Klantenservice medewerker

4 weken geleden


Haarlem, Nederland Unique Voltijd
Wat ga je precies doen

Als klantenservicemedewerker ben je een belangrijke schakel in de communicatie tussen de gemeente Haarlem en haar burgers. Je staat dagelijks in contact met mensen en zorgt ervoor dat hun vragen correct en efficiënt worden beantwoord. Een uitdaging hierbij is het snel schakelen tussen verschillende onderwerpen en het bieden van heldere informatie. We zoeken iemand met een afgeronde Mbo-opleiding Communicatie, ervaring in klantcontact en digitale communicatie, en een proactieve, teamgerichte instelling.

Hoofdtaken:

  • Communicatie: op een vriendelijke en professionele manier vragen van burgers beantwoorden via telefoon, e-mail en andere digitale kanalen.
  • Doorverwijzing: burgers doorverbinden naar het juiste team binnen de gemeente indien nodig.
  • Samenwerking: nauw samenwerken met collega's, bedrijven en ketenpartners, altijd met de klant in gedachten.
  • Procesverbetering: bijdragen aan de verbetering van processen binnen de kaders van vastgestelde werkafspraken.
  • Persoonlijke groei: actief werken aan je eigen ontwikkeling en gebruikmaken van de groeimogelijkheden binnen onze dynamische organisatie.
Wat bieden we jou

Wij bieden meer dan alleen een baan; we bieden een springplank voor jouw carrière en persoonlijke ontwikkeling.

  • Salaris van €16 tot €19 bruto per uur.
  • Tijdelijk contract met kans op verlenging
  • Parttime werkweek van 24 tot 28 uur.
  • Professioneel team met focus op jouw groei.
  • Reiskostenvergoeding en eindejaarsuitkering.
  • Doorgroeimogelijkheden bij een dynamische overheid.
Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte teamspeler met sterke communicatievaardigheden.

  • Mbo-opleiding Communicatie afgerond
  • Ervaring met klantenservice en digitale media
  • Vloeiend in Nederlands en Engels
  • Proactief en gericht op samenwerking
  • Bereid tot leren van gesprekstechnieken
Over het bedrijf

Gemeente Haarlem: een moderne, stimulerende en ondernemende gemeente De afdeling Klant Contact Centrum (KCC) van de gemeente Haarlem is hét loket voor burgers en bedrijven. Vanuit de gedachte van één loket geven wij snel & efficiënt antwoorden op vragen en geven wij alle producten met betrekking tot burgerzaken uit. Waar nodig helpen we burgers verder op weg in onze eigen gemeentelijke organisatie. Wie bij ons werkt herkent zich in de kernwaarden van het Klant Contact Centrum: Klantgerichtheid, Flexibiliteit, Vertrouwen, Vernieuwing, Verantwoordelijkheid.


De klantenservice van de gemeente Haarlem is maandag tot en met vrijdag bereikbaar tussen 08:30 uur en 16:30 uur. Jij start de dag op met een lekker kopje koffie en sluit om 08:15 uur aan bij de dag start. Om 08:30 zit het hele team klaar om burgers te helpen. Tussen 12:00 uur en 14:00 uur hebben jullie in groepjes een half uurtje pauze. Dan sluiten jullie om 16:30 uur de dag nog even af met een dag afsluiting, zodat je om 16:45 uur weer lekker naar huis kunt


  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden


    Haarlem, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een goede opdrachtgever in de regio van Haarlem zijn wij op zoek naar enthousiaste Klantenservice Medewerkers. Het bedrijf is actief binnen de installatietechniek. Jouw rol als Klantenservice Medewerker is hierbij een hele belangrijke. Jij neemt namelijk de storingen op van mensen die in een huurhuis wonen tevens plan je daarvoor de...


  • Haarlem, Noord-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    We zijn op zoek naar een enthousiaste vollediggeleerde medewerker klantenservice voor onze opdrachtgever in de regio van Haarlem. Installatietechniek is het actieve bedrijf waar je voor werkt.Als vollediggeleerde medewerker klantenservice ben je een belangrijke rol voor ons. Jouw taken bestaan uit:Voor wie is deze vacature?Een enthousiaste persoon die graag...


