Klantenservice Medewerker Rijksoverheid: Vakmanschap en Klantgerichtheid

3 weken geleden


Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd
VacaturebeschrijvingOver de functie

Bij het CAK zoeken we een klantenservice medewerker die zich inzet voor een effectieve dienstverlening aan onze klanten. In deze rol speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service en gaat aan de slag in een dynamische omgeving.

Je gaat dagelijks aan de slag met klantvragen en mag je bijdrage leveren aan procesverbeteringen. De uitdagingen waar je voor staat, zijn het bieden van heldere antwoorden op complexe vragen en het actief meedenken over dienstverlening.

Wat ga je doen:

  • Actief feedback verzamelen over klantissues en meedenken over verbeteringen in onze dienstverlening.
  • Dagelijks klantvragen beantwoorden over de Wmo- en Wlz-regelingen.
  • Deelnemen aan een uitgebreid trainings- en inwerktraject om de functie volledig eigen te maken.
  • Na de training zelfstandig werken met onze systemen om klanten optimaal te ondersteunen.
  • Bijdragen aan een lerende organisatie en samen met collega's werken aan continue verbetering.
Wat we bieden

Wil jij werken in een lerende organisatie waarin jouw professionele en persoonlijke groei centraal staat? Ontdek wat wij jou bieden:

  • Salaris in schaal 6 van het functiegebouw Rijk.
  • Tijdelijk contract van 7 maanden met uitzicht op verlenging.
  • Parttime functie van 24-34 uur per week.
  • Mogelijkheid om op termijn hybride te werken.
  • Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
Functie-eisen

Je bent een klantgerichte en communicatief vaardige klantenservice medewerker. Je start training op 9 december en moet beschikken over Mbo 4/HBO denkniveau. Jij bent ermee bekend dat klantcontact en Lean werken belangrijke aspecten zijn in deze functie.

Je bent snel in staat IT-systemen eigen te maken en beschikt over uitstekend Nederlands in woord en geschrift.

Over het bedrijf

Welkom bij het CAK in 's-Gravenhage. Onze focus op continue verbetering biedt jou de kans om te groeien en bij te dragen aan onze dienstverlening. We streven naar een ondersteunende werkomgeving waarin vakmanschap en klantgerichtheid centraal staan.

Bij het CAK krijg je de mogelijkheid om te werken aan innovatieve projecten, jezelf te ontwikkelen en een goede balans te vinden tussen werk en privé. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap en de kansen voor persoonlijke groei maken ons een unieke werkgever.



  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieAls klantenservice medewerker bij het CAK speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Je gaat aan de slag in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de tevredenheid en het welzijn van mensen die afhankelijk zijn van de Zvw, Wmo en Wlz-regelingen. De...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker bij het CAK zet je jouw communicatieve skills in om klantvragen rondom Wmo- en Wlz-regelingen te beantwoorden. Je registreert deze zorgvuldig en biedt maatwerk in je advies. Jouw inzet draagt direct bij aan onze klanttevredenheid. Je werkt samen met collega's aan het verbeteren van onze dienstverlening,...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieMet jouw servicegerichte instelling geef je als Klantenservice medewerker op actieve wijze feedback over klantissues, producten en diensten en denkt op actieve wijze mee over verbeteringen inzake processen met als doel de service aan klanten te verbeteren en de dienstverlening te optimaliseren.Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker bij het CAK zet je jouw communicatieve skills in om klantvragen rondom Wmo- en Wlz-regelingen te beantwoorden. Je registreert deze zorgvuldig en biedt maatwerk in je advies. Jouw inzet draagt direct bij aan onze klanttevredenheid. Je werkt samen met collega's aan het verbeteren van onze dienstverlening,...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieMet jouw servicegerichte instelling geef je als Klantenservice medewerker op actieve wijze feedback over klantissues, producten en diensten en denkt op actieve wijze mee over verbeteringen inzake processen met als doel de service aan klanten te verbeteren en de dienstverlening te optimaliseren.Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker bij het CAK speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Je gaat aan de slag in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de tevredenheid en het welzijn van mensen die afhankelijk zijn van de Zvw, Wmo en Wlz-regelingen. De uitdagingen waar je voor...

  • Klantadviseur Rijksoverheid

    4 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker draag je bij aan een effectieve uitvoering en foutloze dienstverlening voor klanten binnen de clusters Zorgverzekeringswet (Zvw), Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), Wet langdurige zorg (Wlz) en Buitenland. Je bent verantwoordelijk voor het actief geven van feedback over klantissues, producten en diensten,...

