Huidige banen gerelateerd aan Servicedesk medewerker 24-7, KPN - Zoetermeer - RandStad
-
Medewerker Marketing
1 maand geleden
Zoetermeer, Nederland KPN Voltijd**HR** - **Zoetermeer**: - **Junior**: - **MBO**: - **HR** *** **Highlights**: - Een bruto maandsalaris tussen € 3232; - en € 4859; - afhankelijk van inschaling & werkervaring 50% korting op KPN-producten en -diensten nemen aan het nieuwe werken REF480H **Ben jij een creatieve verhalenverteller met een passie voor marketing en communicatie? Kan...
-
Product Management Leider bij KPN
16 uur geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN VoltijdVacature: Head of Products – NetworkBij KPN zijn wij op zoek naar een ervaren Head of Products – Network, die verantwoordelijk is voor de leiding van een team van productmanagers. Als Head of Products – Network zul je de strategische richting bepalen voor de producten van KPN en de producten ondersteunen bij het realiseren van hun commerciële...
-
Helpdeskmedewerker KPN
5 maanden geleden
Zoetermeer, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingJe komt te werken in een team die 24/7 voorgrootzakelijke klanten van KPN klaar staat. De inwerkperiode is 6weken en zal plaatsvinden op kantoor in Zoetermeer. Hierna kun jehybride vanaf huis aan het werk. Het kantoor is goed bereikbaarvoor zowel de auto als openbaarvervoer en straalt een fijne sfeeruit. Ochtend: 6:45 uur tot...
-
Helpdeskmedewerker KPN
5 maanden geleden
Zoetermeer, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingJe komt te werken in een team die 24/7 voor grootzakelijke klanten van KPN klaar staat. De inwerkperiode is 6 weken en zal plaatsvinden op kantoor in Zoetermeer. Hierna kun je hybride vanaf huis aan het werk. Het kantoor is goed bereikbaar voor zowel de auto als openbaarvervoer en straalt een fijne sfeer uit. Ochtend: 6:45 uur tot 15:15...
-
Klantenservice Medewerker KPN
3 maanden geleden
Zoetermeer, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingAls technisch klantenservicemedewerker bij KPN in Zoetermeer start je in hun 24/7-team. Jij zorgt ervoor dat de grootzakelijke klanten van KPN verbonden zijn én blijven. Het kantoor in Zoetermeer is goed bereikbaar, of je nu met de auto of het openbaar vervoer komt. Reizen vanuit de omgeving Zoetermeer, Den Haag of Rotterdam is prima te...
-
Klantenservice Medewerker KPN: Een Unieke Gelegenheid
2 maanden geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia VoltijdOverzicht van de FunctieBij Olympia bieden wij een unieke gelegenheid om als technisch klantenservicemedewerker bij KPN te werken. In deze rol zorg je ervoor dat de grootzakelijke klanten van KPN verbonden zijn én blijven. Je bent de schakel tussen de klanten en de technische wereld van telecom.Functie-eisenJe hebt minimaal 3 jaar ervaring op het gebied van...
-
Klantenservice Medewerker KPN
3 maanden geleden
Zoetermeer, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingAls technisch klantenservicemedewerker bij KPN inZoetermeer start je in hun 24/7-team. Jij zorgt ervoor dat degrootzakelijke klanten van KPN verbonden zijn énblijven. Het kantoor in Zoetermeer isgoed bereikbaar, of je nu met de auto of het openbaar vervoer komt.Reizen vanuit de omgeving Zoetermeer, Den Haag of Rotterdam isprima te doen....
-
Helpdeskmedewerker KPN
3 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia VoltijdFunctiebeschrijvingAls Servicedesk Medewerker bij KPN ben je verantwoordelijk voor het oplossen van tickets van grootzakelijke klanten. Je bent een expert in klantcontact en hebt een sterke analytische denkfase. Je kunt complexe problemen analyseren en direct verhelpen of de oorzaak achterhalen en de juiste partij aansturen.Je dagelijkse werkzaamheden...
