Medewerker Klantenservice Informatiecentrum Overheid

2 maanden geleden


Leeuwarden, Nederland Randstad Voltijd

"Goedemorgen Informatiecentrum CJIB u spreekt met Sam, wat kan ik voor u doen?"

Neem jij straks de telefoon op voor het CJIB en help jij met het treffen van een betalingsregeling? Lees dan snel verder

wat bieden wij jou
  • Salaris tussen de € 18,38 en € 19,34 bruto per uur
  • Een tijdelijk contract met kans op vast
  • Start op 20 november 2024
  • Werken op kantoortijden 08:00 tot 17:00
  • Thuiswerkvergoeding van 2,35 per dag
  • Leuke teamuitjes en gezellige borrels
wie ben jij

Met jouw achtergrond in klantgerichte functies, ben je een expert in het voeren van het juiste gesprek. Dankzij je empathische aanpak toon je begrip voor elke situatie. Je bent een communicatief vaardig en laat je niet snel van de wijs brengen. Je bent toegewijd aan het helpen van anderen en je bent sociaal ingesteld.

  • Minimaal MBO 3-4 werk- en denkniveau;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands & Engels en beheerst de Duitse of Franse taal;
  • Ervaring in een rol met klantcontact; ervaring als klantenservicemedewerker;
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week;
  • Start op 20 oktober met een 4 weekse fulltime training op kantoor 09:00 tot 16:00.
wat ga je doen

Als klantadviseur bij het CJIB word je ingezet op het informatiecentrum. Hier sta je klaar om telefonische vragen van burgers, bedrijven of vertegenwoordigers van burgers te beantwoorden. Je helpt de beller met vragen over betalingsregelingen en je beantwoordt vragen over strafbeschikkingen. Dit zijn boetes die opgelegd zijn zonder tussenkomst van een rechter. Denk aan de Coronaboetes, wildplassen, winkeldiefstal, rijden onder invloed, etc.

Je start met een vierweekse fulltime training op kantoor, waarin je helemaal klaargestoomd wordt voor je nieuwe rol. Tijdens deze training leer je alles over de systemen, hoe je betalingsregelingen treft en ontwikkel je je gespreksvaardigheden. Zo ben je straks helemaal klaar om zelfstandig aan de slag te gaan Na het onder de knie krijgen van de basisvaardigheden, krijg je volop kansen om je verder te ontwikkelen door nieuwe skills te leren. Zo blijf je groeien als klantenservicemedewerker

  • Betalingsregelingen;
  • Vragen over strafbeschikkingen;
  • Ga actief het gesprek aan - er is vaak meer mogelijk dan de burger denkt;
waar ga je werken

Je komt te werken bij het CJIB, een uitvoeringsorganisatie voor het ministerie van Justitie en Veiligheid.

Dit kantoor is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. De reiskostenregeling? Je ontvangt een volledige vergoeding wanneer je met het openbaar vervoer reist. Reis je liever met de auto? Dan krijg je een tegemoetkoming van maximaal € 3,49 per dag.

Het team bestaat uit zo'n 40 collega's, waar een gezellige sfeer heerst en regelmatig leuke borrels worden georganiseerd. Naast het werken op kantoor, biedt deze functie ook de mogelijkheid om op termijn hybride te werken. Je werkt tijdens reguliere kantooruren, van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. Het rooster wordt twee weken vooraf bekend gemaakt.

  • VOG verplicht voor start
  • Pensioenopbouw geregeld via Randstad
  • Thuiswerkvergoeding
  • Reiskostenregeling
  • 13e maand
sollicitatie

Ben je geïnteresseerd en heb jij uniek talent? Ik ontmoet je graag.

Nog geen CV in je Randstad-account geüpload? Doe dat dan direct na je sollicitatie
Zonder je CV kunnen we je sollicitatie helaas niet in behandeling nemen.



  • Leeuwarden, Nederland Randstad Voltijd

    Zoek je een baan waarbij je niet alleen goede arbeidsvoorwaarden krijgt, maar ook een zinvolle bijdrage kunt leveren aan de maatschappij? Heb je een passie om anderen te helpen en wil jij je graag verder ontwikkelen? Dan hebben we de perfecte kans voor jou! wat bieden wij jou Salaris tussen de € 18,38 en € 19,34 bruto per uur Een tijdelijk contract...

  • Manager Informatiecentrum

    2 maanden geleden


    Leeuwarden, Nederland Centraal Justitieel Incassobureau Voltijd

    **:Functieomschrijving **Wanneer jij succesvol bent als Manager Informatiecentrum binnen het CJIB? Als jouw medewerker zegt; “Mijn manager heeft oog voor mij. Samen én als team zetten we ons in voor persoonsgerichte en persoonlijke dienstverlening aan burgers, bedrijven en hun vertegenwoordigers”. En daarvoor zoeken we een extra manager. En omdat we...


  • Leeuwarden, Nederland Driessen Voltijd

    **Wil jij elke dag impact maken in je werk en werk je graag met mensen? Start als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst. Begin met een betaalde opleiding en verdien €18,38. Start vóór 1 november en ontvang een bruto bonus van €800 naar rato.** **Wat ga je doen?**: Een betekenisvolle baan waar je elke dag mensen helpt en tegelijkertijd een...

