Technisch Medewerker Klantenservice

1 week geleden


Groningen, Groningen, Nederland KPN Voltijd

Jouw rol

als Technisch Medewerker Klantenservice (Groningen)

Met jouw uitstekende communicatieve en analytische vaardigheden help jij de klant met het oplossen van diverse technische vraagstukken. Denk aan het oplossen van een storing of het installeren van een modem. Met jouw skills bied je de klant uitstekende service en vergroot je de klanttevredenheid. Mochten er nog vervolgstappen nodig zijn, dan neem je de klant hierin stap voor stap mee. De inhoudelijke en technische kennis leer je van ons. Zodat jij als klantexpert succesvol bent in het:

Luisteren, samenvatten en doorvragen. Zo kom jij erachter hoe je de klant het beste kunt helpen Oplossingen aandragen, tips en advies geven en verwachtingen overtreffen. Kom je er zelf niet uit en moet je een collega of monteur inschakelen? Ook dan houd je de regie en zorg je ervoor dat de klant goed geholpen wordt Meer over je functie

Dit is je team

Samen met een gezellig en divers team van ongeveer twintig collega's beman jij ons Klantcontactcentrum. Er heerst een prettige informele sfeer en allemaal hebben we hetzelfde doel: Samen mooie resultaten behalen.

Alle voordelen

Wat breng
jij ons?

Met behulp van jouw analytisch vermogen, klantgerichte houding en gespreksvaardigheden neem je de klant stap voor stap mee naar de oplossing. Bij lastige gesprekken verplaats je je in de klant en houd je je hoofd koel. De techniek van onze steeds vernieuwende KPN producten wekt je interesse. Je blijft je hierin verdiepen om zo klanten optimaal te kunnen helpen. Je bent accuraat en legt ieder gesprek met de klant vast in ons systeem. Ook herken je veelvoorkomende signalen en kom je naar aanleiding hiervan met verbetervoorstellen. Zo maken we dat het zowel voor jou al voor de klant elke dag nóg beter wordt.

Daarnaast beschik je over MBO4 werk en denk niveau Ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar en bereid om flexibel te werken tijdens de openingstijden (dagelijkst van 8.00 – 22.00 uur). Ook ben je twee avonden per week en één vrijdag en zaterdag per maand beschikbaar. Of 2 zaterdagen per maand. Alle requirements

Wat gebeurt er
na je sollicitatie?

01

Telefonisch contact

Onze recruiters leren je graag beter kennen en nemen daarom telefonisch contact met je op

02

Gesprekken

Zijn we van beide kanten enthousiast? Dan plannen we een eerste, tweede en eventueel een derde gesprek en/of assesment in.

03

Wij doen jou een aanbod

Als alle gesprekken goed zijn gegaan, doen we je een aanbod. Een screening kan onderdeel zijn van dit proces.

04

Welkom in het team

Als je blij bent met het aanbod en je het contract hebt getekend, begint jouw onboarding. Welkom bij KPN

Zie je een groene toekomst al voor je? Reageer

Solliciteer via het formulier

Solliciteer via

Kan ik je ergens mee helpen?

Koeten, Florin

Recruiter

Geen passende vacature?

Maak een Job alert aan en ontvang de meest recente vacatures van KPN direct in je mailbox.



  • Groningen, Groningen, Nederland Cirrus Voltijd

    Functie omschrijvingIn deze tijd is een internetverbinding een van de belangrijkste zaken om je werk goed te kunnen doen. Dagelijks komen er bij Vodafone Ziggo veel vragen binnen over de werking van deze verbinding. Sommige vragen zijn minder complex en eenvoudig op te lossen, maar wij zoeken technische medewerker klantenservice internet die in staat zijn om...


  • Groningen, Groningen, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingHeb jij interesse om te werken als klantenservice medewerker bij één van de grootste providers in Nederland? Ben je op zoek naar een baan waar je thuiswerken kan combineren met werken op kantoor? Een baan met flexibele roosters, een aantrekkelijk salaris en een jaarlijks opleidingsbudget van € 1.500? Dan is de functie van...


  • Groningen, Groningen, Nederland KPN Voltijd

    Bij KPN weet je als geen ander hoe leuk het is om klanten blij te maken. Dit doe je bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat een gamer weer een supersnelle wifi-verbinding op zijn zolderkamer heeft. Of door een oudere dame te helpen bij het activeren van haar modem en het instellen van de TV. Je doet dit met veel geduld en plezier.LET OP Voor jouw sollicitatie...

  • Medewerker klantenservice

    1 week geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Wij zijn op zoek naar enthousiaste medewerkers voor de klantenservice van Odido Thuis Als klantenservice medewerker help jij klanten aan de telefoon. Klanten bellen de klantenservice met een specifieke vraag.

  • Medewerker klantenservice

    1 week geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Wij zijn op zoek naar enthousiaste medewerkers voor de klantenservice van Odido Thuis Als klantenservice medewerker help jij klanten aan de telefoon. Klanten bellen de klantenservice met een specifieke vraag. Ben jij iemand die graag anderen helpt en een nieuwe uitdaging wel ziet zitten? Een salaris van € 14,11 per uur Als klantenservice medewerker bij...

  • Medewerker Klantenservice

    1 week geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    **Functieomschrijving**Voor Enexis zijn wij op zoek naar een medewerker klantenservice. In deze leuke uitdagende functie heb je naast het klant contact ook administratieve werkzaamheden De opdracht is in ieder geval voor een jaar met optie tot verlenging. Parttime of fulltime werken? Beiden kan. Je bent mínimaal 32 uur beschikbaar. Je kan zowel op kantoor...


  • Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil jij graag als klantenservice medewerker aan de slag bij één van de de grootste providers van Nederland? Zoek jij een baan waar je thuiswerken kan afwisselen met werken op kantoor? Een baan waar je roosters flexibel zijn, je een goed salaris ontvangt en ook nog een opleidingsbudget van € per jaar


  • Groningen, Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij Odido Mobiel Als klantenservice medewerker bij Odido Mobiel krijg jij vragen over de mobiele abonnementen van de klanten van Odido. Salaris van € 14,11 per uur Bij de klantenservice van Odido Mobiel help jij klanten met uiteenlopende vragen over hun mobiele telefoon. Als klantenservice medewerker bij Odido...

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Wil jij graag als klantenservice medewerker aan de slag bij één van de de grootste providers van Nederland? Zoek jij een baan waar je thuiswerken kan afwisselen met werken op kantoor? Een baan waar je roosters flexibel zijn, je een goed salaris ontvangt en ook nog een opleidingsbudget van € 1.500 per jaar krijgt? Ga dan fulltime of parttime aan de slag...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Wil jij graag als klantenservice medewerker aan de slag bij één van de de grootste providers van Nederland? Zoek jij een baan waar je thuiswerken kan afwisselen met werken op kantoor? Een baan waar je roosters flexibel zijn, je een goed salaris ontvangt en ook nog een opleidingsbudget van € 1.500 per jaar krijgt? Ga dan fulltime of parttime aan de slag...

  • Medewerker klantenservice

    1 week geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Wil jij graag als klantenservice medewerker aan de slag bij één van de de grootste providers van Nederland? Zoek jij een baan waar je thuiswerken kan afwisselen met werken op kantoor? Een baan waar je roosters flexibel zijn, je een goed salaris ontvangt en ook nog een opleidingsbudget van € 1.500 per jaar krijgt? Ga dan fulltime of parttime aan de slag...

  • Medewerker klantenservice

    1 week geleden


    Groningen, Groningen, Nederland RandStad Voltijd

    Wil jij graag als klantenservice medewerker aan de slag bij één van de de grootste providers van Nederland? Zoek jij een baan waar je thuiswerken kan afwisselen met werken op kantoor? Een baan waar je roosters flexibel zijn, je een goed salaris ontvangt en ook nog een opleidingsbudget van € 1.500 per jaar krijgt? Ga dan fulltime of parttime aan de slag...

  • Klantenservice medewerker

    3 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Wil jij graag als klantenservice medewerker aan de slag bij één van de de grootste providers van Nederland? Zoek jij een baan waar je thuiswerken kan afwisselen met werken op kantoor? Een baan waar je roosters flexibel zijn, je een goed salaris ontvangt en ook nog een opleidingsbudget van € 1.500 per jaar krijgt? Ga dan fulltime of parttime aan de slag...

  • Klantenservice medewerker

    1 week geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Interesse om aan de slag te gaan als klantenservice medewerker bij één van de grootste providers in Nederland? Bij KPN in Groningen zoeken ze iemand zoals jij! Je krijgt een flexibel rooster, de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, een aantrekkelijk startsalaris en een jaarlijks opleidingsbudget van € 1.500. Check hieronder wat je te wachten...

  • Medewerker klantenservice

    1 week geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende baan als klantenservice medewerker bij één van de grootste telecomproviders in Nederland? Een baan waarbij je flexibel kunt werken, zowel vanuit huis als op kantoor, en waar je de mogelijkheid hebt om je persoonlijk te ontwikkelen? Bij KPN in Groningen is er een fulltime of parttime positie beschikbaar voor jou. Wat je...


  • Groningen, Groningen, Nederland Bencom Group Voltijd

    Word jij ook enthousiast van tevreden klanten? Dan ben jij de medewerker klantenservice die we zoeken Na een uitgebreide inwerkperiode weet jij precies wat er bij onze klanten leeft en haal je alles uit de kast om een zo goed mogelijke service te bieden.Over de functieJe beantwoordt inkomende vragen van zowel consumenten als MKB'ers bij het vergelijken en...

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    De burger verder helpen met uiteenlopende vragen. Daar ben jij verantwoordelijk voor als klantenservice medewerker bij de gemeente GroningenBen jij een enthousiaste ervaren klantenservice medewerker en toe aan een volgende uitdaging? Lees dan gauw verder.Startdatum: het liefst zo snel mogelijk.wat bieden wij joubruto instap uurloon tussen de €17 en €21...


  • Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Als klantenservice medewerker onboarding bedrijven ga jij het gesprek aan met startende ondernemers en nieuwe zakelijke klanten van Rabobank. Ben jij van nature nieuwsgierig en sta jij graag klanten te woord? Als medewerker klantenservice onboarding bedrijven ga je graag het gesprek aan met ondernemers. Je bent nieuwsgierig naar het 'Know Your Customer'...


  • Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Wil jij een functie als klantenservice medewerker bij KPN? Als je start bij KPN krijg je een uitgebreide training en coaching. Mogelijkheid tot 40% thuiswerken ~Een startsalaris van € 14,49 per uur ~ Als klantenservice medewerker voor de afdeling PRO ben jij in staat om op een resultaatgerichte manier producten of diensten te verkopen. Als klantenservice...


  • Groningen, Groningen, Nederland Cirrus Voltijd

    FunctieomschrijvingOp de afdeling SOHO (small office home office) van VodafoneZiggo Zakelijk komen de telefoontjes binnen van de bestaande (klein) zakelijke klanten van VodafoneZiggo. Als klantenservice medewerker ben jij dan ook hét aanspreekpunt voor de zakelijke klant met (technische) vragen of problemen. Jij draagt keer op keer de volledige zorg voor...