Huidige banen gerelateerd aan Senior Customer Journey Expert Savings - Amsterdam, Noord-Holland - Knab

  • Customer Journey Expert Savings

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    Ben jij onze nieuwe Customer Journey Expert?We zijn op zoek naar een creatieve en analytische Customer Journey Expert die onze klanten een unieke digitale ervaring kan bieden. Als Customer Journey Expert in het Savings & Investments team draag je bij aan het initiëren, creëren en doorontwikkelen van nieuwe propositie, het aantonen van de waarde hiervan en...

  • Senior Customer Journey Expert Savings

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    Customer Journey Expert SavingsAls online bank willen we in de digitale wereld altijd relevante proposities en producten aanbieden aan onze klanten. En daarnaast op het juiste moment zichtbaar zijn voor de doelgroep. We zoeken daarom een creatieve en analytische Customer Journey Expert die goed is in het bedenken van nieuwe dingen én de oplossingen op de...

  • Senior Customer Journey Expert Savings

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    Wij zoeken een Customer Journey Expert voor onze Savings & Investments afdelingAls Customer Journey Expert bij Knab ben je verantwoordelijk voor het initiëren, creëren en doorontwikkelen van nieuwe propositie, het aantonen van de waarde hiervan en het organiseren dat het product en de propositie er daadwerkelijk komt. Met een end-to-end...

  • Senior Customer Journey Expert Savings

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    Customer Journey Expert SavingsAls online bank willen we in de digitale wereld altijd relevante proposities en producten aanbieden aan onze klanten. En daarnaast op het juiste moment zichtbaar zijn voor de doelgroep. We zoeken daarom een creatieve en analytische Customer Journey Expert die goed is in het bedenken van nieuwe dingen én de oplossingen op de...

  • Customer Journey Expert Savings

    2 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    Wij zoeken een Customer Journey ExpertAls Customer Journey Expert bij Knab draag je bij aan het initiëren, creëren en doorontwikkelen van nieuwe propositie, het aantonen van de waarde hiervan en het organiseren dat het product en de propositie er daadwerkelijk komt. Met een end-to-end aanpak ben je betrokken vanaf de feedback analyse tot en met...

  • Customer Journey Expert Savings

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    Wij zoeken een Customer Journey ExpertAls Customer Journey Expert bij Knab ben je verantwoordelijk voor het initiëren, creëren en doorontwikkelen van nieuwe propositie voor onze klanten. Je bent betrokken bij de hele customer journey, van feedback analyse tot en met ontwikkeling en naar de markt brengen.Je taken en verantwoordelijkhedenJe vertaalt...

  • Customer Journey Expert

    2 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Journey Expert to join our team at ING. As a Customer Journey Expert, you will be responsible for designing, developing, and implementing product improvements driven by fact-based customer insights.Key ResponsibilitiesCollaborate with the Product Owner, squad, UX, communication, and business...

  • Customer Journey Expert Savings

    7 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    Wij zoeken een Customer Journey ExpertAls Customer Journey Expert bij Knab draag je bij aan het initiëren, creëren en doorontwikkelen van nieuwe propositie, het aantonen van de waarde hiervan en het organiseren dat het product en de propositie er daadwerkelijk komt. Met een end-to-end aanpak ben je betrokken vanaf de feedback analyse tot en met...

  • Customer Journey Expert

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Journey Expert to join our team at ING. As a key member of our Netting product area, you will play a crucial role in driving the continuous improvement of our Netting product.Key ResponsibilitiesDesign, develop, and implement product improvements driven by fact-based customer insightsCollaborate closely...

  • Customer Journey Expert

    2 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Journey Expert to join our team at ING. As a key member of our Netting product area, you will play a crucial role in driving the continuous improvement of our Netting product.Key ResponsibilitiesDesign, develop, and implement product improvements driven by fact-based customer insightsCollaborate closely...

  • Senior Customer Journey Specialist

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    JobbeschrijvingWe zoeken een creatieve en analytische Customer Journey Expert die goed is in het bedenken van nieuwe dingen én de oplossingen op de route daarnaartoe.De rolAls Customer Journey Expert in het Savings & Investments team ben je verantwoordelijk voor het initiëren, creëren en doorontwikkelen van nieuwe propositie, het aantonen van de waarde...

  • Customer Journey Expert

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Sanquin Voltijd

    Wij zoeken een Customer Journey ExpertSanquin is een complexe organisatie met een breed scala aan processen en een eigen dynamiek. Wij zijn op zoek naar een ervaren Customer Journey Expert die onze organisatie kan helpen om de donor journey te verbeteren en te optimaliseren.Je taken en verantwoordelijkhedenDe donor journey analyseren en identificeren van...

