Klantenservice Rijksoverheid

1 week geleden


Den Haag, Nederland Start People Voltijd
Over de functie

Als klantenservice medewerker bij het CAK zet je jouw communicatieve skills in om klantvragen rondom Wmo- en Wlz-regelingen te beantwoorden. Je registreert deze zorgvuldig en biedt maatwerk in je advies. Jouw inzet draagt direct bij aan onze klanttevredenheid. Je werkt samen met collega's aan het verbeteren van onze dienstverlening, waarbij jouw feedback over klantissues waardevol is.

Je start met een gedegen training om onze systemen en processen te leren kennen. Tijdens deze training wordt theorie en praktijk gecombineerd om de functie goed uit te kunnen oefenen. In ons team heerst een sfeer van eigenaarschap en vakmanschap, waarin jouw groei centraal staat. Samen zorgen we voor een dienstverlening waar we trots op kunnen zijn.

Wat we bieden
  • Een salaris in schaal 6 van het functiegebouw Rijk;
  • Tijdelijk contract voor 7 maanden met kans op verlenging;
  • De mogelijkheid om parttime (24 tot 34 uur) te werken;
  • Hybride werken behoort op termijn ook tot de mogelijkheden;
  • Volledige OV-reiskostenvergoeding. Reis je met de auto dan is de vergoeding €0,23 per kilometer;
  • Vakantiedagen en 8,33% eindejaarsuitkering;
  • Focus op jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling;
  • Trainingen en inwerktraject om je snel thuis te voelen;
  • Werken bij een organisatie die eigenaarschap en vakmanschap waardeert;
  • Kans om processen te verbeteren in een lerende omgeving;
  • Uitdagend werk binnen maatschappelijk relevante projecten..
  • Kantoortijden (kantoorruimte geopend tot 19:00 uur en mogelijkheid tot hybride werken)
  • Optie tot apparatuur te leen en eventueel een bureau en stoel
  • Kans op doorgroei naar non-voice afdeling.
Functie-eisen

We zoeken een klantenservice medewerker met een servicegerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden.

  • Beschikbaar om op 25 november met de training te starten;
  • Minimaal mbo 4- of HBO werk- en denkniveau;
  • Aantoonbare ervaring met klantcontact in een servicegerichte omgeving, affiniteit voor Lean werken;
  • Snel nieuwe IT-systemen eigen kunnen maken;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Over het bedrijf

Gelegen in het hart van 's-Gravenhage, biedt het CAK een werkomgeving waar je als medewerker centraal staat. Hier kun je jezelf ontwikkelen en bijdragen aan de verbetering van onze processen en dienstverlening. Eigenaarschap en vakmanschap zijn de kern van onze organisatie, waar samenwerking en klantgerichtheid hoog in het vaandel staan.

Het team
Als onderdeel van ons team kom je terecht in een diverse groep professionals die samenwerken om onze klanten de beste service te bieden. Je krijgt de kans om te leren van ervaren collega's en je expertise te vergroten. We waarderen jouw inbreng en bieden mogelijkheden voor professionele groei en mentorship.

  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker bij het CAK zet je jouw communicatieve skills in om klantvragen rondom Wmo- en Wlz-regelingen te beantwoorden. Je registreert deze zorgvuldig en biedt maatwerk in je advies. Jouw inzet draagt direct bij aan onze klanttevredenheid. Je werkt samen met collega's aan het verbeteren van onze dienstverlening,...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker bij het CAK zet je jouw communicatieve skills in om klantvragen rondom Wmo- en Wlz-regelingen te beantwoorden. Je registreert deze zorgvuldig en biedt maatwerk in je advies. Jouw inzet draagt direct bij aan onze klanttevredenheid. Je werkt samen met collega's aan het verbeteren van onze dienstverlening,...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieAls klantenservice medewerker bij het CAK speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Je gaat aan de slag in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de tevredenheid en het welzijn van mensen die afhankelijk zijn van de Zvw, Wmo en Wlz-regelingen. De...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieMet jouw servicegerichte instelling geef je als Klantenservice medewerker op actieve wijze feedback over klantissues, producten en diensten en denkt op actieve wijze mee over verbeteringen inzake processen met als doel de service aan klanten te verbeteren en de dienstverlening te optimaliseren.Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet...


  • Den Haag, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieMet jouw servicegerichte instelling geef je als Klantenservice medewerker op actieve wijze feedback over klantissues, producten en diensten en denkt op actieve wijze mee over verbeteringen inzake processen met als doel de service aan klanten te verbeteren en de dienstverlening te optimaliseren.Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieMet jouw servicegerichte instelling geef je als Klantenservice medewerker op actieve wijze feedback over klantissues, producten en diensten en denkt op actieve wijze mee over verbeteringen inzake processen met als doel de service aan klanten te verbeteren en de dienstverlening te optimaliseren.Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet...