  • Haarlem, Nederland Sparkling People Voltijd

    **Klantenservice Medewerker in Haarlem**: - €3100 - Haarlem - Fulltime, Part-time - MBO Wil jij aan de slag in de leukste Klantenservice functie van Haarlem? Klinken stoelmassages, 30 vakantiedagen en leuke uitjes als muziek in je oren? Dan hebben wij een leuke functie openstaan als Klantenservice Medewerker in Haarlem! **Aan de slag als Klantenservice...

  • Medewerker Klantenservice

    3 maanden geleden


    Haarlem, Nederland OfficeCity Kantoormeubelen Voltijd

    _**Ben jij iemand die graag anderen helpt? Ben jij communicatief sterk en kun jij je goed inleven in een klant? Wil jij werken in een gezellig en gemotiveerd team dat samenwerkt om doelen te behalen?**_ Voor ons **hoofdkantoor in Haarlem** zijn we op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker. Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk...

  • Klantenservice Medewerker

    3 maanden geleden


    Haarlem, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een goede opdrachtgever in de regio van Haarlem zijn wij op zoek naar enthousiaste Klantenservice Medewerkers. Het bedrijf is actief binnen de installatietechniek. Jouw rol als Klantenservice Medewerker is hierbij een hele belangrijke. Jij neemt namelijk de storingen op van mense


  • Haarlem, Nederland Certin Voltijd

    Functieomschrijving - Telefonisch contact - Telecom - Energieleveranciers - Inbound - Outbound - Klantenservice - Oplossingsgericht - Empathisch Kun jij je vinden in bovenstaande punten? Dan zoeken we JOU! Taken De functie in het kort Als Medewerker Klantenservice Collections staat het hebben van klantcontact centraal. Het bestaat uit in Dus of je nu...


  • Haarlem, Noord-Holland, Nederland 2Contact Voltijd € 16

    Beschrijving van de functieWe zijn op zoek naar enthousiaste studenten die zich willen ontwikkelen in een dynamische omgeving. Als klantenservice medewerker bij 2Contact word je deel van een gezellig team en krijg je de mogelijkheid om nieuwe skills te leren.VoorwaardenOm succesvol te zijn in deze functie moet je minimaal 16 uur per week beschikbaar zijn. Je...


  • Haarlem, Nederland Inspire Voltijd

    Op zoek naar een leuke baan bij een snelgroeiend bedrijf dat gespecialiseerd is in cadeaukaarten? Als Medewerker Klantenservice Cadeaukaarten in Hoofddorp kan dat precies de uitdaging zijn die bij jou past! Stel je eens voor: elke dag help je mensen door hen te verrassen met de perfecte cadeaukaart, een klein gebaar dat grote betekenis krijgt op bijzondere...

  • Klantenservice Medewerker

    7 maanden geleden


    Haarlem, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie** Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent...

  • Klantenservice Medewerker

    4 maanden geleden


    Haarlem, Nederland Studenten.nl Voltijd

    Ben jij op zoek naar een fijne parttime klantenservice baan en ben je goed in het voeren van gesprekken? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou! **Functieomschrijving**: Als Klantcontact Medewerker ben je verantwoordelijk voor inbound werkzaamheden, zoals afhandeling van schades, maar ook nabellen van klantgegevens hoort erbij. **Functie-eisen**: -...


  • Haarlem, Nederland Inspire Voltijd

    Wil jij werken bij een snelgroeiend en gezellig bedrijf in de post- en transportsector? Ben je iemand die graag problemen oplost? Dan ben jij de Klantenservice Medewerker Hoofddorp die we zoeken!Over deze mooie functie:Als Klantenservice Medewerker Hoofddorp ben jij het directe aanspreekpunt voor de klanten. Of het nu via de telefoon, e-mail of andere...

