Customer Care Specialist E-Mobility
3 maanden geleden
Met slimme laadoplossingen klanten dagelijks helpen om elektrisch rijden écht groen te maken. Dat is slim, dat is Groendus
Wat ga je doen bij Groendus?
Als Customer Care Specialist E-Mobility ben jij dagelijks het aanspreekpunt voor onze klanten omtrent de installatie en gebruik van de laadpalen. Je begeleidt en ondersteunt de (nieuwe) klanten vanaf de intake tot na de oplevering van de installatie van de laadpaal en hebt een spilfunctie in dit gehele proces. Je houdt je dagelijks ook bezig met het beantwoorden en opvolgen van verschillende en soms uiteenlopende klantvragen, zoals:
- Wanneer wordt mijn laadpaal geïnstalleerd?
- Mijn auto laadt niet op, wat is er aan de hand?
- Ik heb een factuur gekregen die niet klopt. Kun je mij helpen?
Elektrisch rijden is essentieel voor de verduurzaming van onze mobiliteit. Met onze slimme laadoplossingen maken we elektrisch rijden écht groen voor onze klanten. Dagelijks helpen wij onze klanten met het zo duurzaam mogelijk opladen van hun elektrische auto.
Inwerktraject en begeleiding
Heb je overigens nog geen ervaring met elektrisch rijden en/of klantenservice, geen probleem Want: Jouw eerste weken als Customer Care Specialist E-mobility staan in het teken van een inwerktraject en begeleiding. In je eerste week wordt je intensief begeleid en krijg je zowel een (product)inhoudelijke training als een training in klantcontact. Via persoonlijke begeleiding en coaching blijf je vervolgens gedurende je eerste maand on-the-job verder leren. Om succesvol te zijn in je rol als Customer Care Specialist, krijg je verder de Help Scout tool (klantenservice kennisplatform) tot je beschikking die je altijd kunt raadplegen en ter ondersteuning kunt inzetten bij het helpen van klanten.
Wie is Groendus en met wie werk je samen?
Slimme meters. Zonnepanelen. Laadpalen. En batterijen. Allemaal zijn ze onderdeel van het energiesysteem van de toekomst. Bij Groendus zorgen wij ervoor dat bedrijven over alle apparatuur én over slim energiemanagement beschikken om duurzame energie voor hun organisatie op te wekken en te benutten. Dat is slim, voordelig en groen dus
Je maakt als Customer Care Specialist onderdeel uit van ons leuke en hechte E-mobility Customer Care team bij Groendus. Binnen dit gedreven team staat samenwerking voorop om als team onze klanten de beste service te kunnen bieden en de klanttevredenheid te vergroten.
Wat neem je mee?
Je vindt het echt leuk om mensen te helpen en ziet het als een uitdaging om de beste oplossing voor elke klant(vraag) te vinden. Door jouw oprechte interesse en empathisch vermogen, kun je de juiste vragen te stellen om tot de kern van iemands vraag te komen. Om in deze rol succesvol te zijn, breng je verder het volgende mee:
- MBO+/HBO werk- en denkniveau;
- Relevante werkervaring of branchekennis is een mooie pré, maar geen vereiste;
- Je hebt een klant- en servicegerichte instelling;
- Je bent analytisch en een probleemoplosser die graag puzzelt om tot de juiste oplossing te komen;
- Je hebt een proactieve en positieve instelling en werkt graag in teamverband;
- Uitstekende communicatieve skills in de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Wat bieden wij jou?
Bij Groendus geloven we in de kracht van een gezamenlijke visie. We werken daarom samen vanuit Creative Valley, op slechts 1 minuut lopen van Utrecht CS waar je niet alleen de voordelen van een groenere wereld ervaart, maar ook van een inspirerende werkplek die wij speciaal voor jou hebben gecreëerd. In onze open en informele werksfeer delen we niet alleen kennis en ideeën, maar ook een gevoel van eenheid en betrokkenheid. Daarnaast bieden wij jou;
- Salaris afhankelijk van opleiding en werkervaring tussen € 2.400 - € 2.700 bruto per maand (op fulltime basis)
- Dienstverband tussen 32 – 40 uur per week;
- Jaarlijkse bonus afhankelijk van het bedrijfsresultaat;
- 26 vakantiedagen (en mogelijkheid om er 10 bij te kopen);
- pensioenregeling;
- laptop en telefoonregeling;
- NS Businesscard.
