Klantspecialist Betalingsachterstanden ABN AMRO

1 dag geleden


NoordHolland, Nederland Yource Voltijd

Bij ABN AMRO - Maak impact door klanten te helpen grip te krijgen op hun financiële situatie

Ben jij een empathische professional met een passie voor klantcontact en interesse in de wereld van kredietverlening? Dan zijn wij op zoek naar jou Voor onze afdeling Debt Collections zoeken we meerdere Klantspecialisten Betalingsachterstanden. In deze rol ondersteun je klanten met leningen en hypotheken die te maken hebben met betalingsachterstanden. Samen vinden jullie duurzame en haalbare oplossingen voor hun financiële uitdagingen.

Wat ga je doen? Als Klantspecialist ben jij het aanspreekpunt voor klanten met betalingsachterstanden. Jouw belangrijkste doel is hen te begeleiden naar een gezonde financiële situatie. Dit doe je door:

  • Dagelijks telefonisch contact met klanten te onderhouden;
  • Te achterhalen wat de oorzaken zijn van betalingsachterstanden;
  • Samen met de klant op maat gemaakte oplossingen te bedenken;
  • Motiverende gesprekstechnieken toe te passen om klanten in beweging te krijgen;
  • Advies te geven over financiële keuzes en de mogelijke gevolgen daarvan;
  • Intensief samen te werken met collega's binnen de afdeling om de beste ondersteuning te bieden;
  • Te werken binnen vastgestelde processen en afspraken, met een gestructureerd rooster.

Als Klantspecialist Betalingsachterstanden maak je deel uit van een van de drie teams binnen de afdeling Debt Collections. We zorgen voor een uitgebreide inwerkperiode, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt. Tijdens de eerste acht weken ben je volledig aanwezig op onze locatie in Diemen en werk je 40 uur per week. In deze periode krijg je intensieve begeleiding en leer je alles over onze processen, systemen en gesprekstechnieken.

Na je opleiding werk je hybride: twee dagen per week op kantoor, waarbij je deelneemt aan een wekelijkse startbijeenkomst op dinsdag of donderdag. De overige dagen werk je vanuit huis. Je werktijden zijn flexibel binnen onze openingstijden van 8:30 tot 17:00 uur. Deze combinatie van flexibiliteit en structuur zorgt ervoor dat je jouw werk goed kunt combineren met je privéleven.

  • Een uitgebreid inwerkprogramma van acht weken, inclusief training op locatie in Diemen;
  • Na de inwerkperiode mogelijkheid tot thuiswerken, met verdere begeleiding door een buddy programma;
  • Een functie waarin je echt het verschil kunt maken voor klanten met financiële problemen;
  • Een bruto-uurloon van € 16,80 exclusief vakantiegeld;
  • Een dynamische werkomgeving binnen het Early Collections team, dat deel uitmaakt van de afdeling Debt Collections;
  • Reiskosten, thuiswerk- en internetvergoeding

Jouw Persoonlijkheid:

  • Je bent intrinsiek gemotiveerd, resultaatgericht, doortastend en klantgericht;
  • Je hebt een gevoel voor humor en bent fijn om mee samen te werken.

Jouw kennis en ervaring:

  • Jouw beschikbaarheid vanaf 06-01-2025;
  • Een beschikbaarheid vanaf 32 uur per week;
  • Mbo werk- en denkniveau;
  • Telefonische (callcenter) ervaring is een pré;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • In het bezit van een Wft Basis certificaat of bereid deze binnen 3 maanden te behalen.

Wil jij bijdragen aan de financiële stabiliteit van onze klanten en werken in een dynamische omgeving? Solliciteer dan nu als Klantspecialist Betalingsachterstanden en begin het jaar 2025 met een volgende stap in jouw carrière



  • Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Bij ABN AMRO - Maak impact door klanten te helpen grip te krijgen op hun financiële situatie!Ben jij een empathische professional met een passie voor klantcontact en interesse in de wereld van kredietverlening? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze afdeling Debt Collections zoeken we meerdere Klantspecialisten Betalingsachterstanden. In...


  • Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Ben jij een gedreven professional met een passie voor klantcontact en affiniteit met kredietverlening? Wij zoeken meerdere Klantspecialist Betalingsachterstanden voor onze afdeling Debt Collections. In deze rol draag jij bij aan het duurzaam oplossen van betalingsachterstanden van klanten met leningen en hypotheken. Je komt te werken in een dynamische...


  • Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij een gedreven professional met een passie voor klantcontact en affiniteit met kredietverlening? Wij zoeken meerdere Klantspecialist Betalingsachterstanden voor onze afdeling Debt Collections. In deze rol draag jij bij aan het duurzaam oplossen van betalingsachterstanden van klanten met leningen en hypotheken. Je komt te werken in een...


  • Diemen, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij een gedreven professional met een passie voor klantcontact en affiniteit met kredietverlening? Wij zoeken meerdere Klantspecialist Betalingsachterstanden voor onze afdeling Debt Collections. In deze rol draag jij bij aan het duurzaam oplossen van betalingsachterstanden van kl


  • Noord-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Ben jij een gedreven professional met een passie voor klantcontact en affiniteit met kredietverlening? Wij zoeken meerdere Klantspecialist Betalingsachterstanden! In deze rol als draag jij bij aan het duurzaam oplossen van betalingsachterstanden van klanten met leningen en hypotheken. Je komt te werken in een dynamische werkomgeving, waar...