  • Medewerker Klantenservice

    4 maanden geleden


    Haarlem, Nederland Simon Lévelt bv Voltijd

    **Medewerker klantenservice webwinkel** **voor 24 uur per week** **Wat wij zoeken?** Voor onze afdeling webwinkel zoeken wij een enthousiaste collega voor onze klantenservice die tevens ook de handen wil uitsteken bij het verzorgen van de orders. Hebben we een match? Lees dan gauw verder. **Wat ga jij doen?** - beantwoorden van de webwinkel telefoon -...


  • Haarlem, Nederland Certin Voltijd

    FunctieomschrijvingTelefonisch contactTelecomEnergieleveranciersInboundOutboundKlantenserviceOplossingsgerichtEmpathischKun jij je vinden in bovenstaande punten? Dan zoeken we JOU!TakenDe functie in het kortAls Medewerker Klantenservice Collections staat het hebben van klantcontact centraal. Het bestaat uit in- en outbound bel werkzaamheden waarbij bij de...

  • Klantenservice Medewerker

    7 maanden geleden


    Haarlem, Nederland Olivia & Kate Voltijd

    **We are hiring!** - Wij zijn opzoek naar een enthousiaste collega die verantwoordelijk is voor alle klantenservice vragen. Je streeft naar de perfecte service en vindt het heerlijk om klanten zo snel mogelijk antwoord te geven op hun brandende vraag. Een volle mailbox die werk jij zo leeg en je geniet ervan om alle klanten een tevreden gevoel te geven. -...


  • Haarlem, Nederland Certin Voltijd

    Functieomschrijving Telefonisch contact Telecom Energieleveranciers Inbound Outbound Klantenservice Oplossingsgericht Empathisch Kun jij je vinden in bovenstaande punten? Dan zoeken we JOU! Taken De functie in het kort Als Medewerker Klantenservice Collections staat het hebben van klantcontact centraal. Het bestaat uit in- en outbound bel werkzaamheden...


  • Haarlem, Nederland Certin Voltijd

    Functieomschrijving Telefonisch contact Telecom Energieleveranciers Inbound Outbound Klantenservice Oplossingsgericht Empathisch Kun jij je vinden in bovenstaande punten? Dan zoeken we JOU! Taken De functie in het kort Als Medewerker Klantenservice Collections staat het hebben van klantcontact centraal. Het bestaat uit in- en outbound bel werkzaamheden...


  • Haarlem, Nederland HotelSpecials Voltijd

    _Heb jij passie voor het toerisme of de hotellerie en ben je op zoek naar een uitdagende en afwisselende (bij)baan binnen een internationale organisatie? Ben je in staat om zelfstandig aan de slag te gaan bij een _**Customer Service **_gerichte afdeling? Dan zijn wij op zoek naar jou!_ **Klantenservice Medewerker (15-24 uur per week)** **Wat ga je bij ons...


  • Haarlem, Noord-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Overzicht van de ondernemingVoor een succesvolle opdrachtgever in de regio van Haarlem zijn wij op zoek naar een enthousiaste Klantenservice medewerker. Het bedrijf is actief binnen de installatietechniek en biedt vele kansen voor groei.SalarisAls we ons basistitel en locatie aan salaris willen schatten, komen we uit op ongeveer €35.000 per jaar (bruto)...


  • Haarlem, Noord-Holland, Nederland Mobility Concept B.V. Voltijd

    We zijn op zoek naar een Medewerker Klantenservice Specialist, die zich inzet om onze klanten te ondersteunen en hen te helpen bij hun vragen en problemen. Jij bent de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en leveranciers, en je werkt samen met ons team om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn.Jouw takenpakket bestaat uit het beantwoorden van...

  • Klantenservice Medewerker

    2 maanden geleden


    Haarlem, Nederland The Haarlem Tea Company Voltijd

    **Wie zijn wij?** Wij zijn echte thee - en koffiefanaten met meer dan 150 jaar ervaring in de branche. Als The Haarlem Tea Company hebben we een breed en internationaal netwerk opgebouwd. Via onze zusterbedrijven bieden we onze producten en diensten aan zowel online als in fysieke winkels, voor zowel zakelijke klanten als consumenten. Bij ons vind je alles:...