Teamleader Customer Service

1 week geleden


Tiel, Nederland Kuehne Nagel Voltijd
Vind jij het leuk om leiding te geven aan een goed op elkaar ingespeeld team? Weet jij het niveau van dit team naar een nog hoger niveau te tillen? Ben jij in staat om de hele operatie te overzien? Dan zijn wij op zoek naar jou Je functie Als Customer Service Team Leader ben je verantwoordelijk voor het leiden van (ervaren) klantenteam en leg je de focus proactief benaderen van de klant [en bent op operationeel en tactisch niveau bezig]. De organisatie is constant in beweging en je vindt het leuk om hier samen met je teams verder aan te bouwen. Jouw drive en empathie zal ervoor zorgen dat zowel de klanten als klantenteams enthousiast worden en blijven om de ambitieuze plannen van onze organisatie te kunnen realiseren. Je maakt deel uit van het Site Management team en je geeft leiding aan +/- 5 fte, en komt te werken in een Multi-Client warehouse en grotendeels geautomatiseerde e-commerse omgeving. Je verantwoordelijkheden
  • Het managen van de dagelijkse operatie binnen de afdeling Customer Service. Je zorgt hierbij ook voor de ideale bezetting van de afdelingen. Je vindt het belangrijk om je Klantenteams te ontwikkelen en te coachen; 
  • Het beheren van de overeengekomen klantcondities (SOP/SLA) en je onderhoudt de (commerciële) contacten met de verschillende klanten; 
  • Het signaleren van nieuwe kansen en mede zoeken naar mogelijkheden bij bestaande klanten om de omzet te verhogen; 
  • Je doet verbetervoorstellen en neemt deel aan projecten om de afdelingen professioneler en effectiever te laten werken; 
  • Je neemt de lead in de reguliere vergaderingen met onze klanten en vaste transporteur. Je bespreekt de operationele rapportages met de klanten en rapporteert hier ook intern over naar o.a. de Site Manager; 
  • Je zorgt voor het continu optimaliseren van de operationele en administratieve proces flows om een zo efficiënt mogelijke afwikkeling van de opdrachten binnen de afdeling te kunnen realiseren; 
  • Overleg met de klant bestaat uit, weekly meetings, MBRâs & QBRâs, jij bent in de lead. 
Jouw skills en ervaringen
  • Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring in customer service bij een logistiek bedrijf;
  • Je hebt ervaring met het aansturen van een team, of ziet dit als een mooie volgende stap;
  • Je bent creatief en oplossingsgerich;
  • Uitstekende kennis van de Engelse taal in woord en geschrift;
  • Kan complexe vraagstukken helder en gestructureerd verwoorden;
  • Vraagt door wanneer niet zeker is of men elkaar goed begrijpt;
  • Formuleert tactvol, maakt moeilijke onderwerpen bespreekbaar en brengt een moeilijke boodschap diplomatiek over.
Redenen om bij ons te komen werken Wij bieden een professionele en ambitieuze werkomgeving waarin ondernemerschap, ontwikkeling en vooruitgang voorop staan. Dit wordt ondersteund met goede arbeidsvoorwaarden en de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen via onze eigen Kuehne + Nagel Academy. Naast een goed salaris bieden wij ook een bonus, laptop, smartphone en een goede pensioenregeling. Je hebt 24 vakantiedagen en 3,5 atv dagen en je kunt deze uitbreiden of verkorten door je dagen voor geld te kopen of te verkopen. We hanteren flexibele werktijden waardoor je privé werk balans optimaal is. Kortom, Kuehne + Nagel is een geweldig bedrijf om voor te werken als je van veel vrijheid en verantwoordelijkheden houdt. Kuehne + Nagel is een goed bedrijf en zoekt betrouwbare medewerkers, daarom screenen wij onze medewerkers en vragen wij een VOG.

  • Tiel, Gelderland, Nederland Kuehne Nagel Voltijd

    Vind jij het leuk om leiding te geven aan een goed op elkaar ingespeeld team? Weet jij het niveau van dit team naar een nog hoger niveau te tillen? Ben jij in staat om de hele operatie te overzien? Dan zijn wij op zoek naar jou Je functie Als Customer Service Team Leader ben je verantwoordelijk voor het leiden van (ervaren) klantenteam en leg je de focus...

