traffic manager

2 maanden geleden

Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd
Start als traffic manager bij internationaal bedrijf

Ben jij goed in procesoptimalisatie? Vertaal jij KPI's makkelijk naar de dagelijkse operatie? Start als traffic manager bij internationaal bedrijf


Wat ga je doen?

Als traffic manager van het service team (35 collega's) vertaal jij de doelstellingen -met bijbehorende KPI's- naar de dagelijkse operatie. Op basis van rapportages coördineer jij de afdeling; elke dag neem je acties en stuur je bij waar nodig. 

Voorbeelden van KPI's waar jij verbetering in gaat brengen:

  • Het Service Level van de afdeling
  • De mail response rate per uur
  • Aantal telefoongesprekken per medewerker per uur

Dit doe je door jouw team aan te sturen, de planning te coördineren en voor een stabiel rooster te zorgen. Daarnaast draai jij regelmatig rapportages en voer je analyses uit. Op basis hiervan onderneem jij actie en ben je elke dag bezit de afdeling te professionaliseren. 

Je komt te werken bij het grootste internationale verzekeringsbedrijf ter wereld

Op de afdeling service team bij een grote internationale marktleider in hulpverlening en reisverzekeringen, met wereldwijd zo'n 17.000 medewerkers. Het service team in Amsterdam is een energieke afdeling waar de klant centraal staat.


Wat wij bieden
  • Een aantrekkelijk maandsalaris tussen de € 2.800,- en € 3.500,- o.b.v. wat je mee brengt qua ervaring;
  • Leuke extra's zoals 25 vakantiedagen + 13 ATV dagen;
  • Werken bij een grote internationale organisatie in Amsterdam;
  • Mooie doorgroeimogelijkheden;
  • Training en opleidingen.

Wat wij vragen:
  • Minimaal hbo werk- en denkniveau; bedrijfskunde, bedrijfseconomie of commerciële economie
  • Minstens 1 á 2 jaar relevante werkervaring. Pre is een traineeship / consultancy achtergrond;
  • Ervaring in het verbeteren van processen en coördineren van een afdeling.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands.

Extra informatie
Opleidingsniveaus: Middelbare school, HBO, Universiteit
Plaats: Amsterdam
Werkuren per week: 36 - 40
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie: Tussen €3.000 en €3.500 Per maand
Verantwoordelijk voor: het begeleiden van het service team en het vertalen van KPI's naar de dagelijkse operatie.
Gepubliceerd op: 14-05-2024

  • WFM Traffic Manager

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ABN AMRO Voltijd

    Als Traffic Manager ben jij verantwoordelijk voor het effectief en efficiënt organiseren van onze processen, met een scherp oog voor klantbeleving en productiviteit. Wil jij een sleutelrol spelen hierin?

  • WFM Traffic Manager

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ABN AMRO Voltijd

    Als Traffic Manager ben jij verantwoordelijk voor het effectief en efficiënt organiseren van onze processen, met een scherp oog voor klantbeleving en productiviteit. Wil jij een sleutelrol spelen hierin?

  • Wfm Traffic Manager

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland ABN AMRO Voltijd

    WFM Traffic Manager **In het kort**: Als Traffic Manager bij Customer Care & Operations krijg je de kans om het verschil te maken. Met onze telefonische en sociale media klantcontacten spelen wij een essentiële rol in de Net Promoter Score (NPS) en de digitalisering van de bank. Wij geloven in deskundigheid, effectiviteit en klantgerichtheid als de drie...

  • Wfm Traffic Manager

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ABN AMRO Voltijd

    WFM Traffic Manager**In het kort**:Als Traffic Manager bij Customer Care & Operations krijg je de kans om het verschil te maken. Met onze telefonische en sociale media klantcontacten spelen wij een essentiële rol in de Net Promoter Score (NPS) en de digitalisering van de bank. Wij geloven in deskundigheid, effectiviteit en klantgerichtheid als de drie...

  • Traffic Manager

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland ABN AMRO Bank Voltijd

    Je werk t samen in een leuk en multidisciplinair team die bestaat uit; capaciteit managers, rooster specialisten en een data consultant. Werkomgeving De afdeling Workforce management is een nieuwe afdeling binnen het Staff & Change team van de KYC & CDD centers. Een mooie uitdaging omdat we pas net zijn gestart met de workforce management...

  • WFM Traffic Manager

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland ABN Amro Voltijd

    WFM Traffic ManagerIn het kortAls Traffic Manager bij Customer Care & Operations krijg je de kans om het verschil te maken. Met onze telefonische en sociale media klantcontacten spelen wij een essentiële rol in de Net Promoter Score (NPS) en de digitalisering van de bank. Wij geloven in deskundigheid, effectiviteit en klantgerichtheid als de drie cruciale...

  • WFM Traffic Manager

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland ABN Amro Voltijd

    WFM Traffic ManagerIn het kortAls Traffic Manager bij Customer Care & Operations krijg je de kans om het verschil te maken. Met onze telefonische en sociale media klantcontacten spelen wij een essentiële rol in de Net Promoter Score (NPS) en de digitalisering van de bank. Wij geloven in deskundigheid, effectiviteit en klantgerichtheid als de drie cruciale...

