Allround Support/beheer Medewerker

6 maanden geleden

Amsterdam, Nederland Zenda Support Voltijd

**Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?**

Als Allround Support/ Beheer medewerker ben je verantwoordelijk voor het opstarten en, uiteindelijk, effectieve beheer van de (nieuw te vormen) servicedesk. Je gaat aan de slag bij een grote naam binnen het 'sport
- en vrijetijdsegment'.

**Onze missie**
Bij Zenda Support geloven we in focus. Wij hebben gekozen om ons te specialiseren in IT-ondersteuning, omdat we geloven dat dit de beste manier is om uit te blinken. We streven ernaar om elke dag de beste te zijn in ons vakgebied. Daarnaast hechten we veel waarde aan het neerleggen van een solide basis voor de lange termijn carrière van onze medewerkers. Met onze klanten streven we naar langdurige partnerschappen. Vertrouwen is de kern van ons werk, en we streven ernaar om onze klanten de juiste mensen te bieden voor optimale dienstverlening. Onze klanten delen onze filosofie en bieden onze medewerkers een ondersteunende werkomgeving waarin ze kunnen groeien en ontwikkelen. Onze medewerkers bieden op hun beurt kwaliteit en betrokkenheid aan onze klanten, elke dag opnieuw streven ze naar het beste resultaat

**Jouw impact**

Je hoofddoel is om de servicedesk zo snel mogelijk up-and-running te krijgen en, samen met je team (2 pax + stand-by), inzichtelijk te maken waar de grootste uitdagingen liggen. Jij denkt mee aan hoe processen verbeterd kunnen worden. Of kan bijvoorbeeld de calload teruggedrongen worden? Wat is hiervoor nodig? Je bent verantwoordelijk voor de coordinatie op major incidents, bent vraagbaak voor keyusers en collega's bij complexe problemen en zorgt ervoor dat de bezetting altijd op orde is. Naast je coördinerende rol, ben je ook bereid om zelf de handen uit de mouwen te steken wanneer de situatie dat vereist en actief bij te dragen aan de supportwerkzaamheden. Je monitort de vastgestelde KPI’s en stuurt aan waar nodig. Je bent de rechterhand van de IT lead en neemt in zijn afwezigheid zijn taken waar. Dit kan zowel overdag als s'avonds en in het weekend plaatsvinden. De flexibele uren worden in goed overleg gecompenseerd. Jouw (product)kennis is zeer breed en je bent bereidt deze continue te blijven ontwikkelen. Grote IT gerelateerde projecten vallen onder jouw verantwoordelijkheid en je deinst er niet van terug om deze verantwoordelijkheid op je te nemen.

**Ons verlanglijstje**
- Minimaal een MBO 4 ICT opleiding;
- Beschikt over mínimaal 5 - 10 jaar relevante werkervaring;
- Heeft ervaring met planning van de benodigde bezetting binnen het Service Window;
- Heeft ervaring met bewaking van en sturing op KPI’s;
- Is in staat rapportages op te stellen en/of te analyseren;
- Heeft ervaring met major incident coördinatie;
- Heeft ervaring met projectmatig werken;
- Heeft ervaring met bewaking en sturing op actuele workload;
- Flexibel inzetbaar zowel overdag als in de avonduren en weekenden;
- Stuurt aan op, interne, samenwerking op basis van Incident, Change en Problem Management;
- Fungeert als vraagbaak voor keyusers en collega’s bij complexe problemen;
- Werkt actief samen met onze Fieldmanagers t.b.v. de ontwikkeling van de ingezette medewerkers.

**Ons aanbod**
- Een brutosalaris tot wel € 4000;
- per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);
- Een leaseauto met tankpas;
- Mogelijkheid om certificaten behalen;
- Persoonlijke coaching en begeleiding door ons team;
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
- Gave en gezellige bedrijfsuitjes.

