Teamleader Customer Service
6 maanden geleden
Je functie
Als Customer Service Team Leader ben je verantwoordelijk voor het leiden van (ervaren) klantenteam en leg je de focus proactief benaderen van de klant [en bent op operationeel en tactisch niveau bezig]. De organisatie is constant in beweging en je vindt het leuk om hier samen met je teams verder aan te bouwen. Jouw drive en empathie zal ervoor zorgen dat zowel de klanten als klantenteams enthousiast worden en blijven om de ambitieuze plannen van onze organisatie te kunnen realiseren. Je maakt deel uit van het Site Management team en je geeft leiding aan +/- 5 fte, en komt te werken in een Multi-Client warehouse en grotendeels geautomatiseerde e-commerse omgeving.
Je verantwoordelijkheden
Het managen van de dagelijkse operatie binnen de afdeling Customer Service. Je zorgt hierbij ook voor de ideale bezetting van de afdelingen. Je vindt het belangrijk om je Klantenteams te ontwikkelen en te coachen; Het beheren van de overeengekomen klantcondities (SOP/SLA) en je onderhoudt de (commerciële) contacten met de verschillende klanten; Het signaleren van nieuwe kansen en mede zoeken naar mogelijkheden bij bestaande klanten om de omzet te verhogen; Je doet verbetervoorstellen en neemt deel aan projecten om de afdelingen professioneler en effectiever te laten werken; Je neemt de lead in de reguliere vergaderingen met onze klanten en vaste transporteur. Je bespreekt de operationele rapportages met de klanten en rapporteert hier ook intern over naar . de Site Manager; Je zorgt voor het continu optimaliseren van de operationele en administratieve proces flows om een zo efficiënt mogelijke afwikkeling van de opdrachten binnen de afdeling te kunnen realiseren; Overleg met de klant bestaat uit, weekly meetings, MBR’s & QBR’s, jij bent in de lead.
Jouw skills en ervaringen
Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring in customer service bij een logistiek bedrijf; Je hebt ervaring met het aansturen van een team, of ziet dit als een mooie volgende stap; Je bent creatief en oplossingsgerich; Uitstekende kennis van de Engelse taal in woord en geschrift; Kan complexe vraagstukken helder en gestructureerd verwoorden; Vraagt door wanneer niet zeker is of men elkaar goed begrijpt; Formuleert tactvol, maakt moeilijke onderwerpen bespreekbaar en brengt een moeilijke boodschap diplomatiek over.
Redenen om bij ons te komen werken
Wij bieden een professionele en ambitieuze werkomgeving waarin ondernemerschap, ontwikkeling en vooruitgang voorop staan. Dit wordt ondersteund met goede arbeidsvoorwaarden en de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen via onze eigen Kuehne + Nagel Academy. Naast een goed salaris bieden wij ook een bonus, laptop, smartphone en een goede pensioenregeling. Je hebt 24 vakantiedagen en 3,5 atv dagen en je kunt deze uitbreiden of verkorten door je dagen voor geld te kopen of te verkopen. We hanteren flexibele werktijden waardoor je privé werk balans optimaal is. Kortom, Kuehne + Nagel is een geweldig bedrijf om voor te werken als je van veel vrijheid en verantwoordelijkheden houdt. Kuehne + Nagel is een goed bedrijf en zoekt betrouwbare medewerkers, daarom screenen wij onze medewerkers en vragen wij een VOG.-
Teamleader Customer Service
5 maanden geleden
Tiel, Nederland Kuehne+Nagel VoltijdVind jij het leuk om leiding te geven aan een goed op elkaar ingespeeld team? Weet jij het niveau van dit team naar een nog hoger niveau te tillen? Ben jij in staat om de hele operatie te overzien? Dan zijn wij op zoek naar jou! ** Je functie**: Coördineren van alle administratief ondersteunende werkzaamheden ten behoeve van de diverse logistieke processen...
