Customer Success Manager

6 dagen geleden

Groningen, Nederland VRelax B.V. Voltijd
Customer Success ManagerIntroBen jij die klantgedreven Customer Success Executive die wil meebouwen aan een betere toekomst van innovatieve, betaalbare en goede zorg? Ben jij een relatiebeheerder in hart en nieren die altijd net iets verder gaat om klanten tevreden te houden?Geloof jij in onze oplossing en aanpak van “meer VR brillen en minder pillen”? Wil jij bijdragen om talloze mensen van hun (mentale) klachten af te helpen? En zou jij het leuk vinden om samen met ons en het huidige Customer Success team door te groeien en een nog grotere impact te maken? Dan komen we graag met jou in contactOver VRelaxVRelax staat voor een bewezen nieuwe aanpak van stress, burn-out en depressie. Wij willen GGZ-instellingen helpen met een wetenschappelijk gevalideerde Virtual Reality app, die speciaal ontwikkeld is voor mensen met mentale klachten. Wetenschappelijke studies laten zien dat VRelax zeer snel tot vermindering van stress, burn- out-, angst- en somberheidsklachten leidt. Daarnaast wordt VRelax ingezet als goede afleidingstool bij acute pijn en lichamelijk ongemak.VRelax is een jong en innovatief bedrijf gevestigd in Groningen. We geloven in de kracht van Virtual Reality als middel voor stress- en pijnmanagement. Ons team bestaat uit gepassioneerde en enthousiaste professionals uit de zorg, tech en creatieve industrie. We werken intensief samen met onderzoekspartners in de zorg en onderwijs. Met onze 200+ klanten binnen de zorg zijn we de grootste VR-partner voor GGZ in Nederland.De functieJe creëert waarde door de juiste fit te vinden tussen VRelax als slimme technologische oplossing en de concrete behoefte van de klant. Daarin maak jij het verschil Je bent verantwoordelijk voor het gebruik van onze baanbrekende VR-software en content. Met een klantgerichte en proactieve houding bouw je aan nieuwe relaties binnen de gezondheidszorg.Enthousiasmeren en inspireren zijn hierbij de succesfactoren. Daarnaast werk je samen met het Sales team aan het verder uitbouwen van onze bestaande relaties en met het Marketing team rond social media campagnes en het promoten van best practices van onze klanten. Je leert van ons alles wat je moet weten over de kracht van VR en de wetenschap achter VRelax om echt impact te kunnen maken bij klanten. Je gaat op een bijzondere en innovatieve manier een positieve bijdrage leveren aan het welzijn van mensen.TakenWat ga je doen?
  • Je helpt nieuwe klanten met een goede onboarding (implementatie workshop, kickoff)
  • Je onderhoudt een uitstekende relatie met huidige klanten (evaluatie, check-in)
  • Je identificeert commerciële kansen bij bestaande klanten (upselling)
  • Je zorgt voor het afhandelen van complexere klantvragen en communicatie
  • Je zorgt voor contractverlengingen en het minimaliseren van klantverloop
  • Je analyseert het gebruikersgedrag en de behoeften van je klanten
VereistenWie ben jij?
  • Je bent empatisch, zelfverzekerd en denkt en werkt oplossingsgericht
  • Je bent een teamspeler en een zelf-starter met een groot verantwoordelijkheidsgevoel
  • Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
  • Je bent een verbinder en houdt ervan om klanten te helpen
  • Je hebt Customer Success ervaring opgedaan bij voorkeur in een SaaS/Tech-omgeving
  • Je bent organisatorisch sterk, accuraat en hebt aandacht voor detail
  • Je hebt ervaring in of affiniteit met de zorg of het werken met VR toepassingen
BenefitsWat bieden wij?
  • Leuke en uitdagende positie binnen een beginnende scale-up, waar je wordt gezien als persoon en volop de ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen
  • Een creatief en dynamisch team waarin verschillende aspecten (zorg, technologie, beeldende kunst, sound design en wetenschappelijk onderzoek) samenkomen
  • Echt impact hebben op de groei van de organisatie en daarin een cruciale rol spelen
  • Marktconforme beloning en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Je werkt nauw samen met ervaren Account Executives en rapporteert aan de CCO
  • Gezellige collega’s en een open en informele sfeer (lunch, borrels en teamdagen)
Over onsWij zijn enthousiaste, creatieve en gedreven mensen met een zorg, wetenschap, software en ondernemersachtergrond. Samen met patiënten en hulpverleners hebben we een VR-app ontwikkeld die ontspant, afleidt en vrolijk maakt. Bij VRelax geloven we in deze nieuwe dimensie van zorg, waarbij zelfmanagement centraal staat en mensen mentaal aansterken door innovatieve toepassing van 360° beeld/geluid en interactieve spel-elementen.Inmiddels werken al meer dan 230 ziekenhuizen, bedrijven en ggz-instellingen met VRelax. Hierdoor weten we precies wat wel en niet werkt bij implementeren van VR in de praktijk van de zorg. Maak hieronder kennis met het team dat verantwoordelijk is voor de dagelijkse operatie.WEBSITE

