Huidige banen gerelateerd aan Service delivery manager - ZuidHolland - Rijkswaterstaat

  • Service Delivery Manager

    2 weken geleden

    Ridderkerk, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Eminent Groep Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij in staat om met jouw technische expertise de klantbehoeften te anticiperen voordat ze worden uitgesproken? Wil je een nieuwe, essentiële rol vormgeven met onze ondersteuning? Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor het leveren van diensten aan

  • Service Delivery Manager

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Cognizant Voltijd

    Title: Service Delivery Manager - ServiceNow (Dutch speaking)Your role: The Service Delivery Manager reports to senior leadership and oversees all functions within the delivery organization with the goal of ensuring release of high-quality service t

  • Coördinerend Service Delivery Manager

    1 maand geleden

    Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Rijkswaterstaat maakt veel gebruik van Informatievoorziening (IV) in het dagelijks werk, zoals sensoren in bruggen en camera's voor tunnelbewaking. Komende decennia hebben we een grote uitdaging: de renovatie van bruggen, sluizen, gemalen en tunnels. Daarom starten we een programma om IV in deze objecten te standaardiseren. We ontwikkelen deze IV één keer,...

  • Service Manager

    2 maanden geleden

    Zuid-Holland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    FunctieAls Service Manager ben jij verantwoordelijk voor:Het aansturen van een team van service- en onderhoudsmonteurs en het coördineren van hun werkzaamheden;Het bewaken van de voortgang van de werkzaamheden en het bijsturen van de planning indien nodig;Het onderhouden van contacten met opdrachtgevers, leveranciers en onderaannemers;Het opstellen van...

  • Service Manager

    3 maanden geleden

    Schiedam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    FunctieAls Service Manager ben jij verantwoordelijk voor:Het aansturen van een team van service- en onderhoudsmonteurs en het coördineren van hun werkzaamheden;Het bewaken van de voortgang van de werkzaamheden en het bijsturen van de planning indien nodig;Het onderhouden va

  • Contract Delivery Manager Retail Food

    6 maanden geleden

    Velsen-Zuid, Nederland Werken bij Simac Voltijd

    **Dit ga je doen**: Dagelijks krijgen onze klanten honderdduizenden bezoekers over de vloer, die allemaal snel, veilig en klantvriendelijk hun aankopen willen doen. Kassasystemen bij de supermarkt? Order picking-systemen in distributiecentra? Als Contract Delivery Manager bij Simac Results Velsen vervul je een spilfunctie in de IT-dienstverlening aan klanten...

  • Service Manager

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Boels Voltijd

    Als Service Manager bij Boels doe je het volgende:Bij Boels Industrial zijn we gespecialiseerd in tijdelijk licht-, lucht-, of stroomvoorzieningen, gereedschap, hef- en hijsmaterialen én lasmachines voor de grotere industriële ;Door de groei binnen Boels Industrial is er een nieuwe functie on

  • Service Level Manager

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Brunel Voltijd

    Als Service Level Manager werk je contractvoorstellen uit, beheer je lopende leverancierscontracten en zorg je voor tijdige herziening van aflopende contracten. Je houd je intensief bezig met Service Level Agreements (SLA) van onze leveranciers. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor service managem

  • Service Manager

    2 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Nice to know (you) Binnen het Service Management team hebben we een duo-rol waarbij we opzoek zijn naar een Service (Portfolio) Manager. De verdeling zal ongeveer 50/50 zijn. De combinatie van Service en Portfolio management taken maakt deze functie uniek. Het Service Management team is onderdeel van Governance of Technology (GOT), waar we op een centrale...

  • Service Manager

    2 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Nice to know (you) Binnen het Service Management team hebben we een duo-rol waarbij we opzoek zijn naar een Service/Portfolio Manager. De verdeling zal ongeveer 50/50 zijn. De combinatie van Service en Portfolio management taken maakt deze functie uniek. Het Service Management team is onderdeel van Governance of Technology (GOT), waar we op een centrale...