-
Lead Customer Service
3 maanden geleden
Tiel, Nederland DHL Voltijd**Als Customer Service Lead geef je leiding aan onze Customer Service afdeling. Deze afdeling is de schakel tussen de operatie en de klant. Op basis van KPI’s weet jij de wensen van de klant perfect te optimaliseren. Ook draag je bij aan de inhoudelijke en persoonlijke groei van het team.** Arbeidsvoorwaarden - Een fulltime functie in dagdienst - Salaris...
-
Customer Service Agent
3 maanden geleden
Tiel, Nederland DHL Voltijd**Als Customer Service Agent (B2B) ben jij de verbindende factor tussen onze eigen organisatie en de klant. Je hebt contact met verschillende partijen, denk hierbij aan het warehouse, de douane expediteur en vervoerders. Daarnaast heb je dagelijks contact met de klant over uiteenlopende zaken zoals zendingen, order issues, transport en relatiebeheer. Je...
-
Customer Service Medewerker
1 week geleden
TIEL, Gelderland, Gelderland, Nederland Timing VoltijdWij zijn zoekende naar een enthousiaste Customer Service Home Delivery medewerker bij onze opdrachtgever Vonk en Co! Wat houdt de functie exact in? Je zal in een team werken met drie anderen, echter in een kantoor met verschillende afdelingen (Distributie Planning, Internationale Planning & Home Del
-
Customer service German
4 weken geleden
Tiel, Nederland Page Personnel VoltijdDue to the rapid growth of our organization, we are in need of reinforcement for our office staff.OmschrijvingAre you ready to kick-start your career in a dynamic and innovative environment? As a German Customer Service Representative in the Retail sector, you'll be part of a supportive and close-knit team in Tiel. Your journey begins with a comprehensive...
-
Customer service German
4 weken geleden
Tiel, Nederland Page Personnel VoltijdDue to the rapid growth of our organization, we are in need of reinforcement for our office staff.OmschrijvingAre you ready to kick-start your career in a dynamic and innovative environment? As a German Customer Service Representative in the Retail sector, you'll be part of a supportive and close-knit team in Tiel. Your journey begins with a comprehensive...
-
Customer service German
7 dagen geleden
Tiel, Nederland Page Personnel VoltijdDue to the rapid growth of our organization, we are in need of reinforcement for our office staff.DescriptionAre you ready to kick-start your career in a dynamic and innovative environment? As a German Customer Service Representative in the Retail sector, you'll be part of a supportive and close-knit team in Tiel. Your journey begins with a comprehensive...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Tiel, Nederland Timing VoltijdWij zijn zoekende naar een enthousiaste Customer Service Home Delivery medewerker bij onze opdrachtgever Vonk en Co! Wat houdt de functie exact in? Je zal in een team werken met drie anderen, echter in een kantoor met verschillende afdelingen (Distributie Planning, Internationale Planning & Home Delivery). Het betreft een combifunctie telefoniste / planner....
-
Tiel, Nederland Page Personnel VoltijdJob DescriptionWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Service Representative to join our team in Tiel, the Netherlands. As a key member of our customer-facing department, you will play a crucial role in providing exceptional support to our clients.About the CompanyOur client is a leading manufacturer and distributor of high-quality heating...
-
Customer Service Buitendienst Medewerker
2 maanden geleden
Tiel, Nederland Metalak B.V. in NL VoltijdWij zijn momenteel op zoek naar een **Customer Service Buitendienst Medewerker / Chauffeur** voor onze vestiging in **Tiel (**of dichtbij gelegen locaties vanuit het zuiden van Nederland).** De ideale kandidaat neemt de logistieke functie bij de klant over en draagt zorg voor alle zaken die direct te maken hebben met de optimalisatie van de logistieke...
-
Customer Service Representative for Technical Support
3 weken geleden
Tiel, Gelderland, Nederland Go Office VoltijdOverviewGo Office, a leading international company specializing in the sale of barbecues and electric fireplaces, is seeking a highly skilled Customer Service Representative to join their technical support team. With headquarters in Tiel, Europe, and a global network spanning North America, Asia, and Europe, this role offers an exciting opportunity to be...
