Klantcontactmedewerker Zorg

Caring heart, Customer Drive & Champion Spirit Ben jij naast empathisch, ook een regelaar en houd je van zaken goed en nauwkeurig vastleggen? Dan sluit de volgende functie goed aan bij jou Voor de afdeling OSA (slaap apneu) bij Mediq zoeken wij een compliance medewerker: Jij bewaakt de veiligheid van onze patiënten door goed uit te vragen naar de behoeften van de patiënten, voert controle uit over de status van de behandelingen op het gebied van OSA en regelt waar nodig collega’s voor bv controle aan de apparatuur. Dit doe je door navraag te doen bij de patiënten. Je verwerkt de resultaten in het systeem en stimuleert te patiënt om zich aan het behandelschema te houden. Dit alles om de veiligheid te borgen en het resultaat op de behandeling te verhogen. Dit alles gaat volgens vastgestelde kaders en protocollen die je dient te bewaken en bij te houden. Taken: - Zorgen dat de patiënten dossiers correct en volledig zijn bijgehouden met betrekking tot OSA-diagnoses, behandelingen en vervolgafspraken. - Rapportages over naleving van protocollen bij de diagnose en behandeling van OSA. - Toezien op de naleving van de richtlijnen voor de diagnose en behandeling van OSA. - Controle op het gebruik van erkende behandelingen, zoals PAP / SPT of andere voorgeschreven therapieën. - Implementatie en handhaving van protocollen die ervoor zorgen dat patiënten op een veilige en effectieve manier worden behandeld. - Voorbereidingen en uitvoeren van interne audits om te zorgen dat de kliniek of medische instelling voldoet aan de wet en regelgeving rondom de behandeling van OSA. - Zorgdragen voor naleving en relevante wetgeving en certificeringen, zoals die gesteld zijn door gezondheidsautoriteiten. - Bewaken van de patiëntveiligheid met betrekking tot de behandeling van OSA, bijvoorbeeld door te zorgen voor regelmatige controle van apparatuur en follow-up van behandelingsresultaten. - Kwaliteit van patiëntendossiers en zorgadministratie: correct en volledig bijgehouden patiëntendossiers met betrekking tot OSA-diagnoses, behandelingen en vervolgafspraken.

Wij bieden:

- Een uitdagende functie met een goede balans tussen werk en privé voor 24-36 uur per week;

  - Een startsalaris van €16,73 bruto per uur;

  - Een goed bereikbare locatie met openbaar vervoer en gratis parkeergelegenheid voor auto's;

  - Gratis koffie en thee elke dag;

  - Volop opleidings- en doorgroeimogelijkheden;

  - Een kans om een nieuwe fase in je carrière te starten en met ons mee te groeien.

Wij vragen:

Functie eisen: - Sterke analytische vaardigheden en nauwkeurigheid in administratieve taken. - Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve houding. - Vermogen om zelfstandig te werken en te zorgen voor verbetertrajecten binnen de organisatie.

Waar ga je werken:

Mediq is een bedrijf waar mensen met een passie voor zorg werken. Mensen die zich met hart en ziel inzetten voor anderen die een ziekte of aandoening hebben. Onze opdrachtgever levert al sinds 1899 hulpmiddelenzorg en advies aan patiënten, zorginstellingen en zorgprofessionals. Denk hierbij aan medicijnen, infusen en andere materialen. Zij zorgen er met deze middelen voor dat het leven van een patiënt door kan gaan of in ieder geval zo comfortabel mogelijk wordt gemaakt.