Customer Service Agent

1 maand geleden


Capelle ad IJssel, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

Als Customer Service Agent, houd je je bezig met klantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen de after-sales. Je draagt bij aan het vergroten van de klantenloyaliteit en het ondersteunen van de omzetgroei.

Jij bent verantwoordelijk voor de service. Je ondersteunt het lokale team voor technische hulp en bij de hotline om escalaties op te lossen. Je bent verantwoordelijk voor het trainen van het team en bijhouden van hun prestaties.

Je rapporteert aan de Service Manager van de Benelux en speel je een sleutelrol in het positioneren. Jij ondersteund de installateurs.

wat bieden wij jou
  • € € 2700,- naar gelang werkervaring
  • Fulltime functie
  • Het bedrijf is centraal gelegen
  • Verschillende activiteiten met het team
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Op zoek naar nieuwe technische kennis in het team
wie ben jij

Ben jij iemand met een passie voor het oplossen van technische uitdagingen. En heb je het vermogen om zelfstandig en gefocust te werken in een dynamische, snelle omgeving.

Houdt je ook van het contact met klanten, zowel telefonisch als per mail. Ben je analytisch ingesteld, ben je communicatief sterk en heb je een intercultureel vermogen. Lees dan snel verder

  • Je hebt een technische achtergrond (zoals een bachelor- of beroepsdiploma elektricien in elektrotechniek, etc.);
  • Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring binnen de ondersteuning in een technische omgeving;
  • Beheerst vaardigheden in de after-sales service;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal (elke andere Europese taal is een pluspunt);
  • Je hebt de mogelijkheid om te reizen, twee keer per jaar naar het hoofdkantoor in München.
wat ga je doen

Als Customer Service Agent houd je je bezig met de ondersteuning en het beheer van de after-salesactiviteiten bij ons in Nederland, België en Luxemburg. Je traint en houdt toezicht op de middelen van het ondersteuningsteam. Daarnaast monitor en analyseer je voortdurend de service-KPI's.

Jij biedt directe technische ondersteuning aan belangrijke distributeurs en EPC's, inclusief trainingen op afstand en op locatie. Je houdt je bezig met de ingebruikname en ondersteuning. Je geeft installatie- en servicetrainingen voor klanten, zowel face to face als online.

Je houdt je actief bezig met het verbeteren van serviceprocessen en tools om de klanttevredenheid en service-efficiëntie te vergroten.

  • Het beheersen en ondersteunen van de salesactiviteiten;
  • Het trainen en toezicht houden op de middelen van het ondersteuningsteam;
  • Bieden van directe technische ondersteuning;
  • Geeft installatie- en servicetrainingen aan klanten;
  • Houdt je bezig met het proactief verbeteren van serviceprocessen en tools.
waar ga je werken

Gepassioneerde en nuchtere mensen die gedreven zijn om dingen gedaan te krijgen en tegelijkertijd creatieve oplossingen voor problemen te vinden worden gewaardeerd.

We erkennen dat onze kracht en succes rechtstreeks verband houden met de talenten en vaardigheden van onze teamleden met een gestroomlijnde benadering van ons werk.

  • Je komt samen te werken in een internationaal team en onderhoudt contacten met verschillende vestigingen;
  • Wij bieden voor het team van after-sales jaarlijks events, zoals een festival met BBQ en het Christmas Event;
  • Een bushalte op loopafstand.
sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel


  • Customer Service Agent

    1 maand geleden


    CAPELLE AAN DEN IJSSEL, ZH, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Als Customer Service Agent, houd je je bezig met klantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen de after-sales. Je draagt bij aan het vergroten van de klantenloyaliteit en het ondersteunen van de omzetgroei.Jij bent verantwoordelijk voor de service. Je ondersteunt het lokale team voo


  • Ouderkerk a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Voor een internationaal bedrijf zoeken we een aanpakker die zich graag wil ontwikkelen, je gaat als Customer Service Representative aan de slag in een team van negen collega's op de locatie in Ouderkerk aan de Ijssel. Jij bent voornamelijk bezig met het coördineren en contact houden met de klant gedurende het hele traject. Hierbij staat service, kwaliteit...


  • Ouderkerk a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Voor een internationaal bedrijf zoeken we een aanpakker die zich graag wil ontwikkelen, je gaat als Customer Service Representative aan de slag in een team van negen collega's op de locatie in Ouderkerk aan de Ijssel. Jij bent voornamelijk bezig met het coördineren en contact houden met de klant gedurende het hele traject. Hierbij staat service, kwaliteit...

  • Customer Service Medewerker

    4 weken geleden


    Capelle aan den IJssel, ZH, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Ben jij opzoek naar een nieuwe uitdaging? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste nieuwe collega die als Customer Service Medewerker het team Customer Service en Administratie gaat versterken. Je komt te werken bij een groothandel en erkend service centrum op het gebied van hand gedrag

  • Medewerker klantenservice

    1 maand geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Heb jij interesse in fitness en gezondheid? Dan zit je goed Jij doet er alles aan om dat wow-effect te regelen bij elk contact met jouw klantenDe opdrachtgever is Europees marktleider in de fitness- en wellnessbranche. Het bedrijf levert haar producten en diensten direct aan sport- en gezondheidscentra, sportverenigingen en bedrijven. Voor de vestiging in...

