Customer Support Specialist regio Delft
4 weken geleden
Functieomschrijving
Ben jij klantgericht en daarnaast ook goed met systemen? Lees dan gauw verder
Bij onze klant ABB E-mobility zijn we op zoek naar een gedreven customer operations specialist. In deze rol help jij het customer operations team met het correct afhandelen van de binnenkomende verzoeken en vragen van de klanten.
Maar wat kan je nog meer verwachten binnen deze internationale organisatie?
wat bieden wij jou- een salaris tussen €2750 - €3500 o.b.v. 40 uur
- fulltime functie (40 uur)
- tijdelijke opdracht van minimaal 6 maanden
- standplaats is Delft - hybride mogelijk
- werken bij een groot internationaal bedrijf
Je bent iemand die goed zelfstandig te werk kan gaan. Van nature ben jij nieuwsgierig ingesteld en zoek je graag dingen uit. Jij bent pas tevreden als de klant goed geholpen hebt.
Het is fijn als je al wat ervaring hebt in een vergelijkbare branche en als je weet hoe het is om in een multiculturele omgeving te werken.
Maar wat breng je nog meer mee?
- een afgeronde mbo 4 opleiding;
- een aantal jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
- kennis van het programma SAP is een pré;
- ervaring met orderverwerking en facturatie;
- een uitstekende kennis van Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.
Samen met 2 collega's ben je verantwoordelijk voor een aantal landen, hier pak jij alles van A tot Z op. Maar hier heb je ook nog je collega's van de andere afdelingen nodig. Om te schakelen met de partijen wordt er een wekelijks team overleg ingepland waarin jij de partijen meeneemt in de lopende processen. Vaak verlopen deze via Teams omdat je met diverse landen moet schakelen.
Maar wat kan je nog meer verwachten van de job?
- Zorgt voor de oplossing van klantverzoeken (bijvoorbeeld orderintake, expediting, facturering) door te coördineren met Sales, Operations, Supply Chain Management en andere interne en/of externe teams.
- Het bieden van interne en externe klantenondersteuning (bijvoorbeeld technische basis, assistentie bij bestellingen) en coördineren met relevante middelen om de volledige eigendom van de zaak te hebben en de klanttevredenheid te vergroten.
- Informeert klanten proactief over de status van problemen op basis van input, en verduidelijkt eventuele vragen. Zorgt voor een positieve klantervaring gedurende het gehele proces.
- Opvolgen van openstaande betalingen en zorgt voor een adequate oplossing van geschillen.
Je komt te werken op het kantoor van ABB E-mobility in Delft. Dit is gemakkelijk met het OV of via de snelweg te bereiken. Het team waarin je komt te werken bestaat uit totaal 5 personen: 2 collega's waarmee je het werk op pakt, één collega die meer op de projecten zit en één manager. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het product: de kleine lader.
Wat zegt ABB E-mobilty zelf:
ABB E-mobility is een wereldleider op het gebied van EV-laadtechnologie met een sterke R&D-pijplijn en een ongeëvenaard mondiaal bereik. Met ons robuuste productportfolio van innovatieve holistische oplossingen – van elektriciteitsnet tot laadpunt en huishoudelijke installaties tot grote wagenparkdepots – maken we actief de toekomst van e-mobiliteit mogelijk, en voorspellen we deze niet alleen. De opwindende ontwikkelingen binnen deze sector sluiten perfect aan bij ons Mission to Zero-initiatief, dat gericht is op het ondersteunen van schonere en groenere gemeenschappen voor iedereen.
- Standplaats is Delft;
- Team uit bestaande uit vijf collega's;
- Verantwoordelijk voor de kleine lader.
