Medewerker Klantbehoud Zakelijk
4 uur geleden
Gaat dit over jou?
Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job.
- Je wilt presteren. Jij weet wat je wilt, en hoe je het wilt bereiken. Daarvoor geef je alles. Zit het tegen? Jij geeft niet op en zet een tandje bij.
- Je denkt commercieel. Jij ziet overal zakelijke kansen en hebt het lef om ervoor te gaan.
- Je krijgt mensen in beweging. Jij gelooft in je plannen en weet anderen daarvan te overtuigen. Zal wel door je aanstekelijke enthousiasme komen.
- Je bent klantgericht. Klant blij, jij blij. Je rust niet voordat iemands probleem is opgelost, stelt de juiste vragen en kunt goed luisteren.
- Je spreekt begrijpelijke taal. Als je iets zegt, zorg je dat de ander het ook begrijpt. Je spreekt duidelijk en vlot, en kunt goed presenteren.
- Je neemt initiatief. Afwachten? Niks voor jou. Als jij een kans ziet, ga jij eropaf. Je komt vaak als eerste met een idee of voorstel.
Als Medewerker Klantbehoud Zakelijk ben jij de drijvende kracht achter het behoud van onze zakelijke klanten. Je bent naast probleemoplosser ook een overtuigende verkoper. Als klanten contact opnemen om hun abonnement op te zeggen, achterhaal jij wat de échte achterliggende reden is. Met jouw scherpe inzicht en doelgerichtheid weet je deze gesprekken om te buigen naar kansen. Of dat nou een oplossing voor één of meerdere vestigingen is of voor een paar medewerkers of wellicht wel voor twintig. Naast oplossingen bied je ook nieuwe voordelen en mogelijkheden aan, die onze klanten overtuigen om te blijven bij VodafoneZiggo. Wil je nog beter worden in adviseren, luisteren, verbanden leggen en resultaatgericht te werk gaan? Mogen wij de puntjes op de i zetten in jouw sterke communicatieve vaardigheden? Kom dan fulltime of parttime aan de slag bij ons. Solliciteer nu ?
Dit krijg je van onsJij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden. Een fulltime baan bij VodafoneZiggo kun je al uitoefenen vanaf 32 uur. De keuze is aan jou. Op basis van 40 uur, ontvang je:
- Bruto maandsalaris tussen € 0 en € 3.185 met groeiperspectief.
- Benefit Budget van 14,95% (incl. vakantiegeld) is onderdeel van je brutosalaris. Laat het uitbetalen, koop extra vakantiedagen of spaar het op.
- Variabele bonus, afhankelijk van prestatie.
- Keuze om 2 á 3 dagen vanuit huis te werken in plaats van op kantoor, plus een internetvergoeding.
- NS-Business Card naar keuze. Ook om privé gratis eersteklas mee te reizen.
- Unlimited Learning: onbeperkt toegang tot duizenden trainingen en opleidingen.
- Telefoon met Vodafone-abonnement. Ook voor privégebruik.
- 20 vakantiedagen per jaar.
- Pensioenregeling, met de optie om zelf extra bij te sparen.
- Voordeel op o.a. je sportabonnement en kinderopvang.
- Korting op producten en diensten van Vodafone en Ziggo.
Waarom is de klant ontevreden, wat ging er niet goed en wat heeft de klant nodig om weer tevreden te worden? Je hebt een goed luisterend oor. Je bent begripvol en stelt vragen. Je geeft de klant ruimte om zijn verhaal te doen. Je legt de juiste verbanden en toont je empathie. Je verbindt je met elke klant op een sociale manier. Doordat je lef, durf en enthousiasme combineert, krijg je de klanten in beweging. Je lost problemen op en zoekt naar commerciële oplossingen. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht, behouden wij onze zakelijke klanten. Klant blij, jij blij.
