Service Desk Technician

3 dagen geleden

Amsterdam, Nederland Adevinta Voltijd

We're seeking an experienced IT Service Desk Technician to join our newly created, growing team. You'll be part of a global team of 25-30 people distributed in 5 locations around Europe, reporting to the Service Desk Lead as part of the Enabling Platforms and Shared Services department.

This role is ideal for an IT professional looking to take the next step in her career because you will provide high-quality support to our internal users, using your expertise to deliver efficiency, customer satisfaction and IT excellence.

This is an on site job with flexible hours. Business travel to one of our smaller offices may be expected every other month.

What you'll do:

  • Be a point of escalation for complex IT issues, providing first and second-line support, e.g., Resolve complex user issues related to hardware, software, network connectivity, mobile phones or peripherals.

  • Identify root causes of recurring issues and propose solutions for process improvement.

  • Implement and refine triage processes to streamline incident management and improve resource allocation.

  • Collaborate with different teams across all Adevinta Hubs to enhance end-user computing service delivery processes.

  • Participate or take a role in global and local IT projects to improve our customer experience and automate recurring task

  • Mentor junior team members, sharing knowledge and best practices to facilitate their professional development.

    Who you are:

    • Bachelor’s degree in Computer Science or related field.

    • 3+ years experience in technical support or IT service desk, focusing on incident resolution and request fulfilment.

    • Strong Experience in providing outstanding customer service and problem-solving skills.

    • Expertise in Apple and Windows operating systems and hardware, IT infrastructure including video conferencing, printers, networking.

    • Experience with ITIL, incident management and request fulfilment.

    • Commitment to staying updated on emerging technologies.

    • Excellent English skills, spoken and written. Local language fluency required.

      ​

  • Service Desk Technician

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Adevinta Voltijd

    Marktplaats in The Netherlands, and 2dehands and 2ememain in Belgium, are part of Adevinta: a global online classifieds specialist. The three brands are hosted on a multi-tenant platform, operated from our Amsterdam location, and are the top players in the classifieds space throughout the Benelux region. We offer consumers the opportunity to trade their...

  • Service Desk Analyst

    2 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland FalconSmartIT Voltijd

    Job Name: Service Desk Analyst Location: Amsterdam, Netherlands (Onsite) Job Type: Contract (6 months) Note- ITIL Certification is mandate. Job Description- Primary Skills Graduate with Minimum 3+ years of experience in service Desk Excellent communication and conversation skills in English with a Versant Score of 70 Good Knowledge of Incident,...

  • Service Desk Analyst L1

    1 week geleden

    Amsterdam, Nederland code convergence Voltijd

    Service Desk Analyst L1 - Primary Skills - Graduate with Minimum 3+ years of experience in service Desk - Excellent communication and conversation skills in English with a Versant Score of 70 - Good Knowledge of Incident, Change and Problem Management - Manage Service Desk activities, including: - Owning overall responsibility for Incident and Service...

  • Service Desk Analyst L1

    1 week geleden

    Amsterdam-Zuidoost, Nederland FalconSmartIT Voltijd

    **Job Name**:Service Desk Analyst L1 **Location**: Amsterdam, Netherlands (Onsite) **Job Type**: Contract (6 months) Service Desk Analyst L1 - **Primary Skills** - Graduate with Minimum 3+ years of experience in service Desk - Excellent communication and conversation skills in English with a Versant Score of 70 - Good Knowledge of Incident, Change and...

  • Service Desk Analyst L1

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland FalconSmartIT Voltijd

    Job Name: Service Desk Analyst L1 Location: Amsterdam, Netherlands (Onsite) Job Type: Contract (6 months) Job Description: Service Desk Analyst L1 – Primary Skills Graduate with Minimum 3+ years of experience in service Desk Excellent communication and conversation skills in English with a Versant Score of 70 Good Knowledge of Incident, Change...

  • Front Desk Service Coordinator

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Room Mate Aitana Voltijd

    Begin een loopbaan bij Room Mate Aitana, niet zomaar een hotel, maar een unieke plek in Amsterdam, met 285 stijlvolle kamers, moderne vergaderruimtes, een fitnessruimte, een lounge, een jachthaven en een restaurant met Spaanse en Mediterrane smaken. Bij ons draait het om design, comfort en kernwaarden als Teamwerk, Passie, Enthousiasme, Aanpassingsvermogen,...

  • Front Desk Service Coordinator

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Room Mate Aitana Voltijd

    Begin een carrière bij Room Mate Aitana, niet zomaar een hotel, maar "Jouw Kamer in de Stad" sinds de opening in augustus 2013 en nu bijna klaar met een grondige renovatie. Gelegen in het bruisende hart van Amsterdam, bieden wij 285 stijlvolle kamers, ultramoderne vergaderruimtes, een hedendaagse fitnessruimte, een uitnodigende lounge, een charmante...

  • Front Desk Service Coordinator

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Room Mate Aitana Voltijd

    Begin een carrière bij Room Mate Aitana, niet zomaar een hotel, maar "Jouw Kamer in de Stad" sinds de opening in augustus 2013 en nu bijna klaar met een grondige renovatie. Gelegen in het bruisende hart van Amsterdam, bieden wij 285 stijlvolle kamers, ultramoderne vergaderruimtes, een hedendaagse fitnessruimte, een uitnodigende lounge, een charmante...