  • Customer Success Manager

    3 weken geleden

    Groningen, Nederland VRelax B.V. Voltijd

    Customer Success ManagerIntroBen jij die klantgedreven Customer Success Executive die wil meebouwen aan een betere toekomst van innovatieve, betaalbare en goede zorg? Ben jij een relatiebeheerder in hart en nieren die altijd net iets verder gaat om klanten tevreden te houden?Geloof jij in onze oplos

  • Customer Success Manager

    2 weken geleden

    Groningen, Nederland VRelax B.V. Voltijd

    Customer Success ManagerIntroBen jij die klantgedreven Customer Success Executive die wil meebouwen aan een betere toekomst van innovatieve, betaalbare en goede zorg? Ben jij een relatiebeheerder in hart en nieren die altijd net iets verder gaat om klanten tevreden te houden?Geloof jij in onze oplos

  • Customer Success Manager

    3 weken geleden

    Groningen, Nederland VRelax B.V. Voltijd

    Customer Success ManagerIntroBen jij die klantgedreven Customer Success Executive die wil meebouwen aan een betere toekomst van innovatieve, betaalbare en goede zorg? Ben jij een relatiebeheerder in hart en nieren die altijd net iets verder gaat om klanten tevreden te houden?Geloof jij in onze oplos...

  • Customer Success Manager

    3 weken geleden

    Groningen, Nederland VRelax B.V. Voltijd

    Customer Success ManagerIntroBen jij die klantgedreven Customer Success Executive die wil meebouwen aan een betere toekomst van innovatieve, betaalbare en goede zorg? Ben jij een relatiebeheerder in hart en nieren die altijd net iets verder gaat om klanten tevreden te houden?Geloof jij in onze oplos...

  • Customer Success Manager

    3 weken geleden

    Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland VRelax B.V. Voltijd

    Customer Success ManagerIntroBen jij die klantgedreven Customer Success Executive die wil meebouwen aan een betere toekomst van innovatieve, betaalbare en goede zorg? Ben jij een relatiebeheerder in hart en nieren die altijd net iets verder gaat om klanten tevreden te houden?Geloof jij in onze oplos

  • Customer Success Manager

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland VRelax B.V. Voltijd

    Ben jij die klantgedreven Customer Success Executive die wil meebouwen aan een betere toekomst van innovatieve, betaalbare en goede zorg? Ben jij een relatiebeheerder in hart en nieren die altijd net iets verder gaat om klanten tevreden te houden?Geloof jij in onze oplossing en aanpak van "meer VR brillen en minder pillen"? Wil jij bijdragen om talloze...

  • Customer Success Manager

    3 weken geleden

    Groningen, Nederland VRelax B.V. Voltijd

    Ben jij die klantgedreven Customer Success Executive die wil meebouwen aan een betere toekomst van innovatieve, betaalbare en goede zorg? Ben jij een relatiebeheerder in hart en nieren die altijd net iets verder gaat om klanten tevreden te houden? Geloof jij in onze oplossing en aanpak van “meer VR brillen en minder pillen”? Wil jij bijdragen om talloze...

  • Customer Success Manager

    3 weken geleden

    Groningen, Nederland VRelax B.V. Voltijd

    Ben jij die klantgedreven Customer Success Executive die wil meebouwen aan een betere toekomst van innovatieve, betaalbare en goede zorg? Ben jij een relatiebeheerder in hart en nieren die altijd net iets verder gaat om klanten tevreden te houden? Geloof jij in onze oplossing en aanpak van “meer VR brillen en minder pillen”? Wil jij bijdragen om talloze...

  • Customer Success Manager

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland VRelax B.V. Voltijd

    Ben jij die klantgedreven Customer Success Executive die wil meebouwen aan een betere toekomst van innovatieve, betaalbare en goede zorg? Ben jij een relatiebeheerder in hart en nieren die altijd net iets verder gaat om klanten tevreden te houden?Geloof jij in onze oplossing en aanpak van "meer VR brillen en minder pillen"? Wil jij bijdragen om talloze...