Verder is het belangrijk als Medewerker Klantbehoud Zakelijk dat je:
- kan starten op maandag 9 december
- beschikt over werk- en denkniveau op mbo-niveau 4
- uitstekend Nederlands spreekt en schrijft
- wekelijks minstens 24 uur kan werken
- 6 trainingsweken fulltime tijdens kantooruren beschikbaar bent en na de trainingsperiode geldt dat je:
- wekelijks 2 tot 3 dagen op ons kantoor in Groningen werkt; de overige dagen kan je thuiswerken (netto thuiswerkvergoeding à € 25, - p/m op fulltimebasis)
- een bonusgarantie bovenop je salaris krijgt van 15% van 9 december 2024 tot 31 maart 2025 en per kwartaal kan je tot 37,5% bonus verdienen
Waarom je voor ons kiest:
Bij ons vinden we het belangrijk dat je je ook op je gemak voelt op de werkvloer. We organiseren teambuildingactiviteiten en versieren de afdeling met leuke thema's (EK 2024, Halloween, Kerst, etc). Zo maken we samen van werken een feestje Collega's weten elkaar tijdens de pauzes en buiten werktijd om ook te vinden. Wil je nog meer weten over de werksfeer? Check dan dit filmpje en solliciteer direct via WhatsApp.
Benieuwd naar de rest? Je komt direct op contract bij ons. Je krijgt een fulltime brutosalaris van € 3185,07 p/m en bruto-uurloon van € 18,24 (bedragen incl benefit budget à 14,95% waarvan 8% vakantiegeld). De kans om maandelijks tot 37,5% bonus te scoren berekend over jouw maandelijks salaris. De eerste drie maanden is 15% bonus gegarandeerd en komt nog bovenop je salaris. Een NS Business Card waarmee je ook privé mag reizen (trein, bus, metro en tram) of je kiest een reiskostenvergoeding (€ 0,23 netto p/km). Na je sollicitatie ontvang je een mail-uitnodiging vanuit Equalture om ons game-based assessment te maken, zodat we jouw sollicitatie objectief en inclusief kunnen behandelen.
#LI-IW1
Profiel kandidaat
Geboden wordt
more information
-
Medewerker Klantbehoud Zakelijk
4 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland VodafoneZiggo - Telesales VoltijdOverzichtWe zijn op zoek naar een Medewerker Klantbehoud Zakelijk die onze zakelijke klanten behoudt en ons bedrijf groeit. Als klantgerichte medewerker ben je verantwoordelijk voor het behouden van onze zakelijke klanten door problemen op te lossen en nieuwe voordelen en mogelijkheden aan te bieden.VerantwoordelijkhedenBehouden van zakelijke klanten door...
-
Medewerker Klantbehoud Zakelijk
2 maanden geleden
Groningen, Nederland VodafoneZiggo Voltijd**Gaat dit over jou?**: Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job. - ** Je wilt presteren.** Jij weet wat je wilt, en hoe je het wilt bereiken. Daarvoor geef je alles. Zit het tegen? Jij geeft niet op en zet een tandje bij. - ** Je denkt commercieel.** Jij ziet overal zakelijke kansen en hebt het lef om ervoor te gaan. - ** Je krijgt mensen in...
-
Medewerker Klantbehoud Zakelijk
1 maand geleden
Groningen, Nederland VodafoneZiggo VoltijdFunctieomschrijvingGaat dit over jou?Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job.Je wilt presteren. Jij weet wat je wilt, en hoe je het wilt bereiken. Daarvoor geef je alles. Zit het tegen? Jij geeft niet op en zet een tandje bij.Je denkt commercieel. Jij ziet overal zakelijke kansen en hebt het lef om ervoor te gaan.Je krijgt mensen in beweging....
-
Medewerker Klantbehoud Zakelijk
1 maand geleden
Groningen, Nederland VodafoneZiggo VoltijdFunctieomschrijvingGaat dit over jou?Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job.Je wilt presteren. Jij weet wat je wilt, en hoe je het wilt bereiken. Daarvoor geef je alles. Zit het tegen? Jij geeft niet op en zet een tandje bij.Je denkt commercieel. Jij ziet overal zakelijke kansen en hebt het lef om ervoor te gaan.Je krijgt mensen in beweging....
