Front of House Manager
1 maand geleden
Neem de leiding over een essentiële afdeling van ons hotel als onze nieuwe Front of House Manager. Dit is een unieke kans om je ervaring en passie voor gastvrijheid in te zetten om een blijvende indruk te maken op onze gasten, ons team en je carrière
Wat is jouw rol?
Als Front of House Manager bij het Conservatorium Hotel speel je een cruciale rol in het waarborgen van onze service. Je leidt een divers team, waaronder de Front Office, Guest Relations, Concierge, Doorman en Luggage Porters; en draagt zorg voor het werkplezier en succes van ieder teamlid. Training en ontwikkelingsinitiatieven zijn een kernonderdeel van jouw verantwoordelijkheden, waarbij je ervoor zorgt dat elk teamlid voldoende training en ondersteuning krijg om aan de Forbes Quality-standaarden te voldoen.
Jouw vaardigheid in het beheren van relaties met vaste gasten en het managen van entertainmentgroepen is een waardevolle toevoeging aan ons hotel. Als ambassadeur van het Conservatorium Hotel en The Set Collection, zul je ons bekende imago hooghouden en bouw je langdurige relaties op met onze vaste gasten.
Deze functie biedt unieke uitdagingen, zoals het naadloos integreren van Guest Relations met Front Desk operaties en het leiden van een team met diverse achtergronden en ervaringsniveaus. Jouw succes zal worden gemeten aan de hand van KPI's, waaronder de kwaliteit van gastgegevens, upselling, tevredenheidsscores, betrokkenheid in ons loyaliteitsprogramma en evaluaties door mystery guests. In nauwe samenwerking met medemanagementcollega's zal je toezien op jouw afdelingsbudget, Forbes kwaliteitscontroles uitvoeren en het niveau van onze kamers en amenities monitoren.
Wat bieden wij jou?
- Een salaris in schaal IX van de Horeca CAO;
- Diverse aanvullende voordelen zoals; aangevulde personeelsmaaltijden, afdelingsbonus, uniform/was- service, loterijen voor tickets en een bijdrage van 50% aan jouw pensioenfonds;
- Reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer voor afstanden van 5 kilometer of meer;
- Gratis overnachtingen en kortingen bij hotels van The Set Collection;
- F&B-kortingskaart: kortingen bij restaurants in luxe hotels in Amsterdam;
- Korting op collectieve zorgverzekering en wekelijkse persoonlijke trainingssessies;
- Een inspirerende werkomgeving waar we ons richten op een balans tussen werk en privé en continue ontwikkeling door middel van coaching en training. Gedurende jouw tijd bij ons zullen we je blijvend ondersteunen bij elke nieuwe stap in jouw carrière
Hoe ziet jouw vijf sterren werkomgeving eruit?
Als Front of House Manager geef je leiding aan een toegewijd team dat verantwoordelijk is voor het bieden van gepersonaliseerde service in een informele setting. De Front of House afdeling is het belangrijkste contactpunt voor alle gasten en speelt een cruciale rol in de communicatie met andere afdelingen. Dit diverse team, bestaande uit individuen van junior tot senior niveau en met verschillende culturele achtergronden, vereist een veelzijdige benadering van jouw leiderschap.
Van het toezicht houden op de Front Desk en het Guest Service Centre tot het managen van de Concierge en het Luggage Porter en Doorman team, jouw rol is essentieel voor het bevorderen van samenwerking en het leveren van onze vijfsterrenservice. Bij ons kan je jezelf onder dompelen in dynamiek van het hoogste segment van de hotellerie op een van de meest prestigieuze locaties van Amsterdam.
Naar wie zijn we op zoek?
Onze ideale Front of House Manager is een ervaren professional en teamleider met een stevige achtergrond in front desk management. Je bent zowel een vriendelijke host voor onze gasten als een deskundige leider en coach voor je teams. Daarom beschik je over het charisma, diplomatie, cultureel bewustzijn en de luxe touch om positieve resultaten te realiseren. Je geeft het goede voorbeeld en hebt het vermogen om mensen met elkaar te verbinden. Bovendien bezit je de kennis en vaardigheden om je teams te coachen. Daarnaast heb je/ ben je:
- Minimaal 3-5 jaar ervaring in front office management en het managen van multidisciplinaire teams;
- Oog voor detail en kwaliteit, met minstens 2 jaar managementervaring binnen het luxe segment, inclusief nauw contact met gasten;
- Een opleiding in hotelmanagement (niet vereist);
- Uitstekende beheersing van Engels (Nederlands en extra talen zijn een pré) en een onberispelijke communicatiestijl;
- Vaardigheid in Microsoft Office en property management systemen (ervaring met Opera en HotSOS is een pré);
- Flexibiliteit om ochtend-, avond-, weekend- en af en toe nachtdiensten te werken.
