Sales Service Manager
3 weken geleden
Als Sales Manager ben je verantwoordelijk voor het behalen van verkoopdoelstellingen binnen Customer Operations en het positioneren van Care als een sterke verkoopkanaal.
Je zult een team aansturen binnen de matrix en ervoor zorgen dat al onze agents minimaal 1 verkoop per dag realiseren. Je ontwikkelt de strategie en implementeert het plan om je doelen te bereiken. Daarnaast analyseer je continu de prestaties en pas je je aanpak aan om de resultaten te optimaliseren.
Hoofddoel van de functie
Je zorgt ervoor dat je team goed is getraind en biedt begeleiding en feedback om hun prestaties te verbeteren. Je creëert motiverende programma’s en stelt duidelijke doelen om het team te inspireren. Daarnaast bouw je de perfecte structuur op om alle relevante metrics te meten. Als schakel tussen sales en customer operations zorg je voor efficiënte communicatie en deel je waardevolle klantinzichten met andere afdelingen, zoals productontwikkeling en marketing.
Teamondersteuning
- Train, mentor en stuur een team van Partner Managers, Operationeel Managers en Teamleiders, zodat zij zijn uitgerust met de vaardigheden en kennis om de verkoopdoelen te behalen.
- Voer regelmatige prestatiebeoordelingen uit en geef feedback om de teamresultaten te verbeteren.
- Ontwikkel incentiveprogramma’s om het team te motiveren naar verkoopsucces.
Verkoop- en Klantenservice-integratie
- Werk nauw samen met andere afdelingen (bijv. Commercieel, Marketing, Rapportage) om strategieën, behoeften en resultaten op elkaar af te stemmen.
- Implementeer systemen en processen die een naadloze integratie van verkoopinitiatieven in de klantenservice-operaties mogelijk maken.
- Zorg ervoor dat klantenservice systemen en tools geoptimaliseerd zijn ter ondersteuning van de verkoopinspanningen.
Rapportage en Analyse
- Bereid regelmatige rapporten voor over verkoopprestaties en gebieden die verbeterd kunnen worden voor het C-level, Partner Operations en Partners.
- Gebruik data-analyse om weloverwogen beslissingen te nemen die zowel de verkoop als de klanttevredenheid verbeteren.
- Evalueer voortdurend de trends in klantenservice en pas strategieën aan om de markt voor te blijven.
Samenwerking en Communicatie
- Fungeer als het belangrijkste aanspreekpunt tussen de verkoop- en Partner Operations-teams, zodat de communicatie duidelijk, efficiënt en afgestemd is op de bedrijfsdoelen.
- Werk samen met productontwikkeling, marketing en andere relevante teams om inzichten uit klantinteracties te delen die product- en serviceverbeteringen kunnen aandrijven.
Verkoop- en Klantenservice-integratie
- Werk nauw samen met andere afdelingen (bijv. Commercieel, Marketing, Rapportage) om strategieën, behoeften en resultaten op elkaar af te stemmen.
- Implementeer systemen en processen die een naadloze integratie van verkoopinitiatieven in de klantenservice-operaties mogelijk maken.
- Zorg ervoor dat klantenservice systemen en tools geoptimaliseerd zijn ter ondersteuning van de verkoopinspanningen.
Rapportage en Analyse
- Bereid regelmatige rapporten voor over verkoopprestaties en gebieden die verbeterd kunnen worden voor het C-level, Partner Operations en Partners.
- Gebruik data-analyse om weloverwogen beslissingen te nemen die zowel de verkoop als de klanttevredenheid verbeteren.
- Evalueer voortdurend de trends in klantenservice en pas strategieën aan om de markt voor te blijven.
Samenwerking en Communicatie
- Fungeer als het belangrijkste aanspreekpunt tussen de verkoop- en Partner Operations-teams, zodat de communicatie duidelijk, efficiënt en afgestemd is op de bedrijfsdoelen.
- Werk samen met productontwikkeling, marketing en andere relevante teams om inzichten uit klantinteracties te delen die product- en serviceverbeteringen kunnen aandrijven.