-
Klantenservice Medewerker Klantbehoud
6 dagen geleden
Groningen, Groningen, Nederland Randstad VoltijdBeschrijving van de FunctieWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker klantbehoud die zich kan inleven in de behoeften van onze klanten en hen een oplossing biedt die past bij hun wensen. Als klantenservice medewerker klantbehoud ben je de essentiële schakel tussen de klant en ons bedrijf.VerantwoordelijkhedenLuisteren naar de behoeften van de klant...
-
Klantenservice Medewerker Klantbehoud Vodafoneziggo
2 maanden geleden
Groningen, Nederland Cirrus Voltijd**Functie omschrijving**: Als Commercieel Medewerker Klantbehoud heb je contact met onze zakelijke klanten. Hierin los je problemen op, beantwoordt vragen en adviseert over onze producten en diensten. Je geeft hierin eerlijk advies en zet je de extra stap om de klant te behouden. **Arbeidsvoorwaarden**: Als Klantenservice Medewerker Klantbehoud ontvang...
-
Medewerker klantenservice klantbehoud
3 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Randstad VoltijdBen jij de verbinder die wij zoeken?We zijn op zoek naar een medewerker klantenservice klantbehoud die onze klanten kan overtuigen om trouw te blijven aan onze producten en diensten. Als je een oprechte interesse hebt in de situatie van de klant en kunt moeiteloos hun wensen en behoeften inschatten, ben je de perfecte kandidaat voor deze rol.Wat ga je...
-
Medewerker klantenservice klantbehoud
2 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Randstad VoltijdBen jij de verbinding tussen klant en KPN?We zoeken een medewerker klantenservice klantbehoud die onze klantenkring kan versterken en bijdraagt aan het creëren van merkambassadeurs. Als klantenservice medewerker klantbehoud ben je er zowel voor klanten als voor je collega's. Je hebt contact met KPN-klanten die hun diensten om diverse redenen willen...
-
Medewerker klantenservice klantbehoud
1 week geleden
Groningen, Groningen, Nederland Randstad VoltijdWerk bij KPN als Medewerker Klantenservice KlantbehoudBen jij een verbinder in hart en nieren en wil je deel uitmaken van het grootste telecombedrijf van Nederland? Dan is de afdeling klantbehoud van KPN dé plek voor jou.Je takenJe hebt contact met KPN-klanten die hun diensten om diverse redenen willen opzeggen.Jouw taak is om samen met de klant te...
-
Medewerker klantenservice klantbehoud
1 maand geleden
Groningen, Groningen, Nederland RandStad VoltijdBen jij de verbinder die wij zoeken?We zijn op zoek naar een medewerker klantenservice klantbehoud die onze klanten kan overtuigen om trouw te blijven aan onze producten en diensten. Als je een oprechte interesse hebt in de situatie van de klant en kunt moeiteloos hun wensen en behoeften inschatten, dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als medewerker...
-
Medewerker klantenservice klantbehoud
4 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland RandStad VoltijdBen jij de verbinder die wij zoeken?We zijn op zoek naar een medewerker klantenservice klantbehoud die onze klanten kan overtuigen om trouw te blijven aan onze producten en diensten. Als je een oprechte interesse hebt in de situatie van de klant en kunt moeiteloos hun wensen en behoeften inschatten, ben je de perfecte kandidaat voor deze rol.Wat ga je...
-
Medewerker klantenservice klantbehoud
2 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Randstad VoltijdWaarom werken bij KPN?KPN is een van de grootste telecombedrijven van Nederland en biedt een breed scala aan diensten aan klanten. Als medewerker klantenservice klantbehoud bij KPN word je deel van een team dat zich inzet om klanten te behouden en te versterken. Je hebt de mogelijkheid om je beschikbaarheid te bepalen en werkt op een flexibel contract van 24...
