Contract Delivery Manager Retail Food

7 maanden geleden

VelsenZuid, Nederland Werken bij Simac Voltijd

**Dit ga je doen**:
Dagelijks krijgen onze klanten honderdduizenden bezoekers over de vloer, die allemaal snel, veilig en klantvriendelijk hun aankopen willen doen. Kassasystemen bij de supermarkt? Order picking-systemen in distributiecentra? Als Contract Delivery Manager bij Simac Results Velsen vervul je een spilfunctie in de IT-dienstverlening aan klanten in Food Retail. Hierin werk je nauw samen met je collega's, maar bovenal: onze klanten. We werken natuurlijk als team, waarin je veel vrijheid geniet om jouw klanten en de bijkomende P&L verantwoordelijkheid rondom contracten te bedienen op jouw manier. Onze standplaats is Velsen-Noord.

"Hoe ik ons team zou omschrijven? Toegewijd aan de klant en begaan met elkaar. We zoeken echt naar eenieders kracht om zo elkaar als team te versterken." - Vera Loesberg, Manager Contract Delivery Retail non-food bij Simac

Ons team draagt zorg voor de juiste uitvoering van alle IT Services aan twee grote Food Retail klanten. Jij bouwt je interne netwerk op om deze klanten zo goed mogelijk te bedienen. Zo weet je precies wie je waarvoor moet hebben als een klant jou belt met vragen. Je bent continu op zoek naar verbetering: van onze dienstverlening, die van onze klanten en tegelijkertijd ontwikkel je jouw eigen kennis en kunde. Zo blijf je bij en weet je de marktontwikkelingen te vertalen naar onze eigen business.

**Praktisch ga je het volgende doen**:

- Je overziet de volledige dienstverlening van Simac Results Velsen, en weet deze goed te vertalen naar de behoefte van onze klanten;
- Je bewaakt de SLA's, weet de resultaten hieromtrent boven tafel te halen en rapporteert hierover naar je klanten;
- Je werkt nauw samen in de driehoek van operatie, programmamanagement en contract delivery en bezoekt jouw klanten geregeld;
- Je bent de spil tussen onze organisatie en die van de klant als het gaat om de verbreding en verbetering van onze dienstverlening;
- Je bent verantwoordelijk voor een aantal contracten en analyseert en optimaliseert het contractrendement;
- Je weet klanten te binden en relaties te onderhouden en ontwikkelen. Daarbij creëer je met hulp van data inzicht in de kwaliteit van onze dienstverlening.

**Dit ben jij**:
Jij bent een adviseur, aanjager en troubleshooter ineen. Je hebt ervaring met grote, complexe IT omgevingen en kan de helicopterview toepassen voor het grotere plaatje. Hier krijg jij energie van Juist wanneer de druk oploopt weet jij de rust te bewaren en prioriteiten te stellen om de klant te helpen. Als Contract Delivery Manager weet je nieuwe behoeftes te identificeren en te vertalen naar nieuwe of aangepaste diensten. Met jouw energieke en aanstekelijke enthousiasme weet je de klant en collega mee te nemen in verbeteringen of veranderingen. Om een rol met deze verantwoordelijkheid te vervullen heb je een soortgelijke rol al eerder uitgevoerd, bij voorkeur in Retail. Daarnaast krijg jij energie van afwisseling, uitdaging, samenwerking en uiteindelijk: tevreden klanten.

**Kort opgesomd**:

- Je hebt werkervaring in een vergelijkbare rol bij een IT-dienstverlener die grote complexe klanten bedient;
- Je hebt kennis van hardware en software systemen die gebruikt worden voor (winkel)automatisering;
- Je bent klantgericht en weet interne en externe stakeholders mee te nemen in jouw prioriteiten en die van je klant;
- Je hebt oog voor detail, klantbelang en onze eigen organisatie en weet, aan de hand van data, knelpunten te identificeren en op te lossen;
- Je bent communicatief vaardig in het Nederlands en legt makkelijk contact met directe én indirecte collega's, ongeacht hun functie;
- Je bent intrinsiek gemotiveerd om jezelf en je collega's te ontwikkelen. Zowel professioneel als zakelijk.

**Dit krijg je ervoor terug**:
Je komt bij een warm team wat nauw samenwerkt, en waarin een positieve, verantwoordelijke en klantgerichte sfeer heerst. We zijn een werkgever met oog én zorg voor de samenleving. We willen relaties aangaan met mensen die bij ons passen, die onze normen en waarden delen en op zoek zijn naar een langdurige match. Natuurlijk krijg jij hiervoor ook het nodige terug:

- Een aantrekkelijk salaris, passend bij de kennis en ervaring die je met je meebrengt;
- 26 vakantiedagen, met de mogelijkheid om dagen bij te kopen;
- Een bijdrage aan je pensioen, mogelijkheid tot collectieve zorgverzekering en een winstafhankelijke eindejaarsuitkering;
- De mogelijkheid om hybride en flexibel te werken (je thuiswerkplek richten wij met je in);
- Een werkgever die investeert in jouw kennis en opleiding;
- Een laptop en telefoon van de zaak en een lease-auto of mobiliteitsregeling.

