Service medewerker Belastingtelefoon

3 weken geleden

Leeuwarden, Friesland, Nederland Driessen Voltijd

Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Als medewerker service bij de Belastingdienst in Leeuwarden ben jij het visitekaartje en beantwoord je eerstelijns vragen van burgers over inkomstenbelasting.

Jij gaat:

  • Vragen van burgers beantwoorden. Dankzij de systemen waarmee je werkt, kun je snel en volledig de juiste antwoorden geven.
  • Burgers helder en duidelijk informeren, met als doel elk gesprek met een positief gevoel af te sluiten.
  • Na ieder gesprek zorg je voor een nauwkeurige afhandeling.
  • Bij complexe vragen schakel je de vraagbaak in of verbind je door naar de juiste afdeling.

Naast dat jij een hele toffe baan krijgt waarin je elke dag mensen helpt, verdien je ook een aantrekkelijk salaris van €18,37 bruto per uur en een eindejaarsuitkering. De eerste opleiding start na de vakantie op 21 augustus 2024 Wil je later starten? Ook in september en oktober starten er opleidingen dus vraag naar de mogelijkheden.

Ontwikkel jezelf:Je begint met een betaalde opleiding van 14 weken. Eerst volg je theorielessen van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 16:30. Daarna start je met de praktijk, waarbij je vier dagen per week werkt en op woensdag vrij bent. Het is belangrijk dat je gedurende de hele opleiding beschikbaar bent en geen vakantie plant in de eerste 18 weken na je startdatum.



Functie-eisen

Als medewerker service kun je goed luisteren en vraag je net zo lang door totdat jij de essentie achter de klantvraag achterhaalt hebt. Je neemt de leiding in gesprekken en helpt klanten vriendelijk met een sterk gevoel van verantwoordelijkheid. Bovendien beheers je zowel mondeling als schriftelijk de Nederlandse taal goed.

Verder:

  • Heb je mbo 3 werk- en denkniveau
  • Ben je digitaal vaardig en kun je schakelen tussen verschillende systemen
  • Ben je na de opleiding één dag tot 18:00 beschikbaar en je vindt het geen probleem om één dag avond te werken tot 20:00 uur (voor werken in de avonduren ontvang je een extra toeslag). Daarnaast ben je vrijdagmiddag beschikbaar tot 17.00 uur.


Arbeidsvoorwaarden
  • Een afwisselende baan met doorgroeimogelijkheden bij een overheidsorganisatie
  • Je start met een bruto uurloon van €18.37, schaal 6.0, conform CAO Rijk
  • Eindejaarsuitkering
  • Een laptop met toebehoren in bruikleen
  • Na het behalen van de training is hybride werken een optie; in dit geval ontvang je een vergoeding van €2,35 per dag
  • Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 de km
  • Pensioen opbouw vanaf de 1e dag via Stipp
  • Functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan hebben zij de intentie je een vast contract aan te bieden
  • Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris
  • Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen.

Een selectie-assessment is onderdeel van het sollicitatieproces.

  • Service medewerker Belastingtelefoon

    3 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Driessen Voltijd

    Als medewerker service ben jij het visitekaartje van de Belastingdienst en beantwoord je diverse eerstelijns vragen van burgers over inkomstenbelasting. Dankzij de systemen waarmee je werkt, kun je snel en volledig de juiste antwoorden geven. Lukt het je niet om meteen antwoord te geven dan schakel je de vraagbaak in of schakel je indien nodig door naar de...

  • Service medewerker Belastingtelefoon

    3 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls medewerker...

  • Service medewerker Belastingtelefoon

    4 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Driessen Voltijd

    Help burgers en ondernemers met hun belastingvragen en verdien een goed salaris van €18,37 bruto per uur. Draag iets waardevols bij aan de maatschappij, werk met leuke collega's en zorg voor goede dienstverlening bij de Belastingdienst in Leeuwarden.Wat ga je doen?Als medewerker ser

  • Klantenservice medewerker Belastingtelefoon

    1 maand geleden

    Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Driessen Voltijd

    Sta jij bekend om je communicatieve vaardigheden en goede lees- en luistercapaciteiten? Dan is dit je kans! Voor onze locatie in Leeuwarden bij de Belastingdienst hebben wij een uitdagende functie beschikbaar.Wat ga je doen?Als medewerker service ben jij het visitekaartje van de Bel

  • Teamcoach

    1 maand geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij de teamcoach die ruime ervaring heeft in het coachen van leidinggevenden in een veranderende omgeving, sta je stevig in je schoenen, maak je gemakkelijk contact op alle niveau's en zorg jij met jouw warme & zakelijke communicatie dat mensen enthousiast worden om in beweging te komen...Dan hebben wij een mooie, uitdagende opdracht voor jou bij de...

  • Teamleider Verzuim

    1 maand geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

    Voor de Belastingdienst in Leeuwarden zijn wij opzoek naar een Teamleider Verzuim.Je bent lid van het management van de vestiging Leeuwarden van de BelastingTelefoon in de rol van Operationeel teamleider met aandachtsgebied Ziekteverzuim. Samen met de vestigingsmanager ende teamleiders Kwaliteit, Leren, Ontwikkelen, Proces en Operatie zorg je dat het...

  • Klantenservice Belastingdienst

    3 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingBij de Belastingdienst werken meer dan 30.000toegewijde medewerkers die zich dagelijks inzetten om onsbelastingstelsel te verbeteren. In Leeuwarden alleen al werken zo'n300 tot 400 collega's op de BelastingTelefoon om alle binnenkomendevragen te beantwoorden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar methet openbaar vervoer en als je met de...

