Klantenservice Medewerker Rijksoverheid: Een Ondersteunende Rol in Dienstverlening
2 weken geleden
Als klantenservice medewerker bij het CAK speel je een cruciale rol in het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Je zult dagelijks klantvragen beantwoorden, feedback verzamelen en meedenken over verbeteringen in onze dienstverlening. Hierdoor draag je bij aan de tevredenheid en het welzijn van mensen afhankelijk van de Zvw, Wmo en Wlz-regelingen.
Wat ga je doen:
- Actief feedback verzamelen over klantissues en meedenken over verbeteringen in onze dienstverlening.
- Dagelijks klantvragen beantwoorden over de Wmo- en Wlz-regelingen.
- Deelnemen aan een uitgebreid trainings- en inwerktraject om de functie volledig eigen te maken.
- Na de training zelfstandig werken met onze systemen om klanten optimaal te ondersteunen.
- Bijdragen aan een lerende organisatie en samen met collega's werken aan continue verbetering.
Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet (Zvw), Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), Wet langdurige zorg (Wlz) en Buitenland. Binnen deze clusters wordt met focus invulling gegeven aan een effectieve uitvoering, snelle en foutloze dienstverlening voor klanten, én de volledige verantwoording over de regelingen.
Wat wij bieden:
- Salaris in schaal 6 van het functiegebouw Rijk.
- Tijdelijk contract van 7 maanden met uitzicht op verlenging.
- Parttime functie van 24-34 uur per week.
- Mogelijkheid om op termijn hybride te werken.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
Over het bedrijf:
Welkom bij het CAK in 's-Gravenhage, waar we ons inzetten voor een effectieve uitvoering van zorgregelingen en een klantgerichte benadering. Onze focus op continue verbetering biedt jou de kans om te groeien en bij te dragen aan onze dienstverlening. We streven naar een ondersteunende werkomgeving waarin vakmanschap en klantgerichtheid centraal staan.
Bij het CAK krijg je de mogelijkheid om te werken aan innovatieve projecten, jezelf te ontwikkelen en een goede balans te vinden tussen werk en privé. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap en de kansen voor persoonlijke groei maken ons een unieke werkgever.
-
Klantenservice Medewerker Rijksoverheid
2 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Unique VoltijdVacaturebeschrijving Over de functieAls klantenservice medewerker bij het CAK speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Je gaat aan de slag in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de tevredenheid en het welzijn van mensen die afhankelijk zijn van de Zvw, Wmo en Wlz-regelingen. De...
-
Klantenservice Medewerker Rijksoverheid
3 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Unique VoltijdOver de functieAls klantenservice medewerker bij het CAK speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Je gaat aan de slag in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de tevredenheid en het welzijn van mensen die afhankelijk zijn van de Zvw, Wmo en Wlz-regelingen. De uitdagingen waar je voor...
-
Klantenservice Medewerker Rijksoverheid
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People VoltijdOver de functieMet jouw servicegerichte instelling geef je als Klantenservice medewerker op actieve wijze feedback over klantissues, producten en diensten en denkt op actieve wijze mee over verbeteringen inzake processen met als doel de service aan klanten te verbeteren en de dienstverlening te optimaliseren.Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet...
-
Klantenservice Medewerker Rijksoverheid
3 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People VoltijdOver de functieMet jouw servicegerichte instelling geef je als Klantenservice medewerker op actieve wijze feedback over klantissues, producten en diensten en denkt op actieve wijze mee over verbeteringen inzake processen met als doel de service aan klanten te verbeteren en de dienstverlening te optimaliseren.Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet...
-
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Unique VoltijdVacaturebeschrijvingOver de functieBij het CAK zoeken we een klantenservice medewerker die zich inzet voor een effectieve dienstverlening aan onze klanten. In deze rol speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service en gaat aan de slag in een dynamische omgeving.Je gaat dagelijks aan de slag met klantvragen en mag je bijdrage leveren aan...
-
Klantadviseur Rijksoverheid
1 maand geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People VoltijdOver de functieAls klantadviseur Rijksoverheid draag je bij aan een duidelijke en persoonlijke dienstverlening binnen de overheid. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, waarbij je vragen beantwoordt, informatie verwerkt en klantacties opvolgt. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van onze dienstverlening door actief deel te nemen aan...
-
Klantenservice Rijksoverheid
3 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People VoltijdOver de functieAls klantenservice medewerker bij het CAK zet je jouw communicatieve skills in om klantvragen rondom Wmo- en Wlz-regelingen te beantwoorden. Je registreert deze zorgvuldig en biedt maatwerk in je advies. Jouw inzet draagt direct bij aan onze klanttevredenheid. Je werkt samen met collega's aan het verbeteren van onze dienstverlening,...
-
Klantenservice Rijksoverheid
1 week geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People VoltijdOver de functieAls klantenservice medewerker bij het CAK zet je jouw communicatieve skills in om klantvragen rondom Wmo- en Wlz-regelingen te beantwoorden. Je registreert deze zorgvuldig en biedt maatwerk in je advies. Jouw inzet draagt direct bij aan onze klanttevredenheid. Je werkt samen met collega's aan het verbeteren van onze dienstverlening,...