  • Diemen, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil jij mensen helpen die een betalingsachterstand hebben opgelopen? Dan ben je bij team Early bij ABN AMRO aan het juiste adres. Lees gauw verder!wat bieden wij jouthuiswerk- en reiskostenvergoedingontwikkel jezelf via Goodhabitzhybride werken; vanuit


  • Diemen, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil jij mensen helpen die een betalingsachterstand hebben opgelopen? Dan ben je bij team Early bij ABN AMRO aan het juiste adres. Lees gauw verder!wat bieden wij jousalaris naar opleiding en ervaring32-40 uur per weekthuiswerk- en reiskostenvergoeding


  • Diemen, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Bij ABN AMRO - Maak impact door klanten te helpen grip te krijgen op hun financiële situatie!Ben jij een empathische professional met een passie voor klantcontact en interesse in de wereld van kredietverlening? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze afdeling Debt Collections zoeken


  • Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    In deze rol als Klantadviseur Restructuring ben jij het aanspreekpunt voor klanten met betalingsachterstanden op hun hypotheek, krediet, of een combinatie daarvan. Je hebt een belangrijke, adviserende rol en bent verantwoordelijk voor het: Achterhalen van oorzaken van betalingsproblemen en het bieden van passende oplossingen die aansluiten bij de situatie...


  • Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    In deze rol als Klantadviseur Restructuring ben jij het aanspreekpunt voor klanten met betalingsachterstanden op hun hypotheek, krediet, of een combinatie daarvan. Je hebt een belangrijke, adviserende rol en bent verantwoordelijk voor verschillende taken. Achterhalen van oorzaken van betalingsproblemen en het bieden van passende oplossingen die aansluiten...


  • Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?In deze rol als Klantadviseur Restructuring ben jij het aanspreekpunt voor klanten met betalingsachterstanden op hun hypotheek, krediet, of een combinatie daarvan. Je hebt een belangrijke, adviserende rol en bent verantwoordelijk voor het:Achterhalen van oorzaken van betalingsproblemen en het bieden van passende oplossingen die aansluiten bij...


  • Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?In deze rol als Klantadviseur Restructuring ben jij het aanspreekpunt voor klanten met betalingsachterstanden op hun hypotheek, krediet, of een combinatie daarvan. Je hebt een belangrijke, adviserende rol en bent verantwoordelijk voor verschillende taken.Achterhalen van oorzaken van betalingsproblemen en het bieden van passende oplossingen...

  • Klantadviseur ABN AMRO

    4 weken geleden


    Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functie Als klantadviseur bij ABN AMRO speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten met betaalachterstanden. Je staat voor de uitdaging om betalingsachterstanden te voorkomen en op te lossen, waarbij elke situatie uniek is. Voor deze functie zijn empathie, geduld en het vermogen om complexe informatie te analyseren en te vertalen naar...

  • Klantadviseur ABN AMRO

    1 dag geleden


    Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als klantadviseur bij ABN AMRO speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten met betaalachterstanden. Je staat voor de uitdaging om betalingsachterstanden te voorkomen en op te lossen, waarbij elke situatie uniek is. Voor deze functie zijn empathie, geduld en het vermogen om complexe informatie te analyseren en te...


  • Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Heb jij een passie voor klantgericht werken en wil je bijdragen aan het duurzaam herstellen van financiële problemen? ABN AMRO zoekt een enthousiaste Klantadviseur Restructuring die het team binnen Debt Collections komt versterken. Samen zetten zij zich in om klanten met betalingsproblemen te helpen naar een financieel gezonde toekomst. Ga al vanaf 32 uur...


  • Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Heb jij een passie voor klantgericht werken en wil je bijdragen aan het duurzaam herstellen van financiële problemen? ABN AMRO zoekt een enthousiaste Klantadviseur Restructuring die het team binnen Debt Collections komt versterken. Samen zetten zij zich in om klanten met betalingsproblemen te helpen naar een financieel gezonde toekomst. Ga...


  • Diemen, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?In deze rol als Klantadviseur Restructuring ben jij het aanspreekpunt voor klanten met betalingsachterstanden op hun hypotheek, krediet, of een combinatie daarvan. Je hebt een belangrijke, adviserende rol en bent verantwoordelijk voor het:Achterhalen van oorzaken van betaling


  • Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Bij ABN AMRO ga jij aan de slag als Klantenservice Medewerker in Amsterdam, Nijmegen of Breda. Jij barst van de ervaring in klantenservice en wil de volgende stap zetten in je carrière. Jij wordt het eerste aanspreekpunt van de particuliere klanten van de ABN AMRO! Elke dag sta je kl


  • Diemen, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?In deze rol als Klantadviseur Restructuring ben jij het aanspreekpunt voor klanten met betalingsachterstanden op hun hypotheek, krediet, of een combinatie daarvan. Je hebt een belangrijke, adviserende rol en bent verantwoordelijk voor verschillende taken.Achterhalen van oorza


  • Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Vacature Klantenservice Medewerker bij ABN AMRO in AmsterdamBen jij op zoek naar een dynamische en klantgerichte functie? Wil je deel uitmaken van een professioneel en gezellig team? Dan is de rol van Klantenservice Medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam iets voor jou!In deze functie b