**Dit zijn wij**:

- Wij zijn een werkmaatschappij van Simac, een familiebedrijf met een brede expertise in IT-oplossingen en diensten. We bedienen klanten in diverse sectoren zoals Retail, Healthcare, Industrie, Public en Finance & Business Services.
- Elk van onze Simac-bedrijven is actief binnen een eigen werkveld. Simac Results Velsen richt zich vanuit Velsen-

  • Service delivery manager

    3 maanden geleden

    Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Als service delivery manager bij Scheepsvaart Verkeersmanagement (SVM) speel je een cruciale rol in het beheer van diensten uitgevoerd door het sensorteam. Dit team ontwikkelt en beheert applicaties om veilig en vlot scheepvaartverkeer te waarborgen, zowel op de Noordzee als voor de binnenvaart. Er wordt momenteel gewerkt aan de uitrol van een nieuwe Vessel...

  • Service delivery manager

    3 maanden geleden

    Delft, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Als service delivery manager bij Scheepsvaart Verkeersmanagement (SVM) speel je een cruciale rol in het beheer van diensten uitgevoerd door het sensorteam. Dit team ontwikkelt en beheert applicaties om veilig en vlot scheepvaartverkeer te waarborgen, zowel op de Noordzee als voor de binnenvaart. Er

  • Head of Food Programmes

    3 maanden geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland Laudes Foundation Voltijd

    **Company Description** Laudes Foundation is an independent foundation accelerating the transition to a green, fair and inclusive economy. We do this by supporting brave action that inspires and challenges industry to harness its power for good. We focus on four key industries with an outsized impact on climate change, nature and social inequality: the built...

  • Retail Marketing Manager, Emea

    2 maanden geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland New Balance Voltijd

    **Who We Are**: Since 1906, New Balance has empowered people through sport and craftsmanship to create positive change in communities around the world. We innovate fearlessly, guided by our core values and driven by the belief that conventions were meant to be challenged. We foster a culture in which every associate feels welcomed and respected, where...

  • Elektromonteur retail

    1 maand geleden

    Zuid-Holland, Nederland Roteck Voltijd

    Wil jij met jouw elektrotechnische skills winkels en horecazaken in heel Nederland klaar maken voor de start? Lees snel verder, want misschien is de vacature elektromonteur wel wat voor jou! IntroductieAls Elektromonteur Retail werk je aan uitdagende projecten voor bekende retail- en hospitality merken door heel Nederland. Van Albert Heijn en Jumbo tot...

  • Service Manager

    7 maanden geleden

    Velsen-Noord, Nederland The Waste Transformers Voltijd

    Want to join a company that's changing the world of food waste? Then join the team of The Waste Transformers as Service Manager. **About the company** We turn food waste into positive value on-site with our innovative food waste solution. We developed an on-site containerized anaerobic digester, called a Waste Transformer. It is placed next to companies or...

  • Retail Coördinator

    3 weken geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland Marie-Stella-Maris Voltijd

    **Locatie: Amsterdam**: **Over Marie-Stella-Maris**: Marie-Stella-Maris is een Nederlandse sociale onderneming in de scale-up fase. Met de verkoop van natuurlijk mineraalwater, natuurlijke body care en luxe huisparfums dragen we actief bij aan duurzame waterprojecten. Duurzaamheid, esthetiek en sociale rechtvaardigheid zijn belangrijke kernwaarden voor ons....

  • Verkoopmedewerker Tankstation

    2 maanden geleden

    Velsen-Zuid, Nederland TotalEnergies - Velsen-Zuid Voltijd

    **Circle K Nederland** is een door TotalEnergies geautoriseerde retailer voor Retail & Cards activiteiten in Nederland. Als verkoopmedewerker ben je hét gezicht van het TotalEnergies servicestation. Jouw gastvrijheid is bij ons onmisbaar. Je bent pas tevreden wanneer de klanten met een glimlach de winkel verlaten. In de functie verkoopmedewerker heb je te...

  • Retail Facility and Health

    3 maanden geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland New Balance Voltijd

    **Who We Are**: Since 1906, New Balance has empowered people through sport and craftsmanship to create positive change in communities around the world. We innovate fearlessly, guided by our core values and driven by the belief that conventions were meant to be challenged. We foster a culture in which every associate feels welcomed and respected, where...

  • Bezorger Bij Onze Productiekeuken!

    7 maanden geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland Food&i Voltijd

    Navigeer je graag door de straten met een glimlach op je gezicht? Ben je daarnaast ook graag een helpende hand voor de kok en met eten bezig? Solliciteer direct! **Functieomschrijving**: Als bezorger bij de Productiekeuken van Food&i in Amsterdam vervul je een essentiële rol in ons team. De voornaamste werkzaamheden zijn: - het zorgzaam bezorgen van...

