Customer Support Specialist

3 weken geleden

Delft, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

Ben jij klantgericht en daarnaast ook goed met systemen? Lees dan gauw verder

Bij onze klant ABB E-mobility zijn we op zoek naar een gedreven customer operations specialist. In deze rol help jij het customer operations team met het correct afhandelen van de binnenkomende verzoeken en vragen van de klanten.

Maar wat kan je nog meer verwachten binnen deze internationale organisatie?

wat bieden wij jou
  • een salaris tussen €2750 - €3500 o.b.v. 40 uur
  • fulltime functie (40 uur)
  • tijdelijke opdracht van minimaal 6 maanden
  • standplaats is Delft - hybride mogelijk
  • werken bij een groot internationaal bedrijf
wie ben jij

Je bent iemand die goed zelfstandig te werk kan gaan. Van nature ben jij nieuwsgierig ingesteld en zoek je graag dingen uit. Jij bent pas tevreden als de klant goed geholpen hebt.

Het is fijn als je al wat ervaring hebt in een vergelijkbare branche en als je weet hoe het is om in een multiculturele omgeving te werken.

Maar wat breng je nog meer mee?

  • een afgeronde mbo 4 opleiding;
  • een aantal jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
  • kennis van het programma SAP is een pré;
  • ervaring met orderverwerking en facturatie;
  • een uitstekende kennis van Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.
wat ga je doen

Samen met 2 collega's ben je verantwoordelijk voor een aantal landen, hier pak jij alles van A tot Z op. Maar hier heb je ook nog je collega's van de andere afdelingen nodig. Om te schakelen met de partijen wordt er een wekelijks team overleg ingepland waarin jij de partijen meeneemt in de lopende processen. Vaak verlopen deze via Teams omdat je met diverse landen moet schakelen.

Maar wat kan je nog meer verwachten van de job?

  • Zorgt voor de oplossing van klantverzoeken (bijvoorbeeld orderintake, expediting, facturering) door te coördineren met Sales, Operations, Supply Chain Management en andere interne en/of externe teams.
  • Het bieden van interne en externe klantenondersteuning (bijvoorbeeld technische basis, assistentie bij bestellingen) en coördineren met relevante middelen om de volledige eigendom van de zaak te hebben en de klanttevredenheid te vergroten.
  • Informeert klanten proactief over de status van problemen op basis van input, en verduidelijkt eventuele vragen. Zorgt voor een positieve klantervaring gedurende het gehele proces.
  • Opvolgen van openstaande betalingen en zorgt voor een adequate oplossing van geschillen.
waar ga je werken

Je komt te werken op het kantoor van ABB E-mobility in Delft. Dit is gemakkelijk met het OV of via de snelweg te bereiken. Het team waarin je komt te werken bestaat uit totaal 5 personen: 2 collega's waarmee je het werk op pakt, één collega die meer op de projecten zit en één manager. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het product: de kleine lader.

Wat zegt ABB E-mobilty zelf:

ABB E-mobility is een wereldleider op het gebied van EV-laadtechnologie met een sterke R&D-pijplijn en een ongeëvenaard mondiaal bereik. Met ons robuuste productportfolio van innovatieve holistische oplossingen – van elektriciteitsnet tot laadpunt en huishoudelijke installaties tot grote wagenparkdepots – maken we actief de toekomst van e-mobiliteit mogelijk, en voorspellen we deze niet alleen. De opwindende ontwikkelingen binnen deze sector sluiten perfect aan bij ons Mission to Zero-initiatief, dat gericht is op het ondersteunen van schonere en groenere gemeenschappen voor iedereen.

  • Standplaats is Delft;
  • Team uit bestaande uit vijf collega's;
  • Verantwoordelijk voor de kleine lader.
sollicitatie

Enthousiast? Reageer dan direct. Ieder is uniek We hechten daarom veel waarde aan je motivatie.

  • Support Specialist

    6 dagen geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Support Specialist to join our team in Delft.The successful candidate will be responsible for providing technical support to our customers, troubleshooting and resolving technical issues, and providing customer service.The ideal candidate should have: A degree in Computer Science, Information Technology, or a related...

  • Customer Care Specialist

    6 dagen geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Delft.The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and providing general customer support.The ideal candidate should have excellent...

  • Customer Support Specialist

    4 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij klantgericht en daarnaast ook goed met systemen? Lees dan gauw verder!Bij onze klant ABB E-mobility zijn we op zoek naar een gedreven customer operations specialist. In deze rol help jij het customer operations team met het correct afhandelen van de binnenkomende verzoeken en vragen

  • Customer Support Specialist Delft

    3 weken geleden

    Delft, 2611AG, Zuid-Holland, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je zowel interne als externe klanten ondersteunt en coördineert met diverse teams om klanttevredenheid te vergroten? In deze functie rapporteer je aan de Global Sales Support Manager en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen, het proactief informeren van klanten, en...

  • Customer Support Specialist Delft

    3 weken geleden

    Delft, 2611AG, Zuid-Holland, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je zowel interne als externe klanten ondersteunt en coördineert met diverse teams om klanttevredenheid te vergroten? In deze functie rapporteer je aan de Global Sales Support Manager en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen, het proactief informeren van klanten, en...

