Customer Success Manager
1 week geleden
Voor een informatie- en risicomanagementaanbieder die actief is in de financiële dienstverlening zijn wij op zoek naar een Customer Success Manager in Amsterdam
Jouw doel is het beheren van de relatie met één of meerdere klanten, het zorgen voor een soepel onboardingproces en het versterken van deze relatie. Je bent het aanspreekpunt voor de leveranciers en begeleidt hen bij de registratie en andere vragen die tijdens het proces naar voren kunnen komen.
Heb jij al een aantal jaar ervaring met Customer Success Management en informatiemanagement in een hoogwaardige dienstverleningsomgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou
BeschrijvingFunctieomschrijving Customer Success ManagerDe belangrijkste werkzaamheden zullen bestaan uit het beheren van een aantal klantaccounts, hierbij zijn de volgende 5 punten van belang:
- Customer Success en Service Delivery.
- Begroting en rapportage.
- Relaties opbouwen.
- Prestaties bewaken.
- Opleiding en ontwikkeling.
Om succesvol te zijn op deze gebieden zal je o.a. te maken krijgen met de volgende werkzaamheden:
- Een toegewijde partnerschap aangaan met de klanten om het succes van de klant en de dienstverlening te maximaliseren;
- Het opstellen van het budget voor elk van de klantenaccounts en een haalbaar en realistisch doel stellen voor elke maand;
- Ontwikkelen van een sterke relatie met je belangrijkste contactpersoon om te verankeren als een betrouwbare partner bij de klant;
- Rapporteren aan de Country Manager indien nodig;
- Faciliteren van on the job training om ervoor te zorgen dat de inkopers uitstekende kennis hebben van het systeem en de processen, inclusief nieuwe functionaliteiten.
De Customer Success Manager die wij zoeken voldoet aan de volgende eisen:
- 2-4 jaar klantsucces en service-ervaring, bij voorkeur in B2B;
- Bewezen ervaring in het beheren van klantrelaties, klantensucces en dienstverlening;
- Ervaring met informatiemanagement in een hoogwaardige dienstverleningsomgeving;
- Ervaring met het werken met een CRM-systeem;
- Vloeiende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Engels en Nederlands;
- Ervaring met het begeleiden van leveranciers tijdens de registratie en probleemoplossende vaardigheden is een pluspunt.
- € 3.000,- tot €3.800 bruto per maand + 8% vakantietoeslag;
- Begin: zo snel mogelijk;
- Bonus op basis van prestaties;
- Reiskostenvergoeding;
- Bedrijfslaptop en mobiel;
- Zakelijke creditcard;
- 25 vakantiedagen per jaar;
- Flexibele werkafspraken tussen kantoor en thuis;
- Gratis versnaperingen en maandelijks gemeenschapsevenement;
- Goede carrièreperspectieven bij een snelgroeiend bedrijf;
- Contract van 12 maanden;
- Fulltime of 32 uur per week;
- Gratis parkeerplaats;
- Kantine in het gebouw.
Hoe nu verder?
Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces. De Independent Recruiters Groep beschikt over een groot team met gespecialiseerde recruiters. Iedere recruiter heeft een zeer sterke focus op zijn eigen vakgebied. Hierdoor zijn wij de ideale sparringpartner voor zowel de kandidaat als de opdrachtgever.
-
Customer Success Manager
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdVoor een informatie- en risicomanagementaanbieder die actief is in de financiële dienstverlening zijn wij op zoek naar een Customer Success Manager in AmsterdamJouw doel is het beheren van de relatie met één of meerdere klanten, het zorgen voor een soepel onboardingproces en het versterken van deze relatie. Je bent het aanspreekpunt voor de leveranciers...
-
Customer Success Manager
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Therapieland VoltijdJij activeert, ondersteunt en adviseert organisaties proactief om het maximale uit Therapieland te halen. Zo maken we samen met onze klanten impact binnen de mentale gezondheidszorg en helpen we zoveel mogelijk mensen zich mentaal veerkrachtiger te voelen_**Jouw functie**Zodra een nieuwe klant start met Therapieland, neem jij als Customer Success Manager de...
-
Customer Success Manager
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Inhousify Voltijd**Over onze klant**Voor een groeiende, internationale startup, actief op de agrarische markt, zijn wij momenteel op zoek naar een Sales Representative in Amsterdam voor 32 of 40 uur (met hybride werkmogelijkheden).**Over de functie**Wij zijn op zoek naar een gedreven en enthousiaste Customer Success Manager Je bent ervoor verantwoordelijk dat klanten hun...
-
Customer Succes Manager
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Haystack People VoltijdBedrijfsprofielVastgoeddata in Amsterdam is een van de snelst groeiende tech scale-ups in de commerciële vastgoedmarkt. Ze zijn opgericht in 2013 en zijn sindsdien flink gegroeid. Deze groei komt voornamelijk omdat ze een eigen platform gebouwd hebben waarin ze data verzamelen in de huidige vastgoed markt. Deze data bieden vele voordelen aan voor hun...
-
Customer Success Manager
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Workiva VoltijdWorkiva Customer Success Managers (CSM) are a critical part of our customer-facing team. CSMs serve as the primary point of contact for customers, managing the entire customer lifecycle by focusing on business outcomes; and identifying opportunities for growth within their named accounts post-sale. As a CSM, your primary mission will be to maximize our...