-
Meewerkstage Content manager KPN Wholesale
5 maanden geleden
Zoetermeer, Nederland KPN VoltijdJouw rol als Meewerkstage Content manager KPN Wholesale Jouw taken omvatten niet alleen het updaten en onderhouden van onze website, maar ook het creëren van boeiende content die onze klanten betrekt en inspireert. Niet alleen ben je verantwoordelijk voor het beheren van de website, maar je hebt ook de mogelijkheid om de prestaties van onze online...
-
Senior Value Base Marketeer
3 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN VoltijdJe rol als Senior Value Base MarketeerBij KPN werk je als Senior Value Base Marketeer aan verschillende portfolio's als Base Marketer. Je bent verantwoordelijk voor de performance van jouw campagnes en zorgt voor extra toegevoegde waarde voor de klant. Je bewaakt de NPS en de campagnebijdrage via een dashboard dat je zelf hebt ontwikkeld.Je taken en...
-
Medewerker Event, Deals
1 maand geleden
Zoetermeer, Nederland KPN Voltijd**HR** - **Zoetermeer**: - **Junior**: - **MBO**: - **HR** *** **Highlights**: - ccc637be-39a4-41e0-9331-f51925b7d60e Highlight 2 6661c2eeb6d14140958f3fd2 Een mobiele telefoon en laptop REF478F **Binnen KPN Inspire zijn wij opzoek naar een medewerker Event, deals en communities. Samen met het KPN Inspire team help je mee nieuwe events organiseren,...
-
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN VoltijdMeewerkstage Content manager WholesaleBen jij een creatieve en communicatieve persoon die graag werkt met tekst en beeld? Dan is deze meewerkstage bij KPN Wholesale de perfecte kans om je vaardigheden te ontwikkelen en jezelf te profileren.Als Meewerkstage Content manager Wholesale ben je verantwoordelijk voor het creëren van boeiende content die onze...
-
Meewerkstage Content Manager
2 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN VoltijdJouw rolAls Content Manager bij KPN ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van alle digitale service-gerelateerde communicatie voor onze Grootzakelijke klanten. Je werkt nauw samen met onze Customer Journey Managers en onze marketingafdeling om ervoor te zorgen dat onze boodschap in lijn is met de merkrichtlijnen en de communicatie aansluit...
-
Meewerkstage Content Manager: Digitale Communicatie Specialist
2 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN VoltijdJouw rolAls Meewerkstage Content Manager bij KPN ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van alle digitale service-gerelateerde communicatie voor onze Grootzakelijke klanten. Je werkt nauw samen met onze Customer Journey Managers en marketingafdeling om ervoor te zorgen dat onze boodschap in lijn is met de merkrichtlijnen en de communicatie...
-
Technisch Klantenservicemedewerker bij KPN: Werk aan de Dag
2 maanden geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia VoltijdOverzicht van de FunctieBij Olympia bieden wij een unieke gelegenheid om als technisch klantenservicemedewerker bij KPN te werken. In deze rol zorg je ervoor dat de grootzakelijke klanten van KPN verbonden zijn én blijven. Je bent de schakel tussen de klanten en de technische wereld van telecom.Functie-eisenJe hebt minimaal 3 jaar ervaring op het gebied van...
-
Klantenservice Medewerker KPN
1 maand geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingAls technisch klantenservicemedewerker bij KPN in Zoetermeer start je in een dynamisch team dat 24/7 beschikbaar is om grote zakelijke klanten van KPN te ondersteunen. Jij bent de schakel tussen de klant en de technische wereld van de telecom. Het kantoor in Zoetermeer is goed bereikbaar, of je nu met de auto of het openbaar vervoer komt....
-
Content Manager Meewerkstage
7 dagen geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN VoltijdJouw rol als Content Manager Meewerkstage (Service Communicatie) bij KPN. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van alle digitale service-gerelateerde communicatie. Je werkt nauw samen met onze Customer Journey Managers en marketingafdeling om ervoor te zorgen dat onze boodschap in lijn is met de merkrichtlijnen en de...
