Customer Support Specialist

2 weken geleden

Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

Jij bent, als Customer Support Specialist, voor klanten de eerstelijns schakel tussen de opdrachtgever en haar Out of home producten. Je vindt het leuk om telefonisch of via e-mail contact te hebben met de klant.
Daarnaast is er afwisseling in jouw werkzaamheden en bestaat de week niet alleen uit klantcontact, maar ook o.a. uit meetings met developers en Customer Success Managers.

Je vindt het leuk om jouw kennis te delen en klanten zodanig op te leiden zodat de zelfredzaamheid van de klant wordt bevorderd. Binnen een groeiend team ben je samen verantwoordelijk voor alle binnenkomende aanvragen van klanten.

wat bieden wij jou
  • € 2600 tot € 2800 afhankelijk van ervaring
  • Uitdagende functie in een dynamische organisatie
  • Gratis parkeren in hartje centrum Rotterdam
  • Op den duur in dienst bij de opdrachtgever
  • iPad en laptop van de werkgever
  • Na 3 maanden de mogelijkheid om thuis te werken
wie ben jij

Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Samen met je collega's
streef je ernaar om het best mogelijk resultaat te behalen, maar natuurlijk houd je er
ook van om samen af en toe te ontspannen.

Daarnaast ben jij iemand die:

  • Je hebt hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je vindt het leuk om minimaal 2 keer per week op het kantoor te werken;
  • Je bent leergierig en verantwoordelijk;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Affiniteit met applicaties is mooi meegenomen.
wat ga je doen

Jij bent de schakel tussen de gebruikers van de app en het bedrijf. Klanten die vragen hebben over de apps zullen als eerst bij jou terecht komen per mail of telefoon.

  • Beantwoorden vragen van klanten en houdt de doorlooptijd van deze vragen in de gaten;
  • Centraal aanspreekpunt voor wensen van klanten voor onze applicaties;
  • Reproduceert issues en bugs en legt dit voor aan de developers/product owner;
  • Werkt nauw samen met Customer Success Managers en Product teams;
  • Het beheren van het online Helpcenter.
waar ga je werken

De opdrachtgever is de partner voor data gedreven sales en marketing in de retail en out-of-home markt. Ze onderhouden de meest rijk gevulde database van locaties waar je eten en/of drinken kunt kopen in Europa. Honderden internetbronnen, review sites, kassadata en grossiersdata voeden ze algoritmen met maar een doel; Samen met de klanten groei realiseren voor voedselproducenten en de ondernemer.

Zij bieden een SaaS-oplossing aan met uitgebreide zoekmogelijkheden in locatieprofielen. Uit onze locatiedata genereren we trends en marktinzichten. Hun data is te koppelen met digitale & e commerce platformen, websites, loyalty apps, en/of te gebruiken via apps voor sales of additionele data verzameling.

Hun klanten zijn marketeers, sales- & insightsmanagers bij multinationals. De locatie database en diensten zijn gevestigd in meer dan 15 landen.

  • Een dynamische functie met veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen in een succesvol bedrijf;
  • Een jong team met support professionals met de nodige dosis humor en plezier;
  • Een open cultuur waarin je jezelf kunt zijn;
  • Een kantoor in hartje Rotterdam en de mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken.
sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel

  • Customer Support Specialist

    2 maanden geleden

    Rotterdam, ZH, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Jij bent, als Customer Support Specialist, voor klanten de eerstelijns schakel tussen de opdrachtgever en haar Out of home producten. Je vindt het leuk om telefonisch of via e-mail contact te hebben met de klant.Daarnaast is er afwisseling in jouw werkzaamheden en bestaat de week niet alleen uit

  • Customer Support Specialist

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Walters People Voltijd

    Onze Opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf in datatechnologie. Ze leveren innovatieve oplossingen binnen de SaaS-industrie en zijn gespecialiseerd in het verzamelen en analyseren van data voor diverse sectoren.Als Customer Support Specialist bij Onze Opdrachtgever ben je verantwoordelijk voor het bieden van hoogwaardige ondersteuning aan klanten. Je...

  • Customer Support Specialist Recruitment Software

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Ubeeo Voltijd

    Help je onze klanten om onze recruitment software nog beter te gebruiken? Zorg jij dat zij weer met een tevreden gevoel verder kunnen werken? Dan zorgen wij voor een fijne werkplek en een heel...FunctieomschrijvingJe verdeelt en heerst Als Customer Support specialist beantwoord jij vragen van onze klanten, werk je nauw samen met de developers die de...

  • Customer Support Specialist Recruitment Software

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Ubeeo Voltijd

    Help je onze klanten om onze recruitment software nog beter te gebruiken? Zorg jij dat zij weer met een tevreden gevoel verder kunnen werken? Dan zorgen wij voor een fijne werkplek en een heel...FunctieomschrijvingJe verdeelt en heerst Als Customer Support specialist beantwoord jij vragen van onze klanten, werk je nauw samen met de developers die de...

  • Customer Operations Specialist

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Bij ABB zijn we op zoek naar een gedreven customer operations specialist. In deze rol help jij het customer operations team met het correct afhandelen van de binnenkomende verzoeken en vragen van de klanten.Ben jij klantgericht en daarnaast ook goed met systemen? Lees dan gauw verderwat bieden wij joueen salaris van €3000 - €4000 o.b.v. 40 uur tijdelijk...