Heb je interesse?
Nieuwe avonturen wachten bij Groendus, waar we niet alleen praten over een groenere wereld, maar er ook echt voor gaan. Klaar om impact te maken? Solliciteer en groei met ons mee
Over het bedrijf:Met slimme laadoplossingen klanten dagelijks helpen om elektrisch rijden écht groen te maken. Dat is slim, dat is Groendus-
Werkstudent Customer Care E-Mobility
3 weken geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Groendus VoltijdWat ga je doen:Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen.Wat ga je doen bij Groendus?Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Op jouw
-
Customer Care Specialist E-Mobility
3 maanden geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Groendus VoltijdWat ga je doen:Met slimme laadoplossingen klanten dagelijks helpen om elektrisch rijden écht groen te maken. Dat is slim, dat is Groendus!Wat ga je doen bij Groendus? Als Customer Care Specialist E-Mobility ben jij dagelijks het aanspreekpunt voor onze klanten omtrent de installatie
-
Werkstudent Customer Care E-Mobility
3 weken geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Groendus VoltijdWat ga je doen:Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen.Wat ga je doen bij Groendus?Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Op jouw to-do-list staan het:Het begeleiden en ondersteunen van...
-
Werkstudent Customer Care E-Mobility Expert
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Groendus VoltijdWeet jij al waar je werk kan zijn?Blijf je op zoek naar een baan die je energie geeft? Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility bij Groendus vind je hier die perfecte uitdaging.Wat ga je doen als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility bij Groendus?We helpen onze klanten graag met de installatie en het gebruik van onze laadpalen. Jij bent...
-
Customer Care Medewerker Meetdiensten
3 weken geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Groendus VoltijdWat ga je doen:Help bedrijven slim omgaan met energie – een baan vol impact en afwisseling!Wat ga je doen bij Groendus?Als medewerker Customer Care Meetdiensten kom je te werken op de afdeling Metering. Wij beheren energiemeters voor bedrijven. We plaatsen meters, lezen ze uit en verzamelen de data.
-
Car Rental Sales Professional
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland SIXT VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly motivated Car Rental Sales Professional to join our team in Utrecht. As a key member of our sales team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and driving sales revenue.Key ResponsibilitiesWelcome and serve customers at our SIXT location, ensuring a seamless and enjoyable experience.Verify...
-
Car Rental Sales Specialist
1 maand geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland SIXT Netherlands VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and sales-driven individual to join our team as a Car Rental Sales Specialist at SIXT Netherlands. As a key member of our sales team, you will be responsible for welcoming customers, explaining rental agreements, and selling protection packages and upgrades.
-
Customer Care Medewerker Meetdiensten
3 weken geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Groendus VoltijdWat ga je doen:Help bedrijven slim omgaan met energie – een baan vol impact en afwisseling!Wat ga je doen bij Groendus?Als medewerker Customer Care Meetdiensten kom je te werken op de afdeling Metering. Wij beheren energiemeters voor bedrijven. We plaatsen meters, lezen ze uit en verzamelen de data. Netbeheerders gebruiken deze gegevens voor het energienet...
-
Global Sales Specialist
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Stryker VoltijdAbout UsStryker is a global leader in medical technologies, driven to make healthcare better. Our innovative products and services in Med Surg, Neurotechnology, Orthopaedics, and Spine improve patient and healthcare outcomes, impacting over 150 million patients annually.Salary and BenefitsWe offer a competitive salary of approximately €60,000 - €80,000...
