Allround Support/beheer Medewerker

4 maanden geleden


Amsterdam, Nederland Zenda Support Voltijd

**Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?**

Als Allround Support/ Beheer medewerker ben je verantwoordelijk voor het opstarten en, uiteindelijk, effectieve beheer van de (nieuw te vormen) servicedesk. Je gaat aan de slag bij een grote naam binnen het 'sport
- en vrijetijdsegment'.

**Onze missie**
Bij Zenda Support geloven we in focus. Wij hebben gekozen om ons te specialiseren in IT-ondersteuning, omdat we geloven dat dit de beste manier is om uit te blinken. We streven ernaar om elke dag de beste te zijn in ons vakgebied. Daarnaast hechten we veel waarde aan het neerleggen van een solide basis voor de lange termijn carrière van onze medewerkers. Met onze klanten streven we naar langdurige partnerschappen. Vertrouwen is de kern van ons werk, en we streven ernaar om onze klanten de juiste mensen te bieden voor optimale dienstverlening. Onze klanten delen onze filosofie en bieden onze medewerkers een ondersteunende werkomgeving waarin ze kunnen groeien en ontwikkelen. Onze medewerkers bieden op hun beurt kwaliteit en betrokkenheid aan onze klanten, elke dag opnieuw streven ze naar het beste resultaat

**Jouw impact**

Je hoofddoel is om de servicedesk zo snel mogelijk up-and-running te krijgen en, samen met je team (2 pax + stand-by), inzichtelijk te maken waar de grootste uitdagingen liggen. Jij denkt mee aan hoe processen verbeterd kunnen worden. Of kan bijvoorbeeld de calload teruggedrongen worden? Wat is hiervoor nodig? Je bent verantwoordelijk voor de coordinatie op major incidents, bent vraagbaak voor keyusers en collega's bij complexe problemen en zorgt ervoor dat de bezetting altijd op orde is. Naast je coördinerende rol, ben je ook bereid om zelf de handen uit de mouwen te steken wanneer de situatie dat vereist en actief bij te dragen aan de supportwerkzaamheden. Je monitort de vastgestelde KPI’s en stuurt aan waar nodig. Je bent de rechterhand van de IT lead en neemt in zijn afwezigheid zijn taken waar. Dit kan zowel overdag als s'avonds en in het weekend plaatsvinden. De flexibele uren worden in goed overleg gecompenseerd. Jouw (product)kennis is zeer breed en je bent bereidt deze continue te blijven ontwikkelen. Grote IT gerelateerde projecten vallen onder jouw verantwoordelijkheid en je deinst er niet van terug om deze verantwoordelijkheid op je te nemen.

**Ons verlanglijstje**
- Minimaal een MBO 4 ICT opleiding;
- Beschikt over mínimaal 5 - 10 jaar relevante werkervaring;
- Heeft ervaring met planning van de benodigde bezetting binnen het Service Window;
- Heeft ervaring met bewaking van en sturing op KPI’s;
- Is in staat rapportages op te stellen en/of te analyseren;
- Heeft ervaring met major incident coördinatie;
- Heeft ervaring met projectmatig werken;
- Heeft ervaring met bewaking en sturing op actuele workload;
- Flexibel inzetbaar zowel overdag als in de avonduren en weekenden;
- Stuurt aan op, interne, samenwerking op basis van Incident, Change en Problem Management;
- Fungeert als vraagbaak voor keyusers en collega’s bij complexe problemen;
- Werkt actief samen met onze Fieldmanagers t.b.v. de ontwikkeling van de ingezette medewerkers.

**Ons aanbod**
- Een brutosalaris tot wel € 4000;
- per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);
- Een leaseauto met tankpas;
- Mogelijkheid om certificaten behalen;
- Persoonlijke coaching en begeleiding door ons team;
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
- Gave en gezellige bedrijfsuitjes.

