Medior Service Manager

1 week geleden


Capelle ad IJssel, Zuid-Holland, Nederland VINCI Energies Voltijd
**CompanyInformation**: Als Medior Service Manager ben jij onderdeel van het klantenteam Educatie/ Healthcare en speel je een belangrijke rol in de digitale transformatie van jouw klanten. Het klantenteam zorgt er samen voor dat strategische, tactische en operationele klantdoelstellingen inzichtelijk zijn en deze worden vertaald naar dienstverlening van Axians. In jouw rol optimaliseer je bestaande contracten zodat klanten verlengen, uitbreiden of nieuwe contracten sluiten. Afhankelijk van de fase van jouw klanten, pas jij jouw rol aan en doe jij wat de situatie vraagt. In alle gevallen ben jij verantwoordelijk voor de uitvoering van servicecontracten. Je houdt de planning, budget, scope en kwaliteit van de dienstverlening goed in de gaten. Je zorgt voor de meest optimale KPI's én klantbeleving. Jouw klanten beleven The best of ICT with a Human Touch.

**FunctionDescription**: Als Service manager bij Axians ben jij het aanspreekpunt voor alle IT gerelateerde zaken. Je werkzaamheden omvatten:

- Realiseren van de Service Delivery. Je begeleidt de migratie/transitie van de inbeheername naar de BU Managed Services en bewaakt de randvoorwaarden;
- Samen met jouw klanten maak je de Business doelstellingen inzichtelijk en bepaal je de fase van de digitale transformatie. Je creëert kansen om klanten verder te helpen naar de volgende stap in digitaliseringrealiseren van de Service Level Agreement (SLA) en DAP's;
- Managen van wederzijdse contractuele verplichtingen, klantverwachtingen en bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening;
- Rapporteren over de status van contracten aan klanten, het klantenteam Educatie en jouw manager
- Je onderhoudt de relatie met jouw klanten wat betreft scope van de servicecontracten en het onderhandelen met de klant voor wat betreft de verwachtingen, uitvoering en voorkomende problemen
- Continu verbeteren en innoveren van onze dienstverlening in samenwerking met collega Service Managers
- Verantwoordelijk voor contractadministratie i.s.m. de Backoffice collega uit het klantenteam.

**JobRequirements**: We zoeken een gedreven collega, die beschikt over doorzettingsvermogen en goed in een team kan werken. Maar daanraast ook:

- HBO werk
- en denkniveau;
- Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
- Kennis van ITIL, Prince2, kennis van of ambities richting SCRUM en Agile;
- Je bent gemotiveerd, ambitieus, denkt in (commerciële) kansen en zet deze om in daadwerkelijk ondernemerschap;
- Je neemt verantwoordelijkheid, stelt doelen, maakt afspraken en komt afspraken na;
- Je werkt graag samen, bouwt aan langetermijn relaties vanuit vertrouwen en transparantie;
- Je werkt goed onder druk, weet de juiste prioriteiten te stellen, bent planmatig en organisatorisch sterk.
  • Medior Service Manager

    1 week geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians Voltijd

    Dit is jouw team Als Medior Service Manager ben jij onderdeel van het klantenteam Educatie/ Healthcare en speel je een belangrijke rol in de digitale transformatie van jouw klanten. Het klantenteam zorgt er samen voor dat strategische, tactische en operationele klantdoelstellingen inzichtelijk zijn en deze worden vertaald naar dienstverlening van Axians....

  • Service Manager

    1 week geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians Voltijd

    Dit bieden wij jou Een salaris tussen de € 2.800,- en € 3.100,- bruto per maand Laptop, smartphone en elektrische auto (of een mobiliteitsvergoeding) Direct een contract voor onbepaalde tijd Een uitgebreid persoonlijk en technisch ontwikkelprogramma: Veel vrijheid en verantwoordelijkheid Prettige en informele werksfeer Tijd en plaats...

