Parttime Medewerker Servicedesk

1 maand geleden


Utrecht, Nederland Unique Voltijd
Vacaturebeschrijving Over de functie

Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarbij je zowel administratieve taken als klantcontact afhandelt? Dan is de functie van Parttime Medewerker Servicedesk echt iets voor jou

Als Parttime Medewerker Servicedesk speel jij een cruciale rol in het soepel laten verlopen van het contact tussen klanten en schoonmaakdiensten. Je werkt voor een organisatie die zich dag en nacht inzet om ervoor te zorgen dat alle treinen van de NS schoon en comfortabel zijn.

Wat houdt jouw functie als medewerker servicedesk in?
Dit is geen standaard klantenservicefunctie, bij deze functie als Parttime Medewerker Servicedesk krijg je meer afwisseling en zul je veel gaan schakelen tussen verschillende partijen. Je hebt een zeer flexibele baan met diensten in de ochtend, avond en nacht, waarbij je één vaste dienst per week hebt.

Jouw taken omvatten als Parttime Medewerker Servicedesk onder andere:

  • Het afhandelen van meldingen van machinisten, conducteurs en reizigers, zowel telefonisch als online.
  • Het analyseren van feedback, klachten en complimenten van reizigers.
  • Het uitvoeren van steekproefsgewijze controles om te controleren of geplande schoonmaakactiviteiten correct zijn uitgevoerd.
  • Het aansturen van schoonmaakploegen via de telefoon.

De werkschema's zijn als volgt:
Ochtenddienst: 7:00 tot 15:00 uur
Avonddienst: 15:00 tot 23:00 uur
Nachtdienst: 23:00 tot 7:00 uur

Ben jij flexibel inzetbaar en zoek je een baan met veel variatie? Aarzel dan niet en solliciteer direct

Wat we bieden

Als parttime medewerker servicedesk kun je bij ons een stimulerende en gevarieerde werkomgeving verwachten, waar je deel uitmaakt van een divers team van ongeveer 10 enthousiaste collega's. Hier zijn enkele voordelen die je kunt verwachten:

  • Een bruto uurloon van € 16,98, inclusief toeslagen voor onregelmatige diensten (ORT).
  • Een afwisselende baan waarin je samenwerkt in een gezellig team.
  • Flexibiliteit bij het plannen van jouw diensten, zodat je werk goed kunt combineren met andere verplichtingen.
  • Een parttime positie voor ongeveer 32 uur per week. We staan open voor gesprekken als je liever meer of minder wilt werken.
  • Opbouw van vakantiegeld en -uren, zodat je kunt genieten van welverdiende pauzes.
  • Een tijdelijk dienstverband met kans op verlenging, gebaseerd op jouw prestaties en de behoeften van het team.
  • Toegang tot ons platform met meer dan 100 online cursussen en trainingen, om je vaardigheden en kennis verder te ontwikkelen.

Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog om deel uit te maken van ons team

Functie-eisen

Onze ideale Parttime Medewerker Servicedesk is communicatief vaardig, zelfstandig en oplossingsgericht. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar (24/7) en lig jij er niet wakker van om ook in de avonden en nachten te werken.

Verder beschik je over:

  • minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke (klantgerichte) functie;
  • beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • kennis van met Microsoft Office pakket;
  • Kun je goed met druk om gaan en heb je een zelfstandige werkhouding;
  • minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
Over het bedrijf

Als medewerker servicedesk kom je te werken bij een toonaangevende specialist op het gebied van treinreiniging. Samen met je collega's draag je bij aan het feit dat de treinen van de NS altijd schoon en comfortabel zijn, zodat de reizigers kunnen genieten van een aangename reis.

Elke dag worden er maar liefst 2900 treinstellen gereinigd, 24 uur per dag en 7 dagen per week. Als servicedesk medewerker speel je een essentiële rol in dit proces. Je werkt vanuit het kantoor in Utrecht, dat uitstekend bereikbaar is vanuit steden zoals Amsterdam en Amersfoort.

Salarisomschrijving

2954 - 2955

Over de werkgever Over het bedrijf

Als medewerker servicedesk kom je te werken bij een toonaangevende specialist op het gebied van treinreiniging. Samen met je collega's draag je bij aan het feit dat de treinen van de NS altijd schoon en comfortabel zijn, zodat de reizigers kunnen genieten van een aangename reis.

Elke dag worden er maar liefst 2900 treinstellen gereinigd, 24 uur per dag en 7 dagen per week. Als servicedesk medewerker speel je een essentiële rol in dit proces. Je werkt vanuit het kantoor in Utrecht, dat uitstekend bereikbaar is vanuit steden zoals Amsterdam en Amersfoort.