**Kan jij jezelf vinden in deze vacature? En wil je jouw carrière en ontwikkeling een boost geven? Dan komen we graag met jou in contact



  • Amsterdam, Nederland Zenda Support Voltijd

    **Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?** Als **Allround Support/ Beheer medewerker** ben je verantwoordelijk voor het opstarten en, uiteindelijk, effectieve beheer van de (nieuw te vormen) servicedesk. Je gaat aan de slag bij een grote naam binnen het 'sport - en vrijetijdsegment'. **Onze missie** Bij Zenda Support geloven we in focus. Wij hebben...

  • support medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Support medewerker in Amsterdam bij zonnepanelen expertOp zoek naar veel vrijheid en doorgroeimogelijkheden? Word fulltime support medewerker in Amsterdam bij zonnepanelen expert! Wat ga je doen?Als fulltime support medewerker in Amsterdam bij een zonnepanelenexpert ondersteun je projectmanagers bij de uitvoering van hun projecten. Je maakt legplannen van...

  • Medewerker Business Support

    4 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Vesteda Voltijd

    **Over de functie**: Ben jij op zoek naar een nieuwe baan in een vastgoedomgeving waar je je administratieve, gestructureerde en analytische skills in kwijt kunt en waar je een echte spin in het web bent? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor ons hoofdkantoor in Amsterdam zijn wij op zoek naar een: Senior Medewerker Business Support (1fte) **Over de...

  • IT Helpdesk Medewerker

    4 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Sequoia Support Voltijd

    Sequoia Support is dé plek om jouw IT carrière te boosten en nog harder te groeien dan een reusachtige Sequoia boom! Bij ons ontwikkel je jezelf tot senior IT support engineer en kan je uiteindelijk zelfs de stap maken naar IT beheer. Dit doe je allemaal terwijl je aan de slag gaat bij projecten verspreid in de randstad die jij interessant en uitdagend...

  • IT Helpdesk Medewerker

    1 week geleden


    Amsterdam, Nederland Sequoia Support Voltijd

    Sequoia Support is dé plek om jouw IT carrière te boosten en nog harder te groeien dan een reusachtige Sequoia boom! Bij ons ontwikkel je jezelf tot senior IT support engineer en kan je uiteindelijk zelfs de stap maken naar IT beheer. Dit doe je allemaal terwijl je aan de slag gaat bij projecten verspreid in de randstad die jij interessant en uitdagend...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Zenda Support Voltijd

    Wij zoeken een medior servicedesk medewerkerBij Zenda Support zijn we op zoek naar een medior servicedesk medewerker die zich kan ontwikkelen in een uitdagende ICT-omgeving. Als medior servicedesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het technische beheer en ontwikkeling van onze omgeving. Je werkt samen met ons team om problemen op te lossen en...

  • IT Support Engineer

    3 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Zenda Support Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen!Wat bieden wij?Een brutosalaris tot wel € 3500,- per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een Ford Fiesta St Line inclusief tankpas;De mogelijkheid om certificaten te kunnen halen;Even...

  • Support medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Fulltime support medewerker bij internationaal automerk in AmsterdamBen jij een klantgericht en goed in administratie? Start dan als fulltime/ parttime support medewerker bij een internationaal automerk in Amsterdam.Wat ga je doen?Een internationaal elektrisch automerk is op zoek naar een fulltime of parttime support medewerker die gas durft te geven! Als...


  • Amsterdam Westpoort, Nederland PPG Voltijd

    **Allround Employee Customer Sales Support Front Office Benelux** **Over Ons**: Sluit je aan bij PPG, een vooraanstaand bedrijf in architecturale coatings, waar innovatie en klanttevredenheid centraal staan. Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Allround Employee Customer Sales Support Front Office Benelux om ons team te versterken binnen de afdeling...

  • Allround Support Specialist

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Projob B.V. Voltijd

    About Projob B.V.Projob B.V. is a dynamic and international company that specializes in providing flexible workforce solutions to various industries. Our team is dedicated to delivering exceptional services and supporting our clients in achieving their goals.Job DescriptionJob SummaryWe are seeking a highly organized and detail-oriented Allround Support...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ABN AMRO Bank Voltijd

    Je werkBij ABN AMRO Bank ben je als medewerker beheer hypotheken verantwoordelijk voor het beoordelen van hypotheekbeheeraanvragen en het informeren van meerdere belanghebbenden over de inhoudelijke situatie van de aanvraag. Je denkt proactief na over alternatieve oplossingen waarin je het klantbelang meeneemt en geeft een toelichting op een eventuele...