-
Klantenservice Medewerker Klantbehoud
1 week geleden
Groningen, Groningen, Nederland Randstad VoltijdBen jij de verbinder tussen klant en KPN?We zoeken een klantenservice medewerker klantbehoud die de perfecte verbinding kan maken tussen onze klanten en onze diensten. Als klantenservice medewerker klantbehoud ben je de essentiële schakel tussen de klant en KPN. Je luistert naar de behoeften van de klant en komt zo samen tot een passende oplossing.Wat ga je...
-
Medewerker klantenservice klantbehoud
2 weken geleden
Groningen, Nederland Randstad VoltijdBen jij een verbinder in hart en nieren en wil je deel uitmaken van het grootste telecombedrijf van Nederland? Dan is de afdeling klantbehoud van KPN dé plek voor jou. Met jouw luistervaardigheden, empathie en commerciële flair ben jij de essentiële schakel tussen de klant en KPN. Als ware ambassadeur overtuig je klanten om trouw te blijven aan de...
-
Medewerker klantenservice klantbehoud
1 week geleden
Groningen, Groningen, Nederland Randstad VoltijdBekijk deze vacatureBij KPN zoeken we een medewerker klantenservice klantbehoud. Als klantenservice medewerker klantbehoud ben je er zowel voor klanten als voor je collega's. Je hebt contact met KPN-klanten die hun diensten om diverse redenen willen opzeggen. Jouw taak is om samen met de klant te onderzoeken hoe KPN beter kan voldoen aan hun wensen. Het is...
-
Klantenservice Medewerker Klantbehoud
3 dagen geleden
Groningen, Groningen, Nederland Randstad VoltijdBeschrijving van de FunctieWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker klantbehoud die zich kan inleven in de situatie van onze klanten en hen helpt om te beslissen of ze bij ons willen blijven. Als klantenservice medewerker klantbehoud ben je de eerste contactpersoon voor onze klanten en heb je de verantwoordelijkheid om hen te helpen en te...
-
Medewerker klantenservice klantbehoud
3 maanden geleden
Groningen, Nederland RandStad VoltijdBen jij een verbinder in hart en nieren en wil je deel uitmaken van het grootste telecombedrijf van Nederland? Dan is de afdeling klantbehoud van KPN dé plek voor jou. Met jouw luistervaardigheden, empathie en commerciële flair ben jij de essentiële schakel tussen de klant en KPN. Als ware ambassadeur overtuig je klanten om trouw te blijven aan de...
-
Medewerker klantenservice klantbehoud
2 weken geleden
Groningen, Nederland Randstad VoltijdBen jij een verbinder in hart en nieren en wil je deel uitmaken van het grootste telecombedrijf van Nederland? Dan is de afdeling klantbehoud van KPN dé plek voor jou. Met jouw luistervaardigheden, empathie en commerciële flair ben jij de essentiële schakel tussen de klant en KPN. Als ware ambassadeur overtuig je klanten om trouw te blijven aan de...
-
Medewerker klantenservice klantbehoud
3 maanden geleden
Groningen, Nederland RandStad VoltijdBen jij een verbinder in hart en nieren en wil je deel uitmaken van het grootste telecombedrijf van Nederland? Dan is de afdeling klantbehoud van KPN dé plek voor jou. Met jouw luistervaardigheden, empathie en commerciële flair ben jij de essentiële schakel tussen de klant en KPN. Als ware ambassadeur overtuig je klanten om trouw te blijven aan de...
-
Medewerker klantenservice klantbehoud
1 week geleden
Groningen, Nederland Randstad VoltijdBen jij een verbinder in hart en nieren en wil je deel uitmaken van het grootste telecombedrijf van Nederland? Dan is de afdeling klantbehoud van KPN dé plek voor jou. Met jouw luistervaardigheden, empathie en commerciële flair ben jij de essentiële schakel tussen de klant en KPN. Als ware ambassadeur overtuig je klanten om trouw te blijven aan de...