Customer Operations Specialist

2 maanden geleden

Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

Bij ABB zijn we op zoek naar een gedreven customer operations specialist. In deze rol help jij het customer operations team met het correct afhandelen van de binnenkomende verzoeken en vragen van de klanten.

Ben jij klantgericht en daarnaast ook goed met systemen? Lees dan gauw verder

wat bieden wij jou
  • een salaris van €3000 - €4000 o.b.v. 40 uur
  • tijdelijk met uitzicht op vast
  • fulltime functie (40 uur)
  • hybride werken mogelijk
  • werken voor een groot internationaal bedrijf
wie ben jij

De Customer Operations Specialist is het eerste aanspreekpunt voor de klanten en business partners voor de divisies Electrification Smart Buildings en Smart Power binnen Nederland. Je rapporteert aan de Teamlead Customer Operations. Met behulp van je customer service vaardigheden en kennis, help je het Customer Operations Team met het correct afhandelen van de binnenkomende verzoeken en vragen van onze klanten.

Dit betekent dat jij niet bang bent om de telefoon op te pakken en telefoontjes te plegen. Daarnaast ben je erg goed met computersystemen en heb je ervaring met SAP. Je bent communicatief sterk en je werkt secuur.

Daarnaast:

  • Heb je minstens een afgerond MBO 4 diploma;
  • Je hebt een aantal jaar ervaring op het gebied van klantenservice en orderbeheer;
  • Beschik je over een flexibele en proactieve aanpak, met een aangetoond vermogen om verantwoordelijkheid te nemen voor problemen van klanten;
  • Ben je klantvriendelijk, service-minded en een goede teamplayer;
  • Heb je uitstekende communicatieve vaardigheden en een probleemoplossend vermogen;
  • Heb je ervaring met SAP en Salesforce.
wat ga je doen

Je zult je bezighouden met het assisteren van de klanten. Je zorgt voor de oplossing van de problemen van de klanten. Dit kunnen problemen zijn met orders, technische zaken of betalingen. Je schakelt hiervoor met andere afdelingen zoals Sales, Technical Support, Operations, Supply Chain management.

Je takenpakket ziet er als volgt uit:

  • Bewaken van de status van orders. Je zorgt ervoor dat de leveringen op tijd en volgens schema worden verzonden;
  • Bij speciale verzoeken van de klanten zorg je voor de coördinatie van de juiste oplossing, bijvoorbeeld op het gebied van productieplanning, resources,prijsaanvragen en facturen;
  • Het verzorgen van de benodigde rapportages;
  • Het signaleren van afwijkende customer en material masterdata;
  • Zorgdragen voor een goede en pro-actieve communicatie naar de klanten: je verzorgt de klanten van regelmatige updates.
waar ga je werken

Je komt te werken in het team in Rotterdam (Alexander). ABB is een technologieleider die de digitale transformatie van industrieën aanstuurt. Voortbouwend op een traditie van meer dan 130 jaar innovatie vervult ABB vandaag de dag een leidende rol voor digitale industrieën met vier klantgerichte wereldwijde businesses: Electrification, Industrial Automation, Motion, en Robotics & Discrete Automation.

Bij ABB is er de duidelijke doelstelling om diversiteit en inclusie te stimuleren in alle dimensies: geslacht, LGBTQ+, vaardigheden, etniciteit en generaties. Samen beginnen zij aan een reis waarbij ieder mens, individueel en collectief, individuele verschillen verwelkomt en viert.

sollicitatie

Geïnteresseerd? Aarzel dan niet om te solliciteren

  • Transportation Operations Specialist FL-DS

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Kuehne + Nagel Voltijd

    We are looking for a Transportation Operations Specialist to join our site in Tessenderlo. If you want to contribute to one of the most successful logistics organizations, this is a great opportunity to join our Transport teamYou will join our team of experts and take ownership of delivering excellent performance in all the Transport activities assigned to...

  • Transportation Operations Specialist FL-DS

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Kuehne + Nagel Voltijd

    We are looking for a Transportation Operations Specialist to join our site in Tessenderlo. If you want to contribute to one of the most successful logistics organizations, this is a great opportunity to join our Transport teamYou will join our team of experts and take ownership of delivering excellent performance in all the Transport activities assigned to...

  • Sea Logistic Customer Care Specialist

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Kuehne Nagel Voltijd

    We're looking for you For our office in the heart of Rotterdam, we're seeking a new addition to our Sea Logistics Key Account Import team. We're in need of a dedicated Customer Care Specialist to bolster our team in Rotterdam. Your Role In this dynamic role, you'll serve as a crucial liaison between customers, Key Account Managers, outside sales, operational...

  • Sea Logistic Customer Care Specialist

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Kuehne Nagel Voltijd

    We're looking for you For our office in the heart of Rotterdam, we're seeking a new addition to our Sea Logistics Key Account Import team. We're in need of a dedicated Customer Care Specialist to bolster our team in Rotterdam. Your Role In this dynamic role, you'll serve as a crucial liaison between customers, Key Account Managers, outside sales, operational...

  • Sea Logistic Customer Care Specialist

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    We're looking for youFor our office in the heart of Rotterdam, we're seeking a new addition to our Sea Logistics Key Account Export team.We're in need of a dedicated Customer Care Specialist to bolster our team in Rotterdam.Your RoleIn this dynamic role, you'll serve as a crucial liaison between customers, Key Account Managers, outside sales, operational...