  • Teamleader Customer Service

    2 weken geleden


    Tiel, Gelderland, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    JOB DESCRIPTION Vind jij het leuk om leiding te geven aan een goed op elkaar ingespeeld team? Weet jij het niveau van dit team naar een nog hoger niveau te tillen? Ben jij in staat om de hele operatie te overzien? Dan zijn wij op zoek naar jou Je functie Als Customer Service Team Leader ben je verantwoordelijk voor het leiden van (ervaren) klantenteam en...

  • Teamleader Customer Service

    1 maand geleden


    Tiel, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    JOB DESCRIPTION Vind jij het leuk om leiding te geven aan een goed op elkaar ingespeeld team? Weet jij het niveau van dit team naar een nog hoger niveau te tillen? Ben jij in staat om de hele operatie te overzien? Dan zijn wij op zoek naar jou! Je functie Als Customer Service Team Leader ben je verantwoordelijk voor het leiden van (ervaren) klantenteam...

  • Teamleader Customer Service

    6 dagen geleden


    Tiel, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    Vind jij het leuk om leiding te geven aan een goed op elkaar ingespeeld team? Weet jij het niveau van dit team naar een nog hoger niveau te tillen? Ben jij in staat om de hele operatie te overzien? Dan zijn wij op zoek naar jou! ** Je functie**: Coördineren van alle administratief ondersteunende werkzaamheden ten behoeve van de diverse logistieke processen...

  • Teamleader Customer Service

    2 weken geleden


    Tiel, Gelderland, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    Vind jij het leuk om leiding te geven aan een goed op elkaar ingespeeld team? Weet jij het niveau van dit team naar een nog hoger niveau te tillen? Ben jij in staat om de hele operatie te overzien? Dan zijn wij op zoek naar jou ** Je functie**: Coördineren van alle administratief ondersteunende werkzaamheden ten behoeve van de diverse logistieke processen...

  • Teamleader Customer Service

    2 weken geleden


    Tiel, Gelderland, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    JOB DESCRIPTION Vind jij het leuk om leiding te geven aan een goed op elkaar ingespeeld team? Weet jij het niveau van dit team naar een nog hoger niveau te tillen? Ben jij in staat om de hele operatie te overzien? Dan zijn wij op zoek naar jou Je functie Coördineren van alle administratief ondersteunende werkzaamheden ten behoeve van de diverse...

  • Customer service German

    2 weken geleden


    Tiel, Gelderland, Nederland Page Personnel Voltijd

    As a Customer Service German FMCG you start with us in a close team. You will get a good idea of ​​our organization from a thorough training process that will also allow you to watch the field for a few days. After that you immediately get a key role in which you work in close collaboration with your fellow colleagues from the service desk. You will...

  • Teamleader Customer Service

    1 maand geleden


    Tiel, Gelderland, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    Vind jij het leuk om leiding te geven aan een goed op elkaar ingespeeld team? Weet jij het niveau van dit team naar een nog hoger niveau te tillen? Ben jij in staat om de hele operatie te overzien? Dan zijn wij op zoek naar jouJe functieCoördineren van alle administratief ondersteunende werkzaamheden ten behoeve van de diverse logistieke processen binnen de...

  • Teamleader Customer Service

    1 maand geleden


    Tiel, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    Vind jij het leuk om leiding te geven aan een goed op elkaar ingespeeld team? Weet jij het niveau van dit team naar een nog hoger niveau te tillen? Ben jij in staat om de hele operatie te overzien? Dan zijn wij op zoek naar jou! Je functie Coördineren van alle administratief ondersteunende werkzaamheden ten behoeve van de diverse logistieke processen...

  • Teamleader Customer Service

    2 weken geleden


    Tiel, Gelderland, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    Vind jij het leuk om leiding te geven aan een goed op elkaar ingespeeld team? Weet jij het niveau van dit team naar een nog hoger niveau te tillen? Ben jij in staat om de hele operatie te overzien? Dan zijn wij op zoek naar jouJe functieCoördineren van alle administratief ondersteunende werkzaamheden ten behoeve van de diverse logistieke processen binnen de...

