Customer Support Medewerker
2 maanden geleden
_**Ben je empathisch, servicegericht, gemotiveerd en klaar voor een nieuwe uitdaging als Senior Support Medewerker met mínimaal 3 jaar ervaring, die de leiding over ons supportteam zal krijgen?**_
**Over Dyme**
Dyme is een van de snelst groeiende financiële apps in Nederland. We bieden een mobiele app waarmee klanten hun financiën kunnen beheren en, waar mogelijk, geld kunnen besparen op vaste lasten en verzekeringen Dyme is op zoek naar ervaren talent om ons team te versterken. We streven ernaar financiën te vereenvoudigen en zoeken mensen die streven naar de best mogelijke klantervaring. Als je gepassioneerd, ambitieus en klaar bent voor een nieuwe uitdaging, sluit je dan aan bij Dyme
**Over de rol**
Als Senior Support Medewerker bij Dyme draag je de verantwoordelijkheid voor het assisteren en ondersteunen van onze gebruikers. Met mínimaal 3 jaar ervaring in klantenservice geef je leiding aan ons supportteam, bestaande uit 3 fulltime medewerkers. Geen klantvraag is te ingewikkeld voor jou, en je handelt alle klantcontacten snel en accuraat af.
**Belangrijke aspecten van de baan zijn**
- Het begeleiden van gebruikers van de Dyme-app.
- Het identificeren en melden van technische problemen aan het technische team.
- Actieve deelname aan het verbeteren van het klantenservicesysteem.
- Voorbereiden van support stand-up en teamvergaderingen.
- Opstellen van werkplanningen en uitvoeren van team-HR-werkzaamheden.
- Kwartaal check-ins en evaluaties in samenwerking met de COO van Dyme.
**Wat we aanbieden**
- Een meewerkende managementpositie in een snelgroeiende startup.
- Het hoofdkantoor is gevestigd in het hart van Amsterdam, aan de Amstel.
- Mogelijkheid om te werken voor 36 of 40 uur per week.
- Door het bedrijf gesponsorde sociale activiteiten.
- Een competitief salaris.
**Waar zijn we naar op zoek**
- Een gedreven talent op het gebied van klantensupport, met enkele jaren ervaring.
- Iemand die zowel operationeel werk wil uitvoeren als op strategisch niveau kan meedenken.
- Een oplossingsgerichte houding; je lost graag zelf problemen op maar vraagt om hulp indien nodig.
- Ervaring in klantenservice is vereist, een managementpositie is niet per se noodzakelijk geweest.
- Affiniteit met technologie of CRM-systemen wordt als een pluspunt beschouwd.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: €2.400,00 - €2.600,00 per maand
Aanvullende vergoedingen:
- Overuren uitbetaald
- Vakantiegeld
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Werkschema:
- Flexibele werkuren
- ma-vr
Screeningsvragen:
- Met welke support software heb jij ervaring?
Ervaring:
- klantenservice: 2 jaar (Vereist)
Taal:
- Nederlands (Vereist)
Werklocatie: Fysiek
-
Customer Support Medewerker
2 maanden geleden
Amsterdam West, Nederland Circus Amsterdam Voltijd**De ultieme kans om carrière te maken in de wereld van kansspelen!** Hou jij ervan om te werken in een gezellig team? Ben jij een echte probleemoplosser en hou je van diversiteit? Welke leeftijd je hebt in ons supportteam maakt niet uit; mensen met passie en ambitie stellen we op prijs. Wij groeien namelijk snel in ons vakgebied, en deze rol is de ultieme...
-
Customer Support Medewerker
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Circus VoltijdTaken en verantwoordelijkhedenDe ultieme kans om carrière te maken in de wereld van kansspelen! Hou jij ervan om te werken in een gezellig team? Ben jij een echte probleemoplosser en hou je van diversiteit? Welke leeftijd je hebt in ons supportteam maakt niet uit; mensen met passie en ambitie stellen we op prijs. Wij groeien namelijk snel in ons vakgebied,...
-
Customer Support Medewerker
5 maanden geleden
Amsterdam Oost, Nederland SOWISO Voltijd**Customer Support Medewerker (SOWISO & OMPT)** **Over ons** SOWISO en OMPT (Paragin Group) zijn toonaangevende merken op het gebied van STEM-onderwijs en -testen. Sinds de oprichting in 2010 heeft SOWISO educatieve ondersteuning geboden voor honderdduizenden studenten en docenten via ons online leer - en testplatform. OMPT biedt online wiskundetesten aan...
-
Customer Support Medewerker in Lissabon
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Teleperformance VoltijdMaak de Stap naar een Avontuur in Lissabon!Ben jij klaar om je carrière te starten, voort te zetten, of voor minimaal 6 maanden een nieuw avontuur aan te gaan in het zonnige Lissabon? Werk in een bruisende stad vol cultuur, heerlijk eten en prachtige stranden – terwijl jij klanten ondersteunt en zorgt voor een uitstekende klantervaring bij elke...
-
Customer Support Medewerker in Lissabon
2 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Teleperformance VoltijdMaak de Stap naar een Avontuur in Lissabon!Ben jij klaar om je carrière te starten, voort te zetten, of voor minimaal 6 maanden een nieuw avontuur aan te gaan in het zonnige Lissabon? Werk in een bruisende stad vol cultuur, heerlijk eten en prachtige stranden – terwijl jij klanten ondersteunt en zorgt voor een uitstekende klantervaring bij elke...