Zijn wij jouw volgende bestemming?
Solliciteer via deze website en laat ons weten waarom je geïnteresseerd bent We kijken uit naar jouw sollicitatie. Voor vragen mag je contact met ons opnemen via of
Zorg ervoor dat je gerechtigd bent om in Nederland te werken en voorafgaand aan de sollicitatie huisvesting in Amsterdam hebt geregeld. Vanwege het grote aantal sollicitaties zullen we alleen reageren op kandidaten die aan deze criteria voldoen. Door te solliciteren voor deze vacature stem je in met het verzamelen, verwerken en opslaan van jouw persoonlijke gegevens voor het wervings- en selectieproces. Jouw informatie wordt uitsluitend gebruikt om jouw geschiktheid voor de functie te beoordelen en wordt vertrouwelijk behandeld. Als je op enig moment jouw toestemming wilt intrekken of jouw gegevens wilt laten verwijderen, neem dan contact op via
Uren: 40 Dienstverband:fulltime Vaardigheden
- Je beheerst Nederlands
Opleiding
MBO/HBO Wat wij bieden Contract:
fulltime
-
Front of House Manager
3 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Jaz in the city VoltijdChief Guest Entertainer “Jaz in the City is looking for an enthusiastic Front of House Manager”Jaz in the City is a vibrant and trendy lifestyle hotel located in a unique spot in Amsterdam! This hotel stands for the ultimate guest experience, our so-called Superstar Experience. As an enthusiastic Front Office Supervisor, you play a crucial role in this....
-
Assistent Front of House Manager
2 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdBen jij op zoek naar een nieuwe uitdaging als Assistent Front of House Manager bij een prachtig hotel op Schiphol? We zoeken iemand die enthousiast is, gepassioneerd over gastvrijheid en graag bijdraagt aan het succes van een internationale hotelketen. In deze rol speel je een belangrijke ro
-
Front of House Operations Manager
3 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Sea Containers London VoltijdAbout the Role:We are seeking a highly skilled and experienced Front of House Lead to join our team at Sea Containers London. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring the smooth day-to-day running of our Front of House department.Key Responsibilities:Manage and coordinate the Front of House team to deliver exceptional...
-
Front of House Manager
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Leonardo Hotel Amsterdam City Center VoltijdIn the position of Front of House Manager at the Leonardo Hotel Amsterdam City Center, you are responsible for the ins and outs and all daily operational activities within the hotel. In your role as Front of House Manager you are operationally responsible for the Front Office, Food & Beverage and Technical Service. Together with these teams, you ensure a...
-
Front of House Management Stagiair
3 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam VoltijdWhat your journey at Krasnapolsky will look like day-to-dayWe zijn op zoek naar een Front of House Management Stagiair die van nature gastvrij is en weet hoe je de verwachtingen van de gasten kan overtreffen. In deze rol zul je toezicht houden op het Front Office team, en het Front of House Management Team assisteren bij hun dagelijkse taken. Tijdens de...
-
Front of House Lead
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Pulitzer Amsterdam VoltijdAt Pulitzer Amsterdam we are true storytellers and you only have to step inside to know why! It is the home of 223 unique guest rooms, the timeless Pulitzer's Bar, café Pulitzer Garden and the modern-Dutch restaurant Jansz., all with stories we can't help but share. The beating heart of Pulitzer Amsterdam is its team: motivated, passionate and...
-
Front of House Team Member
3 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Marriott International VoltijdJob SummaryWe are seeking a highly motivated and enthusiastic Front of House Trainee to join our team at the Renaissance Amsterdam Hotel. As a Front of House Trainee, you will be part of the Front Desk & Navigator team, providing exceptional guest experiences and creating a warm and welcoming atmosphere for our guests.Key ResponsibilitiesProvide warm...
-
Sales Manager
2 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Soho House Amsterdam VoltijdSales Manager - Soho House Amsterdam We are looking for an experienced Sales Manager. The Sales Manager is responsible for generating revenue for the House by developing and implementing sales strategies to attract new clients, maintain existing client relationships, and ensure customer satisfaction. The Sales Manager will focus on meeting and exceeding...
-
Front of House Trainee
3 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Marriott International VoltijdJob SummaryWe are seeking a highly motivated and enthusiastic Front of House Trainee to join our team at the Renaissance Amsterdam Hotel. As a Front of House Trainee, you will be part of the Front Desk & Navigator team, responsible for providing exceptional guest experiences from check-in to check-out.Key ResponsibilitiesProvide warm welcomes and...
