Customer Care Specialist E-Mobility

2 weken geleden

Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Groendus Voltijd
Wat ga je doen:Wat ga je doen bij Groendus?

Als Kantenservice Medewerker ben jij dagelijks het aanspreekpunt voor onze klanten omtrent de installatie en gebruik van de laadpalen. Je begeleidt en ondersteunt de (nieuwe) klanten vanaf de intake tot na de oplevering van de installatie van de laadpaal en hebt een spilfunctie in dit gehele proces. Je houdt je dagelijks ook bezig met het beantwoorden en opvolgen van verschillende en soms uiteenlopende klantvragen, zoals:

  • Wanneer wordt mijn laadpaal geïnstalleerd?

  • Mijn auto laadt niet op, wat is er aan de hand?

  • Ik heb een factuur gekregen die niet klopt. Kun je mij helpen?

Elektrisch rijden is essentieel voor de verduurzaming van onze mobiliteit. Met onze slimme laadoplossingen maken we elektrisch rijden écht groen voor onze klanten. Dagelijks helpen wij onze klanten met het zo duurzaam mogelijk opladen van hun elektrische auto.

Inwerktraject & begeleiding

Heb je overigens nog geen ervaring met elektrisch rijden en/of klantenservice, geen probleem Want: Jouw eerste weken als Customer Care Specialist E-mobility staan in het teken van een inwerktraject en begeleiding. In je eerste week wordt je intensief begeleid en krijg je zowel een (product)inhoudelijke training als een training in klantcontact. Via persoonlijke begeleiding en coaching blijf je vervolgens gedurende je eerste maand on-the-job verder leren. Om succesvol te zijn in je rol als Customer Care Specialist, krijg je verder de Help Scout tool (klantenservice kennisplatform) tot je beschikking die je altijd kunt raadplegen en ter ondersteuning kunt inzetten bij het helpen van klanten.

Wie is Groendus en met wie werk je samen?

Slimme meters. Zonnepanelen. Laadpalen. En batterijen. Allemaal zijn ze onderdeel van het energiesysteem van de toekomst. Bij Groendus zorgen wij ervoor dat bedrijven over alle apparatuur én over slim energiemanagement beschikken om duurzame energie voor hun organisatie op te wekken en te benutten. Dat is slim, voordelig en groen dus

Je maakt als Customer Care Specialist onderdeel uit van ons leuke en hechte E-mobility Customer Care team bij Groendus. Binnen dit gedreven team staat samenwerking voorop om als team onze klanten de beste service te kunnen bieden en de klanttevredenheid te vergroten.

Wat bieden we jou?

Bij Groendus geloven we in de kracht van een gezamenlijke visie. We werken daarom samen vanuit Central Park op slechts 1 minuut lopen van Utrecht CS waar je niet alleen de voordelen van een groenere wereld ervaart, maar ook van een inspirerende werkplek die wij speciaal voor jou hebben gecreëerd. In onze open en informele werksfeer delen we niet alleen kennis en ideeën, maar ook een gevoel van eenheid en betrokkenheid. Daarnaast bieden wij jou;

  • Salaris afhankelijk van opleiding en werkervaring tussen € 2.400 - € 3.500 bruto per maand (op fulltime basis)

  • Dienstverband tussen 32 – 40 uur per week;

  • Jaarlijkse bonus afhankelijk van het bedrijfsresultaat;

  • 26 vakantiedagen (en mogelijkheid om er 10 bij te kopen);

  • pensioenregeling;

  • laptop en telefoonregeling;

  • NS Businesscard.