  • IT Support Engineer

    4 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Zenda Support Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen!Wat bieden wij?Een brutosalaris tot wel € 3500,- per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een Ford Fiesta St Line inclusief tankpas;De mogelijkheid om certificaten te kunnen halen;Even...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ABN AMRO Bank Voltijd

    Je WerkAls medewerker beheer hypotheken behandel je complexe verzoeken van klanten en hypotheekadviseurs van de bank. Je beoordeelt hypotheek beheeraanvragen, ook aanvragen die buiten het standaardadvies vallen. Je informeert meerdere belanghebbenden over de inhoudelijke situatie van de aanvraag. Dit doe je veelal via de e-mail en telefonisch. Je denkt...

  • Medewerker Sales Support

    2 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Porsche Centrum Maastricht Voltijd

    Porsche Centrum Amsterdam **Een sterke persoonlijkheid verbindt.**: - Als Sales Support Medewerker ben je een essentiële schakel in het ondersteunen van onze verkoopactiviteiten. Je zorgt ervoor dat de klantbeleving optimaal is door een uitmuntende service te bieden en de administratieve processen vlekkeloos te laten verlopen. Vanaf het eerste contact tot...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Zenda Support Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een medior servicedesk medewerker die zich kan ontwikkelen in een uitdagende ICT-omgeving. Als medewerker van Zenda Support ben je verantwoordelijk voor het technische beheer en ontwikkeling van onze omgeving. Je biedt ICT ondersteuning via e-mail, telefonisch, remote en op locatie. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van lastige...

  • Allround Medewerker

    4 maanden geleden


    Amsterdam-Zuidoost, Nederland HOTEL CAMPANILE AMSTERDAM Voltijd

    Vind jij het leuk om afwisseling te hebben binnen je werkzaamheden? Wil jij je aansluiten bij de op een na grootste hotel leider ter wereld? Dan is de functie **allround servicemedewerker** iets voor jou! **Waarom werken bij het Campanile team?** Ten eerste zijn wij een trots officieel **gecertificeerde “Great Place to Work”!** Daarnaast is Campanile...

  • IT Support Medewerker

    1 maand geleden


    Amsterdam, Nederland Deloitte Voltijd

    Als IT Support Medewerker bij Deloitte ben je een onmisbare duizendpoot binnen ons team. Je beweegt je soepel door de verschillende processen binnen het IT Office en biedt ondersteuning op diverse gebieden. Je bent vooral verantwoordelijk voor het beheer en de uitvoering van administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van het IT Office. What impact will...

  • Customer Support Medewerker

    3 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Dyme Voltijd

    _**Ben je empathisch, servicegericht, gemotiveerd en klaar voor een nieuwe uitdaging als Senior Support Medewerker met mínimaal 3 jaar ervaring, die de leiding over ons supportteam zal krijgen?**_ **Over Dyme** Dyme is een van de snelst groeiende financiële apps in Nederland. We bieden een mobiele app waarmee klanten hun financiën kunnen beheren en, waar...

  • Support medewerker

    3 weken geleden


    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Fulltime support medewerker in hartje Amsterdam!Ben jij niet bang om te bellen en heb je uitstekende communicatievaardigheden? Word support medewerker in hartje Amsterdam!Wat ga je doen?Ben jij een niet bang om te bellen en heb je uitstekende communicatievaardigheden? Dan is de functie van support medewerker in hartje Amsterdam iets voor jou! Als support...

  • Medewerker Sales Support

    3 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland de Bijenkorf Voltijd

    Als Medewerker Sales Support verricht je samen met je andere collega’s administratieve werkzaamheden met als doel het management team van de winkel te ondersteunen en de werkzaamheden qua planning en organisatie vloeiend te laten verlopen. Wat je gaat doen Als medewerker Sales Support ben je een belangrijke schakel in het dagelijkse reilen en zeilen van...