  • Service Manager

    1 week geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians Public Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenThe best of ICT with a human touch. Als de meest veelzijdige specialist in digitale transformatie zet Axians mensen en de beste technologie centraal om samen met onze ambitieuze klanten werk en leven te verbeteren. Onze organisatiestructuur bestaat uit marktgerichte Business Units (BU's) waar onze collega's elke dag het verschil...

  • Service Manager

    1 week geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians Voltijd

    Je gaat direct aan de slag als Service Manager op één van onze afdelingen en werkt samen met ervaren collega's mee aan projecten bij klanten. Daarnaast volg je vakinhoudelijke trainingen en behaalt certificaten. Hierdoor zal jij de nodige hard skills opdoen en binnen no-time je weg weten te vinden in de ICT wereld.Naast het werk volg je samen met de andere...

  • Service Manager

    2 weken geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians Voltijd

    Je gaat direct aan de slag als Service Manager op één van onze afdelingen en werkt samen met ervaren collega's mee aan projecten bij klanten. Daarnaast volg je vakinhoudelijke trainingen en behaalt certificaten. Hierdoor zal jij de nodige hard skills opdoen en binnen no-time je weg weten te vinden in de ICT wereld.Naast het werk volg je samen met de andere...

  • Senior Service Manager

    1 week geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians Voltijd

    Dit is jouw team Als Seinor Service Manager ben jij onderdeel van het klantenteam Educatie/ Healthcare en speel je een belangrijke rol in de digitale transformatie van jouw klanten. Het klantenteam zorgt er samen voor dat strategische, tactische en operationele klantdoelstellingen inzichtelijk zijn en deze worden vertaald naar dienstverlening van Axians....

  • Customer Service

    1 week geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland NRG-Office Voltijd

    Iets voor jou?Stap in de wereld van Coroos, waar elke dag begint met de passie voor verse groenten, fruit en peulvruchten. Als toegewijd familiebedrijf streven zij ernaar gezonde, smaakvolle en duurzame voeding te creëren. Dit gedreven door een missie om bij te dragen aan het welzijn van mensen en de bescherming van onze planeet. Voor Coroos zijn wij op...

  • Manager Klantenservice

    1 week geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Pienk Voltijd

    Manager Klantenservice (MT lid) Nieuw Functie omschrijving Manager Klantenservice (MT lid) Ben jij klaar om een team aan te sturen en de beste resultaten te behalen op het gebied van customer service binnen de visuele contentmaketing? Als Manager Klantenservice leid jij een team van 17 gemotiveerde medewerkers, hiervan werken er 5 in Capelle aan den...

  • Service Coordinator

    1 dag geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians Services Voltijd

    De best of ICT with a human touch. Het zijn de mensen die elke dag opnieuw het verschil maken bij Axians. Axians is het ICT merk van moederbedrijf Vinci Energies met een breed portfolio aan ICT diensten en samenwerkingsverbanden met een groot aantal gerenommeerde IT partijen. Wij hebben een organisatiestructuur bestaande uit kleinschalige business units, die...

  • Global QHSSE Manager

    1 week geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland WFS PRO BV Voltijd

    Wil je een belangrijke rol vervullen als medior op het gebied van QHSSE? Tegelijkertijd met je voeten in de klei staan en strategisch vooruit kijken?OrganisatieRoll Group, opgericht in 2006, is een wereldwijd erkende expert in zwaar transport, zowel over land als over zee. De unieke combinatie van transport- en installatiecapaciteiten stelt Roll Group in...

  • Project manager

    2 maanden geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians Voltijd

    Je gaat direct aan de slag als Project Manager of Service Manager op één van onze afdelingen en werkt samen met ervaren collega's mee aan projecten bij klanten. Daarnaast volg je vakinhoudelijke trainingen en behaalt certificaten. Hierdoor zal jij de nodige hard skills opdoen en binnen no-time je weg weten te vinden in de ICT wereld.Naast het werk volg je...

