Allround Support/beheer Medewerker

5 maanden geleden


Amsterdam, Nederland Zenda Support Voltijd

**Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?**

Als **Allround Support/ Beheer medewerker** ben je verantwoordelijk voor het opstarten en, uiteindelijk, effectieve beheer van de (nieuw te vormen) servicedesk. Je gaat aan de slag bij een grote naam binnen het 'sport
- en vrijetijdsegment'.

**Onze missie**
Bij Zenda Support geloven we in focus. Wij hebben gekozen om ons te specialiseren in IT-ondersteuning, omdat we geloven dat dit de beste manier is om uit te blinken. We streven ernaar om elke dag de beste te zijn in ons vakgebied. Daarnaast hechten we veel waarde aan het neerleggen van een solide basis voor de lange termijn carrière van onze medewerkers. Met onze klanten streven we naar langdurige partnerschappen. Vertrouwen is de kern van ons werk, en we streven ernaar om onze klanten de juiste mensen te bieden voor optimale dienstverlening. Onze klanten delen onze filosofie en bieden onze medewerkers een ondersteunende werkomgeving waarin ze kunnen groeien en ontwikkelen. Onze medewerkers bieden op hun beurt kwaliteit en betrokkenheid aan onze klanten, elke dag opnieuw streven ze naar het beste resultaat

**Jouw impact**

Je hoofddoel is om de servicedesk zo snel mogelijk up-and-running te krijgen en, samen met je team (2 pax + stand-by), inzichtelijk te maken waar de grootste uitdagingen liggen. Jij denkt mee aan hoe processen verbeterd kunnen worden. Of kan bijvoorbeeld de calload teruggedrongen worden? Wat is hiervoor nodig? Je bent verantwoordelijk voor de coordinatie op major incidents, bent vraagbaak voor keyusers en collega's bij complexe problemen en zorgt ervoor dat de bezetting altijd op orde is. Naast je coördinerende rol, ben je ook bereid om zelf de handen uit de mouwen te steken wanneer de situatie dat vereist en actief bij te dragen aan de supportwerkzaamheden. Je monitort de vastgestelde KPI’s en stuurt aan waar nodig. Je bent de rechterhand van de IT lead en neemt in zijn afwezigheid zijn taken waar. Dit kan zowel overdag als s'avonds en in het weekend plaatsvinden. De flexibele uren worden in goed overleg gecompenseerd. Jouw (product)kennis is zeer breed en je bent bereidt deze continue te blijven ontwikkelen. Grote IT gerelateerde projecten vallen onder jouw verantwoordelijkheid en je deinst er niet van terug om deze verantwoordelijkheid op je te nemen.

**Ons verlanglijstje**
- Minimaal een **MBO 4** ICT opleiding;
- Beschikt over **mínimaal 5 - 10 jaar** relevante werkervaring;
- Heeft ervaring met planning van de benodigde bezetting binnen het Service Window;
- Heeft ervaring met bewaking van en sturing op KPI’s;
- Is in staat rapportages op te stellen en/of te analyseren;
- Heeft ervaring met major incident coördinatie;
- Heeft ervaring met projectmatig werken;
- Heeft ervaring met bewaking en sturing op actuele workload;
- Flexibel inzetbaar zowel overdag als in de avonduren en weekenden;
- Stuurt aan op, interne, samenwerking op basis van Incident, Change en Problem Management;
- Fungeert als vraagbaak voor keyusers en collega’s bij complexe problemen;
- Werkt actief samen met onze Fieldmanagers t.b.v. de ontwikkeling van de ingezette medewerkers.

**Ons aanbod**
- Een brutosalaris tot wel **€ 4000,-** per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);
- Een **leaseauto **met **tankpas**;
- De mogelijkheid om **ongelimiteerd én kosteloos certificeringen** te behalen;
- Persoonlijke coaching en begeleiding door ons team;
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
- Gave en gezellige bedrijfsuitjes.