  • Medewerker klantenservice

    1 maand geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij goed in het werken met systemen, administratief sterk en klantgericht? Wil jij graag ervaring opdoen als servicedesk medewerker hypotheken in een tijdelijke functie met uitzicht op een contract bij de opdrachtgever?Wil jij door kunnen stromen binnen het bedrijf? Lees dan snel verderwat bieden wij jouWerken op kantoor in Capelle a/d IJssel 4 maanden...

  • Service Desk Engineer

    2 weken geleden


    Capelle Aan Den Ijssel, Zuid-Holland, Nederland i3D.net Voltijd

    i3D.net is a leading provider of high-performance, low-latency hosting through a vast, privately-owned global network. As gaming veterans, we know what it takes for a network to withstand heavy demand, and as of 2019, we are a member of the Ubisoft family. Now we’re growing faster than ever, keeping some of the world’s biggest games and WebRTC services...

  • Senior Go Developer

    6 dagen geleden


    Capelle Aan Den Ijssel, Zuid-Holland, Nederland i3D.net Voltijd

    We are looking for an experienced Golang developer that can help in making sure gamers from all over the world can play their most favorite games without any interruptions. Our service is all about low-latency and high-performance with the company-wide goal of serving 1 billion users by 2025. Your role As a developer at i3D.net you are responsible for...

  • Customer Service Agent

    1 maand geleden


    Capelle aan den IJssel, Nederland Randstad Voltijd

    Als Customer Service Agent, houd je je bezig met klantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen de after-sales. Je draagt bij aan het vergroten van de klantenloyaliteit en het ondersteunen van de omzetgroei.Jij bent verantwoordelijk voor de service. Je ondersteunt het lokale team voor technische hulp en bij de hotline om escalaties op te lossen. Je...

  • Customer Service Agent

    1 maand geleden


    Capelle aan den IJssel, Nederland Randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingAls Customer Service Agent, houd je je bezig met klantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen de after-sales. Je draagt bij aan het vergroten van de klantenloyaliteit en het ondersteunen van de omzetgroei.Jij bent verantwoordelijk voor de service. Je ondersteunt het lokale team voor technische hulp en bij de hotline om escalaties...

  • Customer Service Agent

    3 weken geleden


    Capelle aan den IJssel, Nederland Randstad Voltijd

    Functieomschrijving Als Customer Service Agent, houd je je bezig met klantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen de after-sales. Je draagt bij aan het vergroten van de klantenloyaliteit en het ondersteunen van de omzetgroei. Jij bent verantwoordelijk voor de service. Je ondersteunt het lokale team voor technische hulp en bij de hotline om...

  • Customer Service Agent

    1 maand geleden


    Capelle aan den IJssel, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingAls Customer Service Agent, houd je je bezig met klantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen de after-sales. Je draagt bij aan het vergroten van de klantenloyaliteit en het ondersteunen van de omzetgroei.Jij bent verantwoordelijk voor de service. Je ondersteunt het lokale team voor technische hulp en bij de hotline om escalaties...

  • Customer Service Agent

    1 maand geleden


    CAPELLE AAN DEN IJSSEL, Nederland Randstad Voltijd

    Als Customer Service Agent, houd je je bezig met klantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen de after-sales. Je draagt bij aan het vergroten van de klantenloyaliteit en het ondersteunen van de omzetgroei.Jij bent verantwoordelijk voor de service. Je ondersteunt het lokale team voor technische hulp en bij de hotline om escalaties op te lossen. Je...

  • Customer Service Agent

    1 maand geleden


    Capelle aan den IJssel, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingAls Customer Service Agent, houd je je bezig metklantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen deafter-sales. Je draagt bij aan het vergroten van deklantenloyaliteit en het ondersteunen van de omzetgroei.Jij bent verantwoordelijk voor de service. Jeondersteunt het lokale team voor technische hulp en bij de hotlineom escalaties op...

  • Customer Service Medewerker

    3 weken geleden


    Capelle aan den IJssel, Nederland VNOM Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit. WAAROM VNOM? Wij zorgen dat jij...

  • Manager Customer Service

    2 weken geleden


    Capelle aan den IJssel, Nederland Go Office Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDeze organisatie is gestart in 2010 en levert visuelecontent voor vastgoedprofessionals. Ze ondersteunen makelaars diegaan voor een uitstekende woningpresentatie. Voor die makelaarsleveren ze alle essentials die nodig zijn om van de verkoopcampagneeen succes te maken. De kernwaarden "Happiness", "Keep it Simple"en "Get it Done" vormen de...

