Client Service Executive

5 maanden geleden

Zaltbommel, Nederland Circana GmbH Voltijd
Let's be unstoppable together

Circana (voorheen IRI en NPD) is de toonaangevende adviseur op het gebied van de complexiteit van
consumentengedrag. Door middel van ongeëvenaarde technologie, geavanceerde analyses, branche
overkoepelende data en diepgaande expertise, bieden wij het overzicht dat bijna 7.000 van 's werelds meest
toonaangevende merken en retailers helpt actie te ondernemen en zakelijke groei te bevorderen. We begrijpen
meer van de complete consument, de complete winkel en de complete portefeuille, zodat onze klanten verder
kunnen gaan dan alleen de data om inzichten toe te passen, innovatie aan te wakkeren, aan de vraag van de
consument te voldoen en de concurrentie voor te blijven.

Bij Circana worden we gevoed door onze passie voor continu leren en groeien, we zoeken en delen vrijelijk
feedback en we vieren grote en kleine overwinningen in een omgeving die flexibel is en rekening houdt met
onze werk- en privélevens. We zetten ons wereldwijd in voor diversiteit, gelijkheid en inclusie omdat we
geloven in de onmiskenbare kracht die diversiteit met zich meebrengt voor ons bedrijf, onze werknemers,
klanten en gemeenschappen: bij ons kun je altijd volledig jezelf zijn. Sluit je aan bij ons inclusieve en
toegewijde team “to be a challenger, own outcomes, and stay curious together”.

Wat ga je doen?
Binnen de Client Service functie sta je in het middelpunt van alle producten en diensten die Circana levert aan haar klanten. Je staat in contact met de operationele- en commerciële kant van Circana en natuurlijk met je klanten. Je bent verantwoordelijk voor het creëren en onderhouden van een positieve klantbeleving en zorgt ervoor dat eventuele issues op de juiste manier worden afgehandeld. Je weet je weg te vinden in de grote diversiteit aan teams en kunt contact leggen met iedereen binnen of buiten de organisatie.
De belangrijkste doelstellingen van de functie zijn:
• De rechterhand zijn van de klant bij het omzetten van complexiteit in duidelijkheid.
• Het begrijpen van de dataleveringen en hoe de klanten deze gebruiken voor hun business.
• De controle hebben over de verschillende processen, zoals rapport- en databasewijzigingen en kwaliteitscontroles.
• Een positieve klanttevredenheidsscore behouden door een sterke band met de klant te ontwikkelen en ervoor te zorgen dat de (data)leveringen aan de klant op tijd en correct worden afgeleverd.
• Het maken van verbeterplannen om rode klanten weer groen te krijgen.
• Samenwerken met verschillende disciplines; waar nodig uitdagingen snel en effectief oplossen.
• Zorgen voor een consistente ervaring voor alle klanten, ongeacht de grootte of het commerciële belang.
• Klanten trainen op onze software.

Wat zoeken wij in jou?
Om succesvol te zijn als CSE neem je verantwoordelijkheid voor de processen met betrekking tot je klanten. Je bent op de hoogte van wat er speelt bij je klant en kent haar wensen en behoeften. Je houdt zicht op de lopende zaken en zorgt ervoor dat deze snel en efficiënt worden afgehandeld.
Verder:
• Ben je een ambitieuze (young) professional en heb je (veel) affiniteit met data en techniek.
• Heb je minimaal 2 jaar ervaring op een relevant gebied.
• Kan je meerdere verschillende lopende processen tegelijkertijd bijhouden.
• Neem je eigenaarschap en verantwoordelijkheid over je klanten.
• Beschik je over aantoonbare vaardigheden en inzicht in Excel en BI-tools.
• Ben je niet bang om fouten te maken.
• Spreek je vloeiend Nederlands en gevorderd Engels.