  • Klantenservice Belastingdienst

    3 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingBij de Belastingdienst werken meer dan toegewijde medewerkers die zich dagelijks inzetten om ons belastingstelsel te verbeteren. In Leeuwarden alleen al werken zo'n 300 tot 400 collega's op de BelastingTelefoon om alle binnenkomende vragen te beantwoorden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en als je met de...

  • Klantenservice Belastingdienst

    3 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Olympia Voltijd € 17

    Vacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving Bij de Belastingdienst werken meer dan toegewijde medewerkers die zich dagelijks inzetten om ons belastingstelsel te verbeteren. In Leeuwarden alleen al werken zo'n 300 tot 400 collega's op de BelastingTelefoon om alle binnenkomende vragen te beantwoorden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar...

  • Service medewerker Belastingdienst

    2 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

    Mensen helpen en daarmee ook een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan onze maatschappij op een plek met leuke collega's? Dit in een omgeving met veel ontwikkelmogelijkheden? Kom dan werken bij de Belastingdienst als service medewerker De eerstvolgende startdatum is op 21 augustus. Dit duurt nog even, maar je kunt altijd in gesprek...

  • Service medewerker Belastingdienst

    3 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

    Mensen helpen en daarmee ook een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan onze maatschappij op een plek met leuke collega's?Dit in een omgeving met veel ontwikkelmogelijkheden? Kom dan werken bij de Belastingdienst als service medewerkerDe eerstvolgende startdatum is op 21 augustus.Dit duurt nog even, maar je kunt altijd in gesprek hierover met...

  • Service medewerker Belastingdienst

    1 maand geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

    Mensen helpen en daarmee ook een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan onze maatschappij op een plek met leuke collega's?Dit in een omgeving met veel ontwikkelmogelijkheden? Kom dan werken bij de Belastingdienst als service medewerkerDe eerstvolgende startdatum is op 21 augustus.Dit duurt nog even, maar je kunt altijd in gesprek hierover met...

  • Service medewerker Belastingdienst

    2 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingMensen helpen en daarmee ook een goed salarisverdienen? Iets waardevols bijdragen aan onze maatschappij op eenplek met leuke collega's?Dit in een omgeving met veelontwikkelmogelijkheden? Kom dan werken bij de Belastingdienst alsservice medewerkerDe eerstvolgendestartdatum is op 21 augustus.Dit duurt nog even, maarje kunt altijd in gesprek...

  • Service Monteur

    2 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio LeeuwardenDit familiebedrijf is actief sinds 1920 en staat tegenwoordig bekend als een professionele technisch dienstverlener met ruim 1300 medewerkers verdeeld over 14 vestigingen. Ze ontwerpen, bouwen en onderhouden installaties in gebouwen en industrie. Hiermee dragen zij en jij als Junior Service Monteur W bij aan een...

  • Servicemonteur Service

    2 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Cottus Voltijd

    Wat jij doetAls servicemonteur verhelp jij storingen en verzorg je het onderhoud in de procesindustrie. Je hebt relevante werkervaring als (service) monteur; Opleiding in de mechatronica, werktuigbouwkunde of elektrotechniek afgerond; Ervaring als (service)monteur in de procesindustrie is een pré; Cottus is geïnteresseerd in meer dan opleiding of de...

  • Teamlead Service

    3 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

    Wat ga je doen? · Leiden en motiveren van het team zodat zij de beste customer journey kunnen bieden aan onze klanten; · Je bent mede verantwoordelijk voor de klantenservice van de vestiging; · Je bewaakt de service strategie en motiveert medewerkers hier mee aan de slag te gaan; · Jouw focus ligt op het behalen van optimale en maximale...

  • Service medewerker Belastingdienst

    1 maand geleden

    Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Mensen helpen en daarmee ook een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan onze maatschappij op een plek met leuke collega's?Dit in een omgeving met veel ontwikkelmogelijkheden? Kom dan werken bij de Belastingdienst als service medewerkerDe eerstvolgende startdatum is op 21 a

  • Service Monteur Sprinkler

    2 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werken Locatie: regio Leeuwarden Deze proactieve installateur heeft een passie om bedrijven te ontzorgen.Ze creëren, onderhouden en inspecteren installaties in alle soorten gebouwen.Elke dag weer bewijzen de medewerkers dat hun liefde voor techniek in combinatie met klantgerichtheid de meest tevreden klanten oplevert.Ze zijn dan ook op zoek naar...

  • Service Monteur Sprinkler

    3 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio LeeuwardenDeze proactieve installateur heeft een passie om bedrijven te ontzorgen. Ze creëren, onderhouden en inspecteren installaties in alle soorten gebouwen. Elke dag weer bewijzen de medewerkers dat hun liefde voor techniek in combinatie met klantgerichtheid de meest tevreden klanten oplevert. Ze zijn dan ook op zoek naar...

  • Service Monteur Sprinkler

    3 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    Vacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving:Locatie: regio LeeuwardenDeze proactieve installateur heeft een passie om bedrijven te ontzorgen. Ze creëren, onderhouden en inspecteren installaties in alle soorten gebouwen. Elke dag weer bewijzen de medewerkers dat hun liefde voor techniek in combinatie met klantgerichtheid de meest tevreden klanten oplevert. Ze...