Service Expert bij Knab

4 weken geleden

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland doen'r Voltijd

Hi Ben jij op zoek naar een baan in Amsterdam? En past een klantgerichte rol bij jou? Lees dan snel onderstaande vacature Ben je klaar om je handen uit de mouwen te steken? Solliciteer direct

DIT BEN JIJ

  • Opleiding Afgeronde HBO- / WO-studie
  • Werkervaring 0 tot 4 jaar
  • Beschikbaar 32 tot 40 uur per week
  • Woonplaats Randstad
  • Mentaliteit Gewoon doen Servicegericht, proactief, integer, enthousiast en detailgericht.

    DIT KRIJG JIJ

    • Salaris – Vanaf € 2.300,- tot € 3.000,- op basis van 36 uur met 8,3% vakantiegeld
    • Extra – Een consultancyvergoeding van € 100 per maand
    • Reizen – Mobiliteitskaart of na een jaar een leaseauto of -fiets
    • Vakantie – 20 vaste vakantiedagen + 11 mogelijke
    • Groei – Opleidingsmogelijkheden én persoonlijke begeleiding
    • Vertrouwen – Geen concurrentie- of relatiebeding
    • Pensioen – 60% van jouw pensioenpremie wordt door ons betaald
    • Sfeer – Collega's die met je meedenken, borrelen en skiën

      DIT GA JE DOEN

      Je hebt dienstverlening in je genen zitten. Je bent proactief, integer, enthousiast en je hebt een oog voor de detail.


      Jouw taken bestaan uit:


      • De ondersteuning aan de klant via chat, mail en telefoon;


      • Het verwerken van administratieve taken voor de klantprocessen;


      • Het overtreffen van de verwachtingen van de klant;


      • Het verbeteren van onze dienstverlening aan de klant;


      • Het meewerken aan product- en procesverbetering vanuit klantperspectief;


      • Het uitvoeren van diverse projectwerkzaamheden voor de verdere uitbouw van Knab.

      Je komt te werken in een enthousiast en ambitieus team. Het Customer Service Expert Center is het kloppend hart van Knab.

      Je werkt in een Agile omgeving. Dit betekent dat je binnen een zelfsturend team iedere dag weer verantwoordelijk bent om elkaar beter te maken en de klant nog beter te helpen. Heb je hier nog geen ervaring mee? Geen probleem, wij helpen je met deze gave manier van werken.

      Veel belangrijker vinden wij dat jij zin hebt om minimaal twee dagen naar kantoor te komen. Want de mogelijkheden tot thuiswerken zijn fijn, maar elkaar recht in de ogen aankijken en echt samenwerken geeft de bruisende energie op de afdeling. Deze balans werkt perfect. De eerste 6 inwerkweken werk je wel fulltime op kantoor.

      Daarnaast werk je 1 keer per week in de avond en heb je 1 keer per maand een weekenddienst.

      In een trainingstraject leren wij jou de beginselen van het bankwezen en alles over de producten en diensten van Knab. Voordat je start moet je ook in het bezit zijn van een WFT basis diploma. Heb je die nog niet? Dan helpen wij jou daarmee

      Vanuit doen'r zorgen wij dat je met de juiste basis start, en moedigen je aan vanaf de zijlijn. De borrel zetten we alvast voor je klaar bij de eindstreep. En op vrijdagmiddag. En als de zon schijnt...

      Als de opdracht afloopt heb je de mogelijkheid om Knab in dienst te treden of bij doen'r als Junior Consultant verder te gaan.

      Ben jij de klantvriendelijke aanpakker die we zoeken? Solliciteer direct

  • Customer Journey Expert

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    Knab is een online bank, maar wel eentje die gerund wordt door mensen van vlees en bloed. We staan erom bekend anders te zijn. Bij Knab vind je geen mannen in pak die alleen maar aan de sales denken. Maar wel mensen die met de wens van de klant onder de arm, op zoek zijn naar innovatieve oplossingen. Dat doen we vanaf een plek waar we ons op dat moment het...

  • Customer Journey Expert Savings

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    Als online bank streven we ernaar om constant relevante producten en proposities aan te bieden aan onze klanten in de digitale wereld. We zoeken nu een creatieve en analytische Customer Journey Expert die goed is in het bedenken van nieuwe concepten en oplossingen. Ben je gemotiveerd om de markttrends te volgen en om te zetten in nieuwe features? Kun je...

  • Senior Customer Journey Expert Savings

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    Als online bank is het onze missie om voortdurend relevante proposities en producten aan te bieden aan onze klanten in de digitale wereld, en tegelijkertijd op het juiste moment zichtbaar te zijn voor onze doelgroep. Momenteel zijn we op zoek naar een creatieve en analytische Customer Journey Expert die goed is in het bedenken van innovatieve oplossingen en...

  • Fraude Analist

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    Ga jij ons helpen om de schade voor Knab en haar klanten, als gevolg van financieel economische criminaliteit, te beheersen en natuurlijk het liefst te voorkomen?** This job requires fluency in Dutch ****Knab **is opgericht in 2012. We zijn een online bank, maar wel eentje die gerund wordt door mensen van vlees en bloed. We staan erom bekend anders te zijn,...

