Huidige banen gerelateerd aan Traffic Manager - Leeuwarden - Yource Group
-
Traffic Manager Expert
4 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Bij Yource heb je als Traffic Manager (Expert) een cruciale rol in het sturen op de service levels binnen verschillende projecten. Je richt je specifiek op de korte termijn en zorgt ervoor dat de inzet van de CXO's (klantcontact medewerkers) optimaal aansluit bij het aanbod van calls...
-
Traffic Manager Expert
4 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Bij Yource heb je als Traffic Manager (Expert) een cruciale rol in het sturen op de service levels binnen verschillende projecten. Je richt je specifiek op de korte termijn en zorgt ervoor dat de inzet van de CXO's (klantcontact medewerkers) optimaal aansluit bij het aanbod van calls...
-
Traffic Manager
4 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Yource Group VoltijdWat ga jij doen?Bij Yource heb je als Traffic Manager (Expert) een cruciale rol in het sturen op de service levels binnen verschillende projecten. Je richt je specifiek op de korte termijn en zorgt ervoor dat de inzet van de CXO's (klantcontact medewerkers) optimaal aansluit bij het aanbod van calls. Door voortdurend de call-volumes en service levels te...
-
Traffic Manager Expert Yource
4 weken geleden
Leeuwarden, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Bij Yource heb je als Traffic Manager (Expert) een cruciale rol in het sturen op de service levels binnen verschillende projecten. Je richt je specifiek op de korte termijn en zorgt ervoor dat de inzet van de CXO’s (klantcontact medewerkers) optimaal aansluit bij het aanbod van calls...
-
Traffic Manager Expert Yource
4 weken geleden
Leeuwarden, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Bij Yource heb je als Traffic Manager (Expert) een cruciale rol in het sturen op de service levels binnen verschillende projecten. Je richt je specifiek op de korte termijn en zorgt ervoor dat de inzet van de CXO’s (klantcontact medewerkers) optimaal aansluit bij het aanbod van calls...
-
Traffic Manager Expert
4 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Bij Yource heb je als Traffic Manager (Expert) een cruciale rol in het sturen op de service levels binnen verschillende projecten. Je richt je specifiek op de korte termijn en zorgt ervoor dat de inzet van de CXO's (klantcontact medewerkers) optimaal aansluit bij het aanbod van calls. Door voortdurend de call-volumes en service levels te...
-
Traffic Manager Expert
4 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Bij Yource heb je als Traffic Manager (Expert) een cruciale rol in het sturen op de service levels binnen verschillende projecten. Je richt je specifiek op de korte termijn en zorgt ervoor dat de inzet van de CXO's (klantcontact medewerkers) optimaal aansluit bij het aanbod van calls. Door voortdurend de call-volumes en service levels te...
-
Traffic Manager Expert
3 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Bij Yource heb je als Traffic Manager (Expert) een cruciale rol in het sturen op de service levels binnen verschillende projecten. Je richt je specifiek op de korte termijn en zorgt ervoor dat de inzet van de CXO's (klantcontact medewerkers) optimaal aansluit bij het aanbod van calls. Door voortdurend de call-volumes en service levels te...
-
Traffic Manager Expert
4 dagen geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Bij Yource heb je als Traffic Manager (Expert) een cruciale rol in het sturen op de service levels binnen verschillende projecten. Je richt je specifiek op de korte termijn en zorgt ervoor dat de inzet van de CXO's (klantcontact medewerkers) optimaal aansluit bij het aanbod van calls. Door voortdurend de call-volumes en service levels te...
-
Traffic Manager Expert Yource
1 week geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Yource Group VoltijdBij Yource heb je als Traffic Manager (Expert) een cruciale rol in het sturen op de service levels binnen verschillende projecten. Je richt je specifiek op de korte termijn en zorgt ervoor dat de inzet van de CXO's (klantcontact medewerkers) optimaal aansluit bij het aanbod van calls. Door voortdurend de call-volumes en service levels te analyseren, werk je...
-
Traffic Manager Expert Yource
4 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Yource Group VoltijdBij Yource heb je als Traffic Manager (Expert) een cruciale rol in het sturen op de service levels binnen verschillende projecten. Je richt je specifiek op de korte termijn en zorgt ervoor dat de inzet van de CXO's (klantcontact medewerkers) optimaal aansluit bij het aanbod van calls. Door voortdurend de call-volumes en service levels te analyseren, werk je...
-
Traffic Manager Expert Yource
4 weken geleden
Leeuwarden, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Bij Yource heb je als Traffic Manager (Expert) een cruciale rol in het sturen op de service levels binnen verschillende projecten. Je richt je specifiek op de korte termijn en zorgt ervoor dat de inzet van de CXO’s (klantcontact medewerkers) optimaal aansluit bij het aanbod van calls. Door voortdurend de call-volumes en service levels te...
-
Traffic Manager Expert Yource
3 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Yource Group VoltijdBij Yource heb je als Traffic Manager (Expert) een cruciale rol in het sturen op de service levels binnen verschillende projecten.Je richt je specifiek op de korte termijn en zorgt ervoor dat de inzet van de CXO's (klantcontact medewerkers) optimaal aansluit bij het aanbod van calls.Door voortdurend de call-volumes en service levels te analyseren, werk je...