**Kan jij jezelf vinden in deze vacature? En wil je jouw carrière en ontwikkeling een boost geven? Dan komen we graag met jou in contact



  • Amsterdam, Nederland Zenda Support Voltijd

    **Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?** Als Allround Support/ Beheer medewerker ben je verantwoordelijk voor het opstarten en, uiteindelijk, effectieve beheer van de (nieuw te vormen) servicedesk. Je gaat aan de slag bij een grote naam binnen het 'sport - en vrijetijdsegment'. **Onze missie** Bij Zenda Support geloven we in focus. Wij hebben gekozen...

  • Allround Medewerker

    1 maand geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieBen jij de allround medewerker in Amsterdam die klanten een glimlach bezorgt en communicatief sterk is? Lees dan ;Je functie als allround employee customer sales support front office omvat het ondersteunen van ons team. Je bent de schakel tussen klanten, sales, marketing en cus

  • ICT Medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Zenda Support Voltijd

    Werk bij Zenda SupportWe zijn op zoek naar een ICT medewerker die zich kan ontwikkelen in een dynamische omgeving. Als ICT medewerker bij Zenda Support ben je het visitekaartje van onze IT afdelingen en het eerste aanspreekpunt voor jouw collega's bij IT-gerelateerde zaken.Wat ga je doen?Jij zorgt ervoor dat de eindgebruiker snel weer aan de slag kan door...

  • Medewerker Business Support

    5 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Vesteda Voltijd

    **Over de functie**: Ben jij op zoek naar een nieuwe baan in een vastgoedomgeving waar je je administratieve, gestructureerde en analytische skills in kwijt kunt en waar je een echte spin in het web bent? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor ons hoofdkantoor in Amsterdam zijn wij op zoek naar een: Senior Medewerker Business Support (1fte) **Over de...

  • IT Helpdesk Medewerker

    5 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Sequoia Support Voltijd

    Sequoia Support is dé plek om jouw IT carrière te boosten en nog harder te groeien dan een reusachtige Sequoia boom! Bij ons ontwikkel je jezelf tot senior IT support engineer en kan je uiteindelijk zelfs de stap maken naar IT beheer. Dit doe je allemaal terwijl je aan de slag gaat bij projecten verspreid in de randstad die jij interessant en uitdagend...

  • IT Helpdesk Medewerker

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Sequoia Support Voltijd

    Sequoia Support is dé plek om jouw IT carrière te boosten en nog harder te groeien dan een reusachtige Sequoia boom! Bij ons ontwikkel je jezelf tot senior IT support engineer en kan je uiteindelijk zelfs de stap maken naar IT beheer. Dit doe je allemaal terwijl je aan de slag gaat bij projecten verspreid in de randstad die jij interessant en uitdagend...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Zenda Support Voltijd

    Wij zoeken een medior servicedesk medewerkerBij Zenda Support zijn we op zoek naar een medior servicedesk medewerker die zich kan ontwikkelen in een uitdagende ICT-omgeving. Als medior servicedesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het technische beheer en ontwikkeling van onze omgeving. Je werkt samen met ons team om problemen op te lossen en...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieBen jij de allround medewerker die klanten een glimlach bezorgt en communicatief sterk is? Je functie als allround employee customer sales support front office omvat het ondersteunen van ons team. Je bent de schakel tussen klanten, sales, marketing en customer service. We zoeken iemand die onze klanten helpt met hun vragen en problemen. Je...

  • IT support engineer

    1 week geleden


    Amsterdam, Nederland Zenda Support Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen!Wat bieden wij?Een brutosalaris tot wel € 3500,- per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een Ford Fiesta St Line inclusief tankpas;De mogelijkheid om certificaten te kunnen halen;Even...

  • IT support engineer

    4 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Zenda Support Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen!Wat bieden wij?Een brutosalaris tot wel € 3500,- per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een Ford Fiesta St Line inclusief tankpas;De mogelijkheid om certificaten te kunnen halen;Even...