-
Klantenservice Medewerker KPN
1 maand geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingAls technisch klantenservicemedewerker bij KPN in Zoetermeer start je in een dynamisch team dat 24/7 beschikbaar is om grootzakelijke klanten te ondersteunen. Jij bent de schakel tussen de klant en de technische wereld van telecom. Het kantoor in Zoetermeer is goed bereikbaar, of je nu met de auto of het openbaar vervoer komt. Reizen...
-
Medewerker Servicedesk
1 maand geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen VoltijdJouw rol als Medewerker ServicedeskBij Ipse de Bruggen zijn wij op zoek naar een Medewerker Servicedesk die zich kan inzetten voor onze Servicedesk voor Serviceteam 1. Als Medewerker Servicedesk ben je het aanspreekpunt voor onze medewerkers en klanten. Je bent verantwoordelijk voor het registreren, prioriteren en afhandelen van vragen en meldingen in...
-
Medewerker Servicedesk
4 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen VoltijdJouw rol als Medewerker ServicedeskBij Ipse de Bruggen zijn wij op zoek naar een Medewerker Servicedesk die zich kan inzetten voor onze Servicedesk voor Serviceteam 1. Als Medewerker Servicedesk ben je het aanspreekpunt voor onze medewerkers en klanten. Je bent verantwoordelijk voor het registreren, prioriteren en afhandelen van vragen en meldingen in...
Servicedesk medewerker 24-7, KPN
4 maanden geleden
Krijg jij energie van klanten en bied jij graag een luisterend oor? Heb jij een technische of ICT-achtergrond en wil jij de schakel zijn tussen de zakelijke markt en KPN? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor KPN in Zoetermeer zijn wij op zoek een specialist klantenservice om de 24/7 desk te versterken. Dus kom je graag in contact met mensen en wil je je verdiepen in de wereld van KPN? Lees dan gauw verder
wat bieden wij jou- een brutoloon van €20,09 tot €23,98
- reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding
- €1500 budget voor jouw ontwikkeling
- toeslagen bij avond- en weekenddiensten
- deels vanuit kantoor, deels vanuit huis
- pensioen opbouwen via Randstad
Je bent communicatief sterk en weet altijd precies de juiste vragen te stellen. Jij denkt graag in oplossingen en kan jij goed schakelen tussen verschillende afdelingen. Ook kan jij goed hoofd- van bijzaken onderscheiden en prioriteiten stellen. Deze eigenschappen heb je allemaal nodig als klantexpert omdat jij optimale service biedt aan nationale en internationale klanten. Daarnaast bezit jij de volgende eigenschappen:
- minimaal MBO-4+ of hbo werk- en denkniveau;
- aantoonbare affiniteit met ICT en/of techniek;
- ervaring in een soortgelijke functie is een voordeel;
- welwillend om een assessment te maken die onderdeel uitmaakt van het selectieproces;
- goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Als specialist klantenservice ben jij het aanspreekpunt voor zakelijke klanten van KPN. KPN heeft klanten over de hele wereld en zij moeten dag en nacht terecht kunnen met vragen. Het is dan aan jou om zo snel mogelijk een passende oplossing te zoeken. Vanwege jouw affiniteit met IT of je afgeronde opleiding weet jij precies hoe je diverse vragen moet oplossen. Je bent verantwoordelijk voor je eigen casussen en houdt hierbij zelf de regie. Je staat er uiteraard niet alleen voor. Je hebt collega's die je kunnen helpen, een kennisbank vol informatie en je schakelt indien nodig met andere afdelingen. Alles om de klant te helpen Jouw dag zal er in grote lijnen als volgt uitzien:
- analyseren van klantproblemen en vertalen naar een passende oplossing;
- aansturen van alle partijen bij complexe verstoringen;
- actief communiceren met de klant over de voortgang van de oplossing.
Als specialist klantenservice kom je te werken op de mooie KPN-locatie in Zoetermeer. Je komt te werken in een ploegenrooster met daarbij dag-, avond-, en nachtdiensten. Lekker veel toeslagen dus Ook fijn om te weten is dat je je avond- en nachtdiensten gewoon vanuit huis mag doen.
sollicitatieBen jij de persoon die wij zoeken? Kom dan vandaag nog bij ons in de lucht. Wie weet schuif jij binnenkort aan bij KPN. Tot zo
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.