  • Freelance Traffic Manager

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland code d'azur Voltijd

    We are on the lookout for a freelance Traffic Manager to support our team in Amsterdam from May 1st till end of May 2024 (40 hours per week). Do you like taking ownership over planning and forecasting? Do you bear responsibility for plotting new and existing projects that are running at the same time? Do you have a passion for processes, planning, puzzling...

  • Offline Traffic Expert

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Rituals Voltijd

    Job DescriptionYou are the linking pin between POS creation and Printers. You ensure all print materials are in our Rituals stores worldwide!A customer journey on the retail floor isn’t complete without amazing in-store communication materials (promotions, projects, POS materials). You are the link between the creation of all POS materials and our...

  • SEO Manager regio Amsterdam

    1 week geleden

    Amsterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

    Join our team at the client as an SEO Manager, where you'll spearhead cutting-edge SEO strategies alongside our Head of Traffic and a dynamic group of internal collaborators. Drive organic growth and site performance through innovative, data-driven approaches across all SEO pillars. DescriptionCraft and execute forward-looking SEO strategies to catapult...

  • SEO Manager regio Amsterdam

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    Join our team at the client as an SEO Manager, where you'll spearhead cutting-edge SEO strategies alongside our Head of Traffic and a dynamic group of internal collaborators. Drive organic growth and site performance through innovative, data-driven approaches across all SEO pillars. DescriptionCraft and execute forward-looking SEO strategies to catapult...

  • SEO Manager regio Amsterdam

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

    Join our team at the client as an SEO Manager, where you'll spearhead cutting-edge SEO strategies alongside our Head of Traffic and a dynamic group of internal collaborators. Drive organic growth and site performance through innovative, data-driven approaches across all SEO pillars. DescriptionCraft and execute forward-looking SEO strategies to catapult...

  • Assistant Manager Programmatic Display

    6 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland adidas Voltijd

    The adidas performance team is seeking an Assistant Manager Programmatic Display to coordinate and optimize our day-to-day programmatic activities. As an Assistant Manager Programmatic Display, you will be responsible for campaign planning of adidas lower and mid-funnel campaigns throughout EMEA. The role holder will be required to plan and deliver...

  • Campaign Manager Uk

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Monster Worldwide, Inc. Voltijd

    Campaign Manager UK - Pay for Performance (PFP)Our Amsterdam, Netherlands office is currently looking to hire a talented Campaign manager for our UK market to join our global team.The global pay-for-performance team at Monster manages the whole process with the client and the team from Monster (performance marketing, campaign manager, customer service and...

  • Assistant Manager Programmatic Display

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland adidas Voltijd

    General PurposeThe adidas performance team is seeking an Assistant Manager Programmatic Display to coordinate and optimize our day-to-day programmatic activities. As an Assistant Manager Programmatic Display, you will be responsible for campaign planning of adidas lower and mid-funnel campaigns throughout EMEA. The role holder will be required to plan and...

  • Assistant Manager Programmatic Display

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland adidas Voltijd

    General PurposeThe adidas performance team is seeking an Assistant Manager Programmatic Display to coordinate and optimize our day-to-day programmatic activities. As an Assistant Manager Programmatic Display, you will be responsible for campaign planning of adidas lower and mid-funnel campaigns throughout EMEA. The role holder will be required to plan and...

  • Assistant Manager Programmatic Display

    2 uur geleden

    Amsterdam, Nederland Adidas Voltijd

    General Purpose The adidas performance team is seeking an Assistant Manager Programmatic Display to coordinate and optimize our day-to-day programmatic activities. As an Assistant Manager Programmatic Display, you will be responsible for campaign planning of adidas lower and mid-funnel campaigns throughout EMEA. The role holder will be required to plan...

  • Assistant Manager Programmatic Display

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland adidas Voltijd

    General PurposeThe adidas performance team is seeking an Assistant Manager Programmatic Display to coordinate and optimize our day-to-day programmatic activities. As an Assistant Manager Programmatic Display, you will be responsible for campaign planning of adidas lower and mid-funnel campaigns throughout EMEA. The role holder will be required to plan and...

  • Campaign Manager de

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Monster Worldwide, Inc. Voltijd

    Our Amsterdam, Netherlands office is currently looking to hire a talented Campaign manager for our German market to join our global team. The global pay-for-performance team at Monster manages the whole process with the client and the team from Monster (performance marketing, campaign manager, customer service and sales). These span multiple stages...

  • Campaign Manager Uk

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Monster Worldwide, Inc. Voltijd

    Campaign Manager UK - Pay for Performance (PFP) Our Amsterdam, Netherlands office is currently looking to hire a talented Campaign manager for our UK market to join our global team. The global pay-for-performance team at Monster manages the whole process with the client and the team from Monster (performance marketing, campaign manager, customer service...