Over het bedrijf:Wat ga je doen bij Groendus?Als Kantenservice Medewerker ben jij dagelijks het aanspreekpunt voor onze klanten omtrent de installatie en gebruik van de laadpalen. Je begeleidt en ondersteunt de (nieuw

  • Customer Care Specialist

    4 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Vitestro Voltijd

    Samen transformeren we de zorgBij Vitestro zijn we de eerste die autonome bloedafnametechnologie introduceren in Europese en Amerikaanse ziekenhuizen. Ons team groeit snel. Heb jij de pioniersmentaliteit die nodig is om deze baanbrekende innovatie bij patiënten te brengen? Dit is jouw kans om bij ons aan de slag te gaan alsCustomer Care Specialist (CCS).Wie...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland NLwerkt Voltijd

    Wat ga je doen:Wat ga je doen bij Groendus?Als Kantenservice Medewerker ben jij dagelijks het aanspreekpunt voor onze klanten omtrent de installatie en gebruik van de laadpalen. Je begeleidt en ondersteunt de (nieuwe) klanten vanaf de intake tot na de oplevering van de installatie van de laadpaal en hebt een spilfunctie in dit gehele proces. Je houdt je...

  • Customer Care Specialist

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland sneleentaxi Voltijd € 24.000 - € 40.700 per jaar

    Ben jij een klantenservice professional die wil bijdragen aan het succes van een ambitieuze en snelgroeiende scale-up? Dan is dit jouw kansIn het kortCustomer Care Specialist. uur per week.Kantoor: Utrecht.Salaris tussen €2.400 en €4.070 bruto per maand (op basis van fulltime). Dit ga je doen Bij sneleentaxi draait alles om service, snelheid en...

  • Customer Support Specialist

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland SurePay Voltijd € 45.000 - € 60.000 per jaar

    Customer Support Specialist | SurePayWant to be the steady hand in a fast-moving scale-up?We're the people behind IBAN-Name Check. The green check mark in your banking app confirming your payment is going to the right person. We've processed over 10 billion checks, helped stop fraud before it starts, and earned the trust of 200+ banks and 300+ corporates...

  • Intern, Customer Care

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Foot Locker Voltijd € 2.200 - € 4.800 per jaar

    OverviewOverview:At Foot Locker, we are about more than just sneakers - we're about community and creating growth opportunities. That is why our internship program is designed to help you lace up for success We are inviting students to gain real-life experience in the dynamic retail industry, contribute to impactful projects with international teams, and...

  • Business Success Specialist

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland MSX International Voltijd € 45.000 - € 60.000 per jaar

    Company DescriptionMSXhas been a trusted partner to leading vehicle manufacturers, their retailers, and mobility organisations globally for more than 30 years. Our unwavering commitment is to help our clients transform their businesses and effectively manage operations in the areas of: Sales Performance; Repair Optimisation and Compliance; Parts and...

  • Business Development Specialist

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland MSX International Voltijd € 40.000 - € 60.000 per jaar

    Company DescriptionMSXhas been a trusted partner to leading vehicle manufacturers, their retailers, and mobility organisations globally for more than 30 years. Our unwavering commitment is to help our clients transform their businesses and effectively manage operations in the areas of: Sales Performance; Repair Optimisation and Compliance; Parts and...

  • Customer Support Specialist

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland QGROUP Voltijd € 40.000 - € 52.000 per jaar

    Customer Support SpecialistVersterk de dienstverlening binnen een professionele vastgoedorganisatieOver de functieIn een omgeving waarin vastgoedgebruikers, eigenaren en dienstverleners dagelijks met elkaar schakelen, is goede service cruciaal. Als Customer Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat meldingen,...

  • Customer journey specialist

    3 uur geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Spotta Voltijd

    Customer Journey SpecialistZie jij waar kansen liggen in de klant- en medewerkersreis en weet je die te vertalen naar beleid dat onze strategische doelen versterkt? Dan ben jij diegene die wij zoekenWat doe je als Customer Journey Specialist?Spotta is, met een netwerk van bezorgers door het hele land, de grootste jongeren opdrachtgever in Nederland. In de...

  • Account Manager Advance Wound Care

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Covantec Voltijd € 50.000 - € 80.000 per jaar

    About ConvatecPioneering trusted medical solutions to improve the lives we touch: Convatec is a global medical products and technologies company, focused on solutions for the management of chronic conditions, with leading positions in Advanced Wound Care, Ostomy Care, Continence Care, and Infusion Care. With more than 10,000 colleagues, we provide our...