Circana Behaviors
Naast de technische vaardigheden, ervaring en eigenschappen die nodig zijn voor de functie, vormen onze gedeelde gedragingen de kern van onze organisatie. Daarom zijn we altijd op zoek naar mensen die dit gedrag in hun dagelijkse rol voortdurend kunnen uitdragen binnen het bedrijf:
• Stay Curious: Hongerig zijn om te leren en te groeien, altijd de grote vragen stellen.
• Seek Clarity: Complexiteit omarmen om duidelijkheid te scheppen en actie te inspireren.
• Own the Outcome: Verantwoordelijk zijn voor beslissingen en eigenaarschap nemen voor onze keuzes.
• Center on the Client: Onophoudelijk waarde toevoegen voor onze klanten.
• Be a Challenger: Nooit zelfgenoegzaam zijn, altijd streven naar voortdurende verbetering.
• Champion Inclusivity: Vertrouwen kweken in relaties met empathie, respect en integriteit.
• Commit to each other: Er toe bijdragen dat Circana voor iedereen een fantastische plek is om te werken.
Locatie
Ons kantoor is gevestigd in Zaltbommel (Wielkamp 3a, 5301 DB Zaltbommel, Nederland) maar je kunt bij ons thuiswerken wanneer jij dat wilt. Behalve op dinsdag, dat is onze teamdag. Maar, als je niet op kantoor bent, mis je wel de gezellige lunches en middagborrels.
#LI-VK1

  • Client Service Executive

    2 weken geleden

    Zaltbommel, Gelderland, Nederland Circana Voltijd

    Role OverviewCircana is seeking a highly skilled Client Service Executive to join our team. As a Client Service Executive, you will be the primary point of contact for our clients, ensuring their needs are met and exceeded.Key ResponsibilitiesProvide exceptional client service and support, ensuring client satisfaction and retention.Develop and maintain...

  • Client Service Executive

    4 weken geleden

    Zaltbommel, Gelderland, Nederland Circana GmbH Voltijd

    Wij zoeken een Client Service ExecutiveWe zijn op zoek naar een ambitieuze en resultaatgerichte Client Service Executive die zich kan vinden in onze visie om klanten te helpen omzetten in duidelijkheid. Als Client Service Executive ben je de rechterhand van de klant en zorg je ervoor dat de klant zijn doelen bereikt.Je taken en verantwoordelijkhedenJe bent...

  • Client Service Executive

    3 weken geleden

    Zaltbommel, Gelderland, Nederland Circana GmbH Voltijd

    Client Service ExecutiveCircana GmbH is the leading advisor on the complexity of consumer behavior. Through unparalleled technology, advanced analytics, cross-industry data, and deep expertise, we provide clarity that helps our clients take action and unlock business growth. We understand more about the complete consumer, the complete store, and the complete...

  • Client Service Executive

    1 maand geleden

    Zaltbommel, Gelderland, Nederland Circana GmbH Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Client Service Executive to join our team at Circana GmbH. As a Client Service Executive, you will be responsible for delivering exceptional client experiences and ensuring that our clients receive the highest level of service.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain strong relationships with...

  • Client Service Executive

    4 weken geleden

    Zaltbommel, Gelderland, Nederland Circana GmbH Voltijd

    Unlock Business Growth with CircanaCircana, a leading advisor on consumer behavior, is seeking a Client Service Executive to join our team. As a key member of our client-facing team, you will be responsible for delivering exceptional client experiences and driving business growth through data-driven insights.Main Responsibilities:Develop and maintain strong...

  • Client Service Executive

    5 maanden geleden

    Zaltbommel, Nederland Circana BV (Netherlands) Voltijd

    Client Service Executive (CSE) Let’s be unstoppable together! **What will you be doing?** Within the Client Service role you will be at the epicenter of all products and services Circana delivers to her clients. You will be in contact with the operational - and commercial side of Circana and, of course, with your clients. You are responsible for creating...

  • Client Service Liaison

    1 maand geleden

    Zaltbommel, Gelderland, Nederland Circana GmbH Voltijd

    Client Service ExecutiveCircana GmbH is a leading advisor on consumer behavior, providing unparalleled technology, advanced analytics, and deep expertise to help clients unlock business growth. As a Client Service Executive, you will be at the forefront of delivering products and services to clients, working closely with operational and commercial teams, and...

  • Client Service Executive

    3 weken geleden

    Zaltbommel, Nederland Circana BV (Netherlands) Voltijd

    Client Service Executive (CSE) **Let’s be unstoppable together!** Circana (voorheen IRI en NPD) is de toonaangevende adviseur op het gebied van de complexiteit van consumentengedrag. Door middel van ongeëvenaarde technologie, geavanceerde analyses, branche overkoepelende data en diepgaande expertise, bieden wij het overzicht dat bijna 7.000 van 's...

  • Client Service Liaison

    4 weken geleden

    Zaltbommel, Gelderland, Nederland Circana GmbH Voltijd

    Client Service ExecutiveAt Circana GmbH, we are seeking a highly skilled Client Service Executive to join our team. As a key member of our client-facing team, you will be responsible for delivering exceptional client experiences and ensuring that our clients receive the highest level of service.Key Responsibilities:Develop and maintain strong relationships...

