Medewerker Klantcontact Financiële Diensten

3 weken geleden

Apeldoorn, Gelderland, Nederland Achmea Voltijd
Jouw hart gaat sneller kloppen van klantcontact. Wil jij meewerken aan onze ambitie om de meest geliefde dienstverlener te worden? Dan is deze toffe baan echt iets voor jou
Je hebt interesse in complexe financiële producten. Want deze zijn erg belangrijk in het leven en dus voor onze klant. Denk aan producten zoals op vermogensopbouw, sparen, beleggen, lijfrente en pensioen. Saai? Helemaal niet zelfs. Dit zijn belangrijke zaken in het leven om zo minder zorg te hebben over financiën en iets op te bouwen voor de oude dag. Veel impact dus.Je hebt een telefonische functie waarbij je de ruimte krijgt om echt de tijd te nemen voor de klant. Kwaliteit is het belangrijkst, dus je krijgt tijd om zaken uit te zoeken. Denk hierbij aan 15 tot 25 telefoongesprekken per dag. Je start met een opleiding van 4 weken en wordt hierbij goed begeleid. De eerste 3 maanden zijn volledig op kantoor. Daarna heb je de mogelijkheid om ook vanuit huis te werken. Eens in de 6 weken zul je op zaterdag werken en eens in de 2 weken een avonddienst.Om onze klant zo goed mogelijk te helpen, hebben wij een team van bevlogen collega's die zich heel goed kunnen inleven in de situatie van de klant. Met de nodige creativiteit en bekende knipoog van Centraal Beheer wordt de behoefte geïnventariseerd en naar een passende oplossing gezocht. Op deze manier maken we fans van onze klanten.Je gaat samenwerken met ongeveer 35 behulpzame collega's. die ook gezelligheid belangrijk vinden. Zo worden er regelmatig teamuitjes georganiseerd..Jij overtreft verwachtingen van anderen en maakt graag het verschil. Met een stukje humor, een kwinkslag, het lef om af en toe buiten de lijntjes te kleuren en je nek uit te steken, verras jij onze klanten. Financiële Diensten is onderdeel van de divisie Centraal beheer. Mensen helpen doen we al meer dan 100 jaar. We zijn er goed in. Maar mensen veranderen. De markt veranderd. Dus veranderen wij mee. Dat doen we door de meest geliefde dienstverlener te worden. En daar kom jij om de hoek kijken. Werken bij FD is meer dan alleen het beantwoorden van klantvragen. Onze dienstverlening gaat verder. Klanten staan bij ons op nummer 1. Samen bouwen wij met onze klanten een duurzame relatie op. Dit doen we door te kijken naar de behoefte van de klant. Voor alles is een oplossing. Diensten aanbieden hoort daar ook bij. Relevant zijn voor de klant in elke levensfase. Bij FD ben je onderdeel van ons groene, warme bad en dat stralen wij ook uit naar onze klanten.
  • Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau.
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring als telefonisch klantcontactmedewerker.
  • Je bent flexibel inzetbaar. Onze werktijden zijn van 8:00 tot 21:00 uur op werkdagen. Ook werk je een aantal keer per jaar op een zaterdag.
  • Je maakt makkelijk verbinding maken met anderen; je hebt belangstelling, Je stelt de vraag achter de vraag, herkent emoties je en gaat daar op een passende manier mee om.
  • Je hebt analytisch vermogen om goed tot de behoefte van de klant te komen en hen een passende oplossing te bieden.
  • Je hebt Wft-basis en Wft-Vermogen, of je bent bereid om deze binnen 6 maanden na startdatum te halen.

    Als Achmeaan ben je natuurlijk al bekend met onze arbeidsvoorwaarden, zoals All You Can Learn en het Klimaatbudget. De vraag is dus, wat kan ons team jou bieden:
    • Een salaris in schaal F.
    • De functie betreft 28-34 uur. Je werkt maximaal 8 uur per dag. Zo kun je zorgen voor een gezondere balans tussen werk- en privé-tijd en heb je nóg tijd voor bv. vrijwilligerswerk of jouw favoriete sport.
    • Jouw standplaats is Apeldoorn. We geven je de vrijheid waar en wanneer te werken, op kantoor of vanuit huis. Een omgeving waarin jij jezelf kan zijn en kan groeien. Tijdens de inwerkperiode van drie maanden werk je volledig op kantoor.
    • Goede begeleiding tijdens de inwerkperiode, maar natuurlijk helpen we je daarna ook Er staat een vraagbaak voor je klaar.
    • Een rooster waarbij we rekening houden met je voorkeuren.
    • Werken op de leukste afdeling van CB, met een pingpong tafel, afdelingsfeest en nog veel meer gezelligheid.
    • Een afdeling waarbij je jezelf kan blijven ontwikkelen

