Medewerker servicedesk nabestaanden ING Leeuwarden
1 dag geleden
Jij staat open om feedback te geven en te ontvangen en je toont empathie naar de nabestaanden. Verder kun je goed samenwerken waardoor je optimaal in het team kunt functioneren. Ga dan aan de slag als servicedeskmedewerker voor ING in Leeuwarden Je gaat je voor 80% bezig houden met klanten van de service desk nabestaanden, en voor 20% met dagelijkse bankzaken. Als je volledig bent ingewerkt je ook kan ingezet worden op de chats. In ruil voor jouw inzet ontvang je een brutosalaris tot € 15,64 per uur, een vergoeding van je reiskosten en pensioenopbouw. Meer weten? Lees snel verder en solliciteer direct
Uitzendbureau Manpower zoekt een medewerker servicedesk voor ING in Leeuwarden.
Als servicedeskmedewerker ben jij werkzaam op het Retail Contact Center, dit is onderdeel van het Servicedesk Nabestaanden Call. Dit is een afdeling waar je inbound call-verkeer afhandelt. Binnen de ING-organisatie wordt er hard gewerkt aan het digitaliseren van de administratieve processen rondom het overlijden. Van jou wordt verwacht dat je nabestaanden, waar mogelijk, doorverwijst naar het digitale proces. Jouw taken bestaan uit:
- Bewust zijn van de impact op de nabestaanden en kunt je goed inleven in de klant
- In staat om de nabestaande op professionele wijze verder door het proces te begeleiden
- Geven van feedback aan collega's en begrijpen van de toegevoegde waarde van het ontvangen van feedback
Dit krijg je
- Brutosalaris van € 15,64 per uur
- Reiskostenvergoeding volgens regeling ING
- Parttime of fulltime baan van 28 tot 40 uur per week
- Uitzendcontract via Manpower
- Gratis ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
- Pensioenopbouw via Manpower
ING is een communicatie- en serviceorganisatie met toegevoegde waarde voor de business. Hun zelforganiserende Customer Loyalty Teams (CLT's) zijn verantwoordelijk voor het beheer van alle inkomende klantcontacten met betrekking tot het dagelijkse bankzaken af te handelen. Ze spreken 5,5 miljoen klanten per jaar en hebben 650.000 connecties via chat en sociale media. Het bieden van een geweldige klantervaring is een van hun belangrijkste doelen.
Werktijden
Call: Je bent aanwezig als de klant je nodig heeft. Je bent bereikbaar voor de klanten van maandag t/m vrijdag van 8.30 - 17.00 uur voor call, je daadwerkelijke aanwezigheid stem je af met je team.
Je dient ook op de zaterdag beschikbaar te zijn.
Chat: Je bent aanwezig als de klant je nodig heeft. Je bent bereikbaar voor de klanten van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag is dit van 8.30 tot 17.00 uur.
-
Medewerker servicedesk nabestaanden ING Leeuwarden
1 dag geleden
Leeuwarden, Nederland Manpower VoltijdVacaturebeschrijving Jij staat open om feedback te geven en te ontvangen en je toont empathie naar de nabestaanden. Verder kun je goed samenwerken waardoor je optimaal in het team kunt functioneren. Ga dan aan de slag als servicedeskmedewerker voor ING in Leeuwarden! Je gaat je voor 80% bezig houden met klanten van de service desk nabestaanden, en voor...
-
Medewerker servicedesk nabestaanden ING Leeuwarden
1 dag geleden
Leeuwarden, Nederland Manpower VoltijdVacaturebeschrijving Jij staat open om feedback te geven en te ontvangen en je toont empathie naar de nabestaanden. Verder kun je goed samenwerken waardoor je optimaal in het team kunt functioneren. Ga dan aan de slag als servicedeskmedewerker voor ING in Leeuwarden! Je gaat je voor 80% bezig houden met klanten van de service desk nabestaanden, en voor 20%...
-
Medewerker servicedesk nabestaanden ING Leeuwarden
20 uur geleden
Leeuwarden, Nederland Manpower VoltijdVacaturebeschrijving Jij staat open om feedback te geven en te ontvangen en je toont empathie naar de nabestaanden. Verder kun je goed samenwerken waardoor je optimaal in het team kunt functioneren. Ga dan aan de slag als servicedeskmedewerker voor ING in Leeuwarden! Je gaat je voor 80% bezig houden met klanten van de service desk nabestaanden, en voor 20%...