  • Service Manager

    5 dagen geleden

    Schiphol, Noord-Holland, Haarlemmermeer, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Nice to know (you)Binnen het Service Management team hebben we een duo-rol waarbij we opzoek zijn naar een Service (Portfolio) Manager. De verdeling zal ongeveer 50/50 zijn. De combinatie van Service en Portfolio management taken maakt deze functie uniek. Het Servic

  • Aftersales Manager Automotive Service

    2 weken geleden

    Noordwijk, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Aftersales Manager Automotive | € - € Ons bedrijf is een full-service multi-brand automotive bedrijf dat alles biedt wat met autorijden te maken heeft. Van het verkopen, repareren en onderhouden van alle automerken tot lichte bedrijfswagens. Deze werkgever is een dynamis

  • Innovation Manager

    4 weken geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland EATRIS ERIC Voltijd

    We are looking for an Innovation Manager (32-40 hours per week) to expand our current Science Team capacity. The Innovation Manager will strengthen the Innovation Management team for the coordination and delivery of EATRIS Innovation Management services including Translational Assessment and Mentoring services developed to support funders and companies in...

  • Technical Support Engineer

    3 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland Johnson Controls Voltijd

    Our employees are the most important part of our business. Thank you for your interest in applying to new opportunities with us. Back-office contributors support the entire order to cash process and are the liaison between co-workers (internal and subcontractors) and managers regularly. The back-office contributor is optimally coordinating the information...

  • Sales Manager Container Industry

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Are you a Sales Manager with experience working in the logistics (Container) industry? Do you have experience Identifying and developing new clients? Do you love offering customers dependable products that meet their needs? Do you have an affinity for the delivery process of containers? Then you are

  • Aftersales Manager Automotive Service

    2 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Aftersales Manager Automotive € - € Ons bedrijf is een full-service multi-brand automotive bedrijf dat alles biedt wat met autorijden te maken heeft. Van het verkopen, repareren en onderhouden van alle automerken tot lichte bedrijfswagens. Deze werkgever is een dynamisch en innovatief bedrijf waar klanttevredenheid en kwaliteit voorop staan....

  • Technical Sales Manager

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Are you an experienced sales Manager with experience working in the logistics industry? Do you have an affinity for the delivery process of containers? Do you love offering customers dependable, high-tech products that meet their needs? Then you are what I am looking ; A leading organization in

  • ICT Service Manager

    2 uur geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland GVB Voltijd

    Ontdek de uitdaging als ICT Service Manager bij GVB en maak het verschil in het dagelijks leven van Amsterdammers!Heb jij het in je om de brug te vormen tussen onze ICT-teams en externe leveranciers, en ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt? In deze rol als ICT Service Manager bij GVB ben jij d

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Velsen-Zuid, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication and interpersonal skills, as well as a strong customer service background.The successful Customer Service Representative will be responsible for responding to inquiries, resolving customer issues,...

  • Manager Service

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Wat betekent dit voor jou?Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van.Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statisti

Service delivery manager

1 maand geleden

ZuidHolland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

Als service delivery manager bij Scheepsvaart Verkeersmanagement (SVM) speel je een cruciale rol in het beheer van diensten uitgevoerd door het sensorteam. Dit team ontwikkelt en beheert applicaties om veilig en vlot scheepvaartverkeer te waarborgen, zowel op de Noordzee als voor de binnenvaart. Er wordt momenteel gewerkt aan de uitrol van een nieuwe Vessel Traffic Services (VTS) applicatie voor alle verkeersposten in Nederland. De eerste twee posten zijn al operationeel, en we zoeken versterking om de verdere uitrol te begeleiden. Help jij samen met het sensorteam om veilig scheepvaartverkeer te garanderen? Lees dan verder

Hoe jij bijdraagt in jouw rol

Als service delivery manager voer je de regie op benodigde acties om goede dienstverlening van de sensorketen van Rijkswaterstaat te realiseren. Je realiseert het beheer en onderhoud van de gegevens, applicaties en technische infrastructuur volgens afspraak. Jij geeft hierbij sturing aan de uitvoering van het incident-, problem- en changemanagementproces voor nieuwe en bestaande dienstverlening. Om de dienstlevering conform contract te realiseren werk je nauw samen met de service manager, andere service delivery managers, productmanagers, applicatiemanagers en onze opdrachtgevers, afnemers en leveranciers.

Dit is waar jij voldoening uit haalt

Als service delivery manager haal je voldoening uit het coördineren van cruciale processen die bijdragen aan de veiligheid van het scheepvaartverkeer. Je speelt een centrale rol in het waarborgen dat missie-kritische informatie tijdig en correct wordt geleverd, wat een directe impact heeft op de veiligheid van zowel de binnenvaart als de scheepvaart op de Noordzee. Het gevoel dat je werk bijdraagt aan het veilig varen van duizenden schepen, geeft een sterke maatschappelijke betekenis aan je functie.