  • Manager Customer Service

    2 weken geleden


    Capelle aan den IJssel, Nederland Go Office Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDeze organisatie is gestart in 2010 en levert visuelecontent voor vastgoedprofessionals. Ze ondersteunen makelaars diegaan voor een uitstekende woningpresentatie. Voor die makelaarsleveren ze alle essentials die nodig zijn om van de verkoopcampagneeen succes te maken. De kernwaarden "Happiness", "Keep it Simple"en "Get it Done" vormen de...

  • Customer Service Medewerker

    3 dagen geleden


    Capelle aan den IJssel, Nederland Lincks Voltijd

    Wil jij graag als Customer Service Medewerker aan de slag in de regio Capelle aan den IJssel? Dan is dit de rol voor jou! Op de vestiging in regio Capelle aan den IJssel ga jij het team van 8 collega's versterken bij het leveren van de beste service. Dit doe jij voor je eigen klantportfolio waar je dagelijks in contact staat met zowel interne als externe...


  • Capelle aan den IJssel, Nederland Hallmark Benelux Voltijd

    Hier kom je terecht Samen bereiken we meer, daarom werken we in dynamische teams vol uitdagingen. Binnen Hallmark maak je deel uit van de afdeling Customer Service waar jij het team zal versterken dat bestaat uit 5 gepassioneerde professionals. Samen met jouw team heb jij de missie om net dat stapje verder te gaan om klanten te verrassen en blij te...

  • Head of Customer Service

    2 weken geleden


    Capelle aan den IJssel, Nederland Zibber Voltijd

    Wie zijn wij? Welkom bij Zien24 & Zibber! Wij zijn gestart in 2010 en leveren visuele content voor vastgoedprofessionals. Onze kernactiviteit is het ondersteunen van makelaars die gaan voor een uitstekende woningpresentatie. Voor die makelaars leveren wij alle essentials die nodig zijn om van de verkoopcampagne een succes te maken. Door een ‘tech...


  • Capelle aan den IJssel, Nederland Fagron Voltijd

    Over de functie Vanuit onze positie als marktleider handelen we lokaal en denken we internationaal. We zijn voortdurend op zoek naar de beste mensen om onze leiderspositie verder uit te bouwen. Omschrijven jouw vrienden je als stressbestendig en een harde werker? En ben jij klantvriendelijk en pas jij je gemakkelijk aan? Dan is dit dé vacature voor...


  • Ouderkerk aan den IJssel, Nederland RandStad Voltijd

    Voor een internationaal bedrijf zoeken we een aanpakker die zich graag wil ontwikkelen, je gaat als Customer Service Representative aan de slag in een team van negen collega's op de locatie in Ouderkerk aan de Ijssel. Jij bent voornamelijk bezig met het coördineren en contact houden met de klant gedurende het hele traject. Hierbij staat service, kwaliteit...


  • Ouderkerk aan den IJssel, Nederland RandStad Voltijd

    Voor een internationaal bedrijf zoeken we een aanpakker die zich graag wil ontwikkelen, je gaat als Customer Service Representative aan de slag in een team van negen collega's op de locatie in Ouderkerk aan de Ijssel. Jij bent voornamelijk bezig met het coördineren en contact houden met de klant gedurende het hele traject. Hierbij staat service, kwaliteit...


  • Ouderkerk aan den IJssel, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingVoor een internationaal bedrijf zoeken we een aanpakker die zich graag wil ontwikkelen, je gaat als Customer Service Representative aan de slag in een team van negen collega's op de locatie in Ouderkerk aan de Ijssel. Jij bent voornamelijk bezig met het coördineren en contact houden met de klant gedurende het hele traject. Hierbij staat...


  • OUDERKERK AAN DEN IJSSEL, Nederland Randstad Voltijd

    Voor een internationaal bedrijf zoeken we een aanpakker die zich graag wil ontwikkelen, je gaat als Customer Service Representative aan de slag in een team van negen collega's op de locatie in Ouderkerk aan de Ijssel. Jij bent voornamelijk bezig met het coördineren en contact houden met de klant gedurende het hele traject. Hierbij staat service, kwaliteit...


  • Ouderkerk aan den IJssel, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingVoor een internationaal bedrijf zoeken we een aanpakker die zich graag wil ontwikkelen, je gaat als Customer Service Representative aan de slag in een team van negen collega's op de locatie in Ouderkerk aan de Ijssel. Jij bent voornamelijk bezig met het coördineren en contact houden met de klant gedurende het hele traject. Hierbij staat...


  • Ouderkerk aan den IJssel, Nederland Randstad Voltijd

    Voor een internationaal bedrijf zoeken we een aanpakker die zich graag wil ontwikkelen, je gaat als Customer Service Representative aan de slag in een team van negen collega's op de locatie in Ouderkerk aan de Ijssel. Jij bent voornamelijk bezig met het coördineren en contact houden met de klant gedurende het hele traject. Hierbij staat service, kwaliteit...


  • Capelle aan den IJssel, Nederland Fagron Voltijd

    Over de functie Als collega op onze customer service afdeling ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Per telefoon, e-mail of fax: via alle kanalen ga jij voor de optimale klantbeleving. Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van de bestellingen die binnenkomen op de afdeling. Het is dus...