      Benieuwd hoe een werkdag in deze functie eruitziet? Heb jij nog vragen over jouw kansen in deze rol, heb je interesse en ambitie maar voldoe je (nog) niet aan alle gevraagde eisen? Bel, chat, mail of plan een koffiemoment in met Froukje-Wildering Toebosch.
      Interne doorstroom vinden we belangrijk, we maken dus graag tijd voor je

  • Medewerker Klantcontact Financiële Diensten

    6 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Achmea Voltijd

    **Over deze vacature**Jouw hart gaat sneller kloppen van klantcontact. Wil jij meewerken aan onze ambitie om de meest geliefde dienstverlener te worden? Dan is deze toffe baan echt iets voor jouJe hebt interesse in complexe financiële producten. Want deze zijn erg belangrijk in het leven en dus voor onze klant. Denk aan producten zoals op vermogensopbouw,...

  • Teammanager Klantcontact

    2 maanden geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Achmea Voltijd

    Als teammanager financiële oplossingen ben je verantwoordelijk om met je team van (ongeveer) 14 klantcontact medewerkers (financieel specialisten) onze doelstellingen te realiseren. je bent graag in gesprek met je medewerkers over hun resultaten op voor ons relevante KPI's zoals NPS, kwaliteit en productiviteit. Je gaat hierbij een eerlijk gesprek niet uit...

  • Teammanager Klantcontact

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Achmea Voltijd

    Als teammanager financiële oplossingen ben je verantwoordelijk om met je team van (ongeveer) 14 klantcontact medewerkers (financieel specialisten) onze doelstellingen te realiseren. je bent graag in gesprek met je medewerkers over hun resultaten op voor ons relevante KPI's zoals NPS, kwaliteit en productiviteit. Je gaat hierbij een eerlijk gesprek niet uit...

  • Klantcontact & Kanaalstrateeg

    6 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Achmea Voltijd

    **Over deze vacature**- Ben jij de Klantcontact & kanaalstrateeg die Centraal Beheer en Avéro Achmea gaat helpen om ons contact met onze zakelijke klanten en intermediairs naar topniveau te brengen? Dan zijn we op zoek naar jou.Jouw belangrijkste opdracht is om te zorgen voor een klantcontact & kanaalstrategie voor Centraal Beheer Zakelijk en Avéro Achmea....

  • Teammanager Klantcontact Centraal Beheer

    6 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Achmea Voltijd

    **Over deze vacature**- Dit is jouw kans om te werken op een van de leukste afdelingen van Achmea: Klantcontact Centraal Beheer Wonen & Onderweg.Beantwoord je de volgende vragen met 'ja':- Vind je het een uitdaging om collega's te helpen nóg beter te worden in het creëren van een top klantervaring?- Wil je helpen om ons doel - Centraal Beheer in 2030 de...

  • Medewerker Financiële Administratie

    6 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Welkoop Voltijd

    **Werken op ons Servicekantoor betekent werken bij de beste Winkelketen op het gebied van tuin en dier. We groeien hard en blijven de komende jaren investeren in groei. En dat merk je We werken aan mooie projecten, hebben korte communicatielijnen en schakelen snel Dat doen we allemaal vanuit een splinternieuw pand in Apeldoorn Noord.**Wat ga je doen.Met ruim...

  • Telefonisch klantcontact

    6 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland HumanChain Voltijd

    Heb jij ervaring in de klantenservice, sales of simpelweg gesprekken voeren met klanten en heb jij goede communicatieve vaardigheden? Ben jij naast klantgericht ook graag commercieel bezig en ben jij op zoek naar een leuke nieuwe uitdaging bij een super gaaf bedrijf? Lees dan gauw verder*Wat ga je doen?*Voor een opdrachtgever in Utrecht en Apeldoorn zijn wij...

  • Medewerker Financiële Administratie

    6 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Gelre Ziekenhuizen Voltijd

    **Zit financiën en control in jouw genen? Vind je het leuk dat jouw werk bijdraagt aan goede kwaliteit van zorg? Gelre ziekenhuizen, een groot topklinisch ziekenhuis, is op zoek naar een medewerker Financiële Administratie. Wij zoeken voor ons team een communicatieve collega die goed is in administratieve processen en niet bang is voor dynamiek en...

  • Teammanager

    6 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Achmea Voltijd

    **Over deze vacature****Al meer dan een eeuw zijn we toegewijd aan het helpen van mensen. Het zit in ons DNA. Natuurlijk veranderen mensen en beweegt de markt constant. Daarom groeien wij gewoon mee met deze ontwikkelingen. Ons doel? De meest geliefde dienstverlener worden. En daar kom jij in beeld. Als toegewijde teammanager ben jij de drijvende kracht...

