Customer Support Specialist Delft

4 weken geleden


Delft, Nederland Manpower Voltijd
Vacaturebeschrijving

Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je zowel interne als externe klanten ondersteunt en coördineert met diverse teams om klanttevredenheid te vergroten? In deze functie rapporteer je aan de Global Sales Support Manager en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen, het proactief informeren van klanten, en het voorbereiden en analyseren van statistieken. Met jouw diploma in International Business and Languages, Economie of technische opleiding, en je vloeiende beheersing van Nederlands en Engels, ben jij de proactieve en oplossingsgerichte professional die ze zoeken. Klaar om deel uit te maken van een wereldwijd toonaangevend bedrijf in EV-laadtechnologie? Solliciteer nu

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een customer support specialist voor een werkgever in Delft.

In deze fulltime functie ben je verantwoordelijk voor het bieden van interne en externe klantenondersteuning (bijvoorbeeld technische hulp, hulp bij bestellingen en betalingen) en de coördinatie met relevante middelen om de klanttevredenheid te verhogen. Jouw takenpakket bestaat uit het:

  • Zorgen voor de oplossing van klantproblemen door te coördineren met Sales, Operations, Supply Chain Management en andere interne en/of externe teams. 
  • Aanbevelen van de juiste oplossing voor klantverzoeken en coördinatie met gerelateerde teams om ervoor te zorgen dat de volledige afhandeling van het verzoek aanwezig is
  • Proactief informeren van klanten over de status van problemen op basis van input en verduidelijk eventuele vragen; je draagt zorg  voor een positieve klantervaring gedurende het gehele proces
  • Bereiden en analyseren van reguliere statistieken met behulp van de beschikbare tools en verzamelen van relevante informatie
  • Volgen van reguliere doelstellingen en terugkoppelen van de resultaten aan het management
  • Oplossingen voorstellen om de activiteiten en prestaties van de klantenondersteuning voortdurend te verbeteren

Dit krijg je
  • Brutosalaris van € 15,87 tot € 20,19 per uur
  • Reiskostenvergoeding van € 0,23 per uur (maximaal € 11,36 per dag) of volledige vergoeding van ov-kosten
  • Fulltime baan van 40 uur per week
  • Uitzendcontract via Manpower
  • Ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
  • Pensioenopbouw via Manpower
  • 13e maand
  • 5% ADV vergoeding
  • Maandelijkse extra toeslag van € 60,- bruto
Over de werkgever

Dit bedrijf is een wereldleider in EV-laadtechnologie, met een sterke R&D-pijplijn en een ongeëvenaard mondiaal bereik. Hun productportfolio biedt innovatieve, holistische oplossingen van elektriciteitsnet tot laadpunten en van huishoudelijke installaties tot grote wagenparkdepots. Ze maken actief de toekomst van e-mobiliteit mogelijk in plaats van deze alleen te voorspellen.

Werktijden
Je werkt van maandag tot en met vrijdag tijdens kantoortijden.



  • Delft, Nederland Manpower Voltijd € 16 - € 20

    Dit ga je doen Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je zowel interne als externe klanten ondersteunt en coördineert met diverse teams om klanttevredenheid te vergroten? In deze functie rapporteer je aan de Global Sales Support Manager en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen, het proactief informeren van klanten, en het...


  • Delft, Nederland Manpower Voltijd € 16 - € 20

    Dit ga je doen Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je zowel interne als externe klanten ondersteunt en coördineert met diverse teams om klanttevredenheid te vergroten? In deze functie rapporteer je aan de Global Sales Support Manager en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen, het proactief informeren van klanten, en het...


  • Delft, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je zowel interne als externe klanten ondersteunt en coördineert met diverse teams om klanttevredenheid te vergroten? In deze functie rapporteer je aan de Global Sales Support Manager en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen, het proactief informeren van klanten, en...


  • Delft, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je zowel interne als externe klanten ondersteunt en coördineert met diverse teams om klanttevredenheid te vergroten? In deze functie rapporteer je aan de Global Sales Support Manager en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen, het proactief informeren van klanten, en...


  • Delft, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je zowel interne als externe klanten ondersteunt en coördineert met diverse teams om klanttevredenheid te vergroten? In deze functie rapporteer je aan de Global Sales Support Manager en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen, het proactief informeren van klanten, en...


  • Delft, Nederland Exact Voltijd

    Waarom een fantastische klantenservice belangrijk is voor Exact? Customer support is het hart van ons bedrijf. Wat ga je doen? Dankzij jou weten we waar we onze klanten nóg beter mee kunnen helpen. Je beantwoordt supportvragen via verschillende kanalen, via telefoon, web en/of chat en lost uiteenlopende vraagstukken op. Hoe je dat hebt gedaan schrijf je...