-
Medewerker servicedesk nabestaanden ING Leeuwarden
21 uur geleden
Leeuwarden, Nederland MANPOWER VoltijdVacaturebeschrijving Jij staat open om feedback te geven en te ontvangen en je toont empathie naar de nabestaanden. Verder kun je goed samenwerken waardoor je optimaal in het team kunt functioneren. Ga dan aan de slag als servicedeskmedewerker voor ING in Leeuwarden! Je gaat je voor 80% bezig houden met klanten van de service desk nabestaanden, en voor 20%...
-
Medewerker ServiceDesk Nabestaanden
3 dagen geleden
Leeuwarden, Nederland RandStad VoltijdWanneer iemand overlijdt, gaan mensen een ontzettend verdrietige periode tegemoet. Er zal een hoop geregeld moeten worden, ook met betrekking tot de afronding van financiën. Maar, als nabestaanden, waar begin je? Soms is het erg lastig om hier duidelijkheid in te krijgen. Hiervoor heeft ING de ServiceDesk Nabestaanden opgericht. Vanuit deze servidedesk...
-
Medewerker ServiceDesk Nabestaanden
9 uur geleden
Leeuwarden, Nederland RandStad VoltijdWanneer iemand overlijdt, gaan mensen een ontzettend verdrietige periode tegemoet. Er zal een hoop geregeld moeten worden, ook met betrekking tot de afronding van financiën. Maar, als nabestaanden, waar begin je? Soms is het erg lastig om hier duidelijkheid in te krijgen. Hiervoor heeft ING de ServiceDesk Nabestaanden opgericht. Vanuit deze servidedesk...
-
Medewerker ServiceDesk Nabestaanden
2 weken geleden
Leeuwarden, Nederland Randstad VoltijdWanneer iemand overlijdt, gaan mensen een ontzettend verdrietige periode tegemoet. Er zal een hoop geregeld moeten worden, ook met betrekking tot de afronding van financiën. Maar, als nabestaanden, waar begin je? Soms is het erg lastig om hier duidelijkheid in te krijgen. Hiervoor heeft ING de ServiceDesk Nabestaanden opgericht. Vanuit deze servidedesk...
-
Klantenservice ServiceDesk Nabestaanden ING
1 dag geleden
Leeuwarden, Nederland Unique VoltijdVacaturebeschrijving Over de functieAls lid van het Customer Loyalty Team (CLT) bij ING, speel je een belangrijke rol in het hart van onze klantenservice. Je biedt persoonlijke ondersteuning aan nabestaanden in een moeilijke tijd en helpt hen om de zaken met betrekking tot het overlijden af te handelen. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor dagelijkse...
-
Medewerker servicedesk nabestaanden INGLeeuwarden
1 dag geleden
Leeuwarden, Nederland Manpower VoltijdHier ga je werkenING is een communicatie- en serviceorganisatie mettoegevoegde waarde voor de business. Hun zelforganiserende CustomerLoyalty Teams (CLT’s) zijn verantwoordelijk voor het beheer vanalle inkomende klantcontacten met betrekking tot het dagelijksebankzaken af te handelen. Ze spreken 5,5 miljoen klanten per jaaren hebben 650.000 connecties via...
-
Medewerker ServiceDesk Nabestaanden: Een Rol Met Empathie
2 dagen geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland RandStad VoltijdOverzichtAls medewerker op de ServiceDesk Nabestaanden bij Randstad werk je in een rol waarin je mensen in een lastige periode kan helpen. Je bent de eerste contactpersoon voor nabestaanden die financiële vragen hebben na het overlijden van een dierbare. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het bieden van ondersteuning en het helpen...
-
Klantenservice medewerker ING
7 uur geleden
Leeuwarden, Nederland Unique VoltijdVacaturebeschrijving Over de functieAls klantenservice medewerker nabestaanden bij ING in Leeuwarden vervul je een waardevolle functie waarbij je direct impact maakt op het leven van mensen in een kwetsbare periode. Je staat klanten bij met empathie en zorgvuldigheid, en helpt hen met het navigeren door financiële vraagstukken na het verlies van een...
