Support medewerker IT

2 weken geleden

Diemen, Nederland Unique Voltijd
Vacaturebeschrijving Wat ga je precies doen

Als IT Helpdesk Medewerker bij ICS ben je verantwoordelijk voor het verwerken van indiensttredings- en functiewijzigingsverzoeken, waarbij je start met een Joiner/Mover-ticket in ServiceNow. Op basis van deze ticketinformatie, de businessrol en input van de manager bepaal jij welke accounts en rechten moeten worden aangevraagd. Een deel hiervan regel je zelf, voor andere rechten zet je taken uit bij interne of externe oplosgroepen. Zodra alles is geregeld, verstrek je de inloggegevens en plan je een afspraak voor de laptopuitlevering. Daarnaast ondersteun je de dagelijkse afhandeling van IT-tickets (incidenten en service requests) en beantwoord je vragen via de IT Helpdesk telefoonlijn. Samen met jouw team zorg je ervoor dat ruim 1000 collega's snel en professioneel geholpen worden.

Je werkt vanuit ons kantoor in Diemen, op vijf minuten loopafstand van station Diemen-Zuid. ICS biedt een informele en collegiale werksfeer waarin persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Met een team van 6 collega's bedien je meer dan 1000 medewerkers via het ticketsysteem, telefonisch en on-site, en zorg je ervoor dat de IT-ondersteuning soepel verloopt.

Wat bieden we jou

Bij ICS waarderen we jouw expertise en inzet en bieden we een pakket aan voordelen die aansluiten bij jouw professionele ontwikkeling en persoonlijke welzijn.

  • Bruto uurloon tussen €18,87 en €20,00;
  • tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband;
  • fulltime baan van 36 tot 40 uur per week;
  • volledige OV-reiskostenvergoeding of €0,23 per km;
  • gratis toegang tot online leeromgeving Skilsstown;
  • 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld op jaarbasis.
Functie-eisen

Als IT Helpdesk Medewerker bij ICS zoeken we een kandidaat met:

  • Enige werkervaring in IT, bij voorkeur een afgeronde MBO 4-opleiding in IT (Expert IT systems & devices)
  • Kennis van Active Directory, en bij voorkeur ervaring met ServiceNow en OneIdentity
  • Ervaring met moderne kantoorautomatisering zoals Office365 en Windows 10
  • Accuraat, met een goed vermogen om te focussen op één taak
  • Servicegerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands (vloeiend) als Engels (goed)
  • Analytisch sterk en oplossingsgericht
Over het bedrijf

ICS is al meer dan 30 jaar een vooraanstaande creditcarduitgever in Nederland en is gevestigd in het goed bereikbare Diemen. Onze missie is om klanten altijd en overal veilig te laten betalen. We zijn trots op onze klantgerichte service en onze inzet voor fraudepreventie, wat ons een betrouwbare naam heeft gegeven.

Wat ons onderscheidt, is onze dynamische werkomgeving en de nadruk op persoonlijke ontwikkeling. We stimuleren innovatie en betrekken onze medewerkers bij maatschappelijke projecten. Onze informele sfeer en aandacht voor werk-privébalans zorgen ervoor dat iedereen zich thuis voelt bij ICS.

Zie jij jezelf al werken in een team dat waarde hecht aan jouw groei en welzijn, en waar jouw bijdrage echt telt?

Salarisomschrijving

€ 18.87 - € 20 per uur

  • IT Support Medewerker Amsterdam

    1 week geleden

    Diemen, Nederland Experis Voltijd

    Ben jij het zat om niet serieus genomen te worden als beginnend IT-professional? Beloven alle werkgevers je gouden bergen,maar klopt daar in een gesprek niets van? Vertellen alle recruiters jou waarom je voor hun moet komen werken,maar neemt niemand de tijd om naar jouw wensen te luisteren? Dan is het tijd om het anders aan te pakken! Bij Experis is ‘your...