-
Klantadviseur Rijksoverheid
3 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People VoltijdOver de functieAls klantenservice medewerker draag je bij aan een effectieve uitvoering en foutloze dienstverlening voor klanten binnen de clusters Zorgverzekeringswet (Zvw), Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), Wet langdurige zorg (Wlz) en Buitenland. Je bent verantwoordelijk voor het actief geven van feedback over klantissues, producten en diensten,...
-
Klantadviseur Rijksoverheid
3 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People VoltijdOver de functieAls klantenservice medewerker draag je bij aan een effectieve uitvoering en foutloze dienstverlening voor klanten binnen de clusters Zorgverzekeringswet (Zvw), Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), Wet langdurige zorg (Wlz) en Buitenland. Je bent verantwoordelijk voor het actief geven van feedback over klantissues, producten en diensten,...
-
Medewerker Klantenservice ASN: Klantgerichte Dienstverlening
3 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ASN Bank VoltijdKlantgerichte DienstverleningASN Bank zoekt een medewerker klantenservice die klantgericht werkt en klanten op alle vlakken zo goed mogelijk van dienst kan zijn. Je bent in direct contact met klanten en helpt ze met problemen over de producten en diensten van ASN Bank. Je denkt mee met je klanten en bent klantbelang én bankbelang in acht.CompetentiesJe...
-
Klantenservice Medewerker Overheid
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People VoltijdOver de functieMet jouw servicegerichte instelling geef je als Klantenservice medewerker op actieve wijze feedback over klantissues, producten en diensten en denkt op actieve wijze mee over verbeteringen inzake processen met als doel de service aan klanten te verbeteren en de dienstverlening te optimaliseren.Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet...
-
Klantenservice Medewerker Overheid
3 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People VoltijdOver de functieMet jouw servicegerichte instelling geef je als Klantenservice medewerker op actieve wijze feedback over klantissues, producten en diensten en denkt op actieve wijze mee over verbeteringen inzake processen met als doel de service aan klanten te verbeteren en de dienstverlening te optimaliseren.Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet...
-
Klantenservice Medewerker Overheid
1 week geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People VoltijdOver de functieMet jouw servicegerichte instelling geef je als Klantenservice medewerker op actieve wijze feedback over klantissues, producten en diensten en denkt op actieve wijze mee over verbeteringen inzake processen met als doel de service aan klanten te verbeteren en de dienstverlening te optimaliseren.Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet...
-
Medewerker contractbeheer Rijksoverheid
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Tempo Team VoltijdOverzichtWe zijn op zoek naar een ervaren medewerker voor het contractbeheer bij de Rijksoverheid. Als medewerker contractbeheer ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en effectief uitvoeren van diverse administratieve taken en het verstrekken van advies aan de interne klanten en leveranciers op het gebied van contractbeheer.VerantwoordelijkhedenBeheer,...
-
Klantenservice Medewerker Overheid CAK
2 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People VoltijdOver de functieAls klantenservice medewerker bij het CAK speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze klanten en het verbeteren van onze dienstverlening. Je staat voor de uitdaging om vragen van klanten te beantwoorden, hun behoeften te begrijpen en proactief bij te dragen aan het optimaliseren van onze processen.Het CAK kent vier clusters:...
-
Telefonisch Medewerker Klantcontact Rijksoverheid
4 weken geleden
Capelle Aan Den Ijssel, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Adecco VoltijdWil je een baan met betekenis en de vrijheid om vanuit huis te werken?Als Telefonisch Medewerker Klantenservice bij de Rijksoverheid ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die ondersteuning nodig hebben bij allerlei zaken rondom hun identiteitsdocumenten. Je beantwoordt vragen
-
Medewerker contractbeheer Rijksoverheid
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Tempo Team VoltijdBen jij de sociale en flexibele ervaren talent die wij zoeken?We zijn op zoek naar een medewerker voor het contractbeheer bij de Rijksoverheid. Als medewerker contractbeheer ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en effectief uitvoeren van diverse administratieve taken en het verstrekken van advies aan de interne klanten en leveranciers op het gebied...
-
Medewerker Klantenservice
3 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland NN VoltijdWat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij NN ben je het aanspreekpunt voor alle intermediairs en werkgevers die wij bedienen. Je bent verantwoordelijk voor het in behandeling nemen van dienstverlening of kennis gerelateerde vragen rondom inkomensverzekeringen. Je verzorgt een correcte administratie die bijdraagt aan de klanttevredenheid.Wat wij jou...
-
Klantenservice Medewerker Overheid CAK
1 week geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People VoltijdOver de functieBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van klantenservice medewerker? In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het verbeteren van onze dienstverlening. Je staat voor de uitdaging om complexe vraagstukken rondom de Wmo- en Wlz-regelingen te doorgronden en klanten hierin te...