De variatie in je dagelijkse taken zorgt voor een constante uitdaging. Geen dag is hetzelfde, omdat je betrokken bent bij het incident-, problem- en changemanagementproces. De dynamiek en complexiteit van het werken aan de sensorketen, waarbij je de samenwerking aanstuurt tussen verschillende teams, zoals productmanagers, applicatiemanagers en externe leveranciers, biedt veel voldoening.

Daarnaast geeft het samenwerken met verschillende stakeholders je de kans om je verbindende kwaliteiten in te zetten, waarbij je er voor zorgt dat alle partijen op één lijn blijven. Het succes van de dienstverlening en het gevoel dat jouw bijdrage het verschil maakt, vormen een belangrijke bron van voldoening in deze rol.

Wat wij aan jou waarderen

In jouw rol als service delivery manager waarderen we jouw vermogen om effectief samen te werken met diverse partijen, intern en extern, en zo gezamenlijke doelen te bereiken. Daarbij heb je een proactieve en creatieve aanpak bij het oplossen van knelpunten en het doorvoeren van verbeteringen. Je hebt een verantwoordelijkheidsgevoel en gedrevenheid om te zorgen dat de dienstverlening optimaal verloopt voor de veiligheid van de scheepvaart.

Meer informatie?

Ben jij klaar om een essentiële rol te spelen in het waarborgen van veilige vaarwegen? Solliciteer dan direct en kom kennismaken met ons team. Meer informatie nodig? Neem gerust contact op met Aad van Kempen, Servicemanager, via 06-.

  • je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding in de richting van bedrijfskundige informatica, techniek of bedrijfskunde
  • je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring
  • je hebt kennis en ervaring met ITIL en het liefst kennis van SIAM, Prince 2, ASL en BisL
  • je weet complexe vraagstukken te ontleden en inzicht te creëren in de benodigde verbeteracties
  • je hebt kennis van software rondom lifecyclemanagement en Agile-methodes
  • je standplaats is Delft. Bij Rijkswaterstaat stimuleren we het hybride werken. Werk in overleg met je leidinggevende en collega's vanuit huis of op kantoor wanneer je functie dit toelaat
  • de (online) selectiegesprekken vinden doorlopend plaats
  • bij voldoende geschikte reacties kan de vacature eerder sluiten
  • een (online) voorselectietest of een assessment kan onderdeel zijn van het sollicitatieproces. Het maken van een casus en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, kan eveneens deel uitmaken van het sollicitatieproces. Het inwinnen van referenties kan deel uitmaken van het sollicitatieproces

Heb je binnenkort je eerste kennismakings- of sollicitatiegesprek? Dit vindt bij voorkeur online plaats. Daarmee stimuleren wij 'slim' reizen. Zo dragen we bij aan minder druk op snelwegen en OV én minder CO2-uitstoot. Heb je toch liever een gesprek op een van onze kantoren? Laat het ons weten, dan kijken we natuurlijk wat mogelijk is.

Ben je toe aan het gesprek voor de 2e ronde of het arbeidsvoorwaardengesprek? Dan ontvangen wij je graag op locatie. Heb je dit gesprek liever online? De adviseur Werving en Selectie inventariseert wat jouw wensen zijn waarna een definitieve afspraak wordt gemaakt.

Vragen?
Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met onze adviseur Werving en Selectie of kijk op onze website voor meer informatie.

Acquisitie op onze vacatures wordt niet in behandeling genomen.

Natuurlijk biedt Rijkswaterstaat jou veel goede arbeidsvoorwaarden. Zoals verlofregelingen, thuiswerkvergoeding en hybride werken, studie en persoonlijke ontwikkeling. Maar wist je ook dat wij jou duurzame arbeidsvoorwaarden bieden?

Zo kun je elke 5 jaar met €750 werkgeversbijdrage je huis verduurzamen of je thuiswerkplek inrichten. Je kunt dit verdubbelen met je Individuele Keuzebudget (IKB) voor een totaal van €1.500. Denk aan isolatie, zonnepanelen en dit mogen dan ook tweedehands materialen zijn.