**Kan jij jezelf vinden in deze vacature? En wil je jouw carrière en ontwikkeling een boost geven? Dan komen we graag met jou in contact

  • Allround Support/beheer Medewerker

    6 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Zenda Support Voltijd

    **Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?** Als **Allround Support/ Beheer medewerker** ben je verantwoordelijk voor het opstarten en, uiteindelijk, effectieve beheer van de (nieuw te vormen) servicedesk. Je gaat aan de slag bij een grote naam binnen het 'sport - en vrijetijdsegment'. **Onze missie** Bij Zenda Support geloven we in focus. Wij hebben...

  • Allround Tankstation Medewerker

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Allround Ontzorging Voltijd

    Wij zijn Allrounders en zijn op zoek naar jou; Omdat veel tankstations langs snelwegen zijn gevestigd, is wel onze vereiste dat je over eigen vervoer beschikt. Wij zijn opzoek naar medewerkers die minstens 24 uur(3 dagen) per week beschikbaar zijn om aan de slag te gaan op tankstations! Werken op tankstation is niet elke dag hetzelfde waardoor het werk leuk...

  • Medewerker Business Support

    6 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Vesteda Voltijd

    **Over de functie**: Ben jij op zoek naar een nieuwe baan in een vastgoedomgeving waar je je administratieve, gestructureerde en analytische skills in kwijt kunt en waar je een echte spin in het web bent? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor ons hoofdkantoor in Amsterdam zijn wij op zoek naar een: Senior Medewerker Business Support (1fte) **Over de...

  • IT Helpdesk Medewerker

    6 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Sequoia Support Voltijd

    Sequoia Support is dé plek om jouw IT carrière te boosten en nog harder te groeien dan een reusachtige Sequoia boom! Bij ons ontwikkel je jezelf tot senior IT support engineer en kan je uiteindelijk zelfs de stap maken naar IT beheer. Dit doe je allemaal terwijl je aan de slag gaat bij projecten verspreid in de randstad die jij interessant en uitdagend...

  • IT Helpdesk Medewerker

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Sequoia Support Voltijd

    Sequoia Support is dé plek om jouw IT carrière te boosten en nog harder te groeien dan een reusachtige Sequoia boom! Bij ons ontwikkel je jezelf tot senior IT support engineer en kan je uiteindelijk zelfs de stap maken naar IT beheer. Dit doe je allemaal terwijl je aan de slag gaat bij projecten verspreid in de randstad die jij interessant en uitdagend...

  • IT support engineer

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Zenda Support Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen!Wat bieden wij?Een brutosalaris tot wel € 3500,- per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een Ford Fiesta St Line inclusief tankpas;De mogelijkheid om certificaten te kunnen halen;Even...

  • IT support engineer

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Zenda Support Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen!Wat bieden wij?Een brutosalaris tot wel € 3500,- per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een Ford Fiesta St Line inclusief tankpas;De mogelijkheid om certificaten te kunnen halen;Even...

  • Allround Employee Customer Sales Support

    6 maanden geleden

    Amsterdam Westpoort, Nederland PPG Voltijd

    **Allround Employee Customer Sales Support Front Office Benelux** **Over Ons**: Sluit je aan bij PPG, een vooraanstaand bedrijf in architecturale coatings, waar innovatie en klanttevredenheid centraal staan. Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Allround Employee Customer Sales Support Front Office Benelux om ons team te versterken binnen de afdeling...

  • IT Support Engineer

    7 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Zenda Support Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen!Wat bieden wij?Een brutosalaris tot wel € 3500,- per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een Ford Fiesta St Line inclusief tankpas;De mogelijkheid om certificaten te kunnen halen;Even...

  • Allround Employee Customer Sales Support Front

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland PPG Voltijd

    **Allround Employee Customer Sales Support Front Office Benelux** **Over Ons**: Sluit je aan bij PPG, een vooraanstaand bedrijf in architecturale coatings, waar innovatie en klanttevredenheid centraal staan. Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Allround Employee Customer Sales Support Front Office Benelux om ons team te versterken binnen de afdeling...

