis Voltijd

    **Aan de slag als HR Medewerker Frontoffice**: Bij ons ziekenhuis staat niet alleen de zorg voor patiënten centraal, maar ook die voor onze medewerkers. Als HR Medewerker Frontoffice ben jij het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en leidinggevenden voor vragen over bijv. arbeidsvoorwaarden, (wettelijke) regelingen en HR-processen. Deze vragen beantwoord...

  • Tijdelijke Medewerker Beleidsondersteuning Communicatie

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Hogeschool Rotterdam Voltijd

    **Onze organisatie**: Hogeschool Rotterdam is een dynamische onderwijsinstelling voor hoger beroepsonderwijs. De Hogeschool biedt, verspreid over de stad, meer dan 90 opleidingen aan in de richtingen Kunst, Onderwijs, Gedrag & Maatschappij, Gezondheidszorg, Economie, Techniek en Media & ICT. **De afdeling** Het Studenten Service Center (SSC) van Hogeschool...

  • Frontoffice Medewerker/ Secretaresse

    4 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Stichting De Verre Bergen Voltijd

    **Over de rol** Ben jij een gastvrije professional die ervoor zorgt dat iedereen zich direct welkom voelt? Dan is deze functie als frontoffice medewerker/secretaresse bij Stichting De Verre Bergen in Rotterdam jou op het lijf geschreven. In deze veelzijdige rol ben jij het visitekaartje van onze organisatie en zorg je ervoor dat collega’s, bezoekers en...

  • Frontoffice medewerker

    3 weken geleden

    Botlek Rotterdam, Zuid-Holland, Rotterdam, Nederland Luba Voltijd

    Over het werkAls frontoffice medewerker logistiek ben jij het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs, klanten en collega’s. Je speelt een cruciale rol in het soepel laten verlopen van het logistieke proces. Je zorgt voor een correcte administratie, communicatie en afhandeling van binnenkomende en uitg

  • Medewerker Frontoffice Rotterdam

    7 maanden geleden

    Rotterdam Kralingen-Crooswijk, Nederland Pameijer Voltijd

    **Pameijer zoekt een medewerker Frontoffice in Rotterdam-Kralingen/Crooswijk. Wil jij deel uitmaken van ons team bij het Brouwershuys, het hoofdkantoor van Pameijer? Wij zoeken een vriendelijke en flexibele collega Frontoffice voor 24 uur per week, met in ieder geval beschikbaarheid op vrijdag. Ben jij die goedgehumeurde en klantgerichte persoon met een...

  • Medewerker Frontoffice

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Stichting Kinderplein Voltijd

    Taken van de medewerker frontoffice: Baliefunctie met telefonisch spreekuur, aanmelden nieuwe cliënten, inrichten cliëntdossiers, agendabeheer voor onze zorgverleners, afstemmen met zorgverleners en backoffice, afstemmen met verwijzers (meestal huisartsen), beantwoorden algemene vragen, meten en wegen, afnemen van tests. Vereiste...

  • Monteur Service Center Specialist

    2 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Boskalis Voltijd

    WerkzaamhedenEen greep uit jouw taken en verantwoordelijkheden als Monteur Service Center specialist.Jij maakt onderdeel uit van de Technische Dienst en werkt op ons Service Center in Capelle aan den IJssel. Ook werk je af en toe op verschillende projectlocaties in Nederland. Jij zorgt ervoor dat de machines en werktuigen van Boskalis weer naar behoren...

  • Medewerker Frontoffice Douane Informatie Centrum

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Douane Voltijd

    Ben jij onze nieuwe medewerker frontoffice Douane Informatie Centrum, en wil jij fungeren als 1e aanspreekpunt en verzamelpunt voor informatieverzoeken vanuit onze partners (nationaal en internationaal)? Bij de Douane werken we dagelijks aan het beveiligen van onze grenzen, het faciliteren van legale handel en het beschermen van de samenleving. Dit doen we...

  • Frontoffice Medewerker

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Van Mossel Automotive Groep Voltijd

    Weet jij als geen ander wat klantvriendelijkheid is? Ben jij opzoek naar een afwisselende en uitdagende baan? Weet jij overzicht te behouden, ook wanneer het even hectisch is? Lees dan snel verder!_ **Wat ga je doen?** Voor onze Van Mossel Renault, Dacia en Nissan vestiging in Rotterdam zijn wij op zoek naar een klantvriendelijke collega die ons team komt...

  • Teamleider Frontoffice

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland CVO Voltijd

    **Betekenisvol werk**: Als Teamleider ICT Frontoffice & Informatisering binnen het onderwijs lever je een belangrijke bijdrage aan de dagelijkse dienstverlening binnen de scholen(groepen) van CVO. Binnen jouw verantwoordelijkheid vallen de teams servicedesk, werkplekbeheer, functioneel applicatiebeheer en informatisering. Je staat voor een mooie uitdaging...

  • Medewerker Roosterbureau

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Codarts Rotterdam Voltijd

    **PLAY.MOVE.EXPLORE.BECOME.CODARTS** **Codarts is een stevig in de Rotterdamse samenleving gewortelde internationale hogeschool die kwalitatief hoogwaardige bachelor - en masteropleidingen aanbiedt op het gebied van muziek, muziektheater, dans, circus, muziek - en danseducatie en muziek - en danstherapie.** **Diversiteit, interdisciplinariteit en...

  • Manager Frontoffice

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Stedin Voltijd

    Werk waar je trots op kan zijn Dit ga je doen **De Stedin Academie**: dé inspirerende plek waar medewerkers van Stedin worden opgeleid én terecht kunnen voor advies, training en scholing. In deze functie ben je onderdeel van het management team van de Stedin Academie bestaande uit vier managers en de Academiedirecteur. Samen zetten jullie je in voor de...

  • Apothekersassistent Frontoffice

    7 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Erasmus MC Voltijd

    Functie inhoud Als apothekersassistent werk je zelfstandig op de Pre Operatieve Screeningsafdeling (POS) binnen het ziekenhuis. Hier voer je (medicatieverificatie)gesprekken met patiënten die op korte termijn opgenomen zullen worden. Zo zorg je dat ze goed voorbereid zijn op behandeling in het ziekenhuis. Je controleert de thuismedicatie en eventuele...

  • Teamleider HR Shared Service Center

    4 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Breijer Voltijd

    Ben jij een ervaren teamleider en wil je ons HR team verder helpen? Lees dan verder! **Functieomschrijving**: Om blijvend, elke dag het verschil te kunnen maken, zijn wij op zoek naar een Teamleider voor het HR Shared Service Center. Deze uitdaging maakt dat je een mooie bijdrage levert aan de tevredenheid van 800 collega’s, vanaf instroom tot aan...

  • Teammanager HR Shared Service Center

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Breijer Voltijd

    Ben jij een ervaren teamleider, wil jij elke dat samen met je team een stukje beter worden? Lees dan verder! Functieomschrijving Om blijvend, elke dag het verschil te kunnen maken, zijn wij op zoek naar een Teammanager voor het HR Shared Service Center. Deze uitdaging maakt dat je een mooie bijdrage levert aan de tevredenheid van 800 collega’s, vanaf...

  • Teammanager HR Shared Service Center

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Breijer Voltijd

    Ben jij een ervaren teamleider, wil jij elke dat samen met je team een stukje beter worden? Lees dan verder! Functieomschrijving Om blijvend, elke dag het verschil te kunnen maken, zijn wij op zoek naar een Teammanager voor het HR Shared Service Center. Deze uitdaging maakt dat je een mooie bijdrage levert aan de...