-
Business Development Manager Wound Care Post Acute
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Mölnlycke Health Care VoltijdAt Mölnlycke Health Care, we are committed to equipping healthcare professionals with solutions to improve patient outcomes. As a Business Development Manager for our Wound Care Sales team in the Netherlands, you will play a crucial role in driving sustainable growth and developing relationships with key decision-makers.Your primary focus will be on...
-
Customer service specialist
4 weken geleden
Houten, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Page Personnel VoltijdWerken in een team van 6 enthousiaste en betrokken customer service collega'sBetrouwbare en solide organisatie met groeipotentieelOver onze klantDe organisatie richt zich op de ontwikkeling en distributie van innovatieve mondverzorgingsproducten en werkt nauw samen met tandheelkund
-
Customer Service Medewerker
4 weken geleden
IJsselstein, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doenIn de functie van Customer Service Medewerker beantwoord je telefoontjes en e-mails van klanten over bestellingen, betalingen, producten en financiën. Wat zijn jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden?het aannemen en opnemen van bestellingen en deze verw
-
Customer Service Medewerker
1 maand geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Page Personnel VoltijdWil jij klanten blij maken met jouw hulp?Groei in een topteam! Reageer nu!Over onze klantOnze opdrachtgever is een bekend bedrijf in de technologiesector, actief in zowel de particuliere als zakelijke markt. De customer service afdeling is verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten en het oplossen van vragen en problemen. Binnen het bedrijf heerst...
-
Medewerker Customer Service
4 weken geleden
IJsselstein, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doenAls medewerker Customer Service werk je voor een organisatie actief op het gebied van tandheelkundige benodigdheden in IJsselstein (Utrecht). Wat ga je doen in deze functie?Je beantwoordt vragen (telefonisch en per e-mail) vanuit de klantJe neemt bestell
-
Customer Service Representative Lead
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Undutchables VoltijdUndutchables is seeking a highly skilled CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE LEAD to join our team in the Netherlands. As a key member of our Customer Care department, you will play a vital role in ensuring that our customers receive exceptional service and support.About the RoleThe primary responsibility of this position is to manage and lead customer-facing...
-
Customer Service medewerker in Utrecht
4 weken geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland JAM VoltijdKom jij met jouw klantgerichte aanpak en nauwkeurigheid het team versterken? Word Customer Service Medewerker in Utrecht!Wat ga je doen?Als Customer Service Medewerker in Utrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij deze Fintech (Financiële technologie) organisatie. Dagelijks sta je in contact met bedrijven die ondersteuning nodig hebben bij...
-
E-mail Marketeer
3 weken geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Digitallstars VoltijdIntroductieOntwikkel aantrekkelijke en relevante e-mailcampagnes als E-mail Marketeer. Creëer gepersonaliseerde content die klanten raakt.De functieBreng jij sprankeling en relevantie in elke inbox? Als E-mail Marketeer ben jij de persoon die verantwoordelijk is voor het ontwikkelen van aantrekkelijke en relevante e-mailcampagnes. Samen met een...
-
Engineer Installatie E
4 weken geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Kracht Recruitment VoltijdVoor een grote technische dienstverlener in Nederland zijn wij op zoek naar een betrokken Engineer Installatie E! Werk jij graag samen met een team vol specialisten aan de meest complete en complexe installaties?AanbodDe belangrijkste: je Team. Een hechte groep van de beste professionals die continu
-
Klantenservice e-commerce
4 weken geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA VoltijdWat je gaat doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partner specialist bij Bol speel je een vitale rol in de ondersteuning van onze zakelijke partners. Je wordt geconfronteerd met uitdagingen zoals het bieden van op maat gemaakte oplossingen en het onderhouden van sterke partnerrelaties. We zoeken een teamlid...
-
E-commerce Operations Specialist
1 maand geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Undutchables VoltijdUndutchablesOur company, Undutchables, is a global market leader in the e-commerce industry. We are currently looking for an E-commerce Operations Specialist to join our team.