  • Customer Support SpecialistCustomer Support Specialist

    6 dagen geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Bij onze klant ABB E-mobility zijn we op zoek naar een gedreven customer operations specialist. In deze rol help jij het customer operations team met het correct afhandelen van de binnenkomende verzoeken en vragen van de klanten. Maar wat kan je nog meer verwachten binnen deze internationale organisatie? fulltime functie (40 uur) tijdelijke opdracht van...

  • Customer Support Specialist

    5 dagen geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij klantgericht en daarnaast ook goed met systemen? Lees dan gauw verderBij onze klant ABB E-mobility zijn we op zoek naar een gedreven customer operations specialist. In deze rol help jij het customer operations team met het correct afhandelen van de binnenkomende verzoeken en vragen van de klanten.Maar wat kan je nog meer verwachten binnen deze...

  • Customer Support Medewerker bij Exact

    1 maand geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij een communicatieve duizendpoot die graag mensen helpt? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! We zijn op zoek naar een Customer Support Medewerker die ons team komt versterken.Als Customer Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en problemen snel en efficiënt worden...

  • Customer Support Specialist

    5 dagen geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij klantgericht en daarnaast ook goed met systemen? Lees dan gauw verderBij onze klant ABB E-mobility zijn we op zoek naar een gedreven customer operations specialist. In deze rol help jij het customer operations team met het correct afhandelen van de binnenkomende verzoeken en vragen van de klanten.Maar wat kan je nog meer verwachten...

  • Customer Support Specialist Delft

    3 weken geleden

    Delft, 2611AG, Zuid-Holland, Nederland Manpower Voltijd

    Dit ga je doenBen jij op zoek naar een dynamische rol waarin je zowel interne als externe klanten ondersteunt en coördineert met diverse teams om klanttevredenheid te vergroten? In deze functie rapporteer je aan de Global Sales Support Manager en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen, het proactief informeren van klanten, en het...

  • Customer Support Specialist Delft

    3 weken geleden

    Delft, 2611AG, Zuid-Holland, Nederland Manpower Voltijd

    Dit ga je doenBen jij op zoek naar een dynamische rol waarin je zowel interne als externe klanten ondersteunt en coördineert met diverse teams om klanttevredenheid te vergroten? In deze functie rapporteer je aan de Global Sales Support Manager en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen, het proactief informeren van klanten, en het...

  • Customer Support Medewerker bij Exact

    2 maanden geleden

    Delft, ZH, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij een communicatieve duizendpoot die graag mensen helpt? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! We zijn op zoek naar een Customer Support Medewerker die ons team komt versterken.Als Customer Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervo

  • Customer Support Specialist

    6 dagen geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij klantgericht en daarnaast ook goed metsystemen? Lees dan gauw verderBij onzeklant ABB E-mobility zijn we op zoek naar een gedreven customeroperations specialist. In deze rol help jij het customer operationsteam met het correct afhandelen van de binnenkomende verzoeken envragen van de klanten.Maar wat kan je nogmeer verwachten...

  • Customer Support Professional

    2 maanden geleden

    Delft, ZH, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor de software marktleider van de Benelux zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven Customer Support Professional. Ben jij net in het bezit van je HBO diploma international business, accountancy, bedrijfseconomie of vergelijkbaar? Haal jij energie uit het helpen van mensen

  • IT Support Specialist

    6 dagen geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Qblox Voltijd

    Your missionAs the IT Support specialist in our dynamic scale-up company, you will be the primary point of contact for all technical support needs within our organization. Working either independently or with a small team, you will play a pivotal role in ensuring the smooth operation of our internal facilities.Your responsibilities will encompass providing...

  • It Support Specialist

    6 dagen geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Qblox Voltijd

    Your mission As the IT Support specialist in our dynamic scale-up company, you will be the primary point of contact for all technical support needs within our organization.Working either independently or with a small team, you will play a pivotal role in ensuring the smooth operation of our internal facilities.Your responsibilities will encompass providing...

  • Customer Support Medewerker Bij Groot Softwarebedrijf

    6 dagen geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland JobBoost Voltijd

    MusthavesUitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.Afgeronde HBO/WO-opleiding of een MBO4-diploma met 2 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker, IT-specialist of customer service medewerker.Je bent woonachtig in omgeving DelftIntro Voor een organisatie die een softwarepakket aanbiedt voor bedrijven om hun administratie in de...

  • Support Coordinator

    6 dagen geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Support Coordinator to join our team in Delft.The successful candidate will be responsible for providing technical support to our customers, troubleshooting and resolving customer issues, and providing customer service.The ideal candidate should have a Bachelor's degree in Computer Science or a related field, as well as...

  • Customer Support medewerker bij groot softwarebedrijf

    2 maanden geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland JobBoost Voltijd

    MusthavesUitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.Afgeronde HBO/WO-opleiding of een MBO4-diploma met 2 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker, IT-specialist of customer service medewerker.Je bent woonachtig in omgeving DelftIntroVoor een organisatie die een softwarepakket aanbiedt voor bedrijven om hun administratie in de...

  • Customer Support medewerker bij groot softwarebedrijf

    2 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland JobBoost Voltijd

    MusthavesUitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.Afgeronde HBO/WO-opleiding of een MBO4-diploma met 2 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker, IT-specialist of customer service medewerker.Je bent woonachtig in omgeving DelftIntroVoor een organisatie die een softwarepakket aanbiedt voor bedrijven om hun administratie in de...