  • Sales Support Medewerker

    3 weken geleden

    Diemen, Nederland Experis Voltijd

    **Introductie**: Wij zijn opzoek naar een ambitieuze student met een passie voor IT en Sales. Zoek jij een uitdagende bijbaan naast je studie? En wil je alvast ervaring opdoen binnen een commercieel bedrijf dan hebben wij een de perfecte kans voor jou. Als Junior Sales Support Medewerker ga je ons Sales team ondersteunen bij het vinden van IT-professionals...

  • Global IT Financial Expert

    1 maand geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland Greenberg Nielsen Voltijd

    Unlock Your Potential in a Dynamic EnvironmentAre you an experienced finance professional seeking a new challenge? Randstad, the world's largest HR services provider, is looking for a skilled Global IT Financial Expert to join their team. In this role, you will have the opportunity to utilize your expertise to oversee financial processes for their Global IT...

  • Team Lead IT Service Management

    3 maanden geleden

    Diemen, Nederland ABN AMRO Voltijd

    Team Lead IT Service Management **In het kort**: Ben jij proactief, een verbinder, een motivator en ben je instaat het team naar een hoger ambitie niveau te brengen, dan is dit jouw kans! Wij zoeken een SIAM lead die het team nog beter op de kaart kan zetten en IT helpt haar processen en dienstverlening naar onze klanten continue te verbeteren. **Je...

  • Head of IT Solutions @ics

    4 maanden geleden

    Diemen, Nederland ABN AMRO Voltijd

    **At a glance**: Do you have a proven track record within IT Development and Delivery? Can you bring strategy to execution? Are you able to play a key role in the (IT) Transformation we're going through? Are you looking to work together with an enthusiastic team of professionals to make ICS a better organization? Are you able to create a culture that...

  • Head of IT Solutions @ics

    4 maanden geleden

    Diemen, Nederland ABN AMRO NL Voltijd

    **At a glance** Do you have a proven track record within IT Development and Delivery? Can you bring strategy to execution? Are you able to play a key role in the (IT) Transformation we're going through? Are you looking to work together with an enthusiastic team of professionals to make ICS a better organization? Are you able to create a culture that...

  • Financial Controller IT

    4 weken geleden

    Diemen, Nederland Greenberg Nielsen Voltijd

    Are you an experienced Financial Controller eager to work for a globally recognized organization? Randstad, the world's largest HR services provider, is looking for a Financial Controller to manage financial processes for their Global IT division. In this role, you will play a pivotal part in overseeing IT-related financials, partnering with business...

  • Financial Controller IT

    4 weken geleden

    Diemen, Nederland Greenberg Nielsen Voltijd

    Are you an experienced Financial Controller eager to work for a globally recognized organization? Randstad, the world's largest HR services provider, is looking for a Financial Controller to manage financial processes for their Global IT division. In this role, you will play a pivotal part in overseeing IT-related financials, partnering with business...

  • Financial Controller IT

    1 maand geleden

    Diemen, Nederland Greenberg Nielsen Voltijd

    Are you an experienced Financial Controller eager to work for a globally recognized organization? Randstad, the world's largest HR services provider, is looking for a Financial Controller to manage financial processes for their Global IT division. In this role, you will play a pivotal part in overseeing IT-related financials, partnering with business...

  • Financial Controller IT

    1 maand geleden

    Diemen, Nederland Greenberg Nielsen Voltijd

    Are you an experienced Financial Controller eager to work for a globally recognized organization? Randstad, the world's largest HR services provider, is looking for a Financial Controller to manage financial processes for their Global IT division. In this role, you will play a pivotal part in overseeing IT-related financials, partnering with business...

  • IT Manager Cards

    4 maanden geleden

    Diemen, Nederland ABN AMRO NL Voltijd

    IT Manager Cards & Payments **At a glance** **Your job** More specific, you are responsible for: - Develop and communicate the direction for the Cards & Payments department, aligning with IT Solutions' and overall business objectives - Execute the implementation of IT Renewal projects, ensuring they support the IT Solutions' and organization's growth and...