Enthousiast? Reageer dan direct. Ieder is uniek We hechten daarom veel waarde aan je motivatie.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. SollicitatieprocedureJe maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller
We hebben andere actuele vacatures op dit gebied die je hieronder kunt vinden
-
Customer Support Specialist Delft
4 weken geleden
Delft, Nederland Manpower VoltijdVacaturebeschrijving Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je zowel interne als externe klanten ondersteunt en coördineert met diverse teams om klanttevredenheid te vergroten? In deze functie rapporteer je aan de Global Sales Support Manager en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen, het proactief informeren van klanten, en...
-
Customer Support Specialist Delft
4 weken geleden
Delft, Nederland Manpower VoltijdVacaturebeschrijving Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je zowel interne als externe klanten ondersteunt en coördineert met diverse teams om klanttevredenheid te vergroten? In deze functie rapporteer je aan de Global Sales Support Manager en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen, het proactief informeren van klanten, en...
-
Customer Support Specialist Delft
4 weken geleden
Delft, Nederland Manpower VoltijdVacaturebeschrijving Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je zowel interne als externe klanten ondersteunt en coördineert met diverse teams om klanttevredenheid te vergroten? In deze functie rapporteer je aan de Global Sales Support Manager en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen, het proactief informeren van klanten, en...
-
Customer Support Specialist regio Delft
2 weken geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland Randstad VoltijdFunctieomschrijvingBen jij klantgericht en daarnaast ook goed met systemen? Lees dan gauw verderBij onze klant ABB E-mobility zijn we op zoek naar een gedreven customer operations specialist. In deze rol help jij het customer operations team met het correct afhandelen van de binnenkomende verzoeken en vragen van de klanten.Maar wat kan je nog meer verwachten...
-
Fiscaal Customer Support Specialist
1 week geleden
Delft, Nederland Exact VoltijdWaarom een fantastische klantenservice belangrijk is voor Exact? Customer support is het hart van ons bedrijf. Wat ga je doen? Dankzij jou weten we waar we onze klanten nóg beter mee kunnen helpen. Je beantwoordt supportvragen via verschillende kanalen, via telefoon, web en/of chat en lost uiteenlopende vraagstukken op. Hoe je dat hebt gedaan schrijf je...
-
Customer Support Specialist Delft
4 weken geleden
Delft, 2611AG, Zuid-Holland, Nederland Manpower VoltijdVacaturebeschrijving Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je zowel interne als externe klanten ondersteunt en coördineert met diverse teams om klanttevredenheid te vergroten? In deze functie rapporteer je aan de Global Sales Support Manager en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen, het proactief informeren van klanten, en...
-
Support Specialist
2 weken geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is looking for a Support Specialist to join our team in Delft.The successful candidate will be responsible for providing technical support to our customers, troubleshooting and resolving technical issues, and providing customer service.The ideal candidate should have: A degree in Computer Science, Information Technology, or a related...
-
Student Affairs Officer Tu Delft Professional
4 weken geleden
Delft, Nederland TU Delft VoltijdStudent Affairs Officer TU Delft professional education- **_Are you passionate about customer support and a talented administrator? Do you want to contribute to qualitative professional higher education? This is the job for you!_** Job description The Student Affairs Officers contributes to offer professional education in a flexible and effective way. You...
-
Customer Support Specialist Delft
4 weken geleden
Delft, 2611AG, Zuid-Holland, Nederland Manpower VoltijdDit ga je doenBen jij op zoek naar een dynamische rol waarin je zowel interne als externe klanten ondersteunt en coördineert met diverse teams om klanttevredenheid te vergroten? In deze functie rapporteer je aan de Global Sales Support Manager en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen, het proactief informeren van klanten, en het...
-
Business Analist regio Delft
2 weken geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland TU Delft VoltijdBusiness AnalystFull-time | DelftExciting opportunities for innovation await you in the vibrant environment of TU Delft. As a Business Analyst, you will contribute to digital solutions that pave the way for a forward-looking university.Job DescriptionAs a Business Analyst, you will be involved in large-scale and dynamic changes, including the Digital...
