Customer Support Specialist Delft

3 weken geleden


Delft AG, Zuid-Holland, Nederland Manpower Voltijd
Vacaturebeschrijving

Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je zowel interne als externe klanten ondersteunt en coördineert met diverse teams om klanttevredenheid te vergroten? In deze functie rapporteer je aan de Global Sales Support Manager en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen, het proactief informeren van klanten, en het voorbereiden en analyseren van statistieken. Met jouw diploma in International Business and Languages, Economie of technische opleiding, en je vloeiende beheersing van Nederlands en Engels, ben jij de proactieve en oplossingsgerichte professional die ze zoeken. Klaar om deel uit te maken van een wereldwijd toonaangevend bedrijf in EV-laadtechnologie? Solliciteer nu

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een customer support specialist voor een werkgever in Delft.

In deze fulltime functie ben je verantwoordelijk voor het bieden van interne en externe klantenondersteuning (bijvoorbeeld technische hulp, hulp bij bestellingen en betalingen) en de coördinatie met relevante middelen om de klanttevredenheid te verhogen. Jouw takenpakket bestaat uit het:

  • Zorgen voor de oplossing van klantproblemen door te coördineren met Sales, Operations, Supply Chain Management en andere interne en/of externe teams.
  • Aanbevelen van de juiste oplossing voor klantverzoeken en coördinatie met gerelateerde teams om ervoor te zorgen dat de volledige afhandeling van het verzoek aanwezig is
  • Proactief informeren van klanten over de status van problemen op basis van input en verduidelijk eventuele vragen; je draagt zorg voor een positieve klantervaring gedurende het gehele proces
  • Bereiden en analyseren van reguliere statistieken met behulp van de beschikbare tools en verzamelen van relevante informatie
  • Volgen van reguliere doelstellingen en terugkoppelen van de resultaten aan het management
  • Oplossingen voorstellen om de activiteiten en prestaties van de klantenondersteuning voortdurend te verbeteren

Dit krijg je
  • Brutosalaris van € 15,87 tot € 20,19 per uur
  • Reiskostenvergoeding van € 0,23 per uur (maximaal € 11,36 per dag) of volledige vergoeding van ov-kosten
  • Fulltime baan van 40 uur per week
  • Uitzendcontract via Manpower
  • Ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
  • Pensioenopbouw via Manpower
  • 13e maand
  • 5% ADV vergoeding
  • Maandelijkse extra toeslag van € 60,- bruto
Over de werkgever

Dit bedrijf is een wereldleider in EV-laadtechnologie, met een sterke R&D-pijplijn en een ongeëvenaard mondiaal bereik. Hun productportfolio biedt innovatieve, holistische oplossingen van elektriciteitsnet tot laadpunten en van huishoudelijke installaties tot grote wagenparkdepots. Ze maken actief de toekomst van e-mobiliteit mogelijk in plaats van deze alleen te voorspellen.

Werktijden
Je werkt van maandag tot en met vrijdag tijdens kantoortijden.



  • Delft, 2611AG, Zuid-Holland, Nederland Manpower Voltijd

    Dit ga je doenBen jij op zoek naar een dynamische rol waarin je zowel interne als externe klanten ondersteunt en coördineert met diverse teams om klanttevredenheid te vergroten? In deze functie rapporteer je aan de Global Sales Support Manager en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen, het proactief informeren van klanten, en het...


  • Delft, 2611AG, Zuid-Holland, Nederland Manpower Voltijd

    Dit ga je doenBen jij op zoek naar een dynamische rol waarin je zowel interne als externe klanten ondersteunt en coördineert met diverse teams om klanttevredenheid te vergroten? In deze functie rapporteer je aan de Global Sales Support Manager en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen, het proactief informeren van klanten, en het...

  • Support Specialist

    6 dagen geleden


    Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Support Specialist to join our team in Delft.The successful candidate will be responsible for providing technical support to our customers, troubleshooting and resolving technical issues, and providing customer service.The ideal candidate should have: A degree in Computer Science, Information Technology, or a related...


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij klantgericht en daarnaast ook goed met systemen? Lees dan gauw verderBij onze klant ABB E-mobility zijn we op zoek naar een gedreven customer operations specialist. In deze rol help jij het customer operations team met het correct afhandelen van de binnenkomende verzoeken en vragen van de klanten.Maar wat kan je nog meer verwachten...

  • Customer Care Specialist

    6 dagen geleden


    Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Delft.The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and providing general customer support.The ideal candidate should have excellent...

  • Customer Support Specialist

    5 dagen geleden


    Delft, Zuid-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij klantgericht en daarnaast ook goed met systemen? Lees dan gauw verderBij onze klant ABB E-mobility zijn we op zoek naar een gedreven customer operations specialist. In deze rol help jij het customer operations team met het correct afhandelen van de binnenkomende verzoeken en vragen van de klanten.Maar wat kan je nog meer verwachten binnen deze...

  • Customer Support Specialist

    4 weken geleden


    Delft, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij klantgericht en daarnaast ook goed met systemen? Lees dan gauw verderBij onze klant ABB E-mobility zijn we op zoek naar een gedreven customer operations specialist. In deze rol help jij het customer operations team met het correct afhandelen van de binnenkomende verzoeken en vragen van de klanten.Maar wat kan je nog meer verwachten binnen deze...

