Klantenservice Medewerker Rijksoverheid
3 weken geleden
Als klantenservice medewerker bij het CAK speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Je gaat aan de slag in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de tevredenheid en het welzijn van mensen die afhankelijk zijn van de Zvw, Wmo en Wlz-regelingen. De uitdagingen waar je voor staat, zijn het bieden van heldere antwoorden op complexe vragen en het actief meedenken over procesverbeteringen.
Wat ga je doen:- Actief feedback verzamelen over klantissues en meedenken over verbeteringen in onze dienstverlening.
- Dagelijks klantvragen beantwoorden over de Wmo- en Wlz-regelingen.
- Deelnemen aan een uitgebreid trainings- en inwerktraject om de functie volledig eigen te maken.
- Na de training zelfstandig werken met onze systemen om klanten optimaal te ondersteunen.
- Bijdragen aan een lerende organisatie en samen met collega's werken aan continue verbetering.
Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet (Zvw), Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), Wet langdurige zorg (Wlz) en Buitenland. Binnen deze clusters wordt met focus invulling gegeven aan een effectieve uitvoering, snelle en foutloze dienstverlening voor klanten, én de volledige verantwoording over de regelingen. Als medewerker KCC kom je te werken op de afdeling Klantservices, waar je dagelijks vragen beantwoordt die betrekking hebben op de Wmo- en Wlz-regelingen.Je start direct met een interne training en inwerktraject, waarin theorie en praktijk gecombineerd worden om de functie goed uit te kunnen voeren. De training duurt drie maanden, waarvan je de eerste maand op kantoor bent. Daarna bestaat de mogelijkheid om ook vanuit huis te werken. Na de training en het inwerktraject ben jij in staat zelfstandig onze klanten goed verder te helpen en kun jij je goed redden in onze uitgebreide systemen.Wat we bieden
Wil jij werken in een lerende organisatie waarin jouw professionele en persoonlijke groei centraal staat? Ontdek wat wij jou bieden:
- Salaris in schaal 6 van het functiegebouw Rijk;
- Tijdelijk contract van 7 maanden met uitzicht op verlenging;
- Parttime functie van 24-34 uur per week;
- Mogelijkheid om op termijn hybride te werken;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
Wij zoeken een klantgerichte en communicatief vaardige klantenservice medewerker.
- Start training op 9 december;
- Mbo 4/HBO denkniveau;
- Ervaring met klantcontact en Lean werken;
- Snel IT-systemen eigen maken;
- Uitstekend Nederlands in woord en geschrift.
Welkom bij het CAK in 's-Gravenhage, waar we ons inzetten voor een effectieve uitvoering van zorgregelingen en een klantgerichte benadering. Onze focus op continue verbetering biedt jou de kans om te groeien en bij te dragen aan onze dienstverlening. We streven naar een ondersteunende werkomgeving waarin vakmanschap en klantgerichtheid centraal staan.
Bij het CAK krijg je de mogelijkheid om te werken aan innovatieve projecten, jezelf te ontwikkelen en een goede balans te vinden tussen werk en privé. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap en de kansen voor persoonlijke groei maken ons een unieke werkgever.
Wil jij deel uitmaken van ons team en bijdragen aan het verbeteren van onze dienstverlening? Kom ons versterken en groei met ons mee
-
Klantenservice Medewerker Rijksoverheid
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People VoltijdOver de functieMet jouw servicegerichte instelling geef je als Klantenservice medewerker op actieve wijze feedback over klantissues, producten en diensten en denkt op actieve wijze mee over verbeteringen inzake processen met als doel de service aan klanten te verbeteren en de dienstverlening te optimaliseren.Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet...
-
Klantenservice Medewerker Rijksoverheid
4 weken geleden
Den Haag, Nederland Start People VoltijdOver de functieMet jouw servicegerichte instelling geef je als Klantenservice medewerker op actieve wijze feedback over klantissues, producten en diensten en denkt op actieve wijze mee over verbeteringen inzake processen met als doel de service aan klanten te verbeteren en de dienstverlening te optimaliseren.Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet...
