Customer Support Medewerker
3 maanden geleden
_**Ben je empathisch, servicegericht, gemotiveerd en klaar voor een nieuwe uitdaging als Senior Support Medewerker met mínimaal 3 jaar ervaring, die de leiding over ons supportteam zal krijgen?**_
**Over Dyme**
Dyme is een van de snelst groeiende financiële apps in Nederland. We bieden een mobiele app waarmee klanten hun financiën kunnen beheren en, waar mogelijk, geld kunnen besparen op vaste lasten en verzekeringen Dyme is op zoek naar ervaren talent om ons team te versterken. We streven ernaar financiën te vereenvoudigen en zoeken mensen die streven naar de best mogelijke klantervaring. Als je gepassioneerd, ambitieus en klaar bent voor een nieuwe uitdaging, sluit je dan aan bij Dyme
**Over de rol**
Als Senior Support Medewerker bij Dyme draag je de verantwoordelijkheid voor het assisteren en ondersteunen van onze gebruikers. Met mínimaal 3 jaar ervaring in klantenservice geef je leiding aan ons supportteam, bestaande uit 3 fulltime medewerkers. Geen klantvraag is te ingewikkeld voor jou, en je handelt alle klantcontacten snel en accuraat af.
**Belangrijke aspecten van de baan zijn**
- Het begeleiden van gebruikers van de Dyme-app.
- Het identificeren en melden van technische problemen aan het technische team.
- Actieve deelname aan het verbeteren van het klantenservicesysteem.
- Voorbereiden van support stand-up en teamvergaderingen.
- Opstellen van werkplanningen en uitvoeren van team-HR-werkzaamheden.
- Kwartaal check-ins en evaluaties in samenwerking met de COO van Dyme.
**Wat we aanbieden**
- Een meewerkende managementpositie in een snelgroeiende startup.
- Het hoofdkantoor is gevestigd in het hart van Amsterdam, aan de Amstel.
- Mogelijkheid om te werken voor 36 of 40 uur per week.
- Door het bedrijf gesponsorde sociale activiteiten.
- Een competitief salaris.
**Waar zijn we naar op zoek**
- Een gedreven talent op het gebied van klantensupport, met enkele jaren ervaring.
- Iemand die zowel operationeel werk wil uitvoeren als op strategisch niveau kan meedenken.
- Een oplossingsgerichte houding; je lost graag zelf problemen op maar vraagt om hulp indien nodig.
- Ervaring in klantenservice is vereist, een managementpositie is niet per se noodzakelijk geweest.
- Affiniteit met technologie of CRM-systemen wordt als een pluspunt beschouwd.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: €2.400,00 - €2.600,00 per maand
Aanvullende vergoedingen:
- Overuren uitbetaald
- Vakantiegeld
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Werkschema:
- Flexibele werkuren
- ma-vr
Screeningsvragen:
- Met welke support software heb jij ervaring?
Ervaring:
- klantenservice: 2 jaar (Vereist)
Taal:
- Nederlands (Vereist)
Werklocatie: Fysiek
-
Customer Support Medewerker
3 maanden geleden
Amsterdam West, Nederland Circus Amsterdam Voltijd**De ultieme kans om carrière te maken in de wereld van kansspelen!** Hou jij ervan om te werken in een gezellig team? Ben jij een echte probleemoplosser en hou je van diversiteit? Welke leeftijd je hebt in ons supportteam maakt niet uit; mensen met passie en ambitie stellen we op prijs. Wij groeien namelijk snel in ons vakgebied, en deze rol is de ultieme...
-
Customer Support Medewerker
6 maanden geleden
Amsterdam Oost, Nederland SOWISO Voltijd**Customer Support Medewerker (SOWISO & OMPT)** **Over ons** SOWISO en OMPT (Paragin Group) zijn toonaangevende merken op het gebied van STEM-onderwijs en -testen. Sinds de oprichting in 2010 heeft SOWISO educatieve ondersteuning geboden voor honderdduizenden studenten en docenten via ons online leer - en testplatform. OMPT biedt online wiskundetesten aan...