  • Klantadviseur Rijksoverheid

    3 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker draag je bij aan een effectieve uitvoering en foutloze dienstverlening voor klanten binnen de clusters Zorgverzekeringswet (Zvw), Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), Wet langdurige zorg (Wlz) en Buitenland. Je bent verantwoordelijk voor het actief geven van feedback over klantissues, producten en diensten,...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Als klantenservice medewerker bij het CAK speel je een cruciale rol in het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Je zult dagelijks klantvragen beantwoorden, feedback verzamelen en meedenken over verbeteringen in onze dienstverlening. Hierdoor draag je bij aan de tevredenheid en het welzijn van mensen afhankelijk van de Zvw, Wmo en...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ASN Bank Voltijd

    Klantgerichte DienstverleningASN Bank zoekt een medewerker klantenservice die klantgericht werkt en klanten op alle vlakken zo goed mogelijk van dienst kan zijn. Je bent in direct contact met klanten en helpt ze met problemen over de producten en diensten van ASN Bank. Je denkt mee met je klanten en bent klantbelang én bankbelang in acht.CompetentiesJe...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Staedion Voltijd

    Werk als medewerker klantenservice bij StaedionBij Staedion draai je dagelijks bij aan een socialer Den Haag. Als medewerker klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor onze huurders. Je luistert, lost op of verwijst door. Je bent de steun en toeverlaat voor onze huurders, en je maakt de stad een betere plek.Je takenJe bent telefonisch bereikbaar...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieMet jouw servicegerichte instelling geef je als Klantenservice medewerker op actieve wijze feedback over klantissues, producten en diensten en denkt op actieve wijze mee over verbeteringen inzake processen met als doel de service aan klanten te verbeteren en de dienstverlening te optimaliseren.Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieMet jouw servicegerichte instelling geef je als Klantenservice medewerker op actieve wijze feedback over klantissues, producten en diensten en denkt op actieve wijze mee over verbeteringen inzake processen met als doel de service aan klanten te verbeteren en de dienstverlening te optimaliseren.Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet...

  • Medewerker Klantenservice

    1 maand geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland YES Groep Voltijd

    Over de functieWe zijn op zoek naar een enthousiaste medewerker klantenservice die zich kan vinden in de missie van onze opdrachtgever. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten via de telefoon, e-mail en chat. Je bent een expert in het adviseren van klanten en helpt ze om iedere dag weer efficiënter te...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieMet jouw servicegerichte instelling geef je als Klantenservice medewerker op actieve wijze feedback over klantissues, producten en diensten en denkt op actieve wijze mee over verbeteringen inzake processen met als doel de service aan klanten te verbeteren en de dienstverlening te optimaliseren.Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker bij het CAK speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze klanten en het verbeteren van onze dienstverlening. Je staat voor de uitdaging om vragen van klanten te beantwoorden, hun behoeften te begrijpen en proactief bij te dragen aan het optimaliseren van onze processen.Het CAK kent vier clusters:...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Kuijpers Voltijd

    Kuijpers: een bedrijf met visieWe zijn op zoek naar een ervaren teamleider klantgericht diensten die onze klanten het beste mogelijke resultaat wil bieden. De salarisindicatie voor deze functie is tussen de € 55.000 en € 70.000 per jaar.Vacature teamleider klantgericht dienstenWe zijn op zoek naar een professioneel teamleider klantgericht diensten die...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Group Voltijd

    Ben jij technisch onderlegd en wil je graag klanten helpen met technische vraagstukken? Vind je het leuk om complexe problemen op te lossen en wil je werken in een dynamisch en klantgericht team? Dan zijn wij op zoek naar een nieuwe medewerker voor onze klantenservice.In deze functie ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over onze...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource Group Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat?We zijn op zoek naar een enthousiaste en technisch onderlegde medewerker om ons team te versterken als Klantenservice Medewerker. Als je graag klanten helpt met technische vraagstukken en complexe problemen oplost, dan zijn we op zoek naar jou!Wat ga je doen?Klanten ondersteunen: Je helpt klanten telefonisch met technische...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen heeft een unieke missie om mensen en werk te verbinden in verschillende sectoren. Wij creeren werkgeluk voor onze medewerkers, die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Onze doelstelling is om elke dag de wereld een stukje mooier te maken.OverzichtOns team bestaat uit getalenteerde professionals die samenkomen om onze missie te bereiken. Als...