Customer Onboarding Manager Nl

2 weken geleden

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Formitable Voltijd
Netherlands, Noord-Holland, Amsterdam

DESCRIPTION
You would be the essential ingredient that completes our recipe.

As a Customer Onboarding Manager for Northern Europe, your mission is to ensure the successful implementation of Zenchef services, acting as a crucial link between Sales and Account Managers.

Your key focus is on understanding customer needs, adapting tools, and delivering high-quality service to drive customer satisfaction and continuous improvement.

Our Team


As a Customer Onboarding team, we are responsible to deliver the promised value proposition to our clients during their onboarding process (organic growth and upgrade project).

Our goal is to deliver the best experience with our product and services for increased client's satisfaction and adoption.

Day-to-Day

  • Independently manage the Zenchef service implementation for all customers : organic growth and upgrade.
  • Handle incoming customer inquiries during adoption.
  • Develop customized onboarding experiences, tailored to meet the specific needs of our clients and optimize their customer journey.
  • Driving innovation through the implementation of new initiatives, actively developing our ways of working, and participating in a culture of continuous improvement
  • Take an active role in expediting our Upgrade project through the seamless merger of three companies, with a keen focus on the migration process.

REQUIREMENTS:

  • You have confirmed experience in customer interactions.
  • You are fluent in English and Dutch (read, write & speak).
  • You possess excellent writing skills.
  • You demonstrate ease and effectiveness in oral communication with clients.
  • You exhibit patience and pedagogy.
  • You display rigor, autonomy, and interpersonal skills.
What we offer
A bright office in Amsterdam's Jordaan district, with a sun-drenched roof terrace and our own bar & restaurant
Daily restaurant-worthy lunches from our in house chef Roel Paping
30 vacation days and 4 months working abroad
Pension Plan
A hybrid work environment
All the tools you need to be a high performer
Monthly well-being budget
A free food tattoo of your choice
A Swapfiets to bike around Amsterdam or commuting allowance

About Zenchef

At Zenchef, we empower over 15,000 European restaurants. Our platform streamlines reservations, optimizes tables, and fosters lasting connections.

With a suite of features that enhance the entire dining journey, we redefine experiences, turning first-time diners into loyal regulars.

Our mission is to create memorable dining moments, and our vision is a restaurant industry where technology brings people to the table.

Our Values

At Zenchef, our core values—Craft, Thrive, and Heart—shape our journey. We are dedicated craftspeople, seamlessly blending ownership and hospitality, prioritizing quality, and continually evolving. Leadership, growth, and a long-term vision collectively steer our decisions, fostering an environment where everyone can flourish. Rooted in trust and compassion, we not only celebrate unity but also cherish the moments we share together.


We are an equal opportunity company and we are committed to building a diverse team that feels welcome in our workplace.

We do not discriminate on the basis of race, colour, national origin, sexual orientation, gender, age, mental or physical ability, or any way you represent yourself.

We strongly believe diversity makes for a more successful company.

  • Customer Onboarding Manager

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Tipalti Voltijd

    This will be an initial 12-month Fixed Term Contract As a Customer Onboarding Manager (with German language), you will lead implementation projects with new and existing customers of our rapidly growing SaaS based fintech solution. This is not a standard implementation role – we are looking for someone that loves the challenge of delivering complex...

  • Onboarding Analyst

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Ebury Voltijd

    Ebury is a rapidly growing FinTech company, recognized as one of the top firms in the industry to work for according to Glassdoor and AltFi. Specializing in various financial products like FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments, and API integration.Onboarding AnalystLocation: Amsterdam - Blend of 4 office days & 1 remote...

  • Customer Success Manager

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Inhousify Voltijd

    **Over onze klant**Voor een groeiende, internationale startup, actief op de agrarische markt, zijn wij momenteel op zoek naar een Sales Representative in Amsterdam voor 32 of 40 uur (met hybride werkmogelijkheden).**Over de functie**Wij zijn op zoek naar een gedreven en enthousiaste Customer Success Manager Je bent ervoor verantwoordelijk dat klanten hun...

  • Onboarding Consultant Benelux

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Virtuagym Voltijd

    Virtuagym blijft groeien en daarom zijn wij op zoek naar een nieuw gezicht om ons Customer Onboarding Benelux team te komen versterken. Als Customer Onboarding Consultant in ons Client Success Benelux team ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze lokale klanten en help jij ze bij hun succes Wil jij samen met ons streven naar een gezondere en...

  • Onboarding Consultant Benelux

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Virtuagym Voltijd

    Virtuagym blijft groeien en daarom zijn wij op zoek naar een nieuw gezicht om ons Customer Onboarding Benelux team te komen versterken. Als Customer Onboarding Consultant in ons Client Success Benelux team ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze lokale klanten en help jij ze bij hun succes Wil jij samen met ons streven naar een gezondere en gelukkigere...

  • Training & Onboarding Manager - Luxe Fashion

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Deze brand is wereldwijd bekend vanwege haar luxe en exclusieve goederen. Als Training & Onboarding Manager ben je verantwoordelijk voor alle zaken die te maken hebben met de ontwikkeling van de Fashion Advisors in de Boutique. Jouw rol is van cruciaal belang om het team op de hoogte te houden van de trends en hen te helpen bij het ontwikkelen van hun...