  • Customer Support Specialist

    5 dagen geleden


    Delft, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij klantgericht en daarnaast ook goed met systemen? Lees dan gauw verderBij onze klant ABB E-mobility zijn we op zoek naar een gedreven customer operations specialist. In deze rol help jij het customer operations team met het correct afhandelen van de binnenkomende verzoeken en vragen van de klanten.Maar wat kan je nog meer verwachten binnen deze...

  • Customer Support Specialist

    3 weken geleden


    Delft, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij klantgericht en daarnaast ook goed met systemen? Lees dan gauw verderBij onze klant ABB E-mobility zijn we op zoek naar een gedreven customer operations specialist. In deze rol help jij het customer operations team met het correct afhandelen van de binnenkomende verzoeken en vragen van de klanten.Maar wat kan je nog meer verwachten binnen deze...


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij een communicatieve duizendpoot die graag mensen helpt? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! We zijn op zoek naar een Customer Support Medewerker die ons team komt versterken.Als Customer Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en problemen snel en efficiënt worden...

  • Customer Support Specialist

    5 dagen geleden


    Delft, Zuid-Holland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij klantgericht en daarnaast ook goed met systemen? Lees dan gauw verderBij onze klant ABB E-mobility zijn we op zoek naar een gedreven customer operations specialist. In deze rol help jij het customer operations team met het correct afhandelen van de binnenkomende verzoeken en vragen van de klanten.Maar wat kan je nog meer verwachten...


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Bij onze klant ABB E-mobility zijn we op zoek naar een gedreven customer operations specialist. In deze rol help jij het customer operations team met het correct afhandelen van de binnenkomende verzoeken en vragen van de klanten. Maar wat kan je nog meer verwachten binnen deze internationale organisatie? fulltime functie (40 uur) tijdelijke opdracht van...

  • Specialist Kwaliteit

    6 dagen geleden


    Delft, Zuid-Holland, Nederland TU Delft Voltijd € 4.332

    Specialist Werktuigbouwkunde 32-38 uur | Delft Bouw als specialist werktuigbouwkunde mee aan een continu veilige en optimaal functionerende omgeving voor top-onderzoek en -onderwijs bij de oudste en grootste technische universiteit van Nederland. In jouw rol, als specialist werktuigbouwkunde, zorg je samen met je collega specialist dat de...


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland TU Delft Voltijd

    Business AnalystFull-time | DelftExciting opportunities for innovation await you in the vibrant environment of TU Delft. As a Business Analyst, you will contribute to digital solutions that pave the way for a forward-looking university.Job DescriptionAs a Business Analyst, you will be involved in large-scale and dynamic changes, including the Digital...

  • Customer Support Specialist

    6 dagen geleden


    Delft, Zuid-Holland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij klantgericht en daarnaast ook goed metsystemen? Lees dan gauw verderBij onzeklant ABB E-mobility zijn we op zoek naar een gedreven customeroperations specialist. In deze rol help jij het customer operationsteam met het correct afhandelen van de binnenkomende verzoeken envragen van de klanten.Maar wat kan je nogmeer verwachten...


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland TU Delft Voltijd € 4.332

    Specialist Werktuigbouwkunde 32-38 uur | Delft Bouw als specialist werktuigbouwkunde mee aan een continu veilige en optimaal functionerende omgeving voor top-onderzoek en -onderwijs bij de oudste en grootste technische universiteit van Nederland. Functieomschrijving Met een oppervlakte van ruim 161 hectare en een 60-tal gebouwen is de TU Delft een van de...

  • Specialist Brandveiligheid

    6 dagen geleden


    Delft, Zuid-Holland, Nederland TU Delft Voltijd

    Specialist Brandveiligheid Bouw als specialist brandveiligheid mee aan een continu veilige omgeving voor top-onderzoek en -onderwijs bij de oudste en grootste technische universiteit van Nederland. Functieomschrijving Met een oppervlakte van ruim hectare en een 60-tal gebouwen is de TU Delft een van de grootste campussen ter wereld. Een campus gevuld...

  • Secretaris Tu Delft Library

    6 dagen geleden


    Delft, Zuid-Holland, Nederland TU Delft Voltijd

    FunctieomschrijvingAls secretaris sta je centraal in de organisatie van de Library. Je biedt in nauwe samenwerking met het Office Support team organisatorische, bestuurlijke ondersteuning aan het MT. Je redigeert of stelt notities op met betrekking tot de beleids- en besluitvorming en bewaakt de voortgang en de implementatie hiervan. Je bent de...

  • Support Coordinator

    6 dagen geleden


    Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Support Coordinator to join our team in Delft.The successful candidate will be responsible for providing technical support to our customers, troubleshooting and resolving customer issues, and providing customer service.The ideal candidate should have a Bachelor's degree in Computer Science or a related field, as well as...


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland JobBoost Voltijd

    MusthavesUitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.Afgeronde HBO/WO-opleiding of een MBO4-diploma met 2 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker, IT-specialist of customer service medewerker.Je bent woonachtig in omgeving DelftIntroVoor een organisatie die een softwarepakket aanbiedt voor bedrijven om hun administratie in de...