-
Front of House Ambassador
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Marriott VoltijdJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Renaissance Amsterdam Hotel, Kattengat 1, Amsterdam, Netherlands, NetherlandsSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementAdditional Information: This hotel is owned and operated by an independent franchisee, Archer Hotel Management Limited. The franchisee is a...
-
Night Manager
3 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Accor VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Night Manager to join our team at Accor. As a Night Manager, you will be responsible for leading the front of house team during the night and providing exceptional service to our guests.Key ResponsibilitiesMaintain a positive and friendly attitude at all times, even in challenging situations.Deal...
-
Assistant Front Office Manager
2 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Swissotel Amsterdam VoltijdThe Assistant Front Office Manager is in charge of all daily operations at the Front Office including back of the house administration tasks in the absence of the Director of Rooms. S/he functions as receptionist/dutymanager but also takes over administration tasks of the FO. You are in charge of the work schedule and vacation planning.Main duties;* Assists...
-
Front Office Supervisor
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hotelprofessionals VoltijdMake it feel like homeHet thuisgevoel: onbezorgd en vertrouwd. Het doel van ons front office team is om de gasten op hun gemak te laten voelen. Element Amsterdam Hotel focust zich op long-stay gasten: een verblijf van enkele weken/maanden. Dit vraagt meer dan een soepele check-in/out.Element by Westin Amsterdam HotelElement by Westin is onderdeel van...
-
Front Office Supervisor
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Element Amsterdam Hotel VoltijdMake it feel like homeHet thuisgevoel: onbezorgd en vertrouwd. Het doel van ons front office team is om de gasten op hun gemak te laten voelen. Element Amsterdam Hotel focust zich op long-stay gasten: een verblijf van enkele weken/maanden. Dit vraagt meer dan een soepele check-in/out.Element by Westin Amsterdam HotelElement by Westin is onderdeel van...
-
Assistant Front Office Manager
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Swissotel Amsterdam VoltijdThe Assistant Front Office Manager is in charge of all daily operations at the Front Office including back of the house administration tasks in the absence of the Director of Rooms. S/he functions as receptionist/dutymanager but also takes over administration tasks of the FO. You are in charge of the work schedule and vacation planning.Main duties;* Assists...
-
Front Office Manager
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Best Western Amsterdam VoltijdWie wij zoeken:Ben jij diegene die iedere dag met veel plezier en energie naar zijn/haar werk gaat?Dan zijn wij op zoek naar jou Om ons front office en reservations team te komen versterken in de rol van Front office manager.Best Western Amsterdam is het flagship van de Raspberry group met 9 hotels in de regio Amsterdam.Best Western Amsterdam bestaat ui 317...
-
Assistent Front Office Manager
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hotelprofessionals VoltijdWat is jouw droombaan? Wij hebben de onze al gevonden, klaar om je bij ons aan te sluiten? Word wat je wilt. Maritim Hotel Amsterdam is op zoek naar een creatieve, gastvrije en enthousiaste Assistent Front Office Manager om ons team te versterken Als Assistent Front Office Manager ondersteun je de Front Office Manager met het leiden van het Front Office...
-
Front Office Manager
2 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Corendon Hotels & Resorts Netherlands VoltijdOverzicht van de functieWe zijn op zoek naar een Front Office Manager voor onze locatie in Oud-Zuid. Als Front Office Manager ben je het gezicht van het hotel en verwelkom je onze gasten. Je stuurt de assistent manager, supervisors, hosts en stagiaires aan. In deze functie ben je tevens verantwoordelijk voor het in- en uitchecken van de gasten en verleen je...
-
Front Office Manager
3 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Avenue Hotel VoltijdAvenue Hotel AmsterdamHet Avenue Hotel is een authentiek en onderscheidend 3-sterren hotel met 82 kamers in hartje Amsterdam aan de Nieuwezijds Voorburgwal, gesitueerd in meerdere historische panden.Het hotel verhuurt verschillende type kamers voor één, twee, drie, vier en vijf personen.Met een enthousiast team streven wij naar het aanbieden van een unieke...
-
Stage Front Office
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Ibis Amsterdam Centre Stopera VoltijdJouw fantastische stageplek heb je gevonden! Ben jij op zoek naar een leuke stage, gezellige collega’s en wil je graag meer leren over alles van de Front Office? Met onze flexibele werktijden en kortingen op hotels ben je bij ons aan het juiste adres! FunctiebeschrijvingAls Front Office Stagiair(e) ben jij medeverantwoordelijk voor alle Front office...