  • Customer service German

    3 maanden geleden


    Tiel, Nederland Page Personnel Voltijd

    Due to the rapid growth of our organization, we are in need of reinforcement for our office staff..DescriptionAs a Customer Service German FMCG you start with us in a close team. You will get a good idea of ​​our organization from a thorough training process that will also allow you to watch the field for a few days. After that you immediately get a key...

  • Customer service German

    7 dagen geleden


    Tiel, Gelderland, Gelderland, Nederland Page Personnel Voltijd

    Working in an international environment with lots of different cultures Working in a brand new officeOver onze klantAs a Customer Service German FMCG you are the first point of contact for customers and internal organization. You are responsible from a close team for proce


  • Tiel, Gelderland, Nederland Axalta Voltijd

    Description : Axalta is partner voor bedrijven in schadeherstel, carrosseriebouw en industrie. Wij zijn proces- & productspecialist in de voorbehandeling en lakprocessen voor de automotive en natlak verwerkende industrie. Onze hands-on mentaliteit en 65 jaar ervaring als mkb-bedrijf zijn ons handelsmerk. Wij leveren o.a. de meest efficiënte lakken en...


  • Tiel, Nederland Axalta Voltijd

    Description : Axalta is partner voor bedrijven in schadeherstel, carrosseriebouw en industrie. Wij zijn proces- & productspecialist in de voorbehandeling en lakprocessen voor de automotive en natlak verwerkende industrie. Onze hands-on mentaliteit en 65 jaar ervaring als mkb-bedrijf zijn ons handelsmerk. Wij leveren o.a. de meest efficiënte lakken...

  • Service Dispatch Benelux

    3 weken geleden


    Tiel, Nederland Hach Voltijd

    Als je gelooft in het creëren van iets buitengewoons, dan pas je helemaal bij Hach. U zult merken dat we altijd op zoek zijn naar verbetering. U zult merken dat we geloven dat we morgen beter kunnen zijn dan vandaag. Sommigen noemen het toewijding, anderen noemen het gedrevenheid, wij noemen het passie. Hach is hier om de waterkwaliteit voor mensen over de...


  • Tiel, Nederland Hach Voltijd

    Als je gelooft in het creëren van iets buitengewoons, dan pas je helemaal bij Hach. U zult merken dat we altijd op zoek zijn naar verbetering. U zult merken dat we geloven dat we morgen beter kunnen zijn dan vandaag. Sommigen noemen het toewijding, anderen noemen het gedrevenheid, wij noemen het passie. Hach is hier om de waterkwaliteit voor mensen over de...

  • Customer Driver

    2 weken geleden


    Tiel, Nederland Metalak B.V. in NL Voltijd

    **Customer driver**: **Tiel, **Gelderland**: Axalta has remained at the forefront of the coatings industry by continually investing in innovative solutions. We engineer technologies that protect customers’ products - whether they are battling heat, light, corrosion, abrasion, moisture, or chemicals - and add dimension and beauty with colourful finishes. We...

  • Customer Service Medewerker

    7 dagen geleden


    Tiel, Gelderland, Gelderland, Nederland Page Personnel Voltijd

    Werken voor een marktleider Veel doorgroeimogelijkheden, persoonlijk en financieelOver onze klantDe opdrachtgever is een grote logistieke organisatie wereldwijd. De opdrachtgever biedt een uitdagende kans. Als Customer Service Medewerker speel je een cruciale rol in het dy

  • Customer Driver

    2 weken geleden


    Tiel, Nederland Axalta Voltijd

    Description : Customer driver Tiel, Gelderland Axalta has remained at the forefront of the coatings industry by continually investing in innovative solutions. We engineer technologies that protect customers’ products – whether they are battling heat, light, corrosion, abrasion, moisture, or chemicals – and add dimension and beauty...

  • Customer service medewerker

    2 weken geleden


    Tiel, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een klantenservicefunctie waarbij je bestaande klanten kunt benaderen voor een prettig gesprek zonder commerciële intenties? Voor deze rol binnen een alarmcentrale zijn wij op zoek naar een klantenservicemedewerker zoals jij wat bieden wij jou Toeslag over avond-, nacht- en weekenddiensten Wil jij werken in een gezellig team als...