-
Medewerker ServiceDesk Nabestaanden
3 dagen geleden
Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Randstad Nederland VoltijdWanneer iemand overlijdt, gaan mensen een ontzettend verdrietige periode tegemoet. Er zal een hoop geregeld moeten worden, ook met betrekking tot de afronding van financiën. Maar, als nabestaanden, waar begin je? Soms is het erg lastig om hier duidelijkheid in te krijgen. Hiervoor heeft ING de Servi
-
Klantenservice Medewerker Ing
3 maanden geleden
Leeuwarden, Nederland Unique Leeuwarden Voltijd**Wat we bieden**: Naast een leuke en uitdagende functie als Klantadviseur particulier ING in Leeuwarden bieden we jou: - Een fulltime of parttime baan waarbij je kan kiezen in welke bandbreedte (28-36 uur, 30-38 uur, 32-40 uur) je inzetbaar bent; - De mogelijkheid om hybride te werken: deels op kantoor, en deels thuis (deze mogelijkheid zal je wel eerst...
-
Medewerker servicedesk nabestaanden ING Leeuwarden
7 uur geleden
Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Manpower VoltijdHier ga je werkenING is een communicatie- en serviceorganisatie met toegevoegde waarde voor de business. Hun zelforganiserende Customer Loyalty Teams (CLT’s) zijn verantwoordelijk voor het beheer van alle inkomende klantcontacten met betrekking tot het dagelijkse bankzaken af te handelen.
-
Fulltime klantenservice bij ING in Leeuwarden
2 weken geleden
Leeuwarden, Nederland YoungCapital VoltijdKlantenservice medewerker achterstanden bij ING LeeuwardenStart als klantenservice medewerker bij ING in Leeuwarden en profiteer van een aantrekkelijk bruto-uurloon en thuiswerkmogelijkheden Wat ga je doen?Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker op de afdeling Achterstanden bij ING behandel je de achterstanden van klanten op hun betaalproducten en...
-
Servicedesk Medewerker
3 maanden geleden
Leeuwarden, Nederland Linden-IT VoltijdICT Servicedesk Medewerker in Leeuwarden Onze klant is op zoek naar een ICT Servicedesk Medewerker voor 36 uur per week in Leeuwarden. Wat ga je doen als ICT Servicedesk Medewerker in Leeuwarden? Als Servicedesk Medewerker ICT ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen en meldingen van medewerkers en externe organisaties. Je biedt ondersteuning op het...
-
Klantenservice Medewerker Nabestaanden
14 uur geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Unique VoltijdJobbeschrijvingWe zoeken een empathische en proactieve klantenservice medewerker die zich inzet voor het bieden van excellente klantenservice aan nabestaanden.VerantwoordelijkhedenInbound gesprekken en chats afhandelen op de ServiceDesk Nabestaanden;Ondersteuning bieden bij dagelijkse bankzaken zoals betaal- en spaarproducten, via telefoon en chat;De 'vraag...
-
Hybride: Hypotheek medewerker ING Leeuwarden
1 week geleden
Leeuwarden, Nederland Manpower VoltijdVacaturebeschrijving Ben je op zoek naar een nieuwe baan waarbij je, zowel op kantoor als thuis kunt werken? Dan is dit een zeer interessante vacature voor jou! Als hypotheek medewerker help jij klanten met vraagstukken over hypothecaire producten en geef jij adviezen, zodat zij weer verder kunnen. Jij zorgt werkelijk voor de ultieme klantbeleving!...
-
Hybride: Hypotheek medewerker ING Leeuwarden
2 maanden geleden
Leeuwarden, Nederland Manpower VoltijdVacaturebeschrijving Ben je op zoek naar een nieuwe baan waarbij je, zowel op kantoor als thuis kunt werken? Dan is dit een zeer interessante vacature voor jou! Als hypotheek medewerker help jij klanten met vraagstukken over hypothecaire producten en geef jij adviezen, zodat zij weer verder kunnen. Jij zorgt werkelijk voor de ultieme klantbeleving!...
-
Hybride: Hypotheek medewerker ING Leeuwarden
1 week geleden
Leeuwarden, Nederland Manpower VoltijdVacaturebeschrijving Ben je op zoek naar een nieuwe baan waarbij je, zowel op kantoor als thuis kunt werken? Dan is dit een zeer interessante vacature voor jou! Als hypotheek medewerker help jij klanten met vraagstukken over hypothecaire producten en geef jij adviezen, zodat zij weer verder kunnen. Jij zorgt werkelijk voor de ultieme klantbeleving!...