  • Sea Logistic Customer Care Specialist

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    We're looking for youFor our office in the heart of Rotterdam, we're seeking a new addition to our Sea Logistics Key Account Import team.We're in need of a dedicated Customer Care Specialist to bolster our team in Rotterdam.Your RoleIn this dynamic role, you'll serve as a crucial liaison between customers, Key Account Managers, outside sales, operational...

  • Sea Logistic Customer Care Specialist

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    We're looking for youFor our office in the heart of Rotterdam, we're seeking a new addition to our Sea Logistics Key Account Import team.We're in need of a dedicated Customer Care Specialist to bolster our team in Rotterdam.Your RoleIn this dynamic role, you'll serve as a crucial liaison between customers, Key Account Managers, outside sales, operational...

  • Customer Support Specialist

    2 maanden geleden

    Rotterdam, ZH, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Jij bent, als Customer Support Specialist, voor klanten de eerstelijns schakel tussen de opdrachtgever en haar Out of home producten. Je vindt het leuk om telefonisch of via e-mail contact te hebben met de klant.Daarnaast is er afwisseling in jouw werkzaamheden en bestaat de week niet alleen uit

  • Customer Service Medewerker

    2 maanden geleden

    Rotterdam, ZH, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een wereldwijde logistieke dienstverlener gespecialiseerd in het transport van vloeibare chemicaliën, gassen en droge bulk zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Als Customer Service Medewerker binnen de Operations-afdeling coördineer je het transport van orderaan

  • Operations Coordinator

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland C.H. Robinson Voltijd

    C.H. Robinson is seeking a highly motivated and detail-oriented individual to join our dynamic team as an Operations Coordinator at our Oud-Beijerland office. As a global leader in logistics and supply chain solutions, we are dedicated to delivering innovative and efficient services to our clients. The successful candidate will play a crucial role in...

  • Director Operations Bioprocessing Services

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland J&J Family of Companies Voltijd

    Director Operations Bioprocessing Services WDescriptionDirector Operations Downstream processingAre you passionate leader who thrives in a fast-paced environment? Do you possess the skills and experience vital to drive operational excellence, cultivate inclusion and achieve outstanding results? If so, we have an exciting opportunity for youWe are looking for...

  • Director Operations Bioprocessing Services

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland J&J Family of Companies Voltijd

    Director Operations Bioprocessing Services WDescriptionDirector Operations Downstream processingAre you passionate leader who thrives in a fast-paced environment? Do you possess the skills and experience vital to drive operational excellence, cultivate inclusion and achieve outstanding results? If so, we have an exciting opportunity for youWe are looking for...

  • Customer Support Specialist

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Jij bent, als Customer Support Specialist, voor klanten de eerstelijns schakel tussen de opdrachtgever en haar Out of home producten. Je vindt het leuk om telefonisch of via e-mail contact te hebben met de klant.Daarnaast is er afwisseling in jouw werkzaamheden en bestaat de week niet alleen uit klantcontact, maar ook o.a. uit meetings met developers en...

  • Customer Support Specialist

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Jij bent, als Customer Support Specialist, voor klanten de eerstelijns schakel tussen de opdrachtgever en haar Out of home producten. Je vindt het leuk om telefonisch of via e-mail contact te hebben met de klant.Daarnaast is er afwisseling in jouw werkzaamheden en bestaat de week niet alleen uit klantcontact, maar ook o.a. uit meetings met developers en...

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een wereldwijde logistieke dienstverlener gespecialiseerd in het transport van vloeibare chemicaliën, gassen en droge bulk zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Als Customer Service Medewerker binnen de Operations-afdeling coördineer je het transport van orderaan

  • Customer Support Specialist

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Walters People Voltijd

    Onze Opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf in datatechnologie. Ze leveren innovatieve oplossingen binnen de SaaS-industrie en zijn gespecialiseerd in het verzamelen en analyseren van data voor diverse sectoren.Als Customer Support Specialist bij Onze Opdrachtgever ben je verantwoordelijk voor het bieden van hoogwaardige ondersteuning aan klanten. Je...

  • Associate Operations Coordinator

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland C.H. Robinson Voltijd

    C.H. Robinson is seeking a highly motivated and detail-oriented individual to join our dynamic team as an Associate Operations Coordinator at our Oud-Beijerland office. As a global leader in logistics and supply chain solutions, we are dedicated to delivering innovative and efficient services to our clients. The successful candidate will play a crucial role...

  • Stage Ocean Import Operations

    1 maand geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland CEVA Logistics Voltijd

    Kom jij de dynamische wereld van Ocean Operations Import ontdekken? Wij zoeken een enthousiaste stagiair WAT GA JE DOEN?Als stagiair bij CEVA Logistics krijg je de unieke kans om volledig mee te draaien met onze bruisende Ocean Operations Import afdeling. Hier ga je je voor 70% bezighouden met verschillende boeiende aspecten van import en de bijbehorende...

  • Stage Ocean Import Operations

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland CEVA Logistics Voltijd

    Kom jij de dynamische wereld van Ocean Operations Import ontdekken? Wij zoeken een enthousiaste stagiair WAT GA JE DOEN?Als stagiair bij CEVA Logistics krijg je de unieke kans om volledig mee te draaien met onze bruisende Ocean Operations Import afdeling. Hier ga je je voor 70% bezighouden met verschillende boeiende aspecten van import en de bijbehorende...

  • Senior Manager Operations Primary Recovery

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland J&J Family of Companies Voltijd

    Senior Manager Operations Primary Recovery WDescriptionSr. Manager Operations Primary RecoveryAre you passionate leader who thrives in a fast-paced environment? Do you possess the skills and experience vital to drive operational excellence, cultivate inclusion and achieve outstanding results? If so, we have an exciting opportunity for youWe are seeking an...