-
Customer Support Medewerker
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Healthy Workers Voltijd**Wie zijn wij?** Elk gebouw slim, duurzaam en gezond, dat is onze missie. Vastgoed is verantwoordelijk voor bijna 40% van de wereldwijde emissies. Daarnaast presteert 90% van de gebouwen niet naar vermogen en 70% zelfs matig tot slecht. Dat maakt vastgoed de meest impactvolle plek om de transformatie naar een duurzame toekomst te versnellen. Healthy Workers...
-
Customer Support Medewerker B2B
6 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Energyhouse Voltijd**Wij brengen energie. Jij ook?** Wat krijg je als je jarenlange ervaring in de energiemarkt combineert met een heldere visie op duurzaamheid en integriteit? Energyhouse. Niet zomaar een energieleverancier. Want met onze positie als pionier binnen de sector doen we zaken anders dan de rest. Écht anders. Onze missie is om slimmer om te gaan met _all things...
-
Customer support Asbestos Testing
7 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Eurofins VoltijdVacatureomschrijving Op zoek naar een spilfunctie tussen chemie en sales? Voor de vestiging Amsterdam zijn wij per direct op zoek naar een: Customer Support Asbestos Testing De afdeling Customer Support is de schakel tussen onze opdrachtgevers in binnen- en buitenland, de accountmanagers, de diverse laboratoria en onze eigen transportdienst. Jij bent...
-
Customer Support
3 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Droppery VoltijdHi there! Thanks for stopping by Ben je actief op zoek naar een functie in Amsterdam? Dan zit je hier goed! Met klanten in 23 landen biedt Droppery een droppshipping SaaS oplossing om elke supply chain efficiënter en schaalbaarder te maken. Taken Customer support medewerker Wij zijn momenteel op zoek naar een fulltime Customer support medewerker bij...
-
Customer Support Medewerker
6 maanden geleden
Amsterdam Nieuw-West, Nederland FMTC VoltijdHeb je een passie voor klanttevredenheid? Heb je ervaring als Customer Support Medewerker in een servicegerichte organisatie? Misschien ben jij dan wel onze nieuwe collega!_ - Voor ons hoofdkantoor op Schiphol/ Amsterdam, zijn wij op zoek naar een nieuwe collega, die ons Customer Contact Center komt versterken. Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten in...
-
Customer Support Representative
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland ChurnZero VoltijdOur fast-growing startup is looking for a skilled, self-motivated problem solver to join our team as a Customer Service Representative. As a CSR, you will play a central role in providing best-in-class services to ChurnZero’s rapidly expanding customer base by providing product guidance while investigating and resolving product issues. If you’re...
-
Business Support Medewerker
6 maanden geleden
Amsterdam-Zuidoost, Nederland Change customer service BV Voltijd**Jij helpt zakelijk** *klanten van Marktplaats optimaal gebruik te maken van hun marktplaats account. Als business support medewerker sta je klaar om de ondernemers te helpen met al hun vragen, neemt eigenaarschap om zaken te regelen en je weet sales kansen te benutten. Be the Change en kom voor 32 - 40 uur in de week bij ons werken, meebouwen aan onze...
-
Colour Support Customer Service Medewerker
7 maanden geleden
Amsterdam, Nederland PPG Voltijd**Vacature: Colour Support Customer Service Medewerker bij PPG Coatings Nederland, Colour Services NL** Wil jij een cruciale rol spelen in het waarborgen van kleurkwaliteit voor onze klanten? Bij PPG Coatings Nederland, Colour Services NL, hebben we een uitdagende positie beschikbaar als Colour Support Customer Service Medewerker. Van het behandelen van...