We zijn Odido, de nieuwe provider van Mobiel, Glasvezel en TV. En met bijna 2.000 collega’s laten we zien dat telecom beter kan. Want technologie is er voor iedereen. Waar je ook vandaan komt, waar je ook heengaat. Met Odido doet iedereen mee aan de digitale wereld. Dat is onze ambitie. Iedereen bij Odido bouwt mee aan een merk dat menselijk, optimistisch en vooruitstrevend is. Is dat ook echt wat voor jou? Dan passen we goed bij elkaar.
Hier staan we voorOnze naam - je kan hem ook van achteren naar voren lezen - bestaat uit verschillende vormen. Die samen een eenheid zijn. Want dat is hoe we naar de wereld om ons heen kijken. Als een plek waar mensen, hoe verschillend ook, samen vooruitgaan. We zijn er voor elkaar. We kijken altijd wat er kan.
We vieren diversiteit en zetten ons in voor een inclusieve werkomgeving met gelijke kansen voor iedereen. Dat klinkt goed natuurlijk. Maar we laten het niet bij mooie woorden: bij Odido zijn we erkend Top Employer. Een bevestiging waar we trots op zijn.
Dit hebben we voor je- Goed salaris en variabele bonusregeling;
- Hybride werken;
- Goede pensioenregeling;
- 30 vakantiedagen (als je fulltime bij ons werkt), een extra vrije dag na Hemelvaart en inwisselbare feestdagen;
- Een Odido abonnement;
- Veel doorgroei- en leermogelijkheden;
- Persoonlijk jaarlijks leerbudget en ruim 200 digitale trainingen en cursussen;
- Workshops, learningweeks, jaarlijkse skitrip, leuke uitjes en feesten.
- Bachelor's degree in bedrijfskunde, marketing of een vergelijkbaar vakgebied
- Minimaal 5 jaar ervaring in verkoop- of klantenservicerollen is een pre.
- Sucessvolle geschiedenis in het leiden van teams en het verhogen van de omzet in klantenservice.
- Gefocust op klanten met een sterke interesse in het verhogen van de verkoop door middel van service.
- Kan teams leiden en inspireren om goed te presteren.
- Resultaatgericht met een focus op het behalen en overtreffen van doelen.
- Goed in het oplossen van problemen en altijd op zoek naar verbeteringen.
- Spreekt goed Nederlands en Engels.
Bij Odido leren we elke dag, allemaal. Je bent zelf verantwoordelijk voor je eigen ontwikkeling. Daarom bepaal je zelf hoe, wat en wanneer je leert. We hebben meer dan 200 digitale trainingen waarmee je aan professionele én persoonlijke doelen kunt werken. Aan ouderwetse functioneringsgesprekken en beoordelingen doen we niet. Je houdt je manager en je collega’s op de hoogte van je doelen en de voortgang: jij hebt de regie.
Druk op de knopBen je net zo enthousiast over Odido als wij? Dan zijn we vast een goede match. We kijken naar je uit. Solliciteren doe je via de sollicitatieknop. Zo gebeurd.
-
Sales Service Manager
1 week geleden
The Hague, Nederland Odido VoltijdWij zijn op zoek naar een gedreven Sales Manager voor ons Customer Operations-team. In deze rol ben jij de drijvende kracht achter de groei van onze klantenkring door klantinteracties effectief om te zetten in succesvolle verkoop.Dit ga je doenAls Sales Manager ben je verantwoordelijk voor het behalen van verkoopdoelstellingen binnen Customer Operations en...
-
Sales Service Manager
5 dagen geleden
The Hague, Nederland Odido VoltijdWij zijn op zoek naar een gedreven Sales Manager voor ons Customer Operations-team. In deze rol ben jij de drijvende kracht achter de groei van onze klantenkring door klantinteracties effectief om te zetten in succesvolle verkoop. Dit ga je doen Als Sales Manager ben je verantwoordelijk voor het behalen van verkoopdoelstellingen binnen Customer...