  • Medewerker Fraud Response

    2 maanden geleden

    Diemen, Nederland ABN AMRO NL Voltijd

    Medewerker Fraud Response & Support **In het kort** WIj zijn op zoek naar een nieuwe collega om ons team binnen de afdeling Fraud Response & Support te komen versterken. Vind je samenwerken met collega's leuk, ben je analystisch sterk, heb je goede communicatie - en schrijfvaardigheden en wil jij de klant graag vooruit helpen? Lees dan verder voor deze...

  • Medewerker Fraud Response

    2 maanden geleden

    Diemen, Nederland ABN AMRO Voltijd

    Medewerker Fraud Response & Support **In het kort**: WIj zijn op zoek naar een nieuwe collega om ons team binnen de afdeling Fraud Response & Support te komen versterken. Vind je samenwerken met collega's leuk, ben je analystisch sterk, heb je goede communicatie - en schrijfvaardigheden en wil jij de klant graag vooruit helpen? Lees dan verder voor deze...

  • Customer Support Agent

    4 weken geleden

    Diemen, Nederland Kooza Recruitment Voltijd

    **Vacature: Customer Support Agent** **Locatie: Amsterdam (Diemen)** Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en technisch onderlegd? Word **Customer Support Agent** bij **ABAX**, een internationaal bedrijf dat vooroploopt in technologische innovaties. **Wat ga je doen?** - Ondersteunen bij technische problemen en administratieve kwesties. - Nauwkeurig...

  • Customer Support Agent B2B

    3 weken geleden

    Diemen, Nederland Kooza Recruitment Voltijd

    **Vacature: Customer Support Agent B2B** **Locatie: Amsterdam (Diemen)/ Hybride werken mogelijk** Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en technisch onderlegd? Word **Customer Support Agent** bij **ABAX**, een internationaal bedrijf dat vooroploopt in technologische innovaties. **Wat ga je doen?** - Ondersteunen bij technische problemen en...

  • Financial Controller

    7 maanden geleden

    Diemen, Nederland Yacht Voltijd

    **Functieomschrijving** your typical day includes As an IT savvy Financial Controller you oversee financial processing and reporting mainly for the global IT projects (GIP) organisation within Randstad Global, and support financial control efforts within other corporate functions. You will partner closely with the business controller of the GIP organisation...

  • Housekeeping Team Member

    2 weken geleden

    Diemen, Nederland Via Amsterdam Voltijd

    At Via Amsterdam, we're on the lookout for a talented Housekeeping Team Member to join our dynamic department. With 200 rooms and a team of like-minded individuals, you'll be part of a vibrant community that's always on the move.A typical workday includes:A daytime shift from 9:00 to 17:00, allowing you to enjoy your evenings free from worryDaily morning...

  • Customer Support Medewerker

    6 maanden geleden

    Diemen, Nederland ATAGwarmte Voltijd

    In verband met onze snelle groei zijn wij op zoek naar uitbreiding van ons gezellige deskundige verkoopteam. Ben jij die commercieel medewerker binnendienst die met ons meegroeit? **Wie zijn wij?** Wij zijn een jong en dynamisch bedrijf gevestigd te Diemen. Wij zijn gespecialiseerd in het verkopen en verhuren van Warmtepompen & Cv-Ketels aan particulieren....

  • Junior Onderzoeker Flip-it Onderzoek

    7 maanden geleden

    Diemen, Nederland ARQ Centrum '45 Voltijd

    **Voor 16 uur per week (0.44fte)** Voor het onderzoeksproject First-line intervention for Posttraumatic stress disorder: Intensive Treatment (FLIP-IT) dat gefinancierd wordt door ZonMw zijn wij op zoek naar een junior onderzoeker. In het FLIP-IT project worden de effectiviteit en doelmatigheid vergeleken van intensieve therapie en reguliere therapie. Het...

  • Service Delivery Manager

    7 maanden geleden

    Diemen, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Ben jij een gedreven en ervaren Service Delivery Manager die klaar is voor een nieuwe uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hello Professionals zoekt voor direct in vast dienstverband bij haar opdrachtgever in Amsterdam een Service Delivery Manager. Als Service Delivery Manager ben jij verantwoordelijk voor het toezicht houden op de levering van onze...