-
Customer Support Medewerker
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Healthy Workers VoltijdWie zijn wij?Elk gebouw slim, duurzaam en gezond, dat is onze missie. Vastgoed is verantwoordelijk voor bijna 40% van de wereldwijde emissies. Daarnaast presteert 90% van de gebouwen niet naar vermogen en 70% zelfs matig tot slecht. Dat maakt vastgoed de meest impactvolle plek om de transformatie naar een duurzame toekomst te versnellen.Healthy Workers is...
-
Customer Service Support
7 maanden geleden
Amsterdam, Nederland GlobalBlue_IT VoltijdWe are looking for a co-operative Customer Service Support for full-time position, to strengthen our Sales and Customer Service team. As Customer Service Support, you'll play an important role in helping our business achieve its commercial objectives by supporting with general administrative tasks. You will also ensure that our customers have the best...
-
Customer Support Ambassador
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Rivièra Maison VoltijdWe are seeking an experienced Customer Support Specialist to join our team in Amsterdam. As a key member of our customer-facing department, you will be responsible for providing top-notch support to our Dutch and English-speaking customers.This is a hybrid/remote role that offers the flexibility to work from home or our beautiful canal-side office in...
-
Customer Support Coordinator
8 maanden geleden
Amsterdam Oost, Nederland GreenFlux Voltijd**The company** Smart Electric Vehicle Charging Solutions. That’s the business we are in! GreenFlux offers a cloud-based charge point management SaaS solution. This software platform connects Charge Point Operators (CPOs) and e-Mobility Service Providers (eMSPs - offering charging services to EV drivers) and enables them to successfully launch their...
-
Customer Support Manager
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland WFS PRO BV VoltijdOrganisatie Company Overview Marshall Group (Marshall) is one of the world's largest independent aerospace and defence organizations. We provide innovative products, engineering, support services, and solutions for air, land, and sea. MADG specializes in the conversion, modification, maintenance, and support of civil and military aircraft, defence...
-
Customer Support Advisor
5 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Hellios Information BV VoltijdHellios Information BV is a leading supplier information and risk management company in the financial services sector. Established in 2020, it operates in Amsterdam as a subsidiary of Hellios Holdings, a global organisation with offices in the UK, Australia, Ireland and Spain. Hellios is committed to delivering unparalleled service quality and innovative...
-
Customer Support Advisor
5 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Hellios Information BV VoltijdHellios Information BV is a leading supplier information and risk management company in the financial services sector. Established in 2020, it operates in Amsterdam as a subsidiary of Hellios Holdings, a global organisation with offices in the UK, Australia, Ireland and Spain. Hellios is committed to delivering unparalleled service quality and innovative...
-
Customer Support Medewerker
3 maanden geleden
Amsterdam Centrum, Nederland Realworks VoltijdAls een REAL Customer Support Medewerker bij Realworks, weet je als geen ander hoe je de makelaar (onze klanten) omver blaast met jouw antwoorden op de gestelde vragen. De makelaar gebruikt Realworks om al zijn dagelijkse werkzaamheden te kunnen doen. Daarnaast gebruikt de makelaar ook ons product Move.nl, als klantenportaal. Als de makelaar een vraag heeft...
-
Customer Support Agent in Amsterdam
3 maanden geleden
Amsterdam Centrum, Nederland Sparkling People VoltijdWij zijn voor een tof en snelgroeiende FinTech bedrijf in Amsterdam op zoek naar een Customer Support Agent. Ben jij student en goed in het analyseren van data en vind jij het ook nog eens leuk om in contact te staan met klanten? Lees dan snel verder! **Aan de slag als Customer Support Agent in Amsterdam** Als Customer Support Agent ben je goed in het...
-
Customer Support Manager- Eu
6 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Skytree Voltijd**WE ARE SKYTREE** Skytree enables a transition to a world with cleaner Air for everyone. We do this by developing and deploying smart technology that captures atmospheric carbon dioxide, enabling its use or storage to combat climate change and aid society and businesses around the world. Born out of the European Space Agency (ESA), we are a global team of...