  • Den Haag, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieMet jouw servicegerichte instelling geef je als Klantenservice medewerker op actieve wijze feedback over klantissues, producten en diensten en denkt op actieve wijze mee over verbeteringen inzake processen met als doel de service aan klanten te verbeteren en de dienstverlening te optimaliseren.Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet...

  • Klantadviseur Rijksoverheid

    1 maand geleden


    Den Haag, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls klantadviseur Rijksoverheid draag je bij aan een duidelijke en persoonlijke dienstverlening binnen de overheid. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, waarbij je vragen beantwoordt, informatie verwerkt en klantacties opvolgt. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van onze dienstverlening door actief deel te nemen aan...

  • Klantadviseur Rijksoverheid

    1 maand geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls klantadviseur Rijksoverheid draag je bij aan een duidelijke en persoonlijke dienstverlening binnen de overheid. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, waarbij je vragen beantwoordt, informatie verwerkt en klantacties opvolgt. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van onze dienstverlening door actief deel te nemen aan...


  • Den Haag, Nederland Unique Voltijd

    Over de functie Als klantenservice medewerker bij het CAK speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Je gaat aan de slag in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de tevredenheid en het welzijn van mensen die afhankelijk zijn van de Zvw, Wmo en Wlz-regelingen. De uitdagingen waar je voor...


  • den haag, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker bij het CAK speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Je gaat aan de slag in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de tevredenheid en het welzijn van mensen die afhankelijk zijn van de Zvw, Wmo en Wlz-regelingen. De uitdagingen waar je voor...


  • Den Haag, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker bij het CAK speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Je gaat aan de slag in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de tevredenheid en het welzijn van mensen die afhankelijk zijn van de Zvw, Wmo en Wlz-regelingen. De uitdagingen waar je voor...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker bij het CAK speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Je gaat aan de slag in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de tevredenheid en het welzijn van mensen die afhankelijk zijn van de Zvw, Wmo en Wlz-regelingen. De uitdagingen waar je voor...


  • Den Haag, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker bij het CAK speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Je gaat aan de slag in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de tevredenheid en het welzijn van mensen die afhankelijk zijn van de Zvw, Wmo en Wlz-regelingen. De uitdagingen waar je voor...


  • Den Haag, Nederland Unique Voltijd

    Over de functie Als klantenservice medewerker bij het CAK speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Je gaat aan de slag in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de tevredenheid en het welzijn van mensen die afhankelijk zijn van de Zvw, Wmo en Wlz-regelingen. De uitdagingen waar je voor...


  • Capelle Aan Den Ijssel, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Adecco Voltijd

    Wil je een baan met betekenis en de vrijheid om vanuit huis te werken?Als Telefonisch Medewerker Klantenservice bij de Rijksoverheid ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die ondersteuning nodig hebben bij allerlei zaken rondom hun identiteitsdocumenten. Je beantwoordt vragen


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingOver de functieBij het CAK zoeken we een klantenservice medewerker die zich inzet voor een effectieve dienstverlening aan onze klanten. In deze rol speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service en gaat aan de slag in een dynamische omgeving.Je gaat dagelijks aan de slag met klantvragen en mag je bijdrage leveren aan...

  • Klantadviseur Rijksoverheid

    3 weken geleden


    Den Haag, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker draag je bij aan een effectieve uitvoering en foutloze dienstverlening voor klanten binnen de clusters Zorgverzekeringswet (Zvw), Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), Wet langdurige zorg (Wlz) en Buitenland. Je bent verantwoordelijk voor het actief geven van feedback over klantissues, producten en diensten,...

  • Klantadviseur Rijksoverheid

    3 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker draag je bij aan een effectieve uitvoering en foutloze dienstverlening voor klanten binnen de clusters Zorgverzekeringswet (Zvw), Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), Wet langdurige zorg (Wlz) en Buitenland. Je bent verantwoordelijk voor het actief geven van feedback over klantissues, producten en diensten,...

  • Klantadviseur Rijksoverheid

    3 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker draag je bij aan een effectieve uitvoering en foutloze dienstverlening voor klanten binnen de clusters Zorgverzekeringswet (Zvw), Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), Wet langdurige zorg (Wlz) en Buitenland. Je bent verantwoordelijk voor het actief geven van feedback over klantissues, producten en diensten,...