  • Customer Journey Expert

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Journey Expert to join our team at ING. As a Customer Journey Expert, you will be responsible for designing, developing, and implementing product improvements driven by fact-based customer insights.Key ResponsibilitiesCollaborate with the Product Owner, squad, UX, communication, and business...

  • Customer Journey Expert Investment

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Journey Expert to join our team at ING. As a key member of our department, you will play a crucial role in the development of a new pension investing product.Key ResponsibilitiesConduct market research to identify customer needs, market trends, and competitor offerings.Work with design and development...

  • Customer Journey Expert

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Journey Expert to join our team at ING. As a key member of our Product Area Cash Pool, you will contribute to delivering top-notch services and products to our customers.Key ResponsibilitiesDesign and develop end-to-end customer journeys from design to development and implementation.Collaborate with the...

  • Customer Journey Expert

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Journey Expert to join our team at ING. As a key member of our Netting product area, you will play a crucial role in driving the continuous improvement of our Netting product.Key ResponsibilitiesDesign, develop, and implement product improvements driven by fact-based customer insights.Collaborate closely...

  • Customer Journey Expert Investment

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Journey Expert to join our team at ING. As a key member of our department, you will play a crucial role in the development of a new pension investing product.Key ResponsibilitiesConduct market research to identify customer needs, market trends, and competitor offerings.Work with design and development...

  • Customer Journey Expert

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Journey Expert to join our team at ING. As a key member of our Netting product area, you will play a crucial role in driving the continuous improvement of our Netting product.Key ResponsibilitiesDesign, develop, and implement product improvements driven by fact-based customer insightsCollaborate closely...

  • Pricing Manager Savings Expert

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    About KnabKnab is a forward-thinking online bank that prides itself on being different from the traditional banking industry. Our team is comprised of enthusiastic and involved colleagues who put the customer's interests first in everything we do. We're growing rapidly, and our customer base and product offerings are expanding, which is why we're looking for...

  • Customer Journey Expert

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Journey Expert to join our team at ING. As a key member of our Cash Pool product area, you will be responsible for designing, developing, and implementing product improvements driven by fact-based customer insights.Key ResponsibilitiesCollaborate with the Product Owner and squad to develop and implement...

Senior Customer Journey Expert Savings

3 maanden geleden

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

Als online bank is het onze missie om voortdurend relevante proposities en producten aan te bieden aan onze klanten in de digitale wereld, en tegelijkertijd op het juiste moment zichtbaar te zijn voor onze doelgroep. Momenteel zijn we op zoek naar een creatieve en analytische Customer Journey Expert die goed is in het bedenken van innovatieve oplossingen en het uitwerken van strategieën om onze positie als dé bank voor ZZP-ers te versterken.

De rol

Als Customer Journey Expert in het Savings & Investments team ben je verantwoordelijk voor het initiëren, creëren en doorontwikkelen van nieuwe proposities, het aantonen van hun waarde en ervoor zorgen dat ze daadwerkelijk worden gelanceerd. Je bent van begin tot eind betrokken, van feedbackanalyse tot ontwikkeling en marktintroductie.

Om specifieker te zijn:

  • Je identificeert en vertaalt klant- en stakeholderbehoeften naar IT-vereisten en functionele ontwerpen.
  • Je brengt creatieve oplossingen naar de markt, inclusief klantcommunicatie.
  • Je bent de drijvende kracht achter het verkrijgen van goedkeuring via het productgoedkeurings- en beoordelingsproces.
  • Je optimaliseert customer journey's en verbetert processen op basis van data.
  • Je vertaalt jouw visie naar de strategie en roadmap van de organisatie.
  • Je zorgt voor een beheerste uitvoering van de ontwikkelde processen, met passende risicobeheersingsmaatregelen.

Als Customer Journey Expert werk je altijd vanuit de gedachte dat klanten bij Knab centraal staan.

Het team

Je maakt deel uit van het agile Savings & Investments team binnen Financial Freedom. Dit team bestaat uit een Product Owner, Business Analisten, Developers, Customer Journey Experts, Functioneel Beheerders en een commercieel team voor campagnes, en je rapporteert aan de Business Chapter Lead.

Over deze competenties en vaardigheden beschik je:

  • Je hebt minimaal 8 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in een IT-ontwikkelomgeving.
  • Je bent in staat zelfstandig end-to-end customer journeys te ontwikkelen in samenwerking met het team.
  • Je hebt ervaring met fiscale wet- en regelgeving en kunt dit toepassen in samenwerking met Legal en Compliance.
  • Je hebt een passie voor een optimale customer journey en streeft naar operational excellence.
  • Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend.
  • Je bent proactief en gedijt goed in teamomgevingen.

Join the Krew
Word je onderdeel van ons team, dan wordt Knab een belangrijk onderdeel van je leven. We beloven je een boeiende ervaring met succes, gezelligheid en bijzondere momenten.

Externe partijen worden niet ingezet bij het invullen van deze rol.