  • Amsterdam Westpoort, Nederland PPG Voltijd

    **Allround Employee Customer Sales Support Front Office Benelux** **Over Ons**: Sluit je aan bij PPG, een vooraanstaand bedrijf in architecturale coatings, waar innovatie en klanttevredenheid centraal staan. Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Allround Employee Customer Sales Support Front Office Benelux om ons team te versterken binnen de afdeling...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ABN AMRO Bank Voltijd

    Je werkAls medewerker beheer hypotheken behandel je complexe verzoeken van klanten en hypotheekadviseurs van de bank. Je beoordeelt hypotheekbeheeraanvragen, ook aanvragen die buiten het standaardadvies vallen. Je informeert meerdere belanghebbenden over de inhoudelijke situatie van de aanvraag. Dit doe je veelal via de e-mail en telefonisch. Je denkt...

  • IT Support Engineer

    6 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Zenda Support Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen!Wat bieden wij?Een brutosalaris tot wel € 3500,- per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een Ford Fiesta St Line inclusief tankpas;De mogelijkheid om certificaten te kunnen halen;Even...


  • Amsterdam, Nederland PPG Voltijd

    **Allround Employee Customer Sales Support Front Office Benelux** **Over Ons**: Sluit je aan bij PPG, een vooraanstaand bedrijf in architecturale coatings, waar innovatie en klanttevredenheid centraal staan. Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Allround Employee Customer Sales Support Front Office Benelux om ons team te versterken binnen de afdeling...

  • Allround Medewerker

    5 maanden geleden


    Amsterdam-Zuidoost, Nederland HOTEL CAMPANILE AMSTERDAM Voltijd

    Vind jij het leuk om afwisseling te hebben binnen je werkzaamheden? Wil jij je aansluiten bij de op een na grootste hotel leider ter wereld? Dan is de functie **allround servicemedewerker** iets voor jou! **Waarom werken bij het Campanile team?** Ten eerste zijn wij een trots officieel **gecertificeerde “Great Place to Work”!** Daarnaast is Campanile...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Zenda Support Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een medior servicedesk medewerker die zich kan ontwikkelen in een uitdagende ICT-omgeving. Als medewerker van Zenda Support ben je verantwoordelijk voor het technische beheer en ontwikkeling van onze omgeving. Je biedt ICT ondersteuning via e-mail, telefonisch, remote en op locatie. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van lastige...

  • ICT Medewerker

    1 week geleden


    Amsterdam, Nederland Zenda Support Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?Wij zijn op zoek naar een servicedesk medewerker/ werkplekbeheerder. Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen!Wat bieden wij?Een brutosalaris tot wel €3500 per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een Ford Fiesta St Line...

  • Medewerker Sales Support

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Porsche Centrum Maastricht Voltijd

    Porsche Centrum Amsterdam **Een sterke persoonlijkheid verbindt.**: - Als Sales Support Medewerker ben je een essentiële schakel in het ondersteunen van onze verkoopactiviteiten. Je zorgt ervoor dat de klantbeleving optimaal is door een uitmuntende service te bieden en de administratieve processen vlekkeloos te laten verlopen. Vanaf het eerste contact tot...

  • Customer Support Medewerker

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Dyme Voltijd

    _**Ben je empathisch, servicegericht, gemotiveerd en klaar voor een nieuwe uitdaging als Senior Support Medewerker met mínimaal 3 jaar ervaring, die de leiding over ons supportteam zal krijgen?**_ **Over Dyme** Dyme is een van de snelst groeiende financiële apps in Nederland. We bieden een mobiele app waarmee klanten hun financiën kunnen beheren en, waar...

  • ICT Medewerker

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Zenda Support Voltijd

    Bent u op zoek naar een uitdagende rol in de IT?Wij zijn op zoek naar een servicedesk medewerker/werkplekbeheerder die kan werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat u zich kunt blijven ontwikkelen.Wat bieden wij?Een brutosalaris tot wel €3500 per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een Ford Fiesta St Line inclusief...