  • Medewerker klantenservice

    2 maanden geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    In de functie van klantenservice medewerker kom je terecht bij een toonaangevende financiële dienstverlener in Apeldoorn. Zij bieden ondersteuning aan kantoren door het hele land. Wil je meer weten over de financiële wereld? Na een inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken voor 24-28 uur uur per week. Lees snel verder voor meer informatiewat bieden wij...

  • Medewerker klantenservice

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    In de functie van klantenservice medewerker kom je terecht bij een toonaangevende financiële dienstverlener in Apeldoorn. Zij bieden ondersteuning aan kantoren door het hele land. Wil je meer weten over de financiële wereld? Na een inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken voor 24-28 uur uur per week. Lees snel verder voor meer informatiewat bieden wij...

  • Senior procesinrichter financiële verantwoording en control

    6 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Jaarlijks krijgt de Belastingdienst ruim € 400 miljard aan belastinggelden. De juiste behandeling van deze grote geldstroom is van groot belang. Als procesinrichter zorg jij dat het veranderende ICT-landschap goed blijft aansluiten op de financiële verantwoording in de concernboekhouding. Een baan met veel politiek-bestuurlijke aandacht.Dit doe je bij de...

  • Meewerkstage Goederen- en Financiële Administratie

    6 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Welkoop Voltijd

    **Groei en bloei vinden we belangrijk voor jou als stagiair(e). Bij ons krijg je dan ook echt professionele begeleiding van een ervaren vakkenner. We kijken natuurlijk naar je opleiding, maar vooral naar wie jij bent. Want wij geloven dat je kennis kan krijgen en passie moet hebben.**Wat je gaat doen.Elk jaar verwerkt onze financiële afdeling ruim...

  • Medewerker klantenservice parttime

    1 maand geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    In de functie van klantenservice medewerker kom je terecht bij een toonaangevende financiële dienstverlener in Apeldoorn. Zij bieden ondersteuning aan kantoren door het hele land. Wil je meer weten over de financiële wereld? Na een inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken voor 24-28 uur uur per week. Lees snel verder voor meer informatie Mocht je meer...

  • Medewerker klantenservice parttime

    6 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland RandStad Voltijd

    In de functie van klantenservice medewerker kom je terecht bij een toonaangevende financiële dienstverlener in Apeldoorn. Zij bieden ondersteuning aan kantoren door het hele land. Wil je meer weten over de financiële wereld? Na een inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken voor 24-28 uur uur per week. Lees snel verder voor meer informatie Mocht je meer...

  • Medewerker klantenservice parttime

    6 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    In de functie van klantenservice medewerker kom je terecht bij een toonaangevende financiële dienstverlener in Apeldoorn. Zij bieden ondersteuning aan kantoren door het hele land. Wil je meer weten over de financiële wereld? Na een inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken voor 24-28 uur uur per week. Lees snel verder voor meer informatie Mocht je meer...

  • Medewerker klantenservice parttime

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    In de functie van klantenservice medewerker kom je terecht bij een toonaangevende financiële dienstverlener in Apeldoorn. Zij bieden ondersteuning aan kantoren door het hele land. Wil je meer weten over de financiële wereld? Na een inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken voor 24-28 uur uur per week. Lees snel verder voor meer informatie Mocht je meer...

  • Medewerker klantenservice parttime

    6 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    In de functie van klantenservice medewerker kom je terecht bij een toonaangevende financiële dienstverlener in Apeldoorn. Zij bieden ondersteuning aan kantoren door het hele land. Wil je meer weten over de financiële wereld? Na een inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken voor 24-28 uur uur per week. Lees snel verder voor meer informatie Mocht je meer...

  • Medewerker Technische Dienst

    6 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Intermediair Uitzendbureau Voltijd

    We zijn op zoek naar een ervaren Medewerker Technische Dienst voor ons kantoor in Apeldoorn.Als jij een tech-fan bent die niet alleen graag sleutelt, maar ook een kei is in plannen, organiseren en coördineren, dan hebben we jou nodigBen je gepassioneerd over techniek en op zoek naar een dynamische functie waar je zowel technische onderhoudswerkzaamheden als...

  • Medewerker Technische Dienst

    6 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Intermediair Uitzendbureau Voltijd

    Ben jij een tech-fan die graag sleutelt en een kei is in plannen, organiseren en coördineren? Dan hebben wij jou nodigWij zijn op zoek naar een ervaren Medewerker Technische Dienst voor ons kantoor in Apeldoorn.Als Medewerker Technische Dienst bij onze snelgroeiende en innovatieve organisatie speel je een cruciale rol in het onderhouden en verbeteren van...