  • Customer Support Medewerker

    2 maanden geleden

    Rotterdam, ZH, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een bedrijf dat actief is in de facilitaire dienstverlening zijn wij per direct op zoek naar een Customer Support Medewerker! Als Customer Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor veel werkzaamheden op het gebied van Facility Management. De werkzaamheden zijn veelzijdig en

  • IT Support Specialist

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Siemens Digital Industries Software Voltijd

    MANAGE, IMPROVE, AND INNOVATE. GET READY TO USE YOUR TECHNICAL SKILLS TO GO FOR THE BEST SOLUTION. Mendix are recruiting for an IT Support Specialist (1st Line support) to join their team based out of Rotterdam, Netherlands. In this role you will work with the Global support team with colleagues in EMEA, APAC and US region working on a follow-the-sun 24/5...

  • Customer Support Specialist

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij goed in het behouden van overzicht in het werk? Houd jij ervan om mensen te helpen op administratief vlak en sta je graag klanten telefonisch te woord? Dan zijn wij opzoek naar jou.Jij bent in deze rol het eerste aanspreekpunt voor de klant en collega's, iedereen kan terecht bij jou voor vragen. Jij houdt je voornamelijk bezig met het inbrengen van...

  • Customer Relationship Manager

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland LRQA Nederland B.V. Voltijd

    Company: LRQA Job ID:39965 Location:Rotterdam : George Hintzenweg 77 Position Category:Client Management Position Type:Employee Fixed Term Who are LRQA? LRQA stands for dedication to clients, market firsts, and deep expertise in risk management. We’ve grown to become a leading global assurance provider, bringing together outstanding expertise in...

  • Sea Logistic Customer Care Specialist

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Kuehne Nagel Voltijd

    We're looking for you For our office in the heart of Rotterdam, we're seeking a new addition to our Sea Logistics Key Account Import team. We're in need of a dedicated Customer Care Specialist to bolster our team in Rotterdam. Your Role In this dynamic role, you'll serve as a crucial liaison between customers, Key Account Managers, outside sales, operational...

  • Sea Logistic Customer Care Specialist

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Kuehne Nagel Voltijd

    We're looking for you For our office in the heart of Rotterdam, we're seeking a new addition to our Sea Logistics Key Account Import team. We're in need of a dedicated Customer Care Specialist to bolster our team in Rotterdam. Your Role In this dynamic role, you'll serve as a crucial liaison between customers, Key Account Managers, outside sales, operational...

  • Sea Logistic Customer Care Specialist

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    We're looking for youFor our office in the heart of Rotterdam, we're seeking a new addition to our Sea Logistics Key Account Export team.We're in need of a dedicated Customer Care Specialist to bolster our team in Rotterdam.Your RoleIn this dynamic role, you'll serve as a crucial liaison between customers, Key Account Managers, outside sales, operational...

  • Sea Logistic Customer Care Specialist

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    We're looking for youFor our office in the heart of Rotterdam, we're seeking a new addition to our Sea Logistics Key Account Import team.We're in need of a dedicated Customer Care Specialist to bolster our team in Rotterdam.Your RoleIn this dynamic role, you'll serve as a crucial liaison between customers, Key Account Managers, outside sales, operational...

  • Sea Logistic Customer Care Specialist

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    We're looking for youFor our office in the heart of Rotterdam, we're seeking a new addition to our Sea Logistics Key Account Import team.We're in need of a dedicated Customer Care Specialist to bolster our team in Rotterdam.Your RoleIn this dynamic role, you'll serve as a crucial liaison between customers, Key Account Managers, outside sales, operational...

  • Junior Support Engineer

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Siemens Digital Industries Software Voltijd

    Mendix – the leading low-code application development platform:The Mendix Platform uses visual modeling to abstract long-form coding out of application development. Our customers use Mendix to create and deploy better software for the enterprise, faster. Mendix is collaborative - the people who use the software and the people who build the software work...

  • Customer Success Advisor

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Virtual Vaults Voltijd

    Are you passionate about helping customers thrive and achieve their goals? Do you possess a natural talent for providing exceptional support and guidance? If so, we have an exciting opportunity for you to join our team as a Customer Success Advisor at our main office in Rotterdam.Do you speak fluent German and are you looking for a challenging role in a...

  • Customer Success Advisor

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Virtual Vaults Voltijd

    Are you passionate about helping customers thrive and achieve their goals? Do you possess a natural talent for providing exceptional support and guidance? If so, we have an exciting opportunity for you to join our team as a Customer Success Advisor at our main office in Rotterdam.Do you speak fluent German and are you looking for a challenging role in a...

  • Communicatie Specialist

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland AON Voltijd

    Beschrijving van het bericht Communicatie Specialist Rotterdam | 32 – 38,75 uur per week | €2.661,- en € 4.269,- | Hybride De functie Communicatie Specialist is nieuw binnen ons team. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het opzetten van het communicatiebeleid en ben je het aanspreekpunt voor alle benodigde content. Ook zal je een belangrijke rol...

  • Communicatie Specialist

    1 maand geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland AON Voltijd

    Beschrijving van het bericht Communicatie Specialist Rotterdam | 32 – 38,75 uur per week | €2.661,- en € 4.269,- | Hybride De functie Communicatie Specialist is nieuw binnen ons team. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het opzetten van het communicatiebeleid en ben je het aanspreekpunt voor alle benodigde content. Ook zal je een belangrijke rol...

  • Supervisor Customer Service

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Lyondell Basell North America Voltijd

    Are you looking for an opportunity to onboard, train, and retain the brightest in customer service, fostering an environment of growth and efficiency. Are you the go-to expert to navigate through challenges, from order processing to product availability, and from timely deliveries to resolving complaints? Do you want to work in a leading international...