-
Sales Service Manager
1 week geleden
The Hague, Nederland Odido VoltijdWij zijn op zoek naar een gedreven Sales Manager voor ons Customer Operations-team. In deze rol ben jij de drijvende kracht achter de groei van onze klantenkring door klantinteracties effectief om te zetten in succesvolle verkoop. Dit ga je doen Als Sales Manager ben je verantwoordelijk voor het behalen van verkoopdoelstellingen binnen Customer Operations en...
-
Odido | Sales Service Manager
1 week geleden
The Hague, Nederland Odido VoltijdWij zijn op zoek naar een gedreven Sales Manager voor ons Customer Operations-team. In deze rol ben jij de drijvende kracht achter de groei van onze klantenkring door klantinteracties effectief om te zetten in succesvolle verkoop.Dit ga je doenAls Sales Manager ben je verantwoordelijk voor het behalen van verkoopdoelstellingen binnen Customer Operations en...
-
Team Manager Sales
4 weken geleden
The Hague, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Een nieuwe uitdaging binnen een energieke en dynamische organisatie wacht op jou! Ben jij een Sales persoon in hart en nieren met een gezonde dosis humor en oog voor de mens? Je beschikt over een sterke persoonlijkheid en een heldere visie, die je moeiteloos vertaalt naar concrete acties, afgestemd op het beleid. Als Team Manager Sales...
-
Service Sales Expert
3 maanden geleden
The Hague, Nederland Siemens VoltijdSiemens HealthineersWil je de toekomst van de gezondheidszorg helpen vormgeven? Bij Siemens Healthineers vertrouwen we op mensen die hun energie en passie aan dit doel wijden – dat is waar onze bedrijfsnaam voor staat. Siemens Healthineers staat voor de pioniersgeest van onze medewerkers, gecombineerd met onze lange traditie als wereldwijd toonaangevend...
-
Commercieel Manager
1 maand geleden
The Hague, Nederland AV Werving & Selectie VoltijdCommercieel ManagerBen jij klaar om jouw leidinggevende ervaring in B2B-sales in te zetten binnen een dynamische organisatie? Elesa+Ganter biedt jou de kans om een enthousiast team te coachen en te motiveren en een sleutelrol te spelen in het realiseren van de strategische groeiambities.Maak het verschil als Commercieel Manager in de regio Den HaagAls...
-
Commercieel Manager
3 dagen geleden
The Hague, Nederland AV Werving & Selectie VoltijdCommercieel ManagerBen jij klaar om jouw leidinggevende ervaring in B2B-sales in te zetten binnen een dynamische organisatie? Elesa+Ganter biedt jou de kans om een enthousiast team te coachen en te motiveren en een sleutelrol te spelen in het realiseren van de strategische groei...
-
Director of Sales
5 dagen geleden
The Hague, Nederland The Hague Marriott VoltijdWhat’s the job about?Being the Director of Sales & Marketing in the biggest conference hotel in The Hague means that there’s a large responsibility in filling all 306 rooms and multiple meeting rooms. Your creativity, networking skills and go getter attitude will help you on this mission, but there’s more...In the role of Director of Sales & Marketing...
-
Sales Support
2 dagen geleden
The Hague, Nederland AV Werving & Selectie VoltijdWil jij het aanspreekpunt zijn voor klanten bij een dynamisch en innovatief bedrijf in de maakindustrie? Bij Elesa+Ganter in Nootdorp ben jij degene die klanten adviseert over ons uitgebreide assortiment en zorgt voor uitstekende service. Met jouw commerciële drive en klantgerichte instelling bied je onze klanten een optimale service en help je onze...
-
Sales Support
3 dagen geleden
The Hague, Nederland AV Werving & Selectie VoltijdWil jij het aanspreekpunt zijn voor klanten bij een dynamisch en innovatief bedrijf in de maakindustrie? Bij Elesa+Ganter in Nootdorp ben jij degene die klanten adviseert over ons uitgebreide assortiment en zorgt voor uitstekende service. Met jouw commerciële drive en klantgerichte instelling bied je onze klanten een optimale service en help je onze...