  • Client Service Executive

    3 maanden geleden

    Zaltbommel, Nederland Circana Voltijd

    Client Service Executive (CSE) Let’s be unstoppable together! Circana (formerly IRI and NPD) is the leading advisor on the complexity of consumer behavior. Through unparalleled technology, advanced analytics, cross-industry data, and deep expertise, we provide clarity that helps almost 7,000 of the world’s leading brands and retailers take action...

  • Client Service Representative

    3 weken geleden

    Zaltbommel, Gelderland, Nederland Circana BV (Netherlands) Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Client Service Executive to join our team at Circana BV (Netherlands). As a Client Service Executive, you will be responsible for delivering exceptional client experiences and ensuring that our clients receive the highest level of service.Key ResponsibilitiesBe the primary point of contact for clients, providing...

  • Client Service Executive

    3 weken geleden

    Zaltbommel, Nederland Circana GmbH Voltijd

    Within the Client Service role you will be at the epicenter of all products and services Circana delivers to her clients. You will be in contact with the operational- and commercial side of Circana and, of course, with your clients. You are responsible for creating and maintaining a positive client experience and making sure that any issues that occur are...

  • Client Service Executive

    2 maanden geleden

    Zaltbommel, Nederland Circana GmbH Voltijd

    Within the Client Service role you will be at the epicenter of all products and services Circana delivers to herclients. You will be in contact with the operational- and commercial side of Circana and, of course, with yourclients. You are responsible for creating and maintaining a positive client experience and making sure thatany issues that occur are dealt...

  • Client Service Executive

    3 maanden geleden

    Zaltbommel, Nederland Circana GmbH Voltijd

    Circana (formerly IRI and NPD) is the leading advisor on the complexity of consumer behavior. Through unparalleled technology, advanced analytics, cross-industry data, and deep expertise, we provide clarity that helps almost 7,000 of the world's leading brands and retailers take action and unlock business growth. We understand more about the complete...

  • Client Service Executive

    2 maanden geleden

    Zaltbommel, Nederland Circana GmbH Voltijd

    Circana (formerly IRI and NPD) is the leading advisor on the complexity of consumer behavior. Throughunparalleled technology, advanced analytics, cross-industry data, and deep expertise, we provide clarity thathelps almost 7,000 of the world's leading brands and retailers take action and unlock business growth. Weunderstand more about the complete consumer,...

  • Client Experience Specialist

    1 week geleden

    Zaltbommel, Gelderland, Nederland Circana Voltijd

    Client Service Executive (CSE) Role OverviewCircana, a leading advisor on consumer behavior, seeks a Client Service Executive (CSE) to provide exceptional client experience. As a CSE, you will be the right-hand person for clients, turning complexity into clarity.Key Responsibilities:Understand client needs and deliver tailored solutionsManage client...

  • Client Service Liaison

    1 maand geleden

    Zaltbommel, Gelderland, Nederland Circana GmbH Voltijd

    Key Responsibilities: As a Client Service Executive at Circana GmbH, you will be the primary point of contact for our clients, ensuring a positive and seamless experience throughout our partnership. Your role will involve: Developing and maintaining strong relationships with clients to understand their needs and preferences Collaborating with internal teams...

  • Client Service Liaison

    1 week geleden

    Zaltbommel, Gelderland, Nederland Circana GmbH Voltijd

    Key ResponsibilitiesAs a Client Service Executive at Circana GmbH, you will be the primary point of contact for our clients. Your role will involve creating and maintaining a positive client experience, ensuring that any issues that arise are addressed promptly and efficiently.Key responsibilities include:Being the right-hand person for clients, turning...

  • Client Service Executive

    2 maanden geleden

    Zaltbommel, Nederland Circana GmbH Voltijd

    Let's be unstoppable together!Circana (voorheen IRI en NPD) is de toonaangevende adviseur op het gebied van de complexiteit van consumentengedrag. Door middel van ongeëvenaarde technologie, geavanceerde analyses, branche overkoepelende data en diepgaande expertise, bieden wij het overzicht dat bijna 7.000 van 's werelds meest toonaangevende merken en...

  • Client Experience Manager

    3 dagen geleden

    Zaltbommel, Gelderland, Nederland Circana Voltijd

    Circana, the leading advisor on consumer behavior, is seeking a highly skilled Client Service Executive to join our team. As a Client Service Executive at Circana, you will be responsible for delivering exceptional client experiences and driving business growth through data-driven insights.Job DescriptionWe are looking for an ambitious professional with a...