  • Bezorger + Keukenassistent Bij Onze Productiekeuken!

    7 maanden geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland Food&i Voltijd

    Navigeer je graag door de straten met een glimlach op je gezicht? Ben je daarnaast ook graag een helpende hand voor de kok en met eten bezig? Solliciteer direct! **Functieomschrijving**: Als bezorger/keuken assistent bij de Productiekeuken van Food&i in Amsterdam vervul je een essentiële rol in ons team. De voornaamste werkzaamheden zijn: - het zorgzaam...

  • Trade Marketeer

    3 weken geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland Marie-Stella-Maris Voltijd

    **Locatie: Amsterdam**: **Over Marie-Stella-Maris**: Marie-Stella-Maris is een Nederlandse sociale onderneming in de scale-up fase. Met de verkoop van natuurlijk mineraalwater, natuurlijke body care en luxe huisparfums dragen we actief bij aan duurzame waterprojecten. Duurzaamheid, esthetiek en sociale rechtvaardigheid zijn belangrijke kernwaarden voor ons....

  • Restaurant Manager

    7 maanden geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland Carletto - Italian Osteria Voltijd

    **About Us**: **Carletto - Italian Osteria **is a charming restaurant located in the heart of De Pijp, Amsterdam. With a focus on authenticity, quality, and simplicity, we offer a delightful dining experience that celebrates the essence of Italian cuisine. We are seeking a dedicated Restaurant Manager to join our team and lead the operations of our bustling...

  • BBL Leerplek Retail

    2 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland Coolblue Voltijd

    Start jij binnenkort met je BBL opleiding Retail Specialist of Retail Manager en zoek je een leuke leerbaan? Start dan als winkelmedewerker en leer alles over klanten verwonderen. Dankzij jouw advies en service verlaat iedere klant de winkel met een glimlach.In dienst bij Coolblue. Met urengarantie: altijd zeker van je geld.Groeien. Je blijft leren, zodat...

  • Restaurant Manager

    4 maanden geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland Hawaiian Poke Bowl Voltijd

    Voor ons gloednieuw restaurant in Amsterdam (Ferdinandbolstraat) zijn we opzoek naar een dynamische restaurant manager ! **Wat is vereist?** - Uitgebreide ervaring in de horeca is vereist - Leidinggevende ervaring is een grote plus - Veiligheid en hygiëne (HACCP-normen) zijn voor jou een no-brainer - Gastvrijheid zit in je vingers - Een gezonde levensstijl...

  • IT Program Manager/ Customer Portfolio Lead

    7 maanden geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland European Medicines Agency Voltijd

    **Job grade**: AD06 **Interagency/Internal job grade**: AD06 and above **Type of position**: Temporary agent **Selection procedure reference**: EMA/AD/10461 **Job title**: IT Program Manager/ Customer Portfolio Lead **Sub-family**:Customer Portfolio Relationship Management **Monthly Salary: 6,661.12 Euro **(including local weighting) [1]** **plus**...

  • Sales Manager

    7 maanden geleden

    Velsen-Noord, Nederland The Waste Transformers Voltijd

    Want to be a part of solving the climate crisis? Then join the team of The Waste Transformers as our Sales Manager. **About the company** We turn food waste into positive value on-site with our innovative food waste solution. We developed an on-site containerized anaerobic digester, called a Waste Transformer. It is placed next to companies or in...

  • Manager Raw Materials Procurement

    2 maanden geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland Celanese International Corporation Voltijd

    Overview: We create chemistry but we are much more than a **chemistry company**: We’re engineers, scientists, technical experts and logistics specialist. We have **100 years of experience**, **a global network** and **a great passion for chemistry** that comes from the heart. This is how we make sure that our **plastics** drive the cars of tomorrow, that...

  • Assistent Category Manager Dekamarkt

    2 maanden geleden

    Velsen-Noord, Nederland DekaMarkt Voltijd

    Dit is jouw baan - De afdeling commercie is verantwoordelijk voor de inkoop, promotie en het assortiment van alle vers-, non food - en kruidenierswaren die in meer dan 100 DekaMarkt supermarkten wordt aangeboden. Het totale assortiment van onze DekaMarkt supermarkten bestaat uit ongeveer 15.000 verschillende producten. Ambitie en hard willen werken...

  • Store Manager

    7 maanden geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland Luxe mode: Aurélien Voltijd

    **Aurélien is looking for a Store Manager for the new Flagship Store in Amsterdam.** As Store Manager, you hold the critical position of embodying the Aurélien brand in each and every client interaction. The Store Manager is an excellent communicator and brand ambassador. Developing client and staff relationships is first and foremost in the Aurélien...