-
Traffic Manager Expert Yource
2 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Yource Group VoltijdBij Yource heb je als Traffic Manager (Expert) een cruciale rol in het sturen op de service levels binnen verschillende projecten. Je richt je specifiek op de korte termijn en zorgt ervoor dat de inzet van de CXO's (klantcontact medewerkers) optimaal aansluit bij het aanbod van calls. Door voortdurend de call-volumes en service levels te analyseren, werk je...
-
Medewerker klantenservice fulltime
3 weken geleden
Leeuwarden, Nederland NLwerkt Voltijd € 2.589 - € 4.250Bij Yource heb je als Traffic Manager (Expert) een cruciale rol in het sturen op de service levels binnen verschillende projecten. Je richt je specifiek op de korte termijn en zorgt ervoor dat de inzet van de CXO’s (klantcontact medewerkers) optimaal aansluit bij het aanbod van calls. Door voortdurend de call-volumes en service levels te analyseren,...
-
Klantenservice Medewerker
3 weken geleden
Leeuwarden, Nederland NLwerkt Voltijd € 2.589 - € 4.250Bij Yource heb je als Traffic Manager (Expert) een cruciale rol in het sturen op de service levels binnen verschillende projecten. Je richt je specifiek op de korte termijn en zorgt ervoor dat de inzet van de CXO’s (klantcontact medewerkers) optimaal aansluit bij het aanbod van calls. Door voortdurend de call-volumes en service levels te analyseren, werk...
-
Business Intelligence Specialist
2 weken geleden
Leeuwarden, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Als Business Intelligence Specialist (BI Specialist) weet jij wel raad met het verzamelen, integreren en verspreiden van data. En dat klinkt ons als muziek in de oren Met een analytische blik en ervaring met BI-tools en data engineering technieken ben jij de specialist die wij zoeken. Kom jij ons bestaande team van 8 personen verder...
Traffic Manager
4 weken geleden
Wat ga jij doen?
Bij Yource heb je als Traffic Manager (Expert) een cruciale rol in het sturen op de service levels binnen verschillende projecten. Je richt je specifiek op de korte termijn en zorgt ervoor dat de inzet van de CXO’s (klantcontact medewerkers) optimaal aansluit bij het aanbod van calls. Door voortdurend de call-volumes en service levels te analyseren, werk je aan een efficiënte capaciteitsplanning en geef je waardevol advies aan de Crew Manager en de klant over het behalen van de gestelde doelen.
Naast analyses en advisering rapporteer je wekelijks over de behaalde cijfers en onderbouw je de resultaten. Storingen en capaciteitswijzigingen binnen de projecten houd je nauwlettend in de gaten, zodat er snel en effectief kan worden bijgestuurd. Dagelijks informeer je de Floormanager over de verwachte capaciteit, de doelstellingen en de benodigde acties richting de Crew Manager en de CXO’s.
Binnen het team vervul je een coachende rol en draag je bij aan de ontwikkeling van je collega’s. Jouw expertise en inzichten helpen de afdeling naar een hoger niveau te tillen. Jouw expertise en inzichten helpen de afdeling naar een hoger niveau te tillen. Je rapporteert rechtstreeks aan de Manager WFM Traffic en bent een essentiële schakel in het succes van onze operationele processen.
Voor welk bedrijf werk je?
Wij zijn Yource en wij geven vorm aan de klantenservice dienstverlening van de toekomst. Wij zijn marktleider in klantcontact in Benelux inclusief near- en offshoring faciliteiten binnen en buiten Europa. Wij bieden een totaalpakket van klantcontact oplossingen door het uitzenden, outsourcen en insourcen van personeel waardoor wij specifieke maatwerkoplossingen in klantcontact kunnen bieden.
Yource zit in 7 landen wereldwijd en heeft meer dan 30 locaties (in onder andere Nederland, België, Spanje, Marokko en Suriname). We spreken met elkaar 9 talen en hebben 150 partners waarvoor wij elke dag waarde toevoegen.
Wat bieden wij?
- Een uitdagende functie waarbij jouw analyses en adviezen hét verschil kunnen maken binnen onze organisatie;
- Inschaling van het salaris gebaseerd op werkervaring en opleiding, binnen schaal 5. Dit resulteert in een brutosalaris tussen € 2.589 en € 4.250 o.b.v. 40 uur;
- De mogelijkheid om internationaal te reizen;
- De mogelijkheid om 32, 36 of 40 uur per week aan de slag te gaan;
- 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur;
- Een laptop en telefoon in bruikleen;
- Je kunt middels ons Yource spaarsysteem sparen voor leuke items;
- Je komt terecht is een gezellig team
Wat vragen wij?
- Je beschikt over een aantoonbaar MBO 4-diploma en/of HBO werk- en denkniveau.
- Je hebt minimaal 1 tot 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
- Je hebt ervaring in het coachen van collega's en vindt dit ook leuk om te doen.
- Je bent analytisch, communicatief sterk en iemand die goed overzicht kan houden.
- Je bent bereid om op onregelmatige tijden te werken.
- Je bent bereid om internationaal te reizen.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