  • Customer Success Manager

    3 weken geleden

    Groningen, Nederland VRelax B.V. Voltijd

    Ben jij die klantgedreven Customer Success Executive die wil meebouwen aan een betere toekomst van innovatieve, betaalbare en goede zorg? Ben jij een relatiebeheerder in hart en nieren die altijd net iets verder gaat om klanten tevreden te houden?Geloof jij in onze oplossing en aanpak van “meer VR brillen en minder pillen”? Wil jij bijdragen om talloze...

  • Customer Success Manager

    3 maanden geleden

    Groningen, Nederland Hunter Select B.V. Voltijd

    Repowered Smart energy provider is een dynamische en snelgroeiende technologieonderneming in de duurzame energiesector die hun klanten weer grip op hun energiestromen en kosten geven. Dat wordt gedaan door vraag en aanbod flexibel op elkaar af te stemmen. Ze regisseren projecten, bieden  toegang tot energiemarkten en verzorgen slimme sturing van...

  • Customer Success Manager

    4 weken geleden

    Groningen, Nederland Hunter Select B.V. Voltijd

    Repowered Smart energy provider is een dynamische en snelgroeiende technologieonderneming in de duurzame energiesector die hun klanten weer grip op hun energiestromen en kosten geven. Dat wordt gedaan door vraag en aanbod flexibel op elkaar af te stemmen. Ze regisseren projecten, bieden  toegang tot energiemarkten en verzorgen slimme sturing van...

  • Customer Lifecycle Manager

    2 weken geleden

    Groningen, Nederland Webhelp Voltijd

    **Account Management** **Location** - Groningen, Netherlands*** Job Title: Customer Lifecycle Manager (all diversity) **Job Description**: **Are you passionate about sales?** **Do you want to work in sunny Spain?** **Our company** Our clients belong to the top 500 business companies in the sectors IT, telecommunications, e-commerce, automotive, and...

  • Customer Service Agent

    2 dagen geleden

    Groningen, Nederland Central Parking Voltijd

    Language: Our business language is English but you will need fluency in one of the following languages in addition: Dutch, French, German, Italian, or Spanish. Weekly working hours: > 36 hours per week Where the journey began… From humble beginnings when travelling back in 2014, our co-founders at Parkos embarked on our journey to ensure that the...

  • Customer Service Agent

    1 maand geleden

    Groningen, Nederland Central Parking Voltijd

    Job title: Customer Service Agent Team: Customer Service Location: Groningen, NL Environment: On-site or Hybrid (minimum 3-days per week in office) Timezone: CET Language: Our business language is English but you will need fluency in one of the following languages in addition: Dutch, French, German, Italian, or Spanish. Weekly working hours: > 36...

  • Customer Service Agent

    4 weken geleden

    Groningen, Nederland Central Parking Voltijd

    Job title: Customer Service Agent Team: Customer Service Location: Groningen, NL Environment: On-site or Hybrid (minimum 3-days per week in office) Timezone: CET Language: Our business language is English but you will need fluency in one of the following languages in addition: Dutch, French, German, Italian, or Spanish. Weekly working hours: > 36...

  • Customer Service Agent

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Central Parking Voltijd

    Job title: Customer Service Agent Team: Customer Service Location: Groningen, NL Environment: On-site or Hybrid (minimum 3-days per week in office) Timezone: CET Language: Our business language is English but you will need fluency in one of the following languages in addition: Dutch, French, German, Italian, or Spanish. Weekly working hours: > 36...

  • Senior Project Manager

    1 maand geleden

    Groningen, Nederland Youwe Voltijd

    A Senior Project Manager at Youwe is moving the e-commerce industry forward by creating solutions for companies that are used by millions of their customers. As a Senior Project Manager you are the bridge between the customer and the internal project team.The OpportunityWe are looking for a Senior Project Manager to join our Youwe family in Groningen. Do you...

  • Senior Project Manager

    4 weken geleden

    Groningen, Nederland Youwe Voltijd

    A Senior Project Manager at Youwe is moving the e-commerce industry forward by creating solutions for companies that are used by millions of their customers. As a Senior Project Manager you are the bridge between the customer and the internal project team.The OpportunityWe are looking for a Senior Project Manager to join our Youwe family in Groningen. Do you...

  • Job Assistant Store Manager

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Shurgard Self Storage Voltijd

    Assistant Store ManagerLet's Discuss the PositionTo strengthen our team, we are looking for an Assistant Store Manager for the North East district. You will work at our stores in Groningen and Heerenveen.What does a typical workday look like?At 09:20, you and your colleagues enter the service store so that you are logged in and ready to start the day by...