-
Customer Care Specialist
2 weken geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Delft.The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and providing general customer support.The ideal candidate should have excellent...
-
Student Affairs Officer TU Delft professional education
4 weken geleden
Delft, Nederland TU Delft VoltijdJob description The Student Affairs Officers contributes to offer professional education in a flexible and effective way. You take care of a seamless process of enrollment, administraton and certification of the customers of the TU Delft Extension School courses. You are part of an international team Your tasks: Execute processes and...
-
Customer Support Specialist
2 weken geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland RandStad VoltijdBen jij klantgericht en daarnaast ook goed met systemen? Lees dan gauw verderBij onze klant ABB E-mobility zijn we op zoek naar een gedreven customer operations specialist. In deze rol help jij het customer operations team met het correct afhandelen van de binnenkomende verzoeken en vragen van de klanten.Maar wat kan je nog meer verwachten binnen deze...
-
Customer Support Specialist Delft
4 weken geleden
Delft, Nederland Manpower VoltijdHier ga je werkenDitbedrijf is een wereldleider in EV-laadtechnologie, met een sterkeR&D-pijplijn en een ongeëvenaard mondiaal bereik. Hunproductportfolio biedt innovatieve, holistische oplossingen vanelektriciteitsnet tot laadpunten en van huishoudelijke installatiestot grote wagenparkdepots. Ze maken actief de toekomst vane-mobiliteit mogelijk in plaats...
-
Customer Support Specialist
4 weken geleden
Delft, Nederland Randstad VoltijdFunctieomschrijvingBen jij klantgericht en daarnaast ook goed met systemen? Lees dan gauw verder!Bij onze klant ABB E-mobility zijn we op zoek naar een gedreven customer operations specialist. In deze rol help jij het customer operations team met het correct afhandelen van de binnenkomende verzoeken en vragen van de klanten.Maar wat kan je nog meer...
-
Customer Support Specialist
4 weken geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland Randstad VoltijdBen jij klantgericht en daarnaast ook goed met systemen? Lees dan gauw verderBij onze klant ABB E-mobility zijn we op zoek naar een gedreven customer operations specialist. In deze rol help jij het customer operations team met het correct afhandelen van de binnenkomende verzoeken en vragen van de klanten.Maar wat kan je nog meer verwachten binnen deze...
-
Customer Support Specialist
5 dagen geleden
Delft, Nederland RandStad VoltijdBen jij klantgericht en daarnaast ook goed met systemen? Lees dan gauw verder!Bij onze klant ABB E-mobility zijn we op zoek naar een gedreven customer operations specialist. In deze rol help jij het customer operations team met het correct afhandelen van de binnenkomende verzoeken en vragen van de klanten.Maar wat kan je nog meer verwachten binnen deze...
-
Customer Support Specialist
2 weken geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland Randstad VoltijdBen jij klantgericht en daarnaast ook goed met systemen? Lees dan gauw verderBij onze klant ABB E-mobility zijn we op zoek naar een gedreven customer operations specialist. In deze rol help jij het customer operations team met het correct afhandelen van de binnenkomende verzoeken en vragen van de klanten.Maar wat kan je nog meer verwachten binnen deze...
-
Customer Support Specialist
3 weken geleden
Delft, Nederland RandStad VoltijdBen jij klantgericht en daarnaast ook goed met systemen? Lees dan gauw verder!Bij onze klant ABB E-mobility zijn we op zoek naar een gedreven customer operations specialist. In deze rol help jij het customer operations team met het correct afhandelen van de binnenkomende verzoeken en vragen van de klanten.Maar wat kan je nog meer verwachten binnen deze...
-
Customer Support Medewerker bij Exact
4 weken geleden
Delft, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Ben jij een communicatieve duizendpoot die graag mensen helpt? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! We zijn op zoek naar een Customer Support Medewerker die ons team komt versterken.Als Customer Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en problemen snel en efficiënt worden...