  • Customer Success Program Manager

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Intuitive Surgical Voltijd

    Job DescriptionPrimary Function of Position: The Customer Success Program Manage is responsible for guiding customers toward long-term operational success by increasing efficiencies through onboarding, educating on best practices. S/He will help customers become self-sufficient by using Intuitive' s digital tools and resources. In addition to these...

  • Customer Success Program Manager

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Intuitive Surgical Voltijd

    Job DescriptionPrimary Function of Position: The Customer Success Program Manage is responsible for guiding customers toward long-term operational success by increasing efficiencies through onboarding, educating on best practices. S/He will help customers become self-sufficient by using Intuitive' s digital tools and resources. In addition to these...

  • Training & Onboarding Manager - Luxe Fashion

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Deze brand is wereldwijd bekend vanwege haar luxe en exclusieve goederen. Als Training & Onboarding Manager ben je verantwoordelijk voor alle zaken die te maken hebben met de ontwikkeling van de Fashion Advisors in de Boutique. Jouw rol is van cruciaal belang om het team op de hoogte te houden van de trends en hen te helpen bij het ontwikkelen van hun...

  • Customer Succes Manager

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Haystack People Voltijd

    BedrijfsprofielVastgoeddata in Amsterdam is een van de snelst groeiende tech scale-ups in de commerciële vastgoedmarkt. Ze zijn opgericht in 2013 en zijn sindsdien flink gegroeid. Deze groei komt voornamelijk omdat ze een eigen platform gebouwd hebben waarin ze data verzamelen in de huidige vastgoed markt. Deze data bieden vele voordelen aan voor hun...

  • Senior Manager Customer Experience Design

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Apt Resources Voltijd

    Apt Resources is currently seeking a highly skilled and experienced Senior Manager Customer Experience Design to join the team of one of their esteemed clients in the airlines industry in the GCC region. As a Senior Manager of Customer Experience Design, you will play a crucial role in transforming the airline's vision into actionable product and service...

  • Senior Customer Success Manager

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Software Improvement Group Voltijd

    Job description Who we are SIG is an ambitious global technology and consultancy firm delivering independent software quality assurance solutions. We believe we can make the world a better place by helping developers and organizations create qualitatively better software. To accomplish this, we are continuously improving and expanding Sigrid, our...

  • Customer Success Manager

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Inhousify Voltijd

    Over ons bedrijfWij zijn een creatieve startup in Amsterdam met als doel het wereldwijde landbouwsysteem klaar te maken voor de toekomst. Wij streven naar duurzaamheid door afval te minimaliseren, CO2-uitstoot te verminderen en te zorgen voor een gezond businessmodel voor onze boeren. De positieWe zoeken een enthousiaste Customer Success Manager om ons...

  • Onboarding Analyst

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Ebury Voltijd

    Ebury is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top FinTechs to work for by Glassdoor and AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration.Onboarding AnalystAmsterdam - 4 days in the office & 1 day working from home**Ebury has high standards when...

  • Junior Servicemonteur NL

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Synsel Voltijd

    Welcome to Your New Workplace!Location: Amsterdam regionThis company specializes in providing total solutions for the food industry with automated production lines. They design and develop high-tech automated machines or complete production lines for every customer need. Knowledge and sustainability are key focuses within this organization. Their customers,...

  • Customer Success Manager

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Inhousify Recruitment Voltijd

    Over onze klantEen innovatieve startup in Amsterdam met een missie om het wereldwijde landbouwsysteem toekomstbestendig te maken. Ze zetten zich in voor duurzaamheid door middel van het minimaliseren van afval, het verminderen van de CO2-uitstoot en en te zorgen voor een gezond business model voor onze boeren.Over de functieWe zijn op zoek naar een...

  • Customer Project Manager

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Thales Voltijd

    About the teamThe Thales Hengelo organization is structured in segments responsible for development and delivery of products directly to customers or through another segment for complete solutions.In a segment, Customer Project Managers, Product Project Managers, and Product Managers collaborate with engineers, supply chain personnel, and purchasing...

  • Training & Onboarding Manager - Luxe Fashion

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Deze brand is wereldwijd bekend vanwege haar luxe en exclusieve goederen. Als Training & Onboarding Manager ben je verantwoordelijk voor alle zaken die te maken hebben met de ontwikkeling van de Fashion Advisors in de Boutique. Jouw rol is van cruciaal belang om het team op de hoogte te houden van d

  • Customer Success Manager

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Voor een informatie- en risicomanagementaanbieder die actief is in de financiële dienstverlening zijn wij op zoek naar een Customer Success Manager in AmsterdamJouw doel is het beheren van de relatie met één of meerdere klanten, het zorgen voor een soepel onboardingproces en het versterken van deze relatie. Je bent het aanspreekpunt voor de leveranciers...

  • Customer Operations Manager

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Firm24 Voltijd

    Bij Firm24 zijn we op zoek naar een Customer Operations Manager om ons team te komen versterken.Full-time / Part-time - Amsterdam**Over de rol**:Als Customer Operations Manager ben jij het aanspreekpunt voor ondernemend Nederland. Dagelijks verwerkt het Firm24 platform honderden aanvragen van ondernemers. Deze aanvragen worden continue verbeterd en...