  • Front Desk Service Coordinator

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Room Mate Aitana Voltijd

    Begin een carrière bij Room Mate Aitana, niet zomaar een hotel, maar "Jouw Kamer in de Stad" sinds de opening in augustus 2013 en nu bijna klaar met een grondige renovatie. Gelegen in het bruisende hart van Amsterdam, bieden wij 285 stijlvolle kamers, ultramoderne vergaderruimtes, een hedendaagse fitnessruimte, een uitnodigende lounge, een charmante...

  • Front Desk Service Coordinator

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Room Mate Aitana Voltijd

    Begin een carrière bij Room Mate Aitana, niet zomaar een hotel, maar "Jouw Kamer in de Stad" sinds de opening in augustus 2013 en nu bijna klaar met een grondige renovatie. Gelegen in het bruisende hart van Amsterdam, bieden wij 285 stijlvolle kamers, ultramoderne vergaderruimtes, een hedendaagse fitnessruimte, een uitnodigende lounge, een charmante...

  • Tier 2 Service Desk Engineer

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Bitvavo Voltijd

    What is the role about?As a Tier 2 Service Desk Engineer, you have knowledge of supporting and administering the most common of IT systems within an organisation, especially everything that is Apple-related. In this role, you are going to solve technical problems within all areas of the support portfolio. You will be part of our small Service Desk team and...

  • Front Desk Service Coordinator

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Room Mate Aitana Voltijd

    Begin een carrière bij Room Mate Aitana, niet zomaar een hotel, maar "Jouw Kamer in de Stad" sinds de opening in augustus 2013 en nu bijna klaar met een grondige renovatie. Gelegen in het bruisende hart van Amsterdam, bieden wij 285 stijlvolle kamers, ultramoderne vergaderruimtes, een hedendaagse fitnessruimte, een uitnodigende lounge, een charmante...

  • Front Desk Service Coordinator

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Room Mate Aitana Voltijd

    Room Mate Aitana is looking for a fun, spontaneous and always-smiling **Front Desk Service Coordinator** to take care of Aitana's guests and to give them outstanding service throughout the entire stay. This is the perfect next step for ambitious and driven hotel receptionists looking for the next step in their career! The Service Coordinator ensures out...

  • Front Desk Service Coordinator

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Room Mate Aitana Voltijd

    Begin een carrière bij Room Mate Aitana, niet zomaar een hotel, maar "Jouw Kamer in de Stad" sinds de opening in augustus 2013 en nu bijna klaar met een grondige renovatie. Gelegen in het bruisende hart van Amsterdam, bieden wij 285 stijlvolle kamers, ultramoderne vergaderruimtes, een hedendaagse fitnessruimte, een uitnodigende lounge, een charmante...

  • Front Desk Service Coordinator

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Room Mate Aitana Voltijd

    Begin een carrière bij Room Mate Aitana, niet zomaar een hotel, maar "Jouw Kamer in de Stad" sinds de opening in augustus 2013 en nu bijna klaar met een grondige renovatie. Gelegen in het bruisende hart van Amsterdam, bieden wij 285 stijlvolle kamers, ultramoderne vergaderruimtes, een hedendaagse fitnessruimte, een uitnodigende lounge, een charmante...

  • Front Desk Receptionist

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Intralox Voltijd

    For its state-of-the-art facility in Hoofddorp, Intralox LLC Europe, has an opportunity for a skilled Front Desk Receptionist to greet visitors, service incoming calls, process incoming mail and perform front desk duties in an international, dynamic environment. Intralox is looking for a true professional, with an outgoing personality, and passion for...

  • Front Desk Receptionist

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Intralox Voltijd

    For its state-of-the-art facility in Hoofddorp, Intralox LLC Europe, has an opportunity for a skilled Front Desk Receptionist to greet visitors, service incoming calls, process incoming mail and perform front desk duties in an international, dynamic environment. Intralox is looking for a true professional, with an outgoing personality, and passion for...

  • IT Services Technician

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Simmersiv Voltijd

    The **IT Services Technician** is responsible for providing desktop support to end-users including 2nd Level Application and Technical Support to End Users onsite at the Amsterdam Office location. The IT Services Technician is responsible for resolving all end-user IT incidents/ requests related to end-user devices and software including ticket management...

  • BBL-er Field Service Technician

    1 week geleden

    Regio Amsterdam - Nieuw Vennep, Nederland INNIO Jenbacher Deutschland GmbH Voltijd

    Wie zijn wij? Jenbacher Gas Engines produceert gasgestookte zuigermotoren, generatorsets, warmtekrachtkoppelingen en toebehoren voor energieopwekking en compressors. Stuk voor stuk dragen die bij aan een efficiëntere en goedkopere energieopwekking op locatie. Onze motoren een vermogensbereik van 330 kW tot 10 MW werken op een flexibele reeks brandstoffen,...

  • Hvac Technician

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Futurelink Global Recruitment Voltijd

    **Introduction** Our client in the Netherlands is looking for a South African HVAC Technician to relocate. **Duties & Responsibilities** Are you ready to take on the role of an HVAC Service Technician? Dive into a world of cutting-edge technologies, from heat pumps to refrigeration systems and heating units, all while receiving comprehensive training to...