  • Medewerker klantenservice

    1 maand geleden


    Leeuwarden, Friesland, Nederland Makro Nederland Voltijd

    Wij zoeken een medewerker klantenserviceBij Makro Nederland zijn wij op zoek naar een medewerker klantenservice die zich kan inzetten voor een topklantbeleving. Als medewerker klantenservice ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlotte en goede afhandeling van klachten. Je bent communicatief sterk, houdt van afwisseling en...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Arbeidsmakelaar Voltijd

    Werk als Klantenservice Medewerker IncassoBent u op zoek naar een uitdagende baan in de klantenservice waarbij u contact maakt met klanten over incassozaken? Wij zijn op zoek naar een klantenservice medewerker incasso voor onze vestiging in Leeuwarden.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker incasso bent u verantwoordelijk voor het contact met klanten...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden


    Leeuwarden, Friesland, Nederland Makro Nederland Voltijd

    Vacature Klantenservice MedewerkerWij zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die zich kan inleven in de behoeften van onze klanten en hen met een glimlach helpt bij het vinden van de juiste producten.Wat ga je doen?Je begroet en bedient de klanten met een glimlach, zorgt voor een vlotte en goede afhandeling van de klachten en lost eventuele...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Arbeidsmakelaar Voltijd

    Werk als Klantenservice Medewerker IncassoBent u op zoek naar een uitdagende baan in de klantenservice waarbij u contact maakt met klanten over incassozaken? Dan zijn wij op zoek naar u!Als Klantenservice Medewerker Incasso bent u verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het bieden van advies aan klanten over incassozaken. U werkt onder...


  • Leeuwarden, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functie Denk jij in oplossingen en weet jij deze zowel telefonisch als schriftelijk duidelijk te communiceren? Dan zoeken wij jou! Voor verschillende woningcorporaties in Friesland zoeken wij klantenservice medewerkers die met een positieve instelling klaar staan om de vragen van huurders te beantwoorden.Als medewerker klantenservice ben jij het...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Maandag Voltijd

    We zoeken een gedreven medewerker klantenservice die met passie en inlevingsvermogen onze huurders helpt bij verschillende vraagstukken. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en staat sterk in je schoenen om hun vragen te beantwoorden, ongeacht de methode van communicatie. Binnenkort zal jij namelijk bellen, mailen en chatten behendig moeten...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden


    Leeuwarden, Nederland Makro Nederland Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Word onderdeel van een top team | Makro Waar je dagelijks impact creëert met de verbindende kracht van food!** **Om dè Horeca leverancier van Nederland te worden zoeken wij een klantenservice medewerker voor onze vestiging in Leeuwarden. Lijkt het jou geweldig om klanten de allerbeste service te bieden, zodat zij onze vestiging...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Yource Group Voltijd

    Bekijk deze uitdagende baan als Klantenservice Medewerker bij KPNWe zoeken een enthousiaste en communicatieve medewerker voor onze klantenservice afdeling in Leeuwarden. Als Klantenservice Medewerker bij KPN word je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en beantwoord je alle vragen over onze producten en diensten.Je taken en...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging in het klantcontact? Als Klantenservice Medewerker bij KPN ben je het aanspreekpunt voor telefonische klanten en heb je affiniteit met telecom. Je bent sociaal, communicatief, oplossingsgericht en hebt een passie voor klantenservice.Je taken:Telefonische klanten bedienenKlantvragen...

  • Medewerker Klantenservice

    5 maanden geleden


    Leeuwarden, Nederland Makro Nederland Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Participate in teams that work | Makro where you create impact daily with the unifying power of food.** **Om de 'winkelbeleving' voor onze klanten optimaal te maken, zoeken wij een medewerker klantenservice. Haal jij voldoening uit het bieden van de best mogelijke service aan onze klanten? Dan biedt deze job je een mooi salaris,...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Opzoek naar een baan waarbij jij je technische kennis kan laten zien? Dan zit je bij KPN als Klantenservice Medewerker aan het juiste adres! Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze telefonische klanten, help je de klanten en beantwoord je de vragen over bijvoorbeeld hun abonnement, tv, facturen of nog veel...


  • Leeuwarden, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Opzoek naar een baan waarbij jij je technische kennis kan laten zien? Dan zit je bij KPN als Klantenservice Medewerker aan het juiste adres! Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze telefonische klanten, help je de klanten en beantwoord je de vragen over bijvoorbeeld hun abonnement, tv, facturen of nog veel...

  • Klantenservice Medewerker Ing

    2 maanden geleden


    Leeuwarden, Nederland Unique Voltijd

    **Over de functie**: Als klantenservice medewerker nabestaanden bij ING in Leeuwarden vervul je een waardevolle functie waarbij je direct impact maakt op het leven van mensen in een kwetsbare periode. Je staat klanten bij met empathie en zorgvuldigheid, en helpt hen met het navigeren door financiële vraagstukken na het verlies van een dierbare. Deze rol...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functieWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die zich kan inleven in de behoeften van onze huurders en die een positieve en professionele houding heeft. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van hun vragen en het oplossen van hun problemen.Je...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden


    Leeuwarden, Nederland METRO LOGISTICS Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Word onderdeel van een top team | Makro Waar je dagelijks impact creëert met de verbindende kracht van food! Om dè Horeca leverancier van Nederland te worden zoeken wij een klantenservice medewerker voor onze vestiging in Leeuwarden. Lijkt het jou geweldig om klanten de allerbeste service te bieden, zodat zij onze vestiging...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Makro Nederland Voltijd

    Vacature omschrijvingWij zoeken een medewerker klantenservice voor onze vestiging. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klachten en het bieden van een goede service aan onze klanten. Je werkt in een team dat samen werkt aan een unieke winkelbeleving.Als medewerker klantenservice bij Makro maak je deel uit van een open, enthousiast en...

  • Klantenservice Medewerker

    3 maanden geleden


    Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Timing Voltijd

    Als Klantenservice medewerker van het Expertise Centrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je hebt direct contact met klanten via telefoon en live chat, en je helpt hen met uiteenlopende vragen en situaties. Jouw kennis en expertise zet je in om klanten te voorzien van de beste serv