-
Service Planner
3 dagen geleden
The Hague, Nederland KONE VoltijdVind jij het leuk om te plannen, heb je oog voor detail en word je enthousiast van snel en proactief schakelen tussen klanten en met jouw collega's? Wil jij werken voor een van 's werelds beste werkgevers (Forbes) en vind jij het belangrijk dat een bedrijf open en informeel is en ruimte biedt voor jouw ontwikkeling? Dan ben jij de Service Planner waar wij...
-
Technical Area Sales Manager | Sweden and Denmark
4 weken geleden
The Hague, Nederland Undutchables VoltijdWhat do you do on a daily basis?Oversee the sales results and management of your territory (Norway, Denmark, and Finland)Report your sales activity to the Sales Director in What do you do on a daily basis?Oversee the sales results and management of your territory (Norway, Denmark, and Finland)Report your sales activity to the Sales Director in Israel until...
-
Business Development Manager | German
7 maanden geleden
The Hague, Nederland Undutchables VoltijdAs the Business Development Manager, you will be at the forefront of identifying and seizing new market opportunities within the car parking sector in Germany. Your responsibilities will As the Business Development Manager, you will be at the forefront of identifying and seizing new market opportunities within the car parking sector in Germany. Your...
-
Customer Service Representative | German
1 maand geleden
The Hague, Nederland Undutchables VoltijdAs a member of the Customer Support team, you will oversee the sales order workflow and manage the planning and coordination of installation projects within the FMCG industry. Acting as a central As a member of the Customer Support team, you will oversee the sales order workflow and manage the planning and coordination of installation projects within the...
-
Assistent Manager. bij McDonald's
2 maanden geleden
The Hague, Nederland McDonalds Voltijdevent.target.parentNode.classList.toggle('open' ()"> Wat ga je doen? Als Assistent Manager ondersteun je de Restaurant Manager en geef jij leiding aan het team zodat zij elke dag onze gasten weer kunnen verrassen met een perfecte Big Mac, goudgele Franse Frietjes en een geweldige service. Door jouw energieke manier van leiding geven, creëer je een optimale...
-
Business development manager
4 weken geleden
The Hague, Nederland YER Nederland VoltijdVacaturebeschrijving Business Development Manager - Eternal Sun B.V. Over deze vacature Are you a proactive, self-confident sales professional ready to realize impact in the solar industry? Put your skills to the test, create new business, maintain solid relationships and convince decision-makers for a prominent player in the solar industry. Solar...
-
Business development manager
1 maand geleden
The Hague, Nederland YER Nederland VoltijdVacaturebeschrijving Business Development Manager - Eternal Sun B.V. Over deze vacature Are you a proactive, self-confident sales professional ready to realize impact in the solar industry? Put your skills to the test, create new business, maintain solid relationships and convince decision-makers for a prominent player in the solar industry. Solar will...
-
Restaurant Manager
5 dagen geleden
The Hague, Nederland Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague VoltijdGrand Hotel Amrath Kurhaus is een luxe historisch vijfsterren hotel gelegen aan de prachtige kust van Scheveningen. Het hotel staat bekend om zijn uitmuntende service en gastvrijheid. Medewerkers worden getraind om de hoogste standaarden te handhaven, waardoor elke gast een onvergetelijke ervaring krijgt die aan hun verwachtingen voldoet en deze overtreft....
-
Food & Beverage Manager
5 dagen geleden
The Hague, Nederland Carlton Ambassador Hotel VoltijdWerken bij Carlton AmbassadorHeb jij een aanstekelijke passie voor eten, drinken en culinair genieten en ben jij als geen ander in staat de perfecte gastervaring te creëren? Dan ben jij degene die wij zoeken!Het Carlton Ambassador is een iconisch boutiquehotel gelegen in het statige Mesdagkwartier van Den Haag. Ons hotel combineert klassieke elegantie met...