  • Data Management Risk Officer

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    Are you passionate about data and its business value? Would you like to make a difference by enhancing data management capabilities of an innovative bank with Customers at heart?Are you passionate about data and its business value? Would you like to make a difference by enhancing data management capabilities of an innovative bank with Customers at...

  • Functional Application Manager

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    Functional Application Manager (IAM) at KnabKnab, a company that stands out for doing things differently, was established with the goal of simplifying and enhancing the financial experiences of its customers. The company believes in assisting individuals in optimizing their financial situations, ensuring they feel secure about their finances daily. By...

  • HR Medewerker

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    Per einde van het jaar worden we, voor het eerst in Knab's geschiedenis, zelf werkgever. Ga jij de kar van onze HR-administratie trekken?**Knab **is opgericht in 2012. We zijn een online bank, maar wel eentje die gerund wordt door mensen van vlees en bloed. We staan erom bekend anders te zijn, omdat we dingen anders willen doen. Simpeler, slimmer en...

  • Junior Talent Acquisition Specialist

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    Knab is opgericht in 2. We zijn een online bank, maar wel eentje die gerund wordt door mensen van vlees en bloed. We staan erom bekend anders te zijn, omdat we dingen anders willen doen. Simpeler, slimmer en voordeliger voor onze klanten. 'Feel at ease when it comes to your finances. Every day.' Door slimme technologie te combineren met een gezonde...

  • Pricing Manager Savings

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    Kraken is recognized as the innovative financial institution that stands out. You won't find many traditional bankers in dull suits here. Instead, expect to meet passionate and dedicated team members who prioritize customer interests above all else. The company has been following this approach for years, and as Knab continues to attract more customers and...

  • IT Risk Officer

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    Knab was founded in 2 because we wanted to do things differently. Simpler, smarter and more advantageous for our customers. Because we believe we can help everyone maximize their financial affairs. "Feel at ease when it comes to your finances. Every day." By combining smart technical solutions with a healthy dose of human intelligence, we create financial...

  • Senior Test Automation Engineer

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    Join Knab for a unique banking experience!At Knab, we're not your typical bank. We're on a mission to revolutionize the way people handle their finances - making it simple, smart, and most importantly, advantageous. Our goal is to empower everyone to make the most of their financial affairs. With a blend of cutting-edge technology and human intelligence, we...

  • Senior QA Engineer

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    Senior QA Engineer (Test Strategy/Automation) Knab was founded in 2 because we wanted to do things differently. Simpler, smarter and more advantageous for our customers. Because we believe we can help everyone maximize their financial affairs. "Feel at ease when it comes to your finances. Every day. By combining smart technical solutions with a healthy...

  • Fraud Management Specialist

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    *** This job requires fluency in Dutch *** Knab is een online bank, maar wel eentje die gerund wordt door mensen van vlees en bloed. We staan erom bekend anders te zijn. Bij Knab vind je geen mannen in pak die alleen maar aan de sales denken. Maar wel mensen die met de wens van de klant onder de arm, op zoek zijn naar innovatieve oplossingen. Dat doen we...

  • Business Analyst

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    Are you our new Business Analyst specializing in Customer Identity & Access Management, bridging the gap between business and IT?Knab was founded in 2012. We are an online bank, but one run by real people. We are known for being different because we want to do things differently. Simpler, smarter, and more affordable for our customers. By combining smart...

  • Receptionist(E)

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    Als receptionist(e) ben jij de spil van de organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel bezoekers als medewerkers en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. Met jouw uitstekende organisatorische vaardigheden en sterke communicatievaardigheden weet jij iedereen tevreden te stellen.**Knab **is opgericht in 2012. We zijn een online bank, maar wel...

  • System Engineer

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    System Engineer / Administrator (/MS) (Security Oriented) Knab was founded in 2 because we wanted to do things differently. Simpler, smarter and more advantageous for our customers. Because we believe we can help everyone maximize their financial affairs. "Feel at ease when it comes to your finances. Every day." By combining smart technical solutions...

  • Customer Integrity Analist

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    Knab is opgericht in 2. We zijn een online bank, maar wel eentje die gerund wordt door mensen van vlees en bloed. We staan erom bekend anders te zijn, omdat we dingen anders willen doen. Simpeler, slimmer en voordeliger voor onze klanten. 'Feel at ease when it comes to your finances. Every day.' Door slimme technologie te combineren met een gezonde dosis...

  • Senior Business Data Modeler

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    Knab was founded in 2 because we wanted to do things differently. Simpler, smarter and more advantageous for our customers. Because we believe we can help everyone maximize their financial affairs. 'Feel at ease when it comes to your finances. Every day.' By combining smart technical solutions with a healthy dose of human intelligence, we create financial...

  • Business Controller

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    Knab was founded in 2 because we wanted to do things differently. Simpler, smarter and more advantageous for our customers. Because we believe we can help everyone maximize their financial affairs: "Feel at ease when it comes to your finances. Every day." By combining smart technical solutions with a healthy dose of human intelligence, we create financial...

  • Senior Market Risk Manager

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    Knab was founded in 2 because we wanted to do things differently. Simpler, smarter and more advantageous for our customers. Because we believe we can help everyone maximize their financial affairs. "Feel at ease when it comes to your finances. Every day." By combining smart technical solutions with a healthy dose of human intelligence, we create financial...