Ook vergoedt Rijkswaterstaat 100% van je OV-kosten, inclusief treinreizen. Je krijgt een 2e klas mobiliteitskaart voor woon-werkverkeer en werkafspraken.

Fietsen is natuurlijk nóg duurzamer dan in het openbaar vervoer stappen, plus goed voor je gezondheid. Krijg een hogere kilometervergoeding van €0,21/km voor woon-werkfietsen. Je kunt ook elke 5 jaar met €500 werkgeversbijdrage een fiets en accessoires aanschaffen, aanvullen met €1.500 van je IKB (totaal €2.000), zelfs voor tweedehandsfietsen. En heb jij een elektrische fiets die hartstikke goed fietst, maar de batterij aan vervanging toe is? Elke 3 jaar kun je € 500 van je IKB gebruiken voor een nieuwe batterij. Doe je voordeel met deze duurzame opties

Wil jij werken bij Rijkswaterstaat binnen de Centrale Informatievoorziening (CIV)? Dit organisatieonderdeel is verantwoordelijk voor alles op het gebied van informatievoorziening (IV). In een wereld waarin big data nieuwe informatie uit een grote hoeveelheid gegevens kan genereren, vindt CIV nieuwe oplossingen om onze infrastructuur beter te benutten en waarin gezorgd wordt voor een slim, veilig en duurzaam (water)wegennet. Zowel binnen als buiten Rijkswaterstaat is CIV actief en streeft CIV ernaar een gewilde partner te zijn in de IV-dienstverlening.

In totaal werken 1.060 mensen binnen CIV, verspreid over vier directies: Ontwikkeling & Services, Inwinning & Gegevensanalyse, Informatievoorziening Netwerken en Bedrijfsvoering & Inkoop.

Scheepvaart en Verkeersmanagement Ontwikkeling & Services
De afdeling Scheepvaart en Verkeersmanagement Ontwikkeling en Services bestaat uit vijf verschillende ketens: vaarweginformatie, begeleiding, bediening & industriële automatisering, verkeersmanagement en IV op zee. De afdeling richt zich volledig op de end-to-end levering van afgesproken IV producten en diensten voor de eindgebruikers binnen én buiten RWS. Het betreft domeinspecifieke IV producten en diensten zoals IA, data en applicaties.


We leveren ondersteuning op onder andere systemen die de primaire doelstellingen van Rijkswaterstaat en partners dienen en deze moeten daarom volcontinu (24x7) beschikbaar zijn. Dit stelt specifieke eisen aan de technische inrichting en de processen. Applicaties die binnen de afdeling worden beheerd, worden o.a. gebruikt voor het landelijk inwinnen van actuele scheepsinformatie, posities en vaarbewegingen, het bedienen en doorgeven van real-time standen van bruggen en sluizen en het combineren van datastromen voor bijvoorbeeld de Kustwacht en verkeersposten.

Project LUVVTS
Een belangrijk project waar de service delivery manager mee te maken krijgt, is LUVVTS: Het Landelijk, Uniform Vervangen van Vessel Traffic Services om de in beheer van Rijkswaterstaat zijnde VTS systemen landelijk en uniform te vervangen. Deze ICT-systemen ondersteunen de verkeersleiders bij het uitvoeren van hun verkeersbegeleidende taken (VTS-dienstverlening). Dit draagt bij aan de RWS doelstelling van veilig en vlot scheepvaartverkeer op onze vaarwegen en het beter benutten daarvan. Het betreft de VTS systemen voor de verkeersposten Waddenzee, Wemeldinge, Drechtsteden en Nijmegen, Tiel, Wijk bij Duurstede en optioneel Schellingwoude en Den Helder. Deze VTS systemen bouwen een verkeersbeeld op voor de verkeersleiders d.m.v. het inwinnen van radardata verkregen uit radarsensoren langs de vaarweg aangevuld met andere ICT-sensoren, zoals hydro-/meteosensoren, marifonie en camerabeelden. Deze data wordt gedistribueerd over dataverbindingen naar een redundant datacentrum. In dit datacentrum wordt deze data verrijkt met andere informatiesystemen (AIS en reis- en landingsgegevens) tot een integraal verkeersbeeld en vervolgens gepresenteerd in regionale verkeersposten.


De eerste twee verkeersposten zijn in beheer en de komende tijd worden de overige posten stuk voor stuk gemigreerd naar LUVVTS en in beheer genomen.