Customer Journey Expert

Are you a Customer Journey Expert with strong IT-delivery experience and solid eye for detail?Customer Data is part of the Tribe Digital Business Banking domain at ING, providing the capabilities to retrieve, store and validate the data of retail and business customers. It's a dynamic environment at the core of the bank's operations as customer data is...

Wij zoeken een Customer Journey ExpertAls Customer Journey Expert bij Knab ben je verantwoordelijk voor het initiëren, creëren en doorontwikkelen van nieuwe propositie voor onze klanten. Je bent betrokken bij de hele customer journey, van feedback analyse tot en met ontwikkeling en naar de markt brengen.Je taken en verantwoordelijkhedenJe vertaalt...

ING's Enterprise content & automation [EC&A] tribe aims to further mature, develop and expand ING's art of communicating securely with our customers, prospects and third parties. EC&A focuses on content and communication services , meeting the expectations of ING's business lines and beyond, whilst ensuring the basics: safe, secure, compliant, and reliable....

Wij zoeken een Customer Journey ExpertAls Customer Journey Expert bij Sanquin word je onderdeel van een Agile team dat zich richt op de verbetering van de donor ervaring. Je bent verantwoordelijk voor het maximaliseren van de waarde voor de donor en het ontwikkelen van producten en diensten die aansluiten bij de behoeften van de eindgebruiker.Je taken en...

About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Journey Expert to join our team at ING. As a key member of our Product Management team, you will be responsible for designing, developing, and implementing product improvements driven by fact-based customer insights.Key ResponsibilitiesCollaborate with the Product Owner, squad, UX, communication, and...

About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Journey Expert to join our team at ING. As a key member of our Cash Pool product area, you will contribute to delivering top-notch services to our clients.Key ResponsibilitiesDesign, develop, and implement product improvements driven by fact-based customer insights.Collaborate with stakeholders to ensure...

About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Journey Expert to join our team at ING. As a key member of our Originations Area - Mortgage Applications team, you will play a crucial role in shaping the customer experience for our intermediaries and customers.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain a deep understanding of our customers' needs and...

Wij zoeken een Customer Journey Expert voor onze Savings & Investments afdelingAls Customer Journey Expert bij Knab ben je verantwoordelijk voor het initiëren, creëren en doorontwikkelen van nieuwe propositie, het aantonen van de waarde hiervan en het organiseren dat het product en de propositie er daadwerkelijk komt. Met een end-to-end...

As part of our cross-border team, you will work on automating processes using Artificial Intelligence and optimizing our customer journeys.Our Tribe Enterprise Content & Automation is providing global services within ING for Content Delivery, Records Management, Content Interaction&Signing, and Intelligent Automation. With Intelligent Automation we are...

About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Journey Expert to join our team at ING. As a key member of our department, you will play a crucial role in the development of a new pension investing product.Key ResponsibilitiesConduct market research to identify customer needs, market trends, and competitor offerings.Work with design and development...

Over de rolWe zijn op zoek naar een Customer Journey Expert die zich kan inzetten voor de ontwikkeling van digitale betaaloplossingen en processen. Als Customer Journey Expert zorg je ervoor dat onze klanten op een prettige manier gebruik kunnen maken van betaalproposities.Jouw verantwoordelijkhedenJe identificeert en vertaalt wensen van klanten en...

JobbeschrijvingWe zoeken een creatieve en analytische Customer Journey Expert die goed is in het bedenken van nieuwe dingen én de oplossingen op de route daarnaartoe.De rolAls Customer Journey Expert in het Savings & Investments team ben je verantwoordelijk voor het initiëren, creëren en doorontwikkelen van nieuwe propositie, het aantonen van de waarde...

Over de rolWe zijn op zoek naar een Customer Journey Expert die zich kan vinden in onze visie om innovatieve oplossingen te creëren voor onze klanten. Als Customer Journey Expert zorg je ervoor dat onze klanten een prettige en efficiënte ervaring hebben bij het gebruik van onze betaaloplossingen.Jouw verantwoordelijkhedenJe identificeert en vertaalt de...

Financial Markets (FM) is the Bank's gateway to the professional markets around the world. Our primary function is to service the needs of ING's clients with products, services and guidance. FM aims to be a significant player in our market leader and challenger markets, with an additional presence in all the major international markets and specialist...

About INGING is a leading financial institution that aims to make investing accessible and help customers grow their money. We support our customers in becoming the best investors they can be with a compelling value proposition and an excellent digital experience.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Journey Expert to join our team in the...

About the RoleING is seeking a highly skilled and experienced professional to join our Financial Markets (FM) team as a Customer Journey Expert. As a key member of our team, you will play a critical role in delivering change initiatives and ensuring the successful implementation of new products and services.Key ResponsibilitiesProvide impactful analysis to...

**About the Role**We are seeking a highly skilled Customer Journey Expert to join our Onboarding squad at ING. As a key member of our team, you will be responsible for designing and implementing seamless customer onboarding experiences across our shared platform.**Key Responsibilities**Collaborate with cross-functional teams to develop and refine customer...

About the RoleWe are seeking an experienced Product Manager/ Customer Journey Expert to join our Digital Mortgage team at ING. As a key member of our team, you will be responsible for defining and delivering our digital mortgage propositions, ensuring seamless customer journeys and driving business growth.Key ResponsibilitiesDevelop and execute product...

JobbeschrijvingWe zoeken een creatieve en analytische professional die onze klanten een unieke ervaring kan bieden.De rolAls Customer Journey Specialist in het Savings & Investments team bij Knab draag je bij aan het initiëren, creëren en doorontwikkelen van nieuwe producten en diensten. Je bent verantwoordelijk voor het vertalen van klantbehoeften in...

About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Journey Expert to join our Financial Markets team at ING. As a key member of our team, you will play a critical role in delivering change initiatives and driving business growth.Key ResponsibilitiesCombine market and system knowledge, product management, and business expertise to take a...