-
Klantenservice Medewerker Rijksoverheid
2 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Unique VoltijdVacaturebeschrijving Over de functieAls klantenservice medewerker bij het CAK speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Je gaat aan de slag in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de tevredenheid en het welzijn van mensen die afhankelijk zijn van de Zvw, Wmo en Wlz-regelingen. De...
-
Klantenservice Medewerker Rijksoverheid
3 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People VoltijdOver de functieMet jouw servicegerichte instelling geef je als Klantenservice medewerker op actieve wijze feedback over klantissues, producten en diensten en denkt op actieve wijze mee over verbeteringen inzake processen met als doel de service aan klanten te verbeteren en de dienstverlening te optimaliseren.Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet...
-
Klantenservice Medewerker Rijksoverheid
3 weken geleden
Den Haag, Nederland Start People VoltijdOver de functieMet jouw servicegerichte instelling geef je als Klantenservice medewerker op actieve wijze feedback over klantissues, producten en diensten en denkt op actieve wijze mee over verbeteringen inzake processen met als doel de service aan klanten te verbeteren en de dienstverlening te optimaliseren.Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet...
-
Klantenservice Rijksoverheid
3 weken geleden
Den Haag, Nederland Start People VoltijdOver de functieAls klantenservice medewerker bij het CAK zet je jouw communicatieve skills in om klantvragen rondom Wmo- en Wlz-regelingen te beantwoorden. Je registreert deze zorgvuldig en biedt maatwerk in je advies. Jouw inzet draagt direct bij aan onze klanttevredenheid. Je werkt samen met collega's aan het verbeteren van onze dienstverlening, waarbij...
-
Klantenservice Rijksoverheid
3 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People VoltijdOver de functieAls klantenservice medewerker bij het CAK zet je jouw communicatieve skills in om klantvragen rondom Wmo- en Wlz-regelingen te beantwoorden. Je registreert deze zorgvuldig en biedt maatwerk in je advies. Jouw inzet draagt direct bij aan onze klanttevredenheid. Je werkt samen met collega's aan het verbeteren van onze dienstverlening,...
-
Medewerker contractbeheer Rijksoverheid
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Tempo Team VoltijdOverzichtWe zijn op zoek naar een ervaren medewerker voor het contractbeheer bij de Rijksoverheid. Als medewerker contractbeheer ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en effectief uitvoeren van diverse administratieve taken en het verstrekken van advies aan de interne klanten en leveranciers op het gebied van contractbeheer.VerantwoordelijkhedenBeheer,...
-
Klantenservice Rijksoverheid
1 week geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People VoltijdOver de functieAls klantenservice medewerker bij het CAK zet je jouw communicatieve skills in om klantvragen rondom Wmo- en Wlz-regelingen te beantwoorden. Je registreert deze zorgvuldig en biedt maatwerk in je advies. Jouw inzet draagt direct bij aan onze klanttevredenheid. Je werkt samen met collega's aan het verbeteren van onze dienstverlening,...
-
Klantenservice Rijksoverheid
1 week geleden
Den Haag, Nederland Start People VoltijdOver de functieAls klantenservice medewerker bij het CAK zet je jouw communicatieve skills in om klantvragen rondom Wmo- en Wlz-regelingen te beantwoorden. Je registreert deze zorgvuldig en biedt maatwerk in je advies. Jouw inzet draagt direct bij aan onze klanttevredenheid. Je werkt samen met collega's aan het verbeteren van onze dienstverlening, waarbij...
-
Klantenservice Medewerker Rijksoverheid
3 weken geleden
Den Haag, Nederland Unique VoltijdOver de functie Als klantenservice medewerker bij het CAK speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Je gaat aan de slag in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de tevredenheid en het welzijn van mensen die afhankelijk zijn van de Zvw, Wmo en Wlz-regelingen. De uitdagingen waar je voor...