Wat wij bieden

Wat we bieden

Als parttime medewerker servicedesk kun je bij ons een stimulerende en gevarieerde werkomgeving verwachten, waar je deel uitmaakt van een divers team van ongeveer 10 enthousiaste collega's. Hier zijn enkele voordelen die je kunt verwachten:

  • Een bruto uurloon van € 16,98, inclusief toeslagen voor onregelmatige diensten (ORT).
  • Een afwisselende baan waarin je samenwerkt in een gezellig team.
  • Flexibiliteit bij het plannen van jouw diensten, zodat je werk goed kunt combineren met andere verplichtingen.
  • Een parttime positie voor ongeveer 32 uur per week. We staan open voor gesprekken als je liever meer of minder wilt werken.
  • Opbouw van vakantiegeld en -uren, zodat je kunt genieten van welverdiende pauzes.
  • Een tijdelijk dienstverband met kans op verlenging, gebaseerd op jouw prestaties en de behoeften van het team.
  • Toegang tot ons platform met meer dan 100 online cursussen en trainingen, om je vaardigheden en kennis verder te ontwikkelen.

Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog om deel uit te maken van ons team



  • Utrecht, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieBen jij op zoek naar een dynamische rol waarbij je zowel administratieve taken als klantcontact afhandelt? Dan is de functie van Parttime Medewerker Servicedesk echt iets voor jou! Als Parttime Medewerker Servicedesk speel jij een cruciale rol in het soepel laten verlopen van het contact tussen klanten en...


  • Utrecht, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieBen jij op zoek naar een dynamische rol waarbij je zowel administratieve taken als klantcontact afhandelt? Dan is de functie van Parttime Medewerker Servicedesk echt iets voor jou! Als Parttime Medewerker Servicedesk speel jij een cruciale rol in het soepel laten verlopen van het contact tussen klanten en...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingBen jij op zoek naar een dynamische rol waarbij je zowel administratieve taken als klantcontact afhandelt? Dan is de functie van Parttime Medewerker Servicedesk echt iets voor jou.Als Parttime Medewerker Servicedesk speel jij een cruciale rol in het soepel laten verlopen van het contact tussen klanten en schoonmaakdiensten. Je werkt voor...

  • Servicedesk medewerker

    2 maanden geleden


    Utrecht, Nederland YoungCapital Voltijd

    Start als parttime servicedesk medewerker in UtrechtBen jij klantvriendelijk en goed met systemen? Ga dan aan de slag als parttime servicedesk medewerker in Utrecht.Wat ga je doen?Deze organisatie in Utrecht doet een kostenonderzoek onder ggz-zorgaanbieders om de maximumtarieven voor 2026 op te stellen. De zorgaanbieders gaan hiervoor gegevens invullen en...

  • Servicedesk medewerker

    1 maand geleden


    Utrecht, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieAls servicedesk medewerker heb je een uitdagende rol waarin je verantwoordelijk bent voor het aannemen en behandelen van storingen. Hoe ziet jouw functie eruit?Je neemt storingen aan per telefoon, e-mail en via het meldsysteemJe controleert de incidenten en verwerkt zeJe stuurt de juiste partij aanJe monitort de...

  • Servicedesk medewerker

    1 maand geleden


    Utrecht, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieAls servicedesk medewerker heb je een uitdagende rol waarin je verantwoordelijk bent voor het aannemen en behandelen van storingen. Hoe ziet jouw functie eruit?Je neemt storingen aan per telefoon, e-mail en via het meldsysteemJe controleert de incidenten en verwerkt zeJe stuurt de juiste partij aanJe monitort de...

  • Medewerker servicedesk

    1 maand geleden


    Utrecht, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieAls medewerker servicedesk ga ja aan de slag voor een toonaangevende, facilitaire dienstverlener, zij zorgen voor een duurzame, schone, veilige en gezonde omgeving. Jij gaat aan de slag voor de opdrachtgever NS. Wat ga je doen?Je behandelt meldingen vanuit machinisten, conducteurs en reizigers (deze komen telefonisch en...

  • Medewerker servicedesk

    4 dagen geleden


    Utrecht, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieAls medewerker servicedesk ga ja aan de slag voor een toonaangevende, facilitaire dienstverlener, zij zorgen voor een duurzame, schone, veilige en gezonde omgeving. Jij gaat aan de slag voor de opdrachtgever NS. Wat ga je doen?Je behandelt meldingen vanuit machinisten, conducteurs en reizigers (deze komen telefonisch en...