-
Customer Success Manager
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland A-INSIGHTS VoltijdOur Customer Success team provides a key role in enabling our customers to best utilize our platform and services within their business. We do this via consistent touch points both digital and in person to ensure we know their day to struggles and can guide them through the stages of our unique market intelligence growth model.Sounds interesting? Read...
-
Customer Success Manager
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Workiva Netherlands BV VoltijdWorkiva Customer Success Managers (CSM) are a critical part of our customer-facing team. CSMs serve as the primary point of contact for customers, managing the entire customer lifecycle by focusing on business outcomes; and identifying opportunities for growth within their named accounts post-sale. As a CSM, your primary mission will be to maximize our...
-
Customer Success Manager
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdVoor een informatie- en risicomanagementaanbieder die actief is in de financiële dienstverlening zijn wij op zoek naar een Customer Success Manager in Amsterdam!Jouw doel is het beheren van de relatie met één of meerdere klanten, het zorgen voor een soepel onboardingproces en het versterken van deze
-
Customer Success Manager
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdVoor een informatie- en risicomanagementaanbieder die actief is in de financiële dienstverlening zijn wij op zoek naar een Customer Success Manager in Amsterdam!Jouw doel is het beheren van de relatie met één of meerdere klanten, het zorgen voor een soepel onboardingproces en het versterken van deze
-
Customer Success Program Manager
2 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Intuitive Surgical VoltijdJob DescriptionPrimary Function of Position: The Customer Success Program Manage is responsible for guiding customers toward long-term operational success by increasing efficiencies through onboarding, educating on best practices. S/He will help customers become self-sufficient by using Intuitive' s digital tools and resources. In addition to these...
-
Customer Success Program Manager
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Intuitive Surgical VoltijdJob DescriptionPrimary Function of Position: The Customer Success Program Manage is responsible for guiding customers toward long-term operational success by increasing efficiencies through onboarding, educating on best practices. S/He will help customers become self-sufficient by using Intuitive' s digital tools and resources. In addition to these...
-
Customer Success Program Manager
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Intuitive Surgical VoltijdJob DescriptionPrimary Function of Position: The Customer Success Program Manage is responsible for guiding customers toward long-term operational success by increasing efficiencies through onboarding, educating on best practices. S/He will help customers become self-sufficient by using Intuitive' s digital tools and resources. In addition to these...
-
Customer Success Manager
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Quantexa VoltijdWhat We're All About Do you ever strive to improve each time? It's this drive that fuels us daily. Our atmosphere of exploration and creativity enables us to establish deep relationships with our clients, leading to real industry transformation. This is what brought us here - and what will continue to drive our future. At Quantexa, you will find a balance of...
-
Customer Success Manager
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland project44 VoltijdWhy project44?At project44 we're on a mission - to make supply chains work.project44 optimizes the movement of products globally, delivering better resiliency, sustainability, and value for our customers. As the supply chain connective tissue, we operate the most trusted end-to-end visibility platform that tracks more than 1 billion shipments annually for...
-
Head of Customer Succes
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Assessio Group VoltijdAls Head of Customer Success bij Assessio Bloom ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor het maximaliseren van de klantwaarde op de lange termijn.Dit betekent dat je actief bijdraagt aan het stimuleren van het platformgebruik, het verminderen van churn en het verhogen van de klanttevredenheid (NPS). Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van...
-
Customer Success Manager
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Coolgradient VoltijdCoolgradient is a fast-growing green-tech start-up with a clear vision to make our digital footprint more sustainable.Why?Every swipe, every like, every TikTok video we upload, every Zoom call we have, every Netflix video we watch, or everything we buy online is all processed and depends ondata centers. However, these data centers consume large amounts of...
-
Customer Success Manager
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland project44 VoltijdWhy project44?At project44 we're on a mission - to make supply chains work.project44 optimizes the movement of products globally, delivering better resiliency, sustainability, and value for our customers. As the supply chain connective tissue, we operate the most trusted end-to-end visibility platform that tracks more than 1 billion shipments annually for...
-
Customer Success Manager
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Coolgradient VoltijdCoolgradient is a fast-growing green-tech start-up with a clear vision to make our digital footprint more sustainable.Why?Every swipe, every like, every TikTok video we upload, every Zoom call we have, every Netflix video we watch, or everything we buy online is all processed and depends on... data centers. However, these data centers consume large amounts...
-
Customer Success Manager
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Coolgradient VoltijdCoolgradient is a fast-growing green-tech start-up with a clear vision to make our digital footprint more sustainable.Why?Every swipe, every like, every TikTok video we upload, every Zoom call we have, every Netflix video we watch, or everything we buy online is all processed and depends on... data centers. However, these data centers consume large amounts...
-
Customer Success Manager
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Dalux Voltijd**Ten eerste, wie is Dalux?**Dalux is een innovatief ConTech bedrijf dat zich inzet om de bouwsector slimmer en efficiënter te maken. Onze innovatieve en gebruiksvriendelijke digitale tools en BIM-technologie (BIM = Building Information Model) worden momenteel gebruikt door toonaangevende aannemers, bouwbedrijven, opdrachtgevers, gebouweigenaren en...