-
Klantenservice Medewerker Rijksoverheid
3 weken geleden
den haag, Nederland Unique VoltijdOver de functieAls klantenservice medewerker bij het CAK speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Je gaat aan de slag in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de tevredenheid en het welzijn van mensen die afhankelijk zijn van de Zvw, Wmo en Wlz-regelingen. De uitdagingen waar je voor...
-
Klantenservice Medewerker Rijksoverheid
3 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Unique VoltijdOver de functieAls klantenservice medewerker bij het CAK speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Je gaat aan de slag in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de tevredenheid en het welzijn van mensen die afhankelijk zijn van de Zvw, Wmo en Wlz-regelingen. De uitdagingen waar je voor...
-
Klantenservice Medewerker Rijksoverheid
3 weken geleden
Den Haag, Nederland Unique VoltijdOver de functieAls klantenservice medewerker bij het CAK speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Je gaat aan de slag in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de tevredenheid en het welzijn van mensen die afhankelijk zijn van de Zvw, Wmo en Wlz-regelingen. De uitdagingen waar je voor...
-
Klantenservice Medewerker Rijksoverheid
3 weken geleden
Den Haag, Nederland Unique VoltijdOver de functie Als klantenservice medewerker bij het CAK speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Je gaat aan de slag in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de tevredenheid en het welzijn van mensen die afhankelijk zijn van de Zvw, Wmo en Wlz-regelingen. De uitdagingen waar je voor...
-
Medewerker contractbeheer Rijksoverheid
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Tempo Team VoltijdBen jij de sociale en flexibele ervaren talent die wij zoeken?We zijn op zoek naar een medewerker voor het contractbeheer bij de Rijksoverheid. Als medewerker contractbeheer ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en effectief uitvoeren van diverse administratieve taken en het verstrekken van advies aan de interne klanten en leveranciers op het gebied...
-
Medewerker contractbeheer Rijksoverheid
1 maand geleden
Den Haag, Nederland Tempo Team VoltijdHé jij daar Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Wil jij werken bij de meest favoriete werkgever van Nederland? Kom dan werken bij de Rijksoverheid De ministerie van Binnenlandse Zaken is op zoek naar een nieuwe medewerker voor het contractbeheer. Ben jij de sociale en flexibele ervaren talent die wij zoeken? Lees dan snel verder en solliciteer direct...
-
Functioneel Beheerder Bij de Rijksoverheid
2 maanden geleden
Den Haag, Nederland Functioneel beheerder bij de Rijksoverheid Rijksorganisatie voor Ontwikkeling, Digitalisering en Inn Voltijd**:Functieomschrijving Bij jij als Functioneel Beheerder op zoek naar een baan met impact? Kom werken voor Nederland! Bij organisaties die cruciaal zijn voor de Nederlandse maatschappij, zoals de Belastingdienst, het KNMI, Defensie en de Nederlandse Voedsel - en Warenautoriteit is het optimaal functioneren van informatiesystemen van groot belang. Daarom...
-
Medewerker contractbeheer Rijksoverheid
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Tempo Team VoltijdWerk bij ons als Medewerker contractbeheer RijksoverheidWe zijn op zoek naar een ervaren medewerker voor ons contractbeheer team. Als medewerker contractbeheer ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en effectief uitvoeren van diverse administratieve taken en het verstrekken van advies aan de interne klanten en leveranciers op het gebied van...
-
Promotieplaats Bij de Rijksoverheid
3 maanden geleden
Den Haag, Nederland Promotieplaats bij de Rijksoverheid (duaal promotietraject PhD) Rijksorganisatie voor Ontwikkeling, Voltijd**:Functieomschrijving Ben jij gepassioneerd door wetenschappelijk onderzoek en wil je impact maken op urgente maatschappelijke vraagstukken? Als duaal PhD-kandidaat bij de Rijksoverheid krijg je de unieke kans om te werken aan baanbrekende innovaties in cybersecurity, quantumtechnologie, data science/ AI of informatiehuishouding, terwijl je promoveert....