  • Project manager

    1 week geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians Voltijd

    Je gaat direct aan de slag als Project Manager of Service Manager op één van onze afdelingen en werkt samen met ervaren collega's mee aan projecten bij klanten. Daarnaast volg je vakinhoudelijke trainingen en behaalt certificaten. Hierdoor zal jij de nodige hard skills opdoen en binnen no-time je weg weten te vinden in de ICT wereld.Naast het werk volg je...

  • Project manager

    4 weken geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians Voltijd

    Je gaat direct aan de slag als Project Manager of Service Manager op één van onze afdelingen en werkt samen met ervaren collega's mee aan projecten bij klanten. Daarnaast volg je vakinhoudelijke trainingen en behaalt certificaten. Hierdoor zal jij de nodige hard skills opdoen en binnen no-time je weg weten te vinden in de ICT wereld.Naast het werk volg je...

  • Manager Klantenservice

    1 week geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Pienk Voltijd

    Ben jij klaar om een team aan te sturen en de beste resultaten te behalen op het gebied van customer service binnen de visuele contentmaketing? Als Manager Klantenservice leid jij een team van 17 gemotiveerde medewerkers, hiervan werken er 5 in Capelle aan den IJssel en 12 in de regio Eindhoven. Dagelijks inspireer en motiveer je je team om klanten op de...

  • Service Consultant

    1 week geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians Voltijd

    Dit bieden wij jou Je mag uiteraard ook wat van ons verwachten. Als je bij Axians aan de slag gaat, bieden we je het volgende: Een dynamische functie met veel vrijheid in een professioneel klantenteam met standplaats Capelle aan den IJssel; Een Business Unit met volop doorgroeimogelijkheden; Een goede werksfeer en korte communicatielijnen; Hybride...

  • Global QHSSE Manager

    1 week geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland WFS PRO BV Voltijd

    Wil je een centrale rol als medior op het gebied QHSSE? Met je voeten in de klei en tegelijk strategisch vooruit kijken?OrganisatieRoll Group, opgericht in 2006, is een wereldwijd bekende expert in zwaar transport, zowel te land als ter zee De uitzonderlijke combinatie van transport- en installatiecapaciteiten stelt Roll Group in staat complete Factory to...

  • Global QHSSE Manager

    1 week geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland WFS PRO BV Voltijd

    Wil je een centrale rol als medior op het gebied QHSSE? Met je voeten in de klei en tegelijk strategisch vooruit kijken?OrganisatieRoll Group, opgericht in 2006, is een wereldwijd bekende expert in zwaar transport, zowel te land als ter zee De uitzonderlijke combinatie van transport- en installatiecapaciteiten stelt Roll Group in staat complete Factory to...

  • Global QHSSE Manager

    1 week geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland WFS PRO BV Voltijd

    Wil je een centrale rol als medior op het gebied QHSSE? Met je voeten in de klei en tegelijk strategisch vooruit kijken? Organisatie Roll Group, opgericht in 2006, is een wereldwijd bekende expert in zwaar transport, zowel te land als ter zee De uitzonderlijke combinatie van transport- en installatiecapaciteiten stelt Roll Group in staat complete Factory...

  • Service Engineer

    1 week geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland ERIKS Voltijd

    Service Engineer Rotating Equipment Capelle a/d IJssel ERIKS wil haar toppositie in de markt nog verder uitbouwen. Daarom kijken wij uit naar nieuwe medewerkers met tomeloze passie voor technologie en met ambitie voor groei, ontwikkeling en zelfontplooiing. Heb jij die instelling? Dan ben je van harte welkom bij ERIKS Voor de afdeling Service Rotating...

  • Shift Manager Rotterdam

    1 week geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Instabee Voltijd

    Starting date: 1 June 2024What happens in our Terminals?The daily work in our terminals is all about handling the incoming and outgoing parcels that arrive from our Merchants. Budbee serves their end-consumers with an environmentally friendly delivery and return service, either through home delivery or by using our extensive network of parcels lockers...