  • Delft, 2611AG, Zuid-Holland, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je zowel interne als externe klanten ondersteunt en coördineert met diverse teams om klanttevredenheid te vergroten? In deze functie rapporteer je aan de Global Sales Support Manager en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen, het proactief informeren van klanten, en...


  • Delft, 2611AG, Zuid-Holland, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je zowel interne als externe klanten ondersteunt en coördineert met diverse teams om klanttevredenheid te vergroten? In deze functie rapporteer je aan de Global Sales Support Manager en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen, het proactief informeren van klanten, en...

  • Support Specialist

    2 weken geleden


    Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Support Specialist to join our team in Delft.The successful candidate will be responsible for providing technical support to our customers, troubleshooting and resolving technical issues, and providing customer service.The ideal candidate should have: A degree in Computer Science, Information Technology, or a related...


  • Delft, Nederland TU Delft Voltijd

    Student Affairs Officer TU Delft professional education- **_Are you passionate about customer support and a talented administrator? Do you want to contribute to qualitative professional higher education? This is the job for you!_** Job description The Student Affairs Officers contributes to offer professional education in a flexible and effective way. You...


  • Delft, 2611AG, Zuid-Holland, Nederland Manpower Voltijd

    Dit ga je doenBen jij op zoek naar een dynamische rol waarin je zowel interne als externe klanten ondersteunt en coördineert met diverse teams om klanttevredenheid te vergroten? In deze functie rapporteer je aan de Global Sales Support Manager en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen, het proactief informeren van klanten, en het...


  • Delft, 2611AG, Zuid-Holland, Nederland Manpower Voltijd

    Dit ga je doenBen jij op zoek naar een dynamische rol waarin je zowel interne als externe klanten ondersteunt en coördineert met diverse teams om klanttevredenheid te vergroten? In deze functie rapporteer je aan de Global Sales Support Manager en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen, het proactief informeren van klanten, en het...


  • Delft, Nederland Randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij klantgericht en daarnaast ook goed met systemen? Lees dan gauw verder!Bij onze klant ABB E-mobility zijn we op zoek naar een gedreven customer operations specialist. In deze rol help jij het customer operations team met het correct afhandelen van de binnenkomende verzoeken en vragen van de klanten.Maar wat kan je nog meer...


  • Delft, Nederland Randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij klantgericht en daarnaast ook goed met systemen? Lees dan gauw verder!Bij onze klant ABB E-mobility zijn we op zoek naar een gedreven customer operations specialist. In deze rol help jij het customer operations team met het correct afhandelen van de binnenkomende verzoeken en vragen van de klanten.Maar wat kan je nog meer...


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij klantgericht en daarnaast ook goed met systemen? Lees dan gauw verderBij onze klant ABB E-mobility zijn we op zoek naar een gedreven customer operations specialist. In deze rol help jij het customer operations team met het correct afhandelen van de binnenkomende verzoeken en vragen van de klanten.Maar wat kan je nog meer verwachten...

  • Customer Care Specialist

    2 weken geleden


    Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Delft.The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and providing general customer support.The ideal candidate should have excellent...


  • Delft, Nederland TU Delft Voltijd

    Job description The Student Affairs Officers contributes to offer professional education in a flexible and effective way. You take care of a seamless process of enrollment, administraton and certification of the customers of the TU Delft Extension School courses. You are part of an international team Your tasks: Execute processes and...

  • Customer Support Specialist

    2 weken geleden


    Delft, Zuid-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij klantgericht en daarnaast ook goed met systemen? Lees dan gauw verderBij onze klant ABB E-mobility zijn we op zoek naar een gedreven customer operations specialist. In deze rol help jij het customer operations team met het correct afhandelen van de binnenkomende verzoeken en vragen van de klanten.Maar wat kan je nog meer verwachten binnen deze...


  • Delft, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenDitbedrijf is een wereldleider in EV-laadtechnologie, met een sterkeR&D-pijplijn en een ongeëvenaard mondiaal bereik. Hunproductportfolio biedt innovatieve, holistische oplossingen vanelektriciteitsnet tot laadpunten en van huishoudelijke installatiestot grote wagenparkdepots. Ze maken actief de toekomst vane-mobiliteit mogelijk in plaats...


  • Delft, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenDitbedrijf is een wereldleider in EV-laadtechnologie, met een sterkeR&D-pijplijn en een ongeëvenaard mondiaal bereik. Hunproductportfolio biedt innovatieve, holistische oplossingen vanelektriciteitsnet tot laadpunten en van huishoudelijke installatiestot grote wagenparkdepots. Ze maken actief de toekomst vane-mobiliteit mogelijk in plaats...