  • Allround Medewerker

    6 maanden geleden

    Amsterdam-Zuidoost, Nederland HOTEL CAMPANILE AMSTERDAM Voltijd

    Vind jij het leuk om afwisseling te hebben binnen je werkzaamheden? Wil jij je aansluiten bij de op een na grootste hotel leider ter wereld? Dan is de functie **allround servicemedewerker** iets voor jou! **Waarom werken bij het Campanile team?** Ten eerste zijn wij een trots officieel **gecertificeerde “Great Place to Work”!** Daarnaast is Campanile...

  • ICT Medewerker

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Zenda Support Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?Wij zijn op zoek naar een servicedesk medewerker/ werkplekbeheerder. Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen!Wat bieden wij?Een brutosalaris tot wel €3500,- per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een toffe B-Klasse lease auto...

  • Medewerker Sales Support

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Porsche Centrum Maastricht Voltijd

    Porsche Centrum Amsterdam **Een sterke persoonlijkheid verbindt.**: - Als Sales Support Medewerker ben je een essentiële schakel in het ondersteunen van onze verkoopactiviteiten. Je zorgt ervoor dat de klantbeleving optimaal is door een uitmuntende service te bieden en de administratieve processen vlekkeloos te laten verlopen. Vanaf het eerste contact tot...

  • Business Support Medewerker Groen Energiebeheer

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Groendus Voltijd

    Als Medewerker Business Support Energiebeheer heb jij de cruciale rol om het beheer en onderhoud van ons uitgebreide meterpark te coördineren! Met duizenden energiemeters in beheer, zorg jij ervoor dat alles soepel verloopt.Wat ga je doen bij Groendus?De energiemarkt ontwikkelt zich snel, en Groendu...

  • Business Support Medewerker Groen Energiebeheer

    1 week geleden

    Amsterdam, Nederland Groendus Voltijd

    Als Medewerker Business Support Energiebeheer heb jij de cruciale rol om het beheer en onderhoud van ons uitgebreide meterpark te coördineren! Met duizenden energiemeters in beheer, zorg jij ervoor dat alles soepel verloopt.Wat ga je doen bij Groendus?De energiemarkt ontwikkelt zich snel, en Groendu...

  • Business Support Medewerker Groen Energiebeheer

    1 week geleden

    Amsterdam, Nederland Groendus Voltijd

    Als Medewerker Business Support Energiebeheer heb jij de cruciale rol om het beheer en onderhoud van ons uitgebreide meterpark te coördineren! Met duizenden energiemeters in beheer, zorg jij ervoor dat alles soepel verloopt.Wat ga je doen bij Groendus?De energiemarkt ontwikkelt zich snel, en Groendu...

  • Business Support Medewerker Groen Energiebeheer

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Groendus Voltijd

    Als Medewerker Business Support Energiebeheer heb jij de cruciale rol om het beheer en onderhoud van ons uitgebreide meterpark te coördineren Met duizenden energiemeters in beheer, zorg jij ervoor dat alles soepel verloopt.Wat ga je doen bij Groendus?De energiemarkt ontwikkelt zich snel, en Groendu

  • Business Support Medewerker Groen Energiebeheer

    1 week geleden

    Amsterdam, Nederland Groendus Voltijd

    Als Medewerker Business Support Energiebeheer heb jij de cruciale rol om het beheer en onderhoud van ons uitgebreide meterpark te coördineren! Met duizenden energiemeters in beheer, zorg jij ervoor dat alles soepel verloopt.Wat ga je doen bij Groendus?De energiemarkt ontwikkelt zich snel, en Groendu...

  • ICT Medewerker

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Zenda Support Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?Wij zijn op zoek naar een servicedesk medewerker/ werkplekbeheerder. Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen!Wat bieden wij?Een brutosalaris tot wel €3500,- per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een toffe B-Klasse lease auto...

  • Customer Support Medewerker

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Dyme Voltijd

    _**Ben je empathisch, servicegericht, gemotiveerd en klaar voor een nieuwe uitdaging als Senior Support Medewerker met mínimaal 3 jaar ervaring, die de leiding over ons supportteam zal krijgen?**_ **Over Dyme** Dyme is een van de snelst groeiende financiële apps in Nederland. We bieden een mobiele app waarmee klanten hun financiën kunnen beheren en, waar...