-
Customer Service Medewerker regio Tiel
2 weken geleden
Tiel, Nederland Timing VoltijdWij zijn zoekende naar een enthousiaste Customer Service Home Delivery medewerker bij onze opdrachtgever Vonk en Co! Wat houdt de functie exact in? Je zal in een team werken met drie anderen, echter in een kantoor met verschillende afdelingen (Distributie Planning, Internationale Planning & Home Delivery). Het betreft een combifunctie telefoniste / planner....
-
Customer Service Medewerker regio Tiel
1 week geleden
Tiel, Nederland Timing VoltijdWij zijn zoekende naar een enthousiaste Customer Service Home Delivery medewerker bij onze opdrachtgever Vonk en Co! Wat houdt de functie exact in? Je zal in een team werken met drie anderen, echter in een kantoor met verschillende afdelingen (Distributie Planning, Internationale Planning & Home Delivery). Het betreft een combifunctie telefoniste / planner....
-
Service Dispatch Benelux
6 maanden geleden
Tiel, Nederland Hach VoltijdAls je gelooft in het creëren van iets buitengewoons, dan pas je helemaal bij Hach. U zult merken dat we altijd op zoek zijn naar verbetering. U zult merken dat we geloven dat we morgen beter kunnen zijn dan vandaag. Sommigen noemen het toewijding, anderen noemen het gedrevenheid, wij noemen het passie. Hach is hier om de waterkwaliteit voor mensen over de...
-
Service Dispatch/ Planner Benelux
6 maanden geleden
Tiel, Nederland Hach VoltijdAls je gelooft in het creëren van iets buitengewoons, dan pas je helemaal bij Hach. U zult merken dat we altijd op zoek zijn naar verbetering. U zult merken dat we geloven dat we morgen beter kunnen zijn dan vandaag. Sommigen noemen het toewijding, anderen noemen het gedrevenheid, wij noemen het passie. Hach is hier om de waterkwaliteit voor mensen over de...
-
Customer Driver
6 maanden geleden
Tiel, Nederland Metalak B.V. in NL Voltijd**Customer driver**: **Tiel, **Gelderland**: Axalta has remained at the forefront of the coatings industry by continually investing in innovative solutions. We engineer technologies that protect customers’ products - whether they are battling heat, light, corrosion, abrasion, moisture, or chemicals - and add dimension and beauty with colourful finishes. We...
-
Technical Customer Assistant
1 maand geleden
Tiel, Nederland Go Office VoltijdBedrijfsomschrijvingGet the sausages ready! You’re about to work for acompany that specializes in the sale of barbecues and electricfireplaces. Originally founded in Canada, over the years it hasgrown into an international phenomenon in the grill industry. Thecompany stands for quality, sustainability, and commitment. At theEuropean headquarters in Tiel,...
-
Customer Support Engineer IT
4 weken geleden
Tiel, Nederland WR.nl Solliciteren VoltijdBij welk bedrijf je gaat werken:WR zoekt voor een vaste medewerker voor de volgende werkgever, je treedt gelijk in dienst bij deze werkgever: Deze werkgever is een toonaangevend bedrijf in slimme logistieke oplossingen en beheersystemenBen jij een enthousiaste Customer Support Engineer met een passie voor technologie?Heb jij ervaring in klantenservice,...
-
Customer Support Engineer Software
2 maanden geleden
Tiel, Nederland WR.nl Solliciteren VoltijdWat houdt de functie precies in?: Aanbieden van helpdeskondersteuning via telefoon en e-mail; Opstellen van handleidingen en implementatieplannen; Geven van instructies en trainingen op locatie; Testen van nieuwe software(-updates) en maken van testverslagen; Draaien van storingsdiensten; Deelnemen aan projecten in binnen- en buitenland.Wat deze werkgever...
-
Customer Support Engineer Software
1 maand geleden
Tiel, Nederland WR.nl Solliciteren VoltijdWat houdt de functie precies in?: Aanbieden van helpdeskondersteuning via telefoon en e-mail; Opstellen van handleidingen en implementatieplannen; Geven van instructies en trainingen op locatie; Testen van nieuwe software(-updates) en maken van testverslagen; Draaien van storingsdiensten; Deelnemen aan projecten in binnen- en buitenland.Wat deze werkgever...