-
Customer Support Medewerker in Lissabon
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Teleperformance VoltijdMaak de Stap naar een Avontuur in Lissabon! Ben jij klaar om je carrière te starten, voort te zetten, of voor minimaal 6 maanden een nieuw avontuur aan te gaan in het zonnige Lissabon? Werk in een bruisende stad vol cultuur, heerlijk eten en prachtige stranden – terwijl jij klanten ondersteunt en zorgt voor een uitstekende klantervaring bij elke...
-
Customer Support Medewerker
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Healthy Workers Voltijd**Wie zijn wij?** Elk gebouw slim, duurzaam en gezond, dat is onze missie. Vastgoed is verantwoordelijk voor bijna 40% van de wereldwijde emissies. Daarnaast presteert 90% van de gebouwen niet naar vermogen en 70% zelfs matig tot slecht. Dat maakt vastgoed de meest impactvolle plek om de transformatie naar een duurzame toekomst te versnellen. Healthy Workers...
-
Customer Support Manager
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Zenchef VoltijdCustomer Support ManagerJoin Zenchef, a leading European restaurant platform, as a Customer Support Manager and become the face of our customer support team. As a key member of our team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences through real-time and asynchronous communication. Your goal will be to drive customer satisfaction to...
-
Administratief Medewerker Customer Support
7 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Eurofins Netherlands Environment Testing VoltijdVacature: (Administratief) Customer Support MedewerkerWe zijn op zoek naar een gemotiveerde en communicatieve medewerker die zich kan inleven in de rol van eerste aanspreekpunt voor onze klanten en opdrachtgevers. Als (Administratief) Customer Support Medewerker bij Eurofins Netherlands Environment Testing, ben jij onderdeel van een dynamisch team dat werkt...
-
Customer Support Representative
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Bloom & Wild VoltijdAbout Bloom & WildBloom & Wild is a leading flower delivery company that's revolutionizing the way people experience gifting. We're passionate about making life a little more thoughtful and beautiful, and we're looking for a talented Customer Support Representative to join our team.Job SummaryWe're seeking a highly motivated and customer-focused individual...
-
Customer Support Specialist
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdWe are seeking a Customer Support Specialist to provide technical support to our customers, troubleshoot and resolve customer inquiries, and ensure customer satisfaction.The ideal candidate should have:A Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or a related fieldAt least two years of experience in a customer service or technical support...
-
Customer Support Representative
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Bloom & Wild VoltijdAbout Bloom & WildBloom & Wild is a leading flower delivery company that's revolutionizing the way people experience gifting. We're passionate about making life a little more thoughtful and beautiful, and we're looking for a talented Customer Support Representative to join our team.Job SummaryWe're seeking a highly motivated and customer-focused individual...
-
Customer Support Medewerker B2B
5 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Energyhouse Voltijd**Wij brengen energie. Jij ook?** Wat krijg je als je jarenlange ervaring in de energiemarkt combineert met een heldere visie op duurzaamheid en integriteit? Energyhouse. Niet zomaar een energieleverancier. Want met onze positie als pionier binnen de sector doen we zaken anders dan de rest. Écht anders. Onze missie is om slimmer om te gaan met _all things...
-
Administratieve Customer Support Medewerker
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Eurofins Netherlands Environment Testing VoltijdVacatureomschrijvingWe zijn op zoek naar een gemotiveerde en klantgerichte collega die de spil is tussen onze klanten en ons bedrijf. In deze functie ben jij een eerste aanspreekpunt voor onze opdrachtgevers. Voor de Customer Support afdeling van de vestiging Amsterdam zijn wij per direct op zoek naar een:(Administratieve) Customer Support MedewerkerDe...
-
Customer support Asbestos Testing
5 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Eurofins Netherlands Environment Testing VoltijdVacatureomschrijvingOp zoek naar een spilfunctie tussen chemie en sales? Voor de vestiging Amsterdam zijn wij per direct op zoek naar een: Customer Support Asbestos TestingDe afdeling Customer Support is de schakel tussen onze opdrachtgevers in binnen- en buitenland, de accountmanagers, de diverse laboratoria en onze eigen transportdienst. Jij bent hierbij...
-
Customer support Asbestos Testing
5 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Eurofins VoltijdVacatureomschrijving Op zoek naar een spilfunctie tussen chemie en sales? Voor de vestiging Amsterdam zijn wij per direct op zoek naar een: Customer Support Asbestos Testing De afdeling Customer Support is de schakel tussen onze opdrachtgevers in binnen- en buitenland, de accountmanagers, de diverse laboratoria en onze eigen transportdienst. Jij bent...
-
Customer Support
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Droppery VoltijdHi there! Thanks for stopping by Ben je actief op zoek naar een functie in Amsterdam? Dan zit je hier goed! Met klanten in 23 landen biedt Droppery een droppshipping SaaS oplossing om elke supply chain efficiënter en schaalbaarder te maken. Taken Customer support medewerker Wij zijn momenteel op zoek naar een fulltime Customer support medewerker bij...
-
Customer Support Specialist
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Page Personnel VoltijdCustomer Support & Validation SpecialistWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Customer Support & Validation Specialist to join our team at Page Personnel. This role involves building strong relationships with customers, validating online questionnaires, and providing front-line support through phone calls and CRM management.Key...
-
Customer Support Specialist
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Page Personnel VoltijdWe are seeking a highly motivated Customer Support Specialist to provide exceptional support and guidance to our customers throughout the onboarding and validation process. This role involves building strong relationships with customers, validating online questionnaires with precision, and providing front-line support through phone calls and CRM...
-
Customer Support Specialist
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Ancient Gaming VoltijdCustomer Support AgentAncient Gaming is seeking a skilled Customer Support Agent to join our team. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional customer service via chat, email, and other communication channels.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries in a timely and professional manner.Provide accurate and...