  • Medewerker Servicedesk

    3 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Burleson HR Consultancy Voltijd

    Wij zijn een serviceprovider waarin intermediairs op het gebied van assurantiën, hypotheken, volmachten en overige financiele dienstenverlening hun krachten kunnen bundelen. Voor de locatie in Utrecht zijn wij met spoed op zoek naar versterking! **Medewerker Service Desk** **De Functie** Binnen de afdeling Klantencontact zijn wij op zoek naar een...

  • Medewerker servicedesk

    2 weken geleden


    Utrecht, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieAls medewerker servicedesk ga ja aan de slag voor een toonaangevende, facilitaire dienstverlener, zij zorgen voor een duurzame, schone, veilige en gezonde omgeving. Jij gaat aan de slag voor de opdrachtgever NS. Wat ga je doen?Je behandelt meldingen vanuit machinisten, conducteurs en reizigers (deze komen telefonisch en...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingBen jij op zoek naar een baan waarbij je zowel administratieve taken als klantcontact afhandelt? Dan is de functie van Parttime Medewerker Servicedesk echt iets voor jou.Als Parttime Medewerker Servicedesk speel jij een cruciale rol in het soepel laten verlopen van het contact tussen klanten en schoonmaakdiensten. Je werkt voor een...

  • Servicedesk Medewerker

    4 dagen geleden


    Utrecht, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieAls Servicedesk Medewerker draag je bij aan een soepele klantenservice-ervaring en een schone reisomgeving voor de reizigers. Je werkt in een dynamische omgeving waar flexibiliteit en verantwoordelijkheidsgevoel centraal staan. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de treinindustrie?Behandelen van meldingen van...

  • Servicedesk Medewerker

    24 uur geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Unique Voltijd

    Functieomschrijving Over de rolIn de functie van servicedesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van een vooraanstaande facilitaire dienstverlener die zich richt op het creëren van een duurzame en veilige omgeving. Je zult werken voor een belangrijke opdrachtgever in de transportsector.Wat zijn je taken?Je behandelt inkomende meldingen...

  • Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden


    Utrecht, Nederland Unique Voltijd

    Over de functie Als Servicedesk Medewerker draag je bij aan een soepele klantenservice-ervaring en een schone reisomgeving voor de reizigers. Je werkt in een dynamische omgeving waar flexibiliteit en verantwoordelijkheidsgevoel centraal staan. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de treinindustrie? Behandelen van meldingen van machinisten,...

  • Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden


    Utrecht, Nederland Unique Voltijd

    Over de functie Als Servicedesk Medewerker draag je bij aan een soepele klantenservice-ervaring en een schone reisomgeving voor de reizigers. Je werkt in een dynamische omgeving waar flexibiliteit en verantwoordelijkheidsgevoel centraal staan. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de treinindustrie? Behandelen van meldingen van machinisten,...

  • Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden


    Utrecht, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls Servicedesk Medewerker draag je bij aan een soepele klantenservice-ervaring en een schone reisomgeving voor de reizigers. Je werkt in een dynamische omgeving waar flexibiliteit en verantwoordelijkheidsgevoel centraal staan. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de treinindustrie?Behandelen van meldingen van machinisten, conducteurs en...

  • Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden


    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls Servicedesk Medewerker draag je bij aan een soepele klantenservice-ervaring en een schone reisomgeving voor de reizigers. Je werkt in een dynamische omgeving waar flexibiliteit en verantwoordelijkheidsgevoel centraal staan. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de treinindustrie?Behandelen van meldingen van machinisten, conducteurs en...

  • Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden


    Utrecht, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieAls Servicedesk Medewerker draag je bij aan een soepele klantenservice-ervaring en een schone reisomgeving voor de reizigers. Je werkt in een dynamische omgeving waar flexibiliteit en verantwoordelijkheidsgevoel centraal staan. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de treinindustrie?Behandelen van meldingen van...

  • Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden


    Utrecht, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls Servicedesk Medewerker draag je bij aan een soepele klantenservice-ervaring en een schone reisomgeving voor de reizigers. Je werkt in een dynamische omgeving waar flexibiliteit en verantwoordelijkheidsgevoel centraal staan. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de treinindustrie? Behandelen van meldingen van machinisten,...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Unique Voltijd

    Over de FunctieAls medewerker servicedesk ga je aan de slag voor een toonaangevende facilitaire dienstverlener die zich richt op de reiniging van Nederlandse treinen. Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van meldingen vanuit machinisten, conducteurs en reizigers